Google Drive AI: 機能、制限、および代替案

Google Drive AIとは？

人々が「Google Drive AI」について話すとき、いくつかの異なる意味を持つ可能性があります。まず、GoogleがWorkspaceアプリ（Google Docs、Sheets、Slidesなど）に組み込んだAI機能があります。これらの機能は、あなたがDriveに保存しているコンテンツと連携して動作します。次に、Google Driveと接続する他のAIツールやプラットフォームを指すこともあります。これらのファイルにアクセスし、確認し、作業するためのものです。この違いを理解することは、Google DriveでAIが何をできるかを探る際に役立ちます。

GoogleのWorkspaceにおけるネイティブAI機能

Googleは実際に、かなりの間WorkspaceツールにAIを追加しています。最初は、GmailやDocsで入力中に単語を提案するような簡単なことから始まりました（スマートコンポーズ）。今では、GoogleのGeminiモデルやWorkspace Labsのようなプログラムによって動かされる、より高度なAIを導入しています。

これらの組み込み機能は、主にあなたの文書の内部でコンテンツを作成、編集、分析するのに役立ちます。たとえば、Google Docsでは、「私に書かせて」という機能が：

• あなたのためにテキストをドラフトする
• あなたが言ったことに基づいて、すでに書いたものを再構成する
• 言い回しを変える
• 短くしたり長くしたりする
• トーンを変更する

もう一つ便利な機能は、文書の要約を取得する機能です。これにより、全体を読むことなく、素早く内容を把握できます。

Googleは、特定のプラン向けにGoogle Driveでのデータを自動的に整理・管理するのに役立つ機能、例えばAI分類を展開し始めています。これらのツールは、単一のファイルでの作業をより効率的にするために設計されています。

Googleの主要なAI機能の使い方:

• 私に書くのを手伝って (Docs, Gmail)
  あなたのプロンプトに基づいてドラフトやテキストの書き直しを行います。よりフォーマル、カジュアル、短く、または長くすることができます。
  → 使い方: Google Docsのテキストを右クリックするか、Gmailの作成ボックスで✨アイコンを使用します。

• スマートコンポーズ (Docs, Gmail)
  入力中に表示されるオートコンプリートの提案で、繰り返しのフレーズにかかる時間を節約します。
  → 使い方: ただ入力を始めると、灰色の提案が表示され、Tabを押すと受け入れられます。

• 文書の要約 (Docs)
  文書の短い要約を生成し、すべてを読むことなく主なアイデアを把握できます。
  → 使い方: 左側のアウトラインパネルを開き、要約までスクロールします。

• AI駆動の分類 (Drive)
  ファイルの内容に基づいて自動的にファイルを分類します — 一部のエンタープライズプランで利用可能です。
  → 使い方: Google Workspace用のGeminiまたはエンタープライズアカウントが必要です; 管理者はGoogle管理コンソールで設定できます。

Google Driveと統合するAIツール

Googleがネイティブに提供するものを超えて、あなたのGoogle Driveにリンクするように設計されたAIツールの数が増えています。これらのツールは、DocsやSheets内での執筆を簡単にするだけでなく、あなたのGoogle Driveを情報源として利用します。これらのツールは:

• あなたの文書、PDF、その他のファイルを読み取る
• 洞察を引き出す
• 質問に答える
• コンテンツを要約する
• AIチャットボットを動かす

このアプローチにより、AIはあなたの既存の知識ベース、つまりDriveに保存したすべての情報を利用して、標準のGoogleインターフェースの外で、より広範な用途に対応できます。

Google Drive AIが生産性を向上させる方法

AIを使用することで、Google Workspaceに組み込まれているものや自分で接続するツールを問わず、Google Driveを使用しているときに生産性を大幅に向上させることができます。

Googleのネイティブツールは、コンテンツの作成や編集を迅速化し、ライターズブロックを乗り越えたり、ドラフトを素早く磨き上げたりするのに役立ちます。要約機能のようなものを使えば、長い文書の主なポイントを瞬時に把握できます。

統合されたAIツールは、Google Driveを検索可能でインタラクティブな知識ベースに変えることで、さらに一歩進んでいます。質問をして、異なるフォルダーに保存された数十の文書から引き出された答えを得ることを想像してみてください。または、AIがファイルの名前だけでなく、その中身に基づいて自動的にファイルを整理することもできます。これにより、検索、読書、手動でのファイル整理にかかる時間が短縮され、より重要な作業に集中できるようになります。

Google DriveのネイティブAI機能の制限

GoogleのWorkspaceに組み込まれたAI機能は確かに便利ですが、いくつかの制限があります。これらは、より完全なAIソリューションを必要とするビジネスにとっては問題となるかもしれません。

