Créditos de HubSpot: Una guía de 2026 sobre el potente sistema de IA de HubSpot
Stevia Putri
Stanley Nicholas
Last edited 16 enero 2026
Expert Verified
HubSpot se está sumergiendo de lleno en la IA. A través de su plataforma Breeze, está lanzando algunas herramientas realmente útiles para los equipos de marketing, ventas y servicio que pueden automatizar tareas tediosas y descubrir nuevas oportunidades. Para ayudar a los equipos a gestionar estas funciones avanzadas, HubSpot utiliza un sistema organizado y escalable para sus últimas innovaciones.
Estas nuevas funciones de IA funcionan bajo un sistema de pago por uso (pay-as-you-go) llamado créditos de HubSpot (HubSpot credits). Este sistema está diseñado para ofrecerle flexibilidad a medida que crece. El objetivo de esta guía es explicarle exactamente qué son los créditos de HubSpot, cómo funciona la facturación y cómo puede utilizar las herramientas de IA de HubSpot para obtener el máximo valor para su negocio.
¿Qué son los créditos de HubSpot?
La forma más sencilla de pensar en los créditos de HubSpot es como una moneda especial o "tokens" que usted gasta para usar ciertas funciones de IA dentro de la plataforma. Es la forma sofisticada en que HubSpot impulsa sus herramientas de IA más avanzadas, sustituyendo oficialmente al antiguo sistema de "créditos de Breeze Intelligence".
Cada suscripción de pago de HubSpot (basada en el último modelo de precios por asientos o "seats") recibe una asignación mensual de créditos incluidos. Es una excelente manera de explorar lo que la IA puede hacer por su equipo. A medida que sus necesidades crecen y encuentra más formas de automatizar, HubSpot facilita la adición de más créditos a su cuenta.
Todo el modelo se basa en una idea sencilla: usted tiene el poder de escalar su uso según sea necesario. Esto permite un enfoque flexible para la adopción de la IA en sus departamentos de marketing y atención al cliente.
Cómo funciona el sistema de créditos de HubSpot: Precios y facturación
Comprender el modelo de facturación es una excelente manera de asegurarse de que está utilizando sus recursos de manera eficaz. Entender cómo gestiona HubSpot los créditos le ayuda a planificar su estrategia de IA a largo plazo.
Créditos de HubSpot incluidos y restablecimientos mensuales
Su plan de HubSpot determina con cuántos créditos comienza cada mes. HubSpot ofrece niveles generosos para apoyar a las empresas en cada etapa de su camino.
| Nivel de producto más alto | Créditos mensuales incluidos |
|---|---|
| Starter | 500 |
| Professional | 3.000 |
| Enterprise | 5.000 |
| Data Hub Professional | 5.000 |
| Data Hub Enterprise | 10.000 |
Un punto importante a tener en cuenta es que sus créditos se restablecen cada mes. Los créditos que no utilice al final de su ciclo de facturación no se acumulan para el mes siguiente. Este ciclo garantiza que usted tenga un presupuesto mensual constante para sus operaciones de IA, lo que anima a su equipo a utilizar estas potentes herramientas con regularidad para mantener la productividad.
Opciones para gestionar su límite de créditos de HubSpot
Cuando alcanza su límite mensual incluido, HubSpot ofrece rutas claras para mantener su impulso. A partir de 2026, los créditos se venden en prácticos paquetes de 1.000 por unos 10 dólares al mes. HubSpot ofrece dos formas principales de gestionar su crecimiento:
-
Actualizaciones automáticas para la continuidad del servicio (Auto-Upgrades): Por defecto, HubSpot puede añadir automáticamente un nuevo paquete de créditos a su cuenta si supera su límite. Esto garantiza que sus herramientas de IA sigan funcionando sin interrupciones, lo cual es esencial para mantener los estándares de servicio al cliente. Este nuevo nivel pasa a formar parte de su plan actual.
