Las Juntas de Slack son un salvavidas para esas conversaciones espontáneas que deben ocurrir ahora mismo. Son perfectas para desarrollar una idea o solucionar un problema sin toda la ceremonia de una reunión programada. Pero a todos nos ha pasado: terminas una junta excelente y, cinco minutos después, te das cuenta de que nadie anotó nada. Las decisiones clave, las ideas brillantes y las tareas cruciales pueden simplemente evaporarse.
Este es el problema que la IA integrada de Slack pretende resolver. Está diseñada para capturar automáticamente resúmenes y elementos de acción de tus juntas, para que tu equipo pueda centrarse en la conversación en lugar de en tomar notas.
¿Pero es la solución completa? En esta guía, explicaremos qué son las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas, cómo usarlos y, lo que es igual de importante, dónde se quedan un poco cortos. También veremos cómo puedes sacarle aún más partido a la IA directamente en tu espacio de trabajo.
¿Qué son las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas?
Piensa en esta función como una herramienta impulsada por IA que participa en tus juntas, transcribe la conversación a medida que ocurre y luego elabora un resumen de lo que se discutió. Es como tener a alguien dedicado a tomar notas en cada conversación informal, sin tener que asignarle la tarea a nadie.
Una vez que termina la junta, la IA comparte automáticamente un resumen en un Canvas de Slack. Este documento destaca los puntos clave y te ofrece una lista ordenada de elementos de acción que extrajo de la conversación. Es una mejora enorme en comparación con intentar escribir notas mientras también participas.
Además de eso, cualquier enlace, documento o mensaje compartido durante la junta se guarda directamente en el hilo de la junta, lo que te proporciona un registro completo de todo. Ten en cuenta que esta función solo está disponible en los planes de pago de Slack, por lo que no la encontrarás en la versión gratuita.
Cómo configurar y usar las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas
Empezar a usar las notas con IA en tus juntas es bastante sencillo, pero es bueno saber que la función no está activada por defecto. Alguien en la llamada tiene que iniciarla manualmente cada vez.
Aquí tienes un resumen rápido de cómo ponerla en marcha:
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En escritorio: Durante una junta, simplemente haz clic en el botón Notas con IA: Desactivadas en la esquina inferior izquierda y luego selecciona Iniciar notas con IA y transcripción.
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En móvil: Toca el icono de tres puntos en la parte inferior de la pantalla, toca Iniciar notas con IA y luego confirma.
Slack es bastante transparente en este aspecto. En el momento en que la activas, todos en la junta reciben una notificación y aparece un banner para informarles que la conversación se está transcribiendo. Cualquiera puede optar por detener, pausar o cancelar las notas con IA en cualquier momento, lo que mantiene al equipo en control.
Si tu equipo la usa constantemente en un canal en particular, puedes configurarlo para que se inicie automáticamente. Simplemente ve a la configuración del canal, haz clic en Editar junto a Iniciar siempre las notas con IA y marca la casilla.
Pero aquí viene el primer gran inconveniente: no puedes usar las notas con IA en juntas con personas externas o invitados. Para cualquier equipo que trabaje estrechamente con socios, freelancers o clientes en Slack Connect, esto es una desventaja real que deja conversaciones importantes sin documentar.
Características clave, beneficios y limitaciones de las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas
Entonces, ¿qué hace bien la IA propia de Slack y en qué falla? Vamos a desglosarlo. Aquí es donde puedes empezar a determinar si es suficiente para tu equipo o si necesitas algo con un poco más de potencia.
Lo que las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas hacen bien
No hay duda de que la IA nativa de Slack aporta algunas ventajas reales.
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Transcripción en vivo y resúmenes: Este es el plato fuerte. Permite que tu equipo se concentre realmente en la discusión en lugar de apresurarse a tomar notas. Una encuesta de Slack incluso encontró que los equipos que usan juntas vieron un aumento del 37% en la productividad.
