Teams vs Zoom: Um guia completo para 2025

Escolher uma ferramenta de colaboração para a sua equipa parece uma decisão enorme, não é? Já não se trata apenas de videochamadas. Trata-se de escolher o espaço digital onde a sua equipa passará a maior parte do dia. Dois dos maiores nomes que vai ouvir são o Microsoft Teams e o Zoom e, embora possam parecer semelhantes à primeira vista, foram criados para fazer coisas muito diferentes.

Este guia está aqui para o ajudar a filtrar o ruído. Vamos comparar o Teams vs Zoom em tudo o que importa: qualidade de vídeo, chat, funcionalidades de IA e, claro, o preço. No final, deverá ter uma ideia muito mais clara de qual deles é o mais adequado para a sua equipa.

O que é o Microsoft Teams?

O Microsoft Teams é a resposta tudo-em-um da Microsoft para a comunicação no local de trabalho, e está integrado no mundo do Microsoft 365. Sim, permite fazer videochamadas, mas o seu verdadeiro coração está no chat de equipa e na colaboração de ficheiros. Pense nele como um hub central onde pode ter conversas contínuas em canais, editar um documento Word com um colega em tempo real e depois entrar numa videochamada sem nunca mudar de aplicação.

Como está tão intimamente ligado a ferramentas como o SharePoint, OneDrive e Outlook, o Teams é geralmente a escolha ideal para empresas maiores que já utilizam o software da Microsoft. Foi realmente concebido para manter as equipas internas sincronizadas em projetos do início ao fim.

O que é o Zoom?

O Zoom ficou famoso por uma coisa: fazer videochamadas que simplesmente funcionam. É simples, estável e fiável. A sua maior vantagem sempre foi a facilidade de utilização, especialmente para pessoas que não fazem parte da sua empresa. Qualquer pessoa pode entrar numa reunião com um único clique, e é por isso que se tornou o favorito para demonstrações de vendas, chamadas com clientes e webinars.

Nos últimos anos, o Zoom adicionou mais funcionalidades como o Team Chat e Docs colaborativos ao seu "Zoom Workplace", tentando competir mais diretamente com plataformas como o Teams. Mas, sejamos honestos, a sua identidade principal ainda se baseia em proporcionar uma experiência de vídeo de alta qualidade.

Teams vs Zoom: Análise detalhada das funcionalidades

Embora ambas as plataformas estejam a começar a adotar funcionalidades uma da outra, as suas filosofias originais ainda se destacam. A melhor escolha para si resume-se realmente ao que a sua equipa valoriza mais: colaboração profunda em projetos internos ou videochamadas fáceis e fluidas com o mundo exterior.

Aqui está uma análise rápida de como se comparam lado a lado.

Funcionalidade	Microsoft Teams	Zoom
Finalidade principal	Um hub tudo-em-um para trabalho de equipa interno	Chats centrados em vídeo (para qualquer pessoa, em qualquer lugar)
Qualidade de Vídeo	1080p, com algumas melhorias de IA	720p (padrão), 1080p nos planos pagos
Limite de Reunião no Plano Gratuito	60 minutos	40 minutos (o corte clássico)
Chat de Equipa	Central na experiência, com canais aprofundados	Funciona, mas não é o foco principal
Assistente de IA	Copilot (um add-on caro de 30 $/utilizador/mês)	AI Companion (incluído nos planos pagos)
Integrações	Totalmente integrado com as aplicações do Microsoft 365	Um enorme marketplace de aplicações de terceiros (~2.800+)

Teams vs Zoom: Experiência de videoconferência e reuniões

Quando se trata das reuniões em si, ambas as ferramentas são sólidas, mas têm os seus próprios pontos fortes.

Microsoft Teams oferece vídeo a 1080p de raiz e tem algumas funcionalidades de IA interessantes, como legendas traduzidas em tempo real em mais de 30 idiomas. Como está ligado ao Outlook, agendar reuniões com colegas de trabalho é muito simples. A desvantagem? Pode consumir bastantes recursos do seu computador, e algumas pessoas acham que fica lento em reuniões grandes. Conseguir que convidados externos entrem numa reunião também pode ser uma dor de cabeça; por vezes, têm de descarregar uma aplicação ou lidar com uma página de início de sessão confusa.

