• Produit
    • Helpdesk AI

      Automatisez le support de première ligne

    • Teammate AI

      Automatisez les questions d'équipe

    • Livechat AI

      Bulle de chat sur votre site

    • Intégrations

      Connectez l'IA avec vos outils

  • Ressources
    • Blog
    • Histoires de clients
    • Centre d'aide
  • Tarifs
Re:amaze logo

Obtenez l’IA pour Re:amaze.

Configurez l'IA avec votre Re:amaze. Rédigez des réponses, résolvez des tickets et boostez votre support.

Rejoignez des centaines d'autres équipes

AI bot analytics and reporting

Entraînez l'IA sur votre Re:amaze.

Re:amaze Tickets

Entraînez l'IA sur vos anciens e-mails, tickets, et conversations.

Macros Re:amaze

Entraînez l'IA sur toutes les réponses préenregistrées que vous avez déjà créées et plus encore.

Centre d'aide Re:amaze

Entraînez l'IA sur votre centre d'aide, qu'il soit privé ou public.

Documents de l'entreprise

De Confluence et Google Docs aux PDF et pages Notion, vous pouvez entraîner l'IA sur n'importe quel contenu.

Transformez tous vos agents en meilleurs performeurs.

Brouillons IA pour les tickets Re:amaze

L'IA rédige automatiquement des réponses pour les nouveaux tickets Re:amaze en se basant sur le contenu avec lequel vous avez entraîné le bot.

AI copilot helping draft support ticket reply
Zéro hallucination

L'IA répondra uniquement en se basant sur le contenu sur lequel elle a été formée. Elle ne répondra jamais avec d'autres connaissances.

Contrôle total

Personnalisez exactement ce que l'IA sait, comment elle écrit, et apprenez-lui progressivement plus.

Déploiement progressif

Testez avec des agents expérimentés sans affecter les autres, puis déployez à tous une fois que vous êtes confiant.

Testez-le en privé

Testez l'IA en privé avec l'extension de navigateur – pas besoin d'accès administrateur au service d'assistance. C'est rapide et votre équipe ne sera pas du tout affectée.

Laissez les agents IA automatiser la première ligne.

Laissez les agents IA gérer les nouveaux tickets Re:amaze.

L'IA peut automatiquement prendre en charge les nouveaux tickets Re:amaze, répondre en fonction de votre formation, et escalader vers des humains si nécessaire.

Évaluez et surveillez avec les informations de l'IA.

Des informations claires sur toutes les interactions avec l'IA

Obtenez des informations détaillées sur les questions entrantes, ce que l'IA dit, les lacunes dans la formation de votre IA, la satisfaction des clients et bien plus encore.

ROI rapports

Mesurez le taux de déviation et les économies réalisées.

Lacunes dans les connaissances

Rapportez toutes les requêtes pour lesquelles l'IA a besoin de plus de formation.

Simulation en masse.

Simulez l'IA sur plusieurs tickets précédents à la fois.

Sûr par conception. Approuvé par les entreprises.

Aucune formation sur vos données

Nous avons des accords contractuels avec nos sous-traitants en IA qui interdisent l'utilisation des données des clients pour entraîner leurs modèles.

Chiffrement sécurisé

Lorsque vous utilisez eesel AI, vos données sont chiffrées en transit avec TLS 1.2 ou une version supérieure.

Permissions avancées.

Précisez qui peut faire et créer quoi, avec une précision granulaire.

RGPD et CCPA.

Nous avons aligné notre programme de confidentialité sur le RGPD et d'autres réglementations mondiales en matière de protection de la vie privée.

Résidence des données dans l'UE.

Toutes les données peuvent rester et ne jamais quitter l'Union européenne.

Sous-traitants SOC 2

Pinecone est la base de données vectorielle que nous utilisons pour stocker les données et elle est conforme à la norme SOC2 (Type 2).

Obtenez l'avantage secret de eesel AI.

"eesel AI détourne 15 % des problèmes Jira soulevés et rédige des réponses pour le reste en se basant sur nos pages internes Confluence."

Jason Loyola

Directeur des services informatiques, InDebted

"Nous sommes capables de rassembler des informations dispersées, ce qui rend chacun plus autonome et mieux informé."

Flemming Ottosen

Directeur du développement, Simployer

melissa ryan

"eesel AI rationalise notre flux de travail, améliore la productivité et assure une plus grande cohérence dans la qualité du service."

Melissa Ryan

Administrateur Zendesk, Discuss.io

Apprécié par plus de 100 clients

Avec plus de 500 000 réponses générées par l'IA et 10 millions de dollars d'efficacité améliorée, découvrez comment les entreprises, grandes et petites, utilisent eesel pour améliorer leurs ventes et leur support.

Teammate AI et Livechat AI inclus, au même prix

Teammate AI

Enseignez à l'IA votre wiki d'entreprise et vos documents, et dynamisez votre équipe avec des réponses instantanées à toutes les questions.

ai on slack and teams helping internal employees answer questions
Livechat AI

Ajoutez une bulle de chat IA sur votre site web pour fournir du support ou vendre 24h/24 et 7j/7, le tout en pilote automatique.

Blogs Re:amaze

Guides

Comment créer une base de connaissances de support client

Apprenez à créer une base de connaissances de support client qui aide votre équipe, accélère le traitement des tickets et améliore la satisfaction des clients.

Diane de la Cruz

Diane de la Cruz

Writer
Guides

Les indicateurs à suivre absolument dans le service client IA

Apprenez à mesurer l’impact de l’IA sur le service client. Suivez, améliorez et optimisez l’IA pour réduire les coûts et augmenter la satisfaction des clients.

Katelin Teen

Katelin Teen

Editor

Vous souhaitez une démonstration ? Chattez avec l'IA et les documents d'aide Re:amaze.

Essayez eesel AI gratuitement

Il ne faut que quelques minutes pour s'installer.