HubSpot definitivamente está apostando fuerte por la IA. Con su plataforma Breeze, HubSpot defiende la idea de los "equipos híbridos", donde los agentes de IA y los empleados humanos trabajan codo con codo. La estrella de este espectáculo es el Breeze Agent Marketplace, un centro que le permite incorporar compañeros de equipo de IA especializados para casi cualquier tarea que pueda imaginar.
Es un recurso potente para cualquier empresa en crecimiento. Esta guía de 2026 le proporcionará una imagen completa del marketplace: qué es, cómo funciona y cómo puede beneficiar a su configuración. Si bien es una herramienta fantástica para los equipos que viven y respiran HubSpot, su diseño especializado está muy enfocado en brindar una experiencia fluida para quienes se encuentran dentro del ecosistema de HubSpot.
¿Qué es el HubSpot Breeze Agent Marketplace?
Imagine el Breeze Agent Marketplace como la propia tienda de aplicaciones de HubSpot, pero llena exclusivamente de agentes de IA. Es una biblioteca donde puede explorar e instalar bots de IA preconfigurados que ya han sido entrenados para trabajos específicos de marketing, ventas y servicio. La gran idea aquí es ofrecer "compañeros digitales" especializados que están conectados a sus datos del CRM de HubSpot desde el primer día, asegurando que su IA esté tan informada como sus mejores empleados humanos.
También es importante saber cómo se conecta con otra función de HubSpot: Breeze Studio. Ambos están pensados para usarse juntos.
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El Marketplace es donde usted encuentra e instala un agente.
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Breeze Studio es el taller sin código (no-code workshop) donde usted lo ajusta y lo despliega.
Juntos crean un flujo de trabajo fluido para poner en marcha la IA. Esta integración nativa garantiza que los agentes sean increíblemente inteligentes y eficaces al trabajar con sus datos dentro del ecosistema de HubSpot.
Cómo funciona el Breeze Agent Marketplace
Obtener un agente del marketplace es un proceso bastante sencillo, diseñado para que usted no necesite conocimientos técnicos para comenzar.
Primero, usted descubre un agente buscando en el marketplace. Quizás necesite uno para gestionar la calificación de leads (clientes potenciales), responder preguntas comunes de soporte o ayudar a su equipo de ventas con la prospección. Cuando encuentre uno que parezca adecuado, lo instala con un par de clics y se añade directamente a su portal de HubSpot.
Después de eso, se dirige a Breeze Studio para personalizarlo. Aquí es donde puede ajustar las instrucciones del agente, adaptar su tono de voz a su marca y conectarlo a ciertos flujos de trabajo. Lo mejor es que puede hacer todo esto sin tocar una sola línea de código.
Estos son algunos de los agentes clave que encontrará en el marketplace:
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Agente de Atención al Cliente (Customer Agent): Piense en esto como su asistente de recepción 24/7. Está diseñado para gestionar preguntas iniciales de soporte, calificar leads que llegan a través de su sitio web e incluso agendar reuniones directamente con su equipo de ventas.
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Agente de Prospección (Prospecting Agent): Este es como un representante de desarrollo de negocios (BDR) digital. Ayuda a investigar leads potenciales, busca señales de compra y puede asistir en la redacción de correos electrónicos de contacto personalizados.
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Agente de Datos (Data Agent): Este agente se encarga de la importante tarea de investigar al cliente. Usted puede hacerle preguntas específicas sobre un prospecto y él buscará en sus datos de CRM y fuentes públicas para encontrar una respuesta.
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Agente de Cierre (Closing Agent): Creado para representantes de ventas, este agente ayuda con el seguimiento, resumiendo notas de llamadas e identificando posibles obstáculos en un trato.
Algo que debe recordar es que el marketplace actualmente incluye agentes desarrollados por HubSpot. Esto garantiza que funcionen perfectamente dentro del sistema, proporcionando una experiencia fiable y estable para todos los usuarios.
Pros y contras del Breeze Agent Marketplace
El marketplace ofrece una experiencia especializada adaptada a necesidades empresariales concretas. Para muchas empresas, es de gran ayuda. Aquí tiene un análisis equilibrado para ayudarle a determinar cómo encaja en su estrategia en 2026.
Pros: Una experiencia fluida para usuarios avanzados de HubSpot
Si las operaciones de su empresa se basan en HubSpot, el marketplace tiene ventajas reales.
