Slack vs Teams: Qual hub de colaboração é o certo para você em 2025?
Stevia Putri
Amogh Sarda
Last edited 5 outubro 2025
Expert Verified
Escolher entre o Slack e o Teams não é apenas uma questão de selecionar uma aplicação de chat. É decidir onde as conversas da sua empresa vão acontecer, e isso é algo muito importante. Se acertar, a sua equipa flui. Se errar, fica preso a vasculhar notificações intermináveis por aquela informação que sabe que viu em algum lugar.
Ambas as plataformas são gigantes no espaço da colaboração, mas foram construídas para tipos muito diferentes de equipas, fluxos de trabalho e culturas empresariais. Este guia irá ignorar o marketing e focar-se nas verdadeiras diferenças. Vamos analisar tudo, desde a experiência diária do utilizador até à forma como se conectam com outras ferramentas. No final, deverá ter uma ideia muito mais clara de qual faz sentido para si.
O que são o Slack e o Microsoft Teams?
Antes de entrarmos nos detalhes, vamos cobrir o básico. Ambas as ferramentas nasceram da mesma ideia: salvar-nos a todos das nossas caixas de entrada de e-mail a transbordar, criando um local central para as conversas de equipa. Mas cresceram em ambientes muito diferentes.
é uma plataforma de mensagens que foi construída de raiz para ser flexível e rápida. Começou no mundo da tecnologia, e toda a sua filosofia é ser um centro aberto. Foi concebida para se conectar com milhares de outras aplicações, para que possa ligar as ferramentas que a sua equipa já conhece e utiliza.
é a ferramenta de colaboração tudo-em-um que vive dentro do enorme mundo do Microsoft 365. Pode pensar nela como o comando central para tudo o resto que faz no Word, Excel, SharePoint e Outlook. É construída em torno de "Equipas" mais formais e dos seus subcanais, com o objetivo de ser o único local para todo o seu trabalho no pacote da Microsoft.
A experiência diária do utilizador
A forma como se sente ao usar o Slack versus o Teams todos os dias é onde notará a maior diferença, e geralmente resume-se à cultura da empresa. A escolha certa depende realmente de como a sua equipa trabalha.
A interface personalizável e informal do Slack
A interface do Slack é famosa por ser fácil de aprender e pode ajustar praticamente tudo. Pode organizar a sua barra lateral, escolher diferentes temas de cores e afinar as suas notificações para ser alertado apenas sobre o que importa. Isto faz com que pareça menos uma ferramenta que a sua empresa lhe impõe e mais o seu próprio espaço de trabalho pessoal.
Também é conhecida por encorajar uma forma de comunicação mais informal e, sejamos honestos, mais humana. O uso intensivo de emojis e GIFs não é apenas por diversão; ajuda a adicionar um pouco de personalidade às conversas digitais. Mais importante, o Slack é construído em torno de canais "abertos". Qualquer pessoa pode criar um canal para um novo projeto, um interesse partilhado ou uma rápida reunião para resolver problemas. Esta configuração torna super fácil o fluxo de informação entre departamentos e a organização das pessoas sem necessidade de permissão, o que é ótimo para quebrar silos.
A interface estruturada e formal do Microsoft Teams
O Microsoft Teams tem a aparência e o toque de um produto da Microsoft. A interface é limpa e profissional, e se a sua equipa passa o dia inteiro no Outlook e no SharePoint, parecerá instantaneamente familiar.
Mas a sua abordagem é muito mais rígida. As conversas são organizadas em canais, mas esses canais estão sempre presos dentro de uma "Equipa" específica. Esta estrutura de cima para baixo mantém as coisas arrumadas, mas também pode tornar a colaboração um pouco rígida. Como um utilizador do Reddit salientou, tentar criar um simples canal de suporte para toda a empresa no Teams é uma enorme dor de cabeça, porque tem de adicionar cada um dos funcionários a uma "Equipa" gigante. Este tipo de estrutura pode atrapalhar as conversas espontâneas e interdepartamentais que acontecem tão naturalmente no Slack. Os utilizadores também se queixam frequentemente de que a experiência de chat parece desajeitada, com ações simples como copiar e colar texto a estragar muitas vezes a formatação.
Como lidam com as integrações
Uma ferramenta de chat é praticamente inútil se não funcionar bem com as outras aplicações que utiliza. E é aqui que as filosofias centrais do Slack e do Teams realmente se mostram. Um quer ser o centro amigável que se conecta a tudo, enquanto o outro quer ser o centro do seu próprio universo.
O enorme mercado de aplicações do Slack
A maior vantagem do Slack é o seu enorme diretório de aplicações, que apresenta mais de 2.600 integrações de terceiros. Isto torna-o o vencedor claro para empresas que escolhem as melhores ferramentas para cada trabalho. Se a sua equipa usa o Google Workspace, gere projetos no Asana e acompanha bugs no Jira, o Slack funciona como a cola perfeita para unir tudo.