-
Excedentes de pago por uso (Pay-as-you-go Overages): Para los equipos que prefieren un control más granular, puede optar por pagar los excedentes por crédito individual. Esta es una opción excelente para gestionar picos temporales de uso durante el lanzamiento de un gran producto o una promoción estacional sin comprometerse a un nivel superior a largo plazo. Puede activar esta opción tras la compra de su primer paquete de créditos adicional.
¿Qué funciones de HubSpot utilizan créditos y cómo gestionar el uso?
Diferentes acciones de IA consumen créditos a ritmos distintos, lo que refleja la complejidad y el valor de la tarea realizada. Conocer estas tarifas le ayuda a prever su uso mensual de manera eficaz.
A continuación, presentamos las principales funciones que utilizan créditos de HubSpot y cómo aportan valor a su equipo.
| Función | Acción | Créditos consumidos | Consideraciones de uso |
|---|---|---|---|
| Agente de Clientes (Customer Agent) | Gestionar una conversación completa basada en texto | 100 | Ideal para automatizar canales de soporte de alto volumen, como el chat en vivo, para ahorrar tiempo a su equipo. |
| Enriquecimiento de Datos (Data Enrichment) | Enriquecer un registro de empresa o contacto | 10 | Una forma potente de mantener su base de datos precisa y lista para la prospección de ventas. |
| Propiedades Inteligentes (Smart Properties) | Rellenar una Propiedad Inteligente para un registro | 10 | Utilice esto para categorizar registros automáticamente y mejorar la organización de su CRM. |
| Intención del Comprador (Buyer Intent) | Crear un nuevo registro de empresa a partir de señales de intención | 10 | Ayuda a identificar clientes potenciales al principio de su recorrido basándose en señales reales. |
| Acciones de IA en flujos de trabajo (AI Actions in Workflows) | Ejecutar una acción de Breeze (p. ej., resumir un registro) | 10 | Excelente para agilizar procesos internos y resumir datos complejos. |
| Agente de Prospección (Prospecting Agent) | Supervisar un contacto durante un mes | 100 | Proporciona a su equipo de ventas información constante sobre sus clientes potenciales más importantes. |
Entonces, ¿cómo se traduce esto a la práctica? Si desea utilizar una "Propiedad Inteligente" para categorizar el sector de 5.000 empresas en su CRM, eso utilizaría 50.000 créditos. Los paquetes de créditos escalables de HubSpot le permiten gestionar estas tareas a gran escala sin problemas, garantizando que su base de datos se mantenga enriquecida y lista para la acción.
Mejore su configuración con eesel AI: Una opción complementaria
La IA de HubSpot es increíblemente robusta y sirve como el estándar de oro para muchos equipos. Para aquellos que buscan formas adicionales de gestionar su presupuesto de IA, existen herramientas complementarias que funcionan junto al ecosistema de HubSpot para ofrecer aún más opciones.
Una de estas opciones es eesel AI. Es una plataforma de IA diseñada para conectarse directamente con su configuración actual, ya sea que use Zendesk, Freshdesk o el propio HubSpot. Funciona como una adición especializada a su estrategia de base de conocimientos (knowledge base).
Precios predecibles y fáciles de gestionar
Para los equipos que desean complementar su uso de HubSpot con una estructura de precios diferente, eesel AI ofrece planes sencillos basados en el total de interacciones de IA. Esto proporciona una forma transparente de escalar sus esfuerzos de IA sin tarifas por resolución. Es una excelente manera de mantener la estabilidad del presupuesto incluso durante sus meses de mayor actividad de soporte.
Con opciones flexibles de mes a mes, sirve como un gran compañero para su compromiso a largo plazo con HubSpot, permitiéndole probar nuevas estrategias de IA con facilidad.
Simulación para una planificación proactiva
Mientras que HubSpot proporciona un potente entorno en vivo, eesel AI ofrece un modo de simulación que actúa como un campo de pruebas muy útil. Puede ejecutar la IA contra sus tickets de soporte pasados para ver cómo se comporta antes de que entre en funcionamiento. Esto le permite prever sus necesidades y perfeccionar sus instrucciones de IA sin utilizar sus créditos principales, asegurando que todo sea perfecto antes de que sus clientes lo vean.