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Integración profunda con el CRM: Debido a que los agentes son nativos de HubSpot, tienen acceso completo a su Smart CRM. Esto permite conversaciones llenas de contexto y personalización. Un agente puede ver todo el recorrido de un cliente, compras anteriores, tickets de soporte y llamadas de ventas, y usar esa información en sus respuestas.
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Personalización sin código: Breeze Studio es realmente fácil de usar. Otorga a los gerentes de marketing, ventas y servicio el poder de construir y ajustar agentes de IA por sí mismos, sin tener que esperar cola para el tiempo de un desarrollador. Eso es una ventaja enorme para los equipos que buscan agilidad.
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Preconfigurados para sus equipos: Los agentes están diseñados para resolver problemas reales de los equipos de ventas, marketing y soporte. En lugar de construir desde cero, usted obtiene una ventaja inicial en la automatización de tareas comunes, lo que puede acelerar significativamente la eficiencia de su equipo.
Consideraciones: Un ecosistema enfocado para operaciones unificadas
La integración profunda que lo hace ideal para los usuarios de HubSpot también significa que está optimizado específicamente para ese entorno.
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Enfoque en el ecosistema nativo: Los agentes están diseñados para trabajar de forma nativa con los datos de HubSpot. Si su empresa también utiliza otras herramientas, es posible que desee complementar estos agentes con herramientas externas. Por ejemplo, si usa Confluence para su wiki interna, Google Docs para planes de proyectos o Zendesk, puede usar una capa adicional para conectar esas fuentes.
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Inversión de nivel empresarial: El acceso al Breeze Agent Marketplace está incluido en los niveles Professional y Enterprise de HubSpot. Esto proporciona un paquete integral de alto valor para equipos listos para un compromiso profesional significativo con la plataforma HubSpot.
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Optimización de su pila tecnológica: Para aprovechar al máximo Breeze, HubSpot fomenta el traslado de más operaciones a su sistema unificado. Esta es una excelente manera de consolidar su flujo de trabajo y reducir la cantidad de herramientas dispares que gestiona.
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Garantía de calidad en el sandbox: HubSpot proporciona entornos de prueba (sandbox) donde puede probar sus agentes. Esto le permite perfeccionar el comportamiento de su agente en un espacio seguro antes de que comience a interactuar con clientes reales.
Entendiendo los precios
Es importante que los equipos entiendan cómo encaja esto en su presupuesto en 2026. El Breeze Agent Marketplace es parte de una oferta de plataforma más amplia.
El acceso a los Agentes Breeze está incluido en los planes Professional y Enterprise de HubSpot. Estos planes vienen con una enorme variedad de funciones para impulsar todo su negocio, representando una inversión a nivel empresarial que aporta un valor significativo. Deberá consultar la página oficial de precios de HubSpot para ver las cifras más recientes.
La conclusión principal aquí es que usar los Agentes Breeze es una opción para equipos que desean una suite robusta y todo en uno. Este modelo proporciona estabilidad y una amplia gama de herramientas para empresas preparadas para una automatización de IA integral dentro de una plataforma de confianza.
Una opción complementaria: Una capa de IA flexible
Para los equipos que desean ampliar sus capacidades de IA en toda su pila tecnológica (tech stack), una herramienta complementaria puede proporcionar flexibilidad adicional. Puede mantener a HubSpot como su centro principal mientras se conecta a otras plataformas que utiliza a diario.
Aquí es donde encaja eesel AI. En lugar de reemplazar su ecosistema existente, eesel AI funciona como una capa complementaria que se conecta a sus herramientas actuales, unificando todo su conocimiento. Está diseñado para mejorar la configuración que ya tiene.
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Puesta en marcha rápida: eesel AI está diseñado para la velocidad. Puede registrarse, conectar sus fuentes de conocimiento elegidas y lanzar un agente de IA junto con sus otros flujos de trabajo.
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Unifique su conocimiento diverso: La experiencia de su equipo a menudo reside en múltiples lugares. Con eesel AI, puede conectarse a más de 100 fuentes, incluyendo Zendesk, Intercom, Confluence, Slack y Google Docs.