O Zoom é lendário pela sua estabilidade. Funciona sem problemas, mesmo quando a sua ligação à internet não é a melhor. É incrivelmente simples para pessoas de fora participarem, e é por isso que as equipas de vendas e suporte o adoram. Também tem definições mais divertidas e fáceis de usar, como retoques na aparência e um cancelamento de ruído de fundo incrível. A principal desvantagem é o limite estrito de 40 minutos nas reuniões de grupo se estiver no plano gratuito.

O veredito: O Zoom leva o prémio pela facilidade de utilização e fiabilidade, especialmente quando se fala com pessoas de fora da empresa. O Teams é uma ótima escolha para reuniões internas se toda a sua empresa vive e respira o Microsoft 365.

Teams vs Zoom: Ferramentas de chat e colaboração em equipa

Muito trabalho importante acontece fora das reuniões, em tópicos de chat e documentos partilhados. É aqui que as duas plataformas realmente começam a mostrar as suas diferenças.

O Microsoft Teams foi construído em torno da ideia de chat de equipa. Toda a estrutura de canais e conversas por tópicos foi feita para manter o trabalho de projeto organizado. Poder abrir e coeditar ficheiros do Word, Excel e PowerPoint diretamente na aplicação é uma grande vantagem. Além disso, os planos empresariais oferecem uns generosos 1 TB de armazenamento na nuvem por utilizador, tornando-o uma verdadeira base para os seus documentos.

O Team Chat do Zoom melhorou bastante, e pode ter mensagens diretas e canais para as suas conversas. Mas ainda parece um complemento à ferramenta de vídeo. Não tem a mesma estrutura profunda e organizada do Teams, e trabalhar em documentos geralmente significa que tem de saltar para outra aplicação como o Google Docs. É perfeitamente adequado para atualizações rápidas, mas não foi concebido para ser o cérebro central dos seus projetos.

O veredito: Para uma colaboração séria e contínua e para ter todos os seus documentos num só lugar, o Microsoft Teams é o claro vencedor aqui.

Teams vs Zoom: Funcionalidades de IA e produtividade

Ambas as empresas estão a investir muito dinheiro em IA para facilitar o trabalho, mas os seus preços e abordagens são completamente diferentes.

O Microsoft Teams tem o Copilot, que pode fornecer resumos inteligentes de reuniões, extrair itens de ação e até ajudá-lo a escrever mensagens. Está profundamente integrado em todo o pacote Microsoft 365. A desvantagem? O Copilot é uma funcionalidade premium e custa 30 $ extra por utilizador por mês para além da sua subscrição. Isso torna-o uma ferramenta seriamente poderosa, mas que está maioritariamente ao alcance de grandes empresas.

O AI Companion do Zoom faz muitas das mesmas coisas, como criar resumos e destaques de reuniões e ajudá-lo a redigir respostas no chat. A grande diferença é que o AI Companion está incluído gratuitamente em todas as contas pagas do Zoom. Isto torna as ferramentas de IA muito mais acessíveis para pequenas e médias empresas que não conseguem suportar outra taxa avultada por utilizador.

Embora estes assistentes de IA sejam ótimos para resumir o que foi dito numa reunião, eles só conseguem aceder a informações dentro da sua própria plataforma. Se um funcionário fizer uma pergunta num canal do Teams sobre uma política da empresa, a IA não terá uma resposta se essa política estiver escrita no Confluence ou num Google Doc. Este é um ponto cego comum que estes assistentes integrados simplesmente não conseguem resolver sozinhos.

Teams vs Zoom: Preços e planos

Vamos falar de contas. Ambas as plataformas têm alguns níveis diferentes para escolher.

Preços do Microsoft Teams:

• Gratuito: Permite até 100 participantes e reuniões de 60 minutos.

• Microsoft 365 Business Basic (6 $/utilizador/mês): Sobe para 300 participantes, reuniões de 30 horas, 1 TB de armazenamento na nuvem e as versões web das aplicações do Office.