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Elementos de acción automáticos: La IA es bastante buena para identificar tareas y fechas límite mencionadas durante la conversación. Esto ayuda a asegurar que las decisiones se conviertan en trabajo real después de que termine la junta.
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Todo en un solo lugar: Todas las notas se guardan como un Canvas directamente en el hilo de la junta del canal o mensaje directo. Esto hace que sea increíblemente fácil encontrar y revisar conversaciones más tarde.
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Poner al día a la gente: Si un miembro del equipo se pierde una junta, puede ponerse al día en pocos minutos simplemente leyendo el resumen. Definitivamente es mucho mejor que intentar obtener un resumen de segunda mano de un colega ocupado.
Las limitaciones ocultas de las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas
Si bien los beneficios son claros, la IA de Slack opera en su propio pequeño mundo. Una vez que empiezas a depender de ella para cosas importantes, rápidamente te toparás con sus límites.
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Solo conoce Slack: La IA solo sabe lo que se dice dentro de esa junta específica o lo que puede encontrar en tu historial de Slack. No puede acceder a la documentación oficial de tu empresa. No tiene forma de obtener información de tu base de conocimientos en Confluence, verificar un proceso descrito en Google Docs, o hacer referencia a una solución de un ticket anterior en Zendesk. Esto significa que sus resúmenes y respuestas a menudo carecen del contexto que necesitan para ser realmente útiles.
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Las acciones no van a ninguna parte: La IA puede decirte cuál es un elemento de acción, pero no puede hacer nada con él. No puedes configurarla para crear automáticamente un ticket de Jira, actualizar un perfil de cliente o verificar el estado de un pedido en Shopify. El flujo de trabajo simplemente se detiene dentro de Slack, dejando que tu equipo haga el resto del trabajo a mano.
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No hay forma de personalizarla: La IA de Slack es una herramienta de talla única. No puedes ajustar su tono para que coincida con tu marca, definir reglas específicas sobre cuándo debe escalar una pregunta o personalizar la lógica que utiliza para los resúmenes. Para los equipos que necesitan más control, esto puede ser frustrante.
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No puedes probarla primero: Tienes que activarla en una junta en vivo y esperar que funcione como quieres. No hay forma de ejecutarla en conversaciones pasadas para ver cuán precisa es o dónde podrían estar sus deficiencias. Básicamente, estás volando a ciegas hasta que empiezas a usarla de verdad.
Precios y alternativas para las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas
El dinero siempre es parte de la conversación, así que veamos cuánto cuesta obtener las funciones de IA de Slack y cómo se comparan con alternativas más potentes.
Explicación de los precios de las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas
En primer lugar, las funciones de IA de Slack, incluidas las notas de juntas, solo están disponibles en sus planes de pago. Y, en general, cuanto más pagas, más puede hacer la IA.
Aquí tienes un desglose de los planes que incluyen IA, con precios basados en la facturación anual:
| Plan | Precio (Anual) | Características clave de IA incluidas |
|---|---|---|
| Gratuito | 0 $ | Ninguna |
| Pro | 7,25 $/usuario/mes | IA básica: Resúmenes de conversaciones, notas de juntas. |
| Business+ | 15 $/usuario/mes | IA avanzada: Todo lo de Pro + búsqueda con IA, generación de flujos de trabajo, resúmenes de archivos. |
| Enterprise+ | Contactar con Ventas | IA de nivel empresarial: Todo lo de Business+ + Búsqueda empresarial en aplicaciones conectadas. |
Nota: Los precios provienen de la página oficial de precios de Slack y están sujetos a cambios.
Como puedes ver, las funciones de IA realmente potentes, como la búsqueda en todas tus aplicaciones conectadas, están reservadas para el plan de nivel superior Enterprise+, lo que puede ser una inversión bastante grande.
Una mejor alternativa a las notas y los elementos de acción de la IA de Slack para juntas
Existen herramientas de toma de notas con IA independientes, pero a menudo solo añaden otra aplicación al ya abarrotado conjunto de herramientas de tu equipo. Pueden ser buenas para la transcripción, pero no resuelven el problema más profundo del conocimiento desconectado.
