Atlassian Intelligence para resumir descripciones de ideas: una visión general de 2025

Kenneth Pangan
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Last edited 16 octubre 2025

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Seamos realistas: los backlogs de producto se desordenan, y muy rápido. Si usas Jira Product Discovery, ya sabes cómo va. Las descripciones detalladas de las ideas son una mina de oro para los desarrolladores que necesitan todo el contexto posible, pero también pueden convertir tu hoja de ruta en un muro de texto casi imposible de escanear. Cuando intentas dar a los interesados un resumen rápido y de alto nivel, lo último que quieres es que se empantanen en los detalles.

Atlassian tiene su propia solución para este problema: una función dentro de Atlassian Intelligence diseñada para resumir las descripciones de las ideas. Es una idea bastante útil para limpiar las vistas desordenadas y poner a todo el mundo en la misma página sin un montón de trabajo manual.

Pero, ¿qué tan bien funciona en la práctica? Esta guía te lo contará todo. Veremos qué es Atlassian Intelligence, cómo usar su función de resumen, cuánto cuesta y algunas limitaciones clave que debes conocer. También analizaremos por qué una plataforma de IA más potente e integrada podría ser una mejor solución a largo plazo para tu equipo.

¿Qué es exactamente Atlassian Intelligence?

Para empezar, Atlassian Intelligence no es un producto independiente que puedas comprar sin más. Es un conjunto de funciones impulsadas por IA que Atlassian ha integrado en sus productos en la nube, incluidos Jira, Confluence y Trello. La tecnología es una combinación de los modelos propios de Atlassian y modelos de lenguaje grandes de OpenAI. El objetivo principal es entender el contexto del trabajo de tu equipo y ofrecer asistencia de IA útil justo donde ya estás trabajando.

La función en la que nos centramos es su capacidad para resumir las descripciones de las ideas dentro de Jira Product Discovery. Su trabajo es simple pero importante: tomar un fragmento de texto largo y detallado y generar automáticamente un resumen breve y fácil de digerir. Esto encaja perfectamente en el campo "Descripción corta de la idea", que es lo que todos ven en las vistas de alto nivel de la hoja de ruta. Es una respuesta directa a una queja común de los equipos de producto en los propios foros de Atlassian que simplemente querían una forma más limpia de presentar ideas sin perder los detalles importantes.

Cómo usar la función para resumir descripciones de ideas de Atlassian Intelligence

Poner en marcha esta función de resumen no es ninguna ciencia, pero no es un interruptor que cualquier usuario pueda activar sin más. A continuación, te explicamos lo que se necesita para empezar y cómo es la experiencia en el día a día.

Resumir descripciones de ideas con Atlassian Intelligence: lo que necesitas para ponerlo en marcha

Antes de poder empezar a resumir, tienes que cumplir algunos requisitos. Las funciones de Atlassian Intelligence vienen incluidas en los planes de pago de Jira en la nube, específicamente Standard, Premium y Enterprise. Por lo tanto, si estás en el plan gratuito de Jira Product Discovery, no tendrás acceso a estas herramientas de IA.

Incluso si tienes un plan de pago, la función no está activada por defecto. Un administrador de la organización tiene que ir a la configuración de administración central y activar Atlassian Intelligence para tus productos. Es un paso adicional que a veces puede ser un obstáculo, especialmente en empresas más grandes donde podrías necesitar la luz verde del departamento de TI.

La experiencia de usuario al resumir descripciones de ideas con Atlassian Intelligence

Una vez activada, usar la herramienta es bastante sencillo. Tienes dos formas principales de iniciarla desde el campo de descripción de una idea o una sección de comentarios:

  1. Resaltando texto: Simplemente selecciona el texto que quieres resumir y aparecerá un pequeño icono de Atlassian Intelligence. Haz clic en él y verás un menú de opciones, incluida "Resumir".

  2. Usando un comando: También puedes escribir /ai directamente en el editor. Esto abrirá la misma lista de comandos, donde puedes elegir "Resumir".

Después de activarla, la IA procesa el texto y te da un resumen. Luego puedes insertarlo directamente, ajustarlo un poco o simplemente descartarlo si no es lo que buscabas. Es un proceso manual y bajo demanda, lo que te da el control, pero también significa que no es un flujo de trabajo del tipo "configurar y olvidar".

¿En qué ayuda la función para resumir descripciones de ideas de Atlassian Intelligence?

Cuando funciona como se espera, esta función tiene algunas ventajas claras para los equipos de producto. No se trata solo de que las cosas se vean más ordenadas; se trata de mejorar cómo se comunica y trabaja todo el equipo.