• Microsoft 365 Business Standard (12,50 $/utilizador/mês): Inclui as aplicações do Office para desktop e funcionalidades de webinar.

Preços do Zoom:

• Básico (Gratuito): Até 100 participantes, mas com o limite de 40 minutos em reuniões de grupo.

• Pro (13,33 $/utilizador/mês): Remove o limite de tempo, oferece 5 GB de armazenamento na nuvem e ativa o AI Companion.

• Business (18,33 $/utilizador/mês): Aumenta o limite de participantes para 300 e adiciona a personalização da marca da empresa.

O veredito: O Microsoft Teams oferece frequentemente uma melhor relação qualidade/preço, especialmente com os seus planos pagos iniciais. Por um custo mensal bastante baixo, obtém uma ferramenta de colaboração, uma tonelada de armazenamento na nuvem e as aplicações básicas do Office. Os preços do Zoom estão mais focados nas funcionalidades de reunião e podem tornar-se caros rapidamente se precisar de extras como a organização de webinars.

Este vídeo oferece uma excelente comparação editorial, ajudando-o a decidir no debate Teams vs Zoom, ponderando os prós, os contras e os aspetos menos bons de cada plataforma.

O problema que nenhuma das ferramentas consegue resolver: Conhecimento disperso

Aqui está um problema que surge independentemente da ferramenta que escolher. À medida que a sua equipa utiliza o Teams ou o Zoom, as informações importantes da sua empresa ficam espalhadas por todo o lado. As respostas ficam enterradas em tópicos de chat, notas de reuniões, documentos em diferentes drives na nuvem e vários wikis. Isto torna-se um pesadelo para quem tenta encontrar uma resposta simples, levando a que as mesmas perguntas sejam feitas repetidamente. Um engenheiro não deveria ter de vasculhar um canal do Microsoft Teams, depois pesquisar no Confluence e, em seguida, verificar o Google Drive apenas para encontrar uma especificação técnica simples.

É exatamente aqui que o eesel AI entra em ação. Foi criado para reunir todo o seu conhecimento disperso, independentemente de onde estiver armazenado.

O eesel AI conecta-se às suas ferramentas como o Microsoft Teams e a todas as suas outras fontes de conhecimento, incluindo Confluence, Google Docs e Notion. Com o AI Internal Chat do eesel AI, pode colocar um assistente de IA especialista diretamente no Teams. Os seus funcionários podem fazer-lhe perguntas num canal e obter respostas instantâneas e fiáveis, extraídas de toda a base de conhecimento da empresa. A melhor parte? É incrivelmente simples de começar. Pode conectar as suas aplicações e tê-lo a funcionar em minutos, resolvendo o problema do conhecimento disperso sem precisar de um projeto de TI de meses.

O Internal Chat do eesel AI dentro do Microsoft Teams fornece respostas instantâneas de todas as fontes de conhecimento da empresa conectadas.

Veredito final sobre Teams vs Zoom: Qual deve escolher?

O debate Teams vs Zoom resume-se realmente ao que a sua empresa faz no dia a dia.

Escolha o Microsoft Teams se: a sua empresa já está totalmente imersa no ecossistema Microsoft 365. Precisa de um lugar central para projetos internos, documentos e chat.

Escolha o Zoom se: a sua principal prioridade é ter videochamadas impecáveis e fáceis de participar, especialmente quando está a falar com clientes, parceiros ou consumidores que precisam que as coisas funcionem sem complicações.

No final de contas, a abordagem mais inteligente não é apenas escolher uma ferramenta em detrimento da outra. É perceber que conhecimento importante será criado em qualquer plataforma que escolher, e que precisa de uma forma de reunir tudo para que a sua equipa o possa realmente utilizar.

Pare de procurar, comece a responder

Independentemente da plataforma que escolher, o conhecimento coletivo da sua equipa é o seu ativo mais valioso. O eesel AI conecta-se a todas as suas aplicações, incluindo o Microsoft Teams, para dar aos seus funcionários as respostas de que precisam, instantaneamente.

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