Sejamos honestos, obter uma resposta rápida no trabalho não deveria ser uma caça ao tesouro. As equipas estão a ficar cansadas de alternar constantemente entre separadores e de vasculhar diferentes aplicações apenas para encontrar uma única informação. Toda esta situação deu origem a uma onda de ferramentas de IA que prometem trazer o conhecimento da sua empresa diretamente para as conversas da sua equipa.
Quando começa a procurar um assistente de IA para o Slack, descobre que tem duas opções principais: pode usar uma ferramenta nativa que já está integrada na plataforma, como a IA do Slack, ou pode procurar integrações de terceiros, como a do Perplexity. Ambas afirmam que tornarão a sua equipa mais rápida e inteligente, mas abordam o problema de maneiras completamente diferentes.
Este guia irá oferecer-lhe uma visão direta da integração da IA do Slack com o Perplexity. Vamos analisar o que se propõe a fazer, como realmente funciona segundo as pessoas que a usaram, e ver como se compara com outras ferramentas disponíveis. No final, deverá ter uma imagem muito mais clara do que faz mais sentido para a sua equipa.
Compreender a integração da IA do Slack com o Perplexity: o que é a IA do Slack e o que é o Perplexity?
Antes de entrarmos nos pormenores de como funcionam em conjunto, é útil saber o que cada ferramenta faz por si só. Ambas são alimentadas por IA, mas foram construídas para resolver problemas diferentes.
O que é a IA do Slack?
IA do Slack não é uma aplicação separada que precisa de instalar. Em vez disso, é um conjunto de funcionalidades integradas nos planos pagos do Slack. Pense nela como uma camada de inteligência que o Slack adiciona sobre as conversas que já está a ter.
As suas principais funcionalidades são:
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Resumos de canais: Pode fornecer um resumo rápido do que se passou num canal que está a mover-se demasiado rápido para acompanhar.
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Resumos de conversas: Ajuda-o a pôr-se a par daquelas longas e sinuosas conversas com apenas um clique.
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Pesquisa alimentada por IA: Vasculha todo o histórico do Slack da sua empresa para o ajudar a encontrar respostas.
O principal a saber sobre a IA do Slack é que o seu universo começa e acaba no Slack. É muito boa a extrair informações que já existem nos seus canais, DMs e ficheiros partilhados. Do ponto de vista da segurança, esta é uma grande vantagem para o Slack. Eles deixam claro que os seus dados permanecem no sistema deles e não são usados para treinar os modelos de IA de outra empresa.
O que é o Perplexity?
O Perplexity autodenomina-se um "motor de respostas" conversacional. Assim, em vez de apenas lhe entregar uma lista de links como o Google, tenta dar-lhe uma resposta direta e resumida e mostra-lhe de onde obteve a informação.
A ideia por trás da sua integração com o Slack é trazer esse poder diretamente para o seu espaço de trabalho. Num mundo perfeito, poderia fazer uma pergunta ao Perplexity num canal do Slack, e ele extrairia informações da internet e das conversas passadas da sua equipa no Slack para lhe dar uma visão completa. Parece ótimo, mas como estamos prestes a ver, a ideia e a realidade são duas coisas diferentes.
A promessa vs. a realidade da integração da IA do Slack com o Perplexity
O argumento de vendas para a integração do Perplexity é bastante convincente. Uma IA que pode verificar factos na web, extrair detalhes de projetos de uma conversa antiga e resumir feedback, tudo a partir de uma única mensagem no Slack? Quem não quereria isso? Vamos dar uma olhada no que é anunciado versus o que as pessoas estão realmente a experienciar.
O que a integração se propõe a fazer
A Perplexity promove algumas funcionalidades chave para a sua integração com o Slack:
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Obter respostas da web no Slack: Faça uma pergunta e obtenha uma resposta rápida e citada sem ter de abrir o seu navegador.
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Aceder a insights do Slack a partir do Perplexity: Quando está a usar a aplicação web principal do Perplexity, pode conectar o Slack como uma fonte para adicionar contexto interno à sua pesquisa.
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Combinar o conhecimento da equipa: A integração supostamente ajuda-o a dar sentido a diferentes discussões internas, desde o feedback dos clientes até aos debates sobre o roteiro do produto.
O caso de uso perfeito é fácil de imaginar: uma equipa de marketing precisa de encontrar rapidamente o último comunicado de imprensa de um concorrente, ou um programador quer encontrar um link para um documento técnico sem sair do canal onde está a resolver um problema. Para perguntas simples e pontuais, parece que poderia ser uma pequena ferramenta útil.