Actualizaciones más sencillas para los interesados

Esta es probablemente la mayor ventaja. Las hojas de ruta y las presentaciones se vuelven instantáneamente más limpias cuando reemplazas párrafos largos por una sola frase nítida. Los interesados que no viven en Jira 24/7 pueden captar rápidamente la esencia de cada idea sin tener que hacer clic en cada ticket. Esto hace que tus actualizaciones sean más fáciles de escanear y tus reuniones mucho más eficientes.

Acelerar el refinamiento del backlog

Las sesiones de refinamiento del backlog pueden desviarse cuando el equipo pasa los primeros cinco minutos de una idea simplemente leyendo la descripción. Al usar la función de resumen para crear descripciones cortas de antemano, los gerentes de producto pueden ayudar al equipo a pasar directamente a lo importante: hablar sobre el impacto, el esfuerzo y la prioridad. Mantiene el impulso y hace que las sesiones de planificación se sientan mucho más productivas.

Mejorar la coherencia

Seamos sinceros, no todos en el equipo escriben las descripciones de la misma manera. Algunas personas son breves; otras escriben una novela. Usar la IA para generar resúmenes ayuda a crear un formato estándar en todo tu backlog. Cada idea obtiene un resumen corto y coherente, lo que hace que tu proyecto parezca más profesional y organizado. Esto es especialmente útil al incorporar a nuevos miembros al equipo, ya que les da una forma sencilla de entender en qué está trabajando el equipo.

Las limitaciones de usar la función para resumir descripciones de ideas de Atlassian Intelligence

Atlassian Intelligence es un punto de partida decente, pero si dependes de ella como tu única herramienta de IA, probablemente te toparás con un muro bastante rápido. La función es útil para resúmenes de texto básicos, pero no tiene la profundidad o la conectividad que la mayoría de los equipos realmente necesitan hoy en día.

Por qué la función está atrapada en una caja con forma de Jira

El mayor problema es que Atlassian Intelligence funciona de forma aislada. Solo puede resumir el texto que le proporcionas en ese campo específico de Jira. No tiene ni idea de lo que pasa en el documento de Confluence relacionado, los comentarios de clientes que se acumulan en Slack o los tickets de soporte históricos en tu servicio de asistencia. Debido a que carece de este contexto más amplio, los resúmenes que crea pueden parecer un poco superficiales y pasar por alto el panorama general.

Aquí es donde una herramienta como eesel AI es fundamentalmente diferente. Está diseñada para conectar todas tus fuentes de conocimiento desde el principio. No solo mira un campo de texto; se conecta a todo tu ecosistema de conocimiento. Puede crear resúmenes o responder preguntas extrayendo información de Confluence, Google Docs o tickets pasados en Zendesk. Esto te da una imagen completa y precisa, no solo un resumen superficial.

No puedes personalizar la función

El modelo de resumen en Atlassian Intelligence es básicamente una caja negra. Obtienes lo que obtienes. No hay forma de ajustar el tono de voz, la longitud del resumen o el formato de salida. Si el resumen de la IA no es del todo adecuado para tu equipo ejecutivo, tu única opción es reescribirlo a mano cada vez. Esto vuelve a añadir una capa de trabajo manual que se supone que la IA debe eliminar.

Aquí es donde eesel AI brilla con su enfoque de "control total". Su potente editor de prompts te permite definir la persona exacta de la IA, especificar el formato para los resúmenes e incluso crear acciones personalizadas para etiquetar tickets o actualizar campos automáticamente. Obtienes resultados consistentes y de alta calidad que se ajustan perfectamente a tus necesidades, sin el trabajo manual.

Desconectada de tus clientes

Algunas de las mejores ideas de productos provienen directamente de los clientes, generalmente a través de chats de soporte. Atlassian Intelligence para Jira Product Discovery no tiene forma de aprovechar esta mina de oro de información que se encuentra en tu servicio de asistencia externo. Es un punto ciego masivo que impide que los equipos de producto estén verdaderamente orientados al cliente.

eesel AI fue diseñada para resolver exactamente este problema. Ofrece integraciones en un clic con servicios de asistencia como Zendesk, Freshdesk e Intercom que puedes configurar en minutos. Puede analizar conversaciones de soporte, detectar tendencias emergentes y ayudarte a convertir los problemas de los clientes en ideas de producto bien definidas. Construye un puente entre tus equipos de soporte y de producto para que nada importante se pierda por el camino.