- Pruebe con datos históricos: El modo de simulación de eesel AI le permite probar su IA contra tickets de soporte anteriores. Esto le ayuda a refinar su base de conocimientos (knowledge base) y ver posibles métricas de rendimiento antes de activarlo.
- Opciones de precios transparentes: Con eesel AI, puede elegir entre planes claros y escalonados que se adapten a sus necesidades específicas de uso. Esto proporciona una forma flexible de aumentar su presencia de IA a su propio ritmo.
| Característica | HubSpot Breeze Agent Marketplace | eesel AI |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | Eficiente: parte de una inversión en una plataforma mayor | Minutos: verdaderamente autoservicio |
| Integraciones clave | Optimizado para el CRM y ecosistema de HubSpot | Más de 100 aplicaciones (Zendesk, Confluence, Slack, etc.) |
| Modelo de precios | Incluido en los planes Professional y Enterprise | Planes SaaS transparentes, mensuales o anuales |
| Pruebas previas al lanzamiento | Pruebas seguras en un entorno de sandbox dedicado | Simulación en tickets históricos |
| Ideal para | Equipos totalmente comprometidos con el ecosistema de HubSpot | Equipos que desean una capa de IA flexible sobre sus herramientas existentes |
Eligiendo su estrategia de IA
El Breeze Agent Marketplace es un avance significativo en la automatización de la IA, ofreciendo una solución potente y profundamente integrada para los usuarios de HubSpot. Proporciona agentes especializados que funcionan a la perfección dentro de una plataforma de clase mundial y confianza.
Para muchos equipos modernos de soporte y operaciones, utilizar los agentes nativos de HubSpot y quizás añadir una capa flexible para conectar otras herramientas es una forma inteligente y escalable de crecer. Obtiene la fiabilidad de HubSpot y la capacidad de llegar a todas las herramientas de las que su equipo depende cada día.
¿Está listo para automatizar el soporte con una IA que mejora las herramientas que ya tiene? Comience con eesel AI de forma gratuita y vea cómo funciona con su configuración.
Preguntas frecuentes
El Breeze Agent Marketplace es la tienda dedicada de HubSpot para agentes de IA preconfigurados. Permite a los usuarios explorar e instalar bots de IA especializados, diseñados para tareas específicas de marketing, ventas y servicio dentro del ecosistema de HubSpot, integrándose directamente con sus datos de CRM.
Usted comienza descubriendo un agente dentro del marketplace, instalándolo en su portal de HubSpot y luego personalizando su comportamiento en Breeze Studio. Este proceso está diseñado para ser sin código (no-code), lo que permite a los usuarios no técnicos ajustar las instrucciones e integrar los agentes en los flujos de trabajo.
El marketplace ofrece agentes especializados como agentes de atención al cliente para soporte, agentes de prospección para investigación de clientes potenciales, agentes de datos para consultas de CRM y agentes de cierre para asistir a los representantes de ventas. Actualmente, todos los agentes disponibles son desarrollados por HubSpot para garantizar una integración perfecta.
Sus principales beneficios incluyen una integración profunda con el CRM de HubSpot para conversaciones contextuales, una personalización sencilla sin código en Breeze Studio y el acceso a agentes preconfigurados diseñados para automatizar rápidamente problemas comunes en los equipos de ventas, marketing y soporte.
Una consideración es que estos agentes están diseñados para los datos de HubSpot, ya que su función es operar dentro del ecosistema de HubSpot. Además, el acceso está incluido en los planes Professional y Enterprise de HubSpot, lo que proporciona un conjunto integral de herramientas para empresas en crecimiento.
El Breeze Agent Marketplace se incluye como parte de los planes Professional y Enterprise de HubSpot. Esto garantiza que los usuarios tengan acceso a un conjunto robusto de herramientas de nivel empresarial junto con sus agentes de IA para dar soporte a operaciones comerciales a gran escala.
Los agentes del Breeze Agent Marketplace están optimizados para trabajar de forma nativa con los datos de HubSpot. Para los equipos que también utilizan fuentes externas como Confluence, Google Docs o Zendesk, se pueden utilizar herramientas complementarias para conectar esos puntos de datos mientras se mantiene a HubSpot como el centro neurálgico.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri es generalista de marketing en eesel AI, donde ayuda a convertir potentes herramientas de IA en historias que resuenan. Se mueve por la curiosidad, la claridad y el lado humano de la tecnología.