Aquí es donde una plataforma unificada como eesel AI marca la diferencia. En lugar de solo tomar notas, el Chat Interno con IA de eesel convierte a Slack en un asistente inteligente que funciona en toda tu empresa.
Un chatbot de IA de eesel responde una pregunta directamente en Slack, mostrando cómo accede a un conocimiento más amplio de la empresa más allá de simples notas de juntas.-
Conecta todo tu conocimiento: A diferencia de la IA de Slack, que está atrapada en su propio silo, eesel AI se conecta instantáneamente a todo el conocimiento de tu empresa. Aprende de Confluence, Google Docs, tickets anteriores de Zendesk, Notion y docenas de otros lugares. Esto significa que tu equipo obtiene respuestas precisas y ricas en contexto directamente dentro de Slack, extraídas directamente de tus fuentes oficiales de información.
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Puedes empezar en minutos: Puedes configurar y lanzar un bot de eesel AI por tu cuenta, sin necesidad de hablar con un representante de ventas o asistir a una larga demostración. Es una plataforma de autoservicio que se integra con un solo clic.
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Puede tomar acciones reales: eesel AI puede hacer mucho más que simplemente listar tareas. Puedes configurarlo con acciones personalizadas para escalar una conversación al equipo adecuado, crear un ticket en tu sistema de ayuda o buscar información de clientes en tiempo real desde tus sistemas internos.
Notas y elementos de acción de la IA de Slack para juntas: de simples notas a un espacio de trabajo verdaderamente inteligente
La IA de Slack para notas de juntas es una función práctica, especialmente para equipos con un plan de pago que necesitan una forma sencilla de capturar conversaciones informales. Es un paso sólido hacia un espacio de trabajo más inteligente.
Sin embargo, para cualquier equipo que necesite más que un simple resumen, empezarás a notar los límites de lo que puede hacer. Debido a que está limitada a los datos de Slack y no puede tomar acciones ni personalizarse, no va a revolucionar la forma en que trabajan tus equipos de soporte, TI u operaciones.
Para aumentar realmente la productividad, necesitas una IA que rompa los silos de conocimiento y automatice el trabajo en todo tu stack tecnológico. Así es como pasas de simplemente tomar notas a crear un espacio de trabajo genuinamente inteligente y eficiente.
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Preguntas frecuentes
Esta función actúa como un tomador de notas impulsado por IA, transcribiendo conversaciones en vivo y luego generando un resumen de las discusiones y una lista de elementos de acción. Estos resúmenes se comparten automáticamente en un Canvas de Slack dentro del hilo de la junta para una fácil referencia.
Los beneficios principales incluyen permitir que tu equipo se concentre en la conversación en lugar de en la toma de notas manual, identificar automáticamente los elementos de acción y centralizar todas las notas y el contenido compartido en un solo lugar. También ayuda a poner al día rápidamente a los miembros del equipo que se perdieron una junta.
Sí, una limitación clave es que solo utiliza información de Slack y no puede acceder a la documentación externa de la empresa ni a herramientas integradas como Confluence o Google Docs. Esto significa que sus resúmenes a menudo carecen del contexto más amplio de la base de conocimientos interna de tu organización.
Las "notas y elementos de acción de la IA de Slack para juntas" solo están disponibles en los planes de pago de Slack, a partir del plan Pro a 7,25 $/usuario/mes (facturación anual). Las funciones de IA más avanzadas, como la búsqueda con IA en aplicaciones conectadas, suelen estar reservadas para los planes de nivel superior Enterprise+.
Lamentablemente, no. Esta función no se puede utilizar en juntas que incluyan personas externas o invitados, lo que puede ser una desventaja significativa para los equipos que colaboran con socios, freelancers o clientes.
La IA nativa de Slack es una herramienta de talla única sin opciones de personalización para el tono o la lógica. Si bien identifica los elementos de acción, no puede integrarse automáticamente con otros sistemas para crear tickets o actualizar perfiles; estas tareas siguen siendo manuales.