Pode receber notificações, criar tarefas e obter relatórios do seu outro software sem ter de sair da sua janela de chat. O construtor de fluxos de trabalho também permite criar automações simples entre estas ferramentas, o que pode poupar imenso tempo e cliques.
A profunda ligação do Microsoft Teams com o Office 365
O principal ponto de venda do Teams é a sua integração profunda e nativa com o pacote Microsoft 365. Não está apenas conectado; é um sistema único e unificado. Pode criar e editar um documento do Word, ajustar uma folha de cálculo do Excel ou apresentar um slide do PowerPoint diretamente de um canal do Teams.
Os ficheiros são guardados automaticamente no SharePoint e no OneDrive, e o seu calendário do Outlook sincroniza-se perfeitamente com as suas reuniões do Teams. Se a sua empresa já está a pagar e a usar o ecossistema da Microsoft, isto é uma enorme vantagem. Simplifica as coisas para o departamento de TI, agrupa os custos e mantém todo o seu trabalho dentro de um ambiente seguro.
O problema comum de encontrar o que quer que seja
Mas sejamos honestos, ambas as abordagens criam um novo problema: o conhecimento da sua empresa acaba por ficar espalhado por todo o lado. No Slack, essa resposta crucial pode estar num documento do Confluence, num Google Doc ou enterrada num antigo ticket do Zendesk. No Teams, está escondida em algum canto do pacote da Microsoft. De qualquer forma, encontrar uma resposta simples pode transformar-se numa frustrante caça ao tesouro.
É por isso que ter uma ferramenta que se sobrepõe a todo o seu conhecimento é tão importante. Uma ferramenta como a eesel.ai foi construída para resolver exatamente este problema. O Chat Interno com IA da eesel conecta-se a todo o conhecimento disperso da sua empresa, quer esteja em wikis, helpdesks ou documentos partilhados. Em seguida, fornece respostas instantâneas e precisas diretamente no Slack ou no Microsoft Teams. Transforma a sua aplicação de chat de apenas um lugar para conversar num lugar para obter respostas reais, para que a sua equipa possa parar de procurar e começar a trabalhar.
A eesel fornece respostas instantâneas a partir de todas as aplicações da sua empresa, diretamente no seu espaço de trabalho do Slack.Pesquisa e IA para encontrar o que precisa
Quando está a lidar com uma torrente interminável de mensagens, uma boa função de pesquisa não é apenas agradável de ter, é uma necessidade. Ambas as plataformas adicionaram funcionalidades de IA para ajudar, mas funcionam de maneiras bastante diferentes.
Uma análise ao Slack AI vs. Microsoft Copilot
Ambas as plataformas oferecem suplementos de IA para melhorar a pesquisa e ajudar na produtividade.
O Slack AI é um suplemento que custa 10 $ por utilizador por mês. É bastante bom a resumir canais e tópicos longos, a dar-lhe um resumo diário e a responder a perguntas com base nas conversas que ocorreram dentro do Slack. É útil para se pôr em dia, mas só consegue ver o que está no seu espaço de trabalho do Slack.
O Microsoft 365 Copilot é um assistente de IA mais ambicioso (e mais caro), a 30 $ por utilizador por mês. Está integrado em todo o pacote da Microsoft, pelo que pode fazer coisas como resumir reuniões no Teams, ajudá-lo a escrever e-mails no Outlook e criar apresentações no PowerPoint. Mas, novamente, o seu conhecimento está maioritariamente limitado ao que já está dentro do ecossistema da Microsoft.
A grande desvantagem de ambos é que não conseguem aprender com a informação que tem armazenada noutros locais. Eles não encontrarão a resposta na sua wiki interna no Notion nem retirarão uma solução de um ticket resolvido no Freshdesk.
Uma forma mais inteligente de obter respostas
É aqui que uma ferramenta criada especificamente para este fim, como a eesel.ai, realmente brilha. Foi concebida para reunir todo o conhecimento da sua empresa, não importa onde esteja armazenado. Conecta-se aos seus tickets de suporte, wikis internas e drives partilhadas para entender o contexto do seu negócio e fornecer respostas que são realmente úteis.
A melhor parte? A eesel.ai foi concebida para ser completamente self-service. Pode conectar as suas fontes de conhecimento e começar a usar em minutos, sem necessidade de uma chamada de vendas ou demonstração obrigatória. Isso é uma grande diferença em relação à típica ferramenta empresarial que leva semanas a configurar. Dá à sua equipa uma IA poderosa que entende o seu negócio, de imediato.
Análise de preços
Vamos agora falar sobre o preço. A forma como o Slack e o Teams lidam com os preços diz muito sobre o que são. Com o Slack, está a pagar por uma ferramenta de comunicação de topo. Com o Teams, geralmente está a receber o chat como parte de um pacote de software muito maior.