Problemas comuns e frustrações dos utilizadores
Infelizmente, a experiência no mundo real nem sempre corresponde às expectativas, especialmente quando precisa que ela entenda o conhecimento interno da sua equipa. Uma rápida olhada nos fóruns de utilizadores mostra algumas queixas recorrentes e bastante importantes.
Primeiro, os utilizadores relatam que a integração tem muita dificuldade em aceder ao seu histórico completo de conversas. Muitas vezes, não consegue ler corretamente mensagens passadas em canais públicos, muito menos em canais privados ou DMs. <quote text="Esta limitação torna-a, como disse um utilizador, "quase inútil" para entender por que uma decisão foi tomada há meses ou para encontrar uma informação enterrada nas profundezas do seu arquivo do Slack." sourceIcon="https://www.iconpacks.net/icons/2/free-reddit-logo-icon-2436-thumb.png" sourceName="Reddit" sourceLink="https://www.reddit.com/r/perplexity_ai/comments/1mxkch9/slack_integration/">
Segundo, a integração não tem memória conversacional. Se fizer uma pergunta de seguimento, a IA não tem ideia do que estava a falar. Tem de começar do zero a cada mensagem, o que se torna cansativo rapidamente.
Finalmente, a ligação muitas vezes parece uma via de sentido único. Parece funcionar um pouco melhor quando está no site principal do Perplexity e lhe pede para pesquisar no Slack a partir daí. Isto anula todo o propósito de ter uma ferramenta dentro do Slack, que supostamente deveria mantê-lo no seu fluxo de trabalho, e não retirá-lo dele.
Estes problemas surgem quando uma IA não é construída de raiz para reunir todo o seu conhecimento. Em contraste, ferramentas como a eesel AI são projetadas para treinar em todo o seu histórico do Slack e outras fontes de conhecimento desde o primeiro dia, para que realmente compreenda o contexto do trabalho da sua equipa. Sem essa compreensão profunda, qualquer IA está apenas a arranhar a superfície.
Como a integração do Perplexity se compara com outras ferramentas de IA
Para descobrir qual a ferramenta certa para si, ajuda ver como as opções se comparam umas com as outras. Aqui está uma análise simples da integração do Perplexity, da IA própria do Slack e de uma alternativa mais completa, construída para ser um verdadeiro centro de conhecimento para a sua equipa.
Esta tabela compara as três opções nas funcionalidades que realmente importam para uma equipa que tenta trabalhar de forma mais inteligente no Slack.
| Recurso | Integração Perplexity | IA Nativa do Slack | eesel AI |
|---|---|---|---|
| Caso de Uso Principal | Pesquisa na web e perguntas e respostas básicas | Resumir e pesquisar conteúdo do Slack | Responder a perguntas usando todo o conhecimento interno e automatizar fluxos de trabalho |
| Fontes de Conhecimento | Web + histórico do Slack limitado/pouco fiável | Apenas conversas e ficheiros do Slack | Slack, Confluence, Google Docs, Notion, Zendesk, tickets passados e mais de 100 outros |
| Contexto Conversacional | Fraco; esquece perguntas anteriores numa conversa | N/A (não é um bot conversacional) | Forte; lembra-se do contexto dentro de uma conversa |
| Configuração e Integração | Instalação simples, mas não funciona bem | Integrado, mas requer plano Enterprise e um add-on pago | Super autónomo; pode estar a funcionar em minutos |
| Personalização | Mínima | Nenhuma | Controlo total sobre a personalidade, prompts e ações da IA |
Então, o que tudo isto significa?
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Perplexity é basicamente uma ferramenta de pesquisa na web que foi desajeitadamente ligada ao Slack. É boa a extrair informações da internet, mas falha quando tenta dar sentido aos dados internos da sua equipa.
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IA do Slack é uma ferramenta sólida, mas limitada. Se a sua equipa vive e respira inteiramente dentro do Slack e a sua maior dor de cabeça é apenas pôr as conversas em dia, é uma ótima opção. Mas não pode responder a uma pergunta se a resposta estiver na wiki da sua empresa ou no seu helpdesk.
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eesel AI foi construída para ser o cérebro central de toda a sua empresa, e pode aceder-lhe de onde quer que esteja a trabalhar. Destaca-se por ligar os pontos entre todo o seu conhecimento isolado, as suas conversas no Slack, a sua wiki no Confluence, os seus Google Docs, os seus tickets de helpdesk, e tornar tudo disponível com uma simples pergunta. Não se limita a encontrar informação; ela conecta-a.