Control preciso sobre su automatización
Los flujos de trabajo de HubSpot son increíblemente potentes para la automatización. eesel AI complementa esto ofreciendo automatización selectiva para tareas específicas. Usted puede elegir exactamente qué preguntas debe gestionar la IA y cuáles deben pasar a sus expertos humanos. Al comenzar poco a poco con temas específicos, puede hacer crecer su implementación de IA a un ritmo que se adapte al presupuesto y los objetivos de su equipo.
Este vídeo explica cómo configurar los ajustes de sus créditos de HubSpot para garantizar que tiene el nivel de servicio adecuado para su equipo.
Utilice la IA con confianza y claridad
Los créditos de HubSpot le dan acceso a una suite de funciones de IA de clase mundial. Al comprender el sistema, puede utilizar estas herramientas para impulsar la eficiencia y el crecimiento en toda su organización. HubSpot ha construido una plataforma fiable y madura que realmente potencia el servicio al cliente moderno.
Para tener éxito con la IA, el mejor enfoque es combinar las capacidades líderes en la industria de HubSpot con una supervisión inteligente y, cuando sea apropiado, herramientas complementarias especializadas que le ayuden a gestionar sus necesidades específicas.
Comience hoy mismo con una IA escalable
Si desea explorar todo el potencial de la IA dentro de su empresa, HubSpot es un lugar excelente para comenzar. Y si está interesado en una herramienta complementaria que ofrezca flexibilidad adicional en los precios, eesel AI es una gran opción a considerar.
La configuración de eesel AI es rápida y se integra de forma natural con sus flujos de trabajo existentes. Con herramientas de simulación útiles y precios claros, es una excelente manera de mejorar lo que ya está haciendo con la IA de HubSpot.
Preguntas frecuentes
Los créditos de HubSpot son una moneda especializada utilizada para acceder a funciones avanzadas de IA dentro de la plataforma, reemplazando el antiguo sistema de "créditos de Breeze Intelligence". Estos créditos le permiten utilizar herramientas como agentes de IA, enriquecimiento de datos y propiedades inteligentes para mejorar sus flujos de trabajo.
No, los créditos de HubSpot se restablecen al final de cada ciclo de facturación. Están diseñados para ser utilizados dentro del mes en curso, asegurando que usted tenga una nueva asignación para impulsar sus iniciativas de IA con regularidad.
Para garantizar un servicio ininterrumpido, HubSpot ofrece opciones para escalar sus créditos. Por defecto, si utiliza un paquete de créditos adicional, este puede añadirse a su plan para mantener su nivel actual de actividad de IA. Alternativamente, puede optar por un modelo de pago por uso para una mayor flexibilidad una vez que se haya adquirido un paquete inicial.
Funciones como las conversaciones del Agente de Clientes, el Enriquecimiento de Datos, las Propiedades Inteligentes, la Intención del Comprador, las Acciones de IA en Flujos de Trabajo y los Agentes de Prospección utilizan créditos de HubSpot. Por ejemplo, enriquecer un registro de contacto cuesta 10 créditos, mientras que una conversación completa con un agente de clientes cuesta 100 créditos, lo que refleja el valor proporcionado por estas herramientas automatizadas.
El blog destaca la importancia de supervisar las acciones de IA dentro de su panel de control para mantenerse alineado con su presupuesto. Al comprender las tarifas de créditos para las diferentes funciones y elegir la configuración de excedentes adecuada, puede escalar su uso de IA sin problemas a la par del crecimiento de su negocio.
Sí, herramientas como eesel AI funcionan dentro del ecosistema de HubSpot para ofrecer un modelo de precios predecible. Estas opciones complementarias se centran en el total de interacciones de IA, proporcionando costes transparentes que funcionan junto con su configuración de HubSpot para ayudarle a gestionar su presupuesto con confianza.
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Stevia Putri
Stevia Putri es una generalista de marketing en eesel AI, donde ayuda a convertir potentes herramientas de IA en historias que resuenan. Se mueve por la curiosidad, la claridad y el lado humano de la tecnología.