Preços do Slack
Os planos do Slack são bastante diretos. Paga mais por funcionalidades como histórico de mensagens ilimitado, mais integrações e melhor segurança.
| Funcionalidade | Gratuito | Pro (8,75 $/utilizador/mês) | Business+ (15 $/utilizador/mês) |
|---|---|---|---|
| Histórico de Mensagens | 90 dias | Ilimitado | Ilimitado |
| Integrações | Até 10 | Ilimitado | Ilimitado |
| Huddles (Chamadas) | Apenas 1:1 | Até 50 participantes | Até 50 participantes |
| Slack Connect | Apenas DMs 1:1 | Canais com até 250 organizações | Canais com até 250 organizações |
| Segurança | Padrão | OAuth com Google | SSO baseado em SAML, Exportação de dados |
Preços do Microsoft Teams
O Teams é geralmente incluído nas subscrições do Microsoft 365, o que o torna uma oferta fantástica se já precisar das outras aplicações do pacote.
| Plano | Preço (por utilizador/mês) | Principais Funcionalidades Incluídas |
|---|---|---|
| Teams Essentials | 4,00 $ | Apenas Teams, reuniões de 30 horas, 10 GB de armazenamento |
| M365 Business Basic | 6,00 $ | Teams, Aplicações Office Web/Móvel, 1 TB de armazenamento |
| M365 Business Standard | 12,50 $ | Tudo do Basic + Aplicações Office para Desktop |
Para empresas que estão totalmente investidas na Microsoft, o Teams é praticamente um bónus gratuito com muito valor. Para todos os outros, o preço do Slack reflete o que ele é: uma ferramenta premium e autónoma que é mais flexível e oferece frequentemente uma melhor experiência de utilizador para a comunicação.
Qual deve escolher?
A resposta honesta à questão Slack vs. Teams depende inteiramente da sua equipa: que ferramentas já usam, como comunicam entre si e qual é o vosso orçamento.
Escolha o Slack se:
A sua equipa valoriza a flexibilidade, adora personalizar as suas ferramentas e usa uma mistura do melhor software de cada categoria (como Google Workspace, Atlassian, etc.). É ideal para ambientes dinâmicos e informais onde a comunicação aberta é uma prioridade máxima.
Escolha o Teams se:
A sua empresa está fortemente investida no ecossistema Microsoft 365. Quer uma plataforma estruturada e tudo-em-um que agrupe chat, vídeo, armazenamento de ficheiros e aplicações de escritório por um preço previsível. É a escolha natural para organizações maiores que preferem um único fornecedor.
Mas não importa qual plataforma escolha, o problema do conhecimento disperso não vai desaparecer. Não deixe que a sabedoria arduamente conquistada pela sua equipa se perca no ruído. Dê-lhes uma única fonte de verdade que os encontre onde eles já trabalham.
Este vídeo oferece uma comparação detalhada para o ajudar a decidir entre o Slack e o Teams para as necessidades de comunicação da sua empresa em 2025.
Perguntas frequentes
Os preços do Slack são mais diretos, focando-se nas suas funcionalidades de comunicação. O Teams é frequentemente incluído nas subscrições do Microsoft 365, tornando-o uma opção económica se já precisar do restante pacote da Microsoft.
O Slack ostenta um enorme diretório de aplicações com mais de 2.600 integrações de terceiros, tornando-o ideal para equipas que usam uma variedade das melhores ferramentas de cada categoria. O Teams oferece uma integração nativa e profunda com o ecossistema Microsoft 365.
O Slack oferece uma interface altamente personalizável e informal, incentivando a comunicação aberta e a criação fácil de canais. O Teams apresenta uma interface mais estruturada e formal, familiar para os utilizadores do Microsoft 365, mas que pode ser menos flexível para conversas espontâneas entre equipas.
O Slack é frequentemente preferido por equipas flexíveis e dinâmicas que valorizam a personalização e a comunicação aberta. O Teams é uma escolha forte para organizações profundamente investidas no ecossistema Microsoft 365 que preferem uma plataforma estruturada e tudo-em-um.
O Teams está nativamente integrado no mundo do Microsoft 365, permitindo a criação e edição contínuas de ficheiros do Word, Excel e PowerPoint diretamente nos canais. Embora o Slack se integre com as aplicações da Microsoft, não oferece a mesma experiência de sistema profundo e unificado.
Ambas as plataformas oferecem funcionalidades de pesquisa, mas a informação pode ainda estar dispersa por várias ferramentas. Embora os seus respetivos suplementos de IA (Slack AI, Microsoft Copilot) possam resumir conversas ou ficheiros internos, têm frequentemente dificuldade em extrair respostas de fontes de conhecimento externas como wikis ou helpdesks.
O Slack AI resume conversas internas do Slack e fornece resumos diários. O Microsoft 365 Copilot é mais abrangente dentro do ecossistema da Microsoft, auxiliando em tarefas no Teams, Outlook e PowerPoint. No entanto, ambos estão geralmente limitados às suas respetivas plataformas e não integram conhecimento de fontes externas.