CaracterísticaAtlassian Intelligenceeesel AI
Fuentes de conocimientoLimitado al texto en el campo actual.Conecta todo: Confluence, Google Docs, Slack, Zendesk, etc.
PersonalizaciónCasi ninguna. Obtienes un resumen estándar.Prompts, persona y acciones automatizadas totalmente personalizables.
Integración con el servicio de asistenciaNo. Se mantiene dentro de las herramientas de Atlassian.Integración en un clic con Zendesk, Freshdesk, Intercom y más.
Tiempo de configuraciónIncluido en tu plan, pero necesita la aprobación del administrador para activarse.Listo en minutos con una configuración autogestionada.

Precios de la función para resumir descripciones de ideas de Atlassian Intelligence

Atlassian Intelligence no se vende como un complemento por separado; sus funciones simplemente forman parte de las suscripciones existentes de Atlassian Cloud. Para usar la función de resumir descripciones de ideas, tu equipo debe estar suscrito a Jira Product Discovery en un plan que la incluya.

Aquí tienes un vistazo rápido a los precios públicos de Jira Product Discovery:

  • Gratuito: Para hasta 3 creadores. Tiene funciones limitadas y no incluye Atlassian Intelligence.

  • Standard: 10 $ por creador al mes (facturado anualmente). Este plan incluye las funciones principales de Atlassian Intelligence.

  • Premium: Tienes que contactar a su equipo de ventas para conocer el precio de este. Incluye funciones más avanzadas además de las del plan Standard.

Como siempre, los precios pueden cambiar, así que es inteligente consultar la página oficial de precios de Atlassian para obtener la información más reciente antes de tomar una decisión.

Resumir descripciones de ideas con Atlassian Intelligence: un buen comienzo, ¿pero es suficiente?

La función de resumen de Atlassian Intelligence es una herramienta integrada y útil para los equipos que ya están inmersos en el mundo de Atlassian. Definitivamente es un paso adelante en comparación con escribir resúmenes manualmente y puede aportar más claridad a tus vistas de Jira Product Discovery.

Sin embargo, su valor está limitado por su diseño. El hecho de que no pueda acceder a conocimientos externos, carezca de personalización y esté desconectada de herramientas críticas como tu servicio de asistencia significa que solo puede resolver una pequeña parte del rompecabezas. Para los equipos que necesitan basar sus decisiones de producto en una visión completa del conocimiento de su empresa, desde los tickets de soporte hasta los wikis internos, una solución de IA más potente y conectada no es solo algo bueno de tener; es una necesidad.

Unifica todo tu conocimiento con eesel AI

eesel AI es la solución que rompe estas barreras. Fue construida desde cero para conectar todas tus herramientas al instante, dándole a tu IA una única fuente de verdad que se extiende por toda tu organización. Con una profunda personalización e integraciones fluidas, va mucho más allá de los resúmenes básicos para mejorar realmente tus flujos de trabajo.

¿Listo para construir una IA que entienda todo tu negocio? Empieza a usar eesel AI gratis y descubre la diferencia que puede marcar una base de conocimiento verdaderamente unificada.

Preguntas frecuentes

Esta función genera automáticamente resúmenes breves y fáciles de digerir a partir de descripciones de ideas largas y detalladas dentro de Jira Product Discovery. Su objetivo principal es limpiar las vistas desordenadas y hacer que las hojas de ruta de productos sean más fáciles de escanear para los interesados.

Primero, tu equipo necesita tener un plan de pago de Jira en la nube (Standard, Premium o Enterprise). Luego, un administrador de la organización debe ir a la configuración de administración central para activar Atlassian Intelligence para tus productos.

Los beneficios clave incluyen actualizaciones más sencillas para los interesados gracias a vistas de hoja de ruta más limpias, acelerar el refinamiento del backlog al proporcionar resúmenes rápidos y mejorar la coherencia en las descripciones de las ideas en todo el backlog.

No. Esta función está incluida en los planes de pago de Jira en la nube (Standard, Premium y Enterprise), pero no está disponible en el plan gratuito de Jira Product Discovery.

No, el modelo de resumen es una caja negra, que no ofrece opciones para ajustar el tono de voz, la longitud del resumen o el formato de salida. Obtienes un resumen estándar y debes editarlo manualmente si se necesitan cambios.

La función funciona en gran medida de forma aislada, resumiendo solo el texto proporcionado dentro de un campo específico de Jira. No puede acceder a un contexto más amplio de documentos de Confluence relacionados, conversaciones de Slack o sistemas externos de comentarios de clientes.

No. La función se mantiene dentro de las herramientas de Atlassian y no puede aprovechar la información de servicios de asistencia externos como Zendesk o Intercom, lo que significa que se pierde los valiosos comentarios de los clientes.

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Kenneth Pangan

Writer and marketer for over ten years, Kenneth Pangan splits his time between history, politics, and art with plenty of interruptions from his dogs demanding attention.