一つの重要なポイントは、これらの機能は使用している特定のGoogleアプリ（Docs、Gmailなど）の内部でのみ機能することが多いということです。Driveのコンテンツには対応していますが、必ずしもあなたのデジタルワークスペース全体の情報をつなげるのには役立ちません。正直に言うと、それはおそらくGoogle以外のツールも含まれますよね？例えば：

• あなたのヘルプデスク（Zendesk、Freshdesk、Intercom）
• 内部ウィキ（Confluence、Notion）
• コミュニケーションアプリ（Slack、Teams）

さらに、スマート分類のような高度なAI機能や、より洗練されたライティング支援は、プレミアムGoogle WorkspaceプランやGemini Education Premiumのような特定のアドオンを必要とすることが多く、追加のコストや複雑さを意味することがあります。特に、すでに多くのソフトウェアサブスクリプションを管理している場合はなおさらです。

GoogleのネイティブAIは、そのアプリ内でコンテンツをより良くするのに優れていますが、Google Driveのデータを使用して実際に何かを行ったり、異なるビジネスツールを含むタスクを自動化したりすることにはあまり焦点を当てていません。たとえば、Google Docからの情報を自動的に使用してCRM内の顧客の詳細を更新したり、ヘルプデスクでサポートチケットを解決したりすることはできません。AIの音声や動作をカスタマイズするオプションもかなり基本的で、通常はプリセットの選択肢に制限されており、特定のブランドの声やワークフローのニーズに合わせて微調整することはできません。

Google Driveと連携するツールの探索

Google DriveのネイティブAI機能が現在どのような状況にあるかを考えると、多くの企業は他のAIソリューションを探しています。主な目標は、Google Driveにあるデータの潜在能力を本当に引き出し、他の重要なビジネスアプリケーションと連携させ、より複雑なタスクを自動化することです。適切なツールの選択は、特に複数のプラットフォームで動作させたり、異なる種類のデータを処理したり、単にテキストを作成したり要約したりする以上のアクションを取る必要がある場合、AIに何をしてほしいかに依存します。

接続されたソリューションで探すべきこと

Driveに保存されているコンテンツを活用するためのツールを探している場合、以下の点に留意してください：

• プラットフォーム間で動作すること： Driveだけでなく、ヘルプデスク、CRM、ウィキなどのツールにも接続できる必要があります。
• 異なるコンテンツタイプを理解すること： Google Docs、PDF、スプレッドシート、その他の一般的なファイル形式で動作する必要があります。
• アクションを取ることができること： よくある質問に答えたり、チケットを整理したり、重要な情報を引き出したりするなど、実際の作業を手助けする必要があります。
• カスタマイズ可能であること： どのように聞こえるか、何をするかを形作ることができる必要があり、チームやブランドに合うようにする必要があります。
• まず試すことができること： チームや顧客と使用する前に試すことができる必要があります。
• シンプルな価格設定： コストは明確で予測しやすい必要があります。

eesel AIがGoogle Driveとどのように連携するか

Google Driveと接続し、保存されたコンテンツをワークフローをサポートするものに変えます。内部マニュアル、文書、ガイドから回答を引き出すために使用できます。また、ヘルプセンター、サポートチケット、Notion、Confluence、Shopifyなどの他のプラットフォームからのコンテンツと組み合わせることもできます。

eeselは、単に適切なファイルを見つける手助けをするだけではありません。そのコンテンツを使用して問題を解決する手助けをします。例えば、次のことができます：

• すでに持っているコンテンツを使用して、一般的なサポートリクエストに自動的に応答する
• サポートチケットとあなたの文書に基づいてドラフト返信を提案する
• メッセージの内容に基づいてタグ付けやソートを行う
• Driveに保存されたファイルに基づいてShopifyでの注文を確認するなど、データを引き出したり特定のアクションを実行したりする

また、eeselの動作を制御することもできます。トーンを設定し、リクエストの処理方法を調整し、特定のケースで何をすべきかを定義します。これらすべては、ダッシュボードから直接テストおよび改善できます。

シンプルで使用ベースの価格設定により、eeselはあなたと共に成長し、通常の席ごとのコストやエージェントごとのコストを回避します。

Google Driveデータの完全な潜在能力を解放する準備はできましたか？

Google Driveの組み込み機能は、Workspaceアプリ内でコンテンツを作成および整理するのに役立ちます。しかし、保存したものを使用して顧客をサポートしたり、チームを支援したり、他のツールと接続したりしたい場合、これらの機能は限界があります。

eesel AIはGoogle DriveやNotion、Confluence、ヘルプセンターなどの他のプラットフォームと連携します。すべての文書を一つにまとめ、質問に答えたり、ワークフローをガイドしたり、リクエストをより少ない労力で処理したりするために使用できます。

どのように eesel があなたのチームがすでに持っているコンテンツを使用してより多くのことを成し遂げるのを助けるかをご覧ください。

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