Este infográfico mostra como a eesel AI conecta várias fontes de conhecimento, uma vantagem fundamental sobre a integração mais limitada da IA do Slack com o Perplexity.Comparação de preços e configuração
Uma ótima ferramenta de IA não serve de nada se não a puder pagar ou se demorar três meses a pô-la a funcionar. As melhores ferramentas têm preços claros e previsíveis e um processo de configuração que não requer um projeto de TI dedicado.
Modelos de preços do Perplexity e da IA do Slack
É aqui que as coisas ficam um pouco estranhas com a integração do Perplexity. Para a usar, precisa de um plano pago do Slack e de um plano Perplexity Enterprise Pro. O problema? No final de 2024, se tentar visitar a página de preços empresariais do Perplexity, recebe um erro "Página não encontrada". Essa falta de transparência é um grande sinal de alerta para qualquer empresa que tente avaliar uma nova ferramenta. Não pode tomar uma decisão inteligente se não tem ideia de quanto vai custar.
O preço da IA do Slack é mais direto, mas pode ficar caro. É oferecido como um add-on pago para todos os planos pagos do Slack, que começam com o plano Pro a 7,25 $ por utilizador, por mês (se pagar anualmente). Como o preço é por pessoa, o custo aumenta a cada nova contratação. Para uma grande empresa, isto pode transformar-se numa fatura mensal considerável.
eesel AI: Uma alternativa transparente
É aqui que uma abordagem diferente aos preços e à configuração pode fazer toda a diferença. A eesel AI foi construída para ser transparente e escalável desde o início.
Em vez de cobrar por utilizador, os planos da eesel AI baseiam-se no uso (um certo número de interações de IA por mês). Isto significa que a sua fatura não aumenta automaticamente cada vez que adiciona um novo membro à equipa. O custo é previsível e escala com a utilização real que a sua equipa faz da ferramenta.
Além disso, pode obter planos mensais flexíveis que pode cancelar a qualquer momento, o que é uma grande mudança em relação aos contratos anuais que são comuns noutras ferramentas empresariais. Isto encaixa na filosofia de "começar a funcionar em minutos, não em meses". Não precisa de agendar uma chamada de vendas ou assistir a uma demonstração obrigatória só para ver se gosta. Pode inscrever-se, conectar o seu Slack, Confluence e outras aplicações com integrações de um clique, e ter um assistente de IA a funcionar e pronto a usar em minutos, tudo por si.
Este fluxo de trabalho ilustra o processo de configuração simples e autónomo da eesel AI, em contraste com as complexidades da integração da IA do Slack com o Perplexity.O veredito: A integração da IA do Slack com o Perplexity é a escolha certa para si?
Embora a ideia de uma integração da IA do Slack com o Perplexity pareça boa, as suas limitações atuais tornam-na uma escolha difícil para qualquer equipa que precise de aceder de forma fiável ao seu próprio conhecimento interno. A sua incapacidade de pesquisar adequadamente através de conversas passadas e a sua falta de memória conversacional são fatores decisivos se procura um verdadeiro assistente interno.
A IA nativa do Slack é uma ferramenta decente para resumir conversas, mas é um jardim murado. Não pode ajudá-lo se a resposta de que precisa estiver num Google Doc, numa página do Confluence ou num ticket antigo do Zendesk. É uma funcionalidade simpática, mas não é um cérebro central para a sua empresa.
Uma IA verdadeiramente útil para o Slack precisa de fazer três coisas bem:
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Reunir todo o conhecimento disperso da sua empresa num só lugar.
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Ser tão fácil de configurar que possa começar a obter valor dela no primeiro dia.
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Ter um modelo de preços justo e claro que cresça com o seu negócio.
Deixe de lutar com integrações limitadas. Pode construir uma única fonte de verdade para a sua equipa conectando todas as suas aplicações a um poderoso assistente de IA diretamente no Slack. Experimente a eesel AI gratuitamente e comece em minutos.
Perguntas frequentes
A integração da IA do Slack com o Perplexity foi projetada para incorporar o "motor de respostas" conversacional do Perplexity diretamente nos espaços de trabalho do Slack. O objetivo é que os utilizadores façam perguntas no Slack e recebam respostas diretas e resumidas, idealmente provenientes tanto da web quanto das discussões internas do Slack.
As frustrações comuns incluem a alegada incapacidade da integração de aceder adequadamente ao histórico completo de conversas de uma equipa no Slack, o que dificulta a procura de informações enterradas. Além disso, os utilizadores relatam uma falta de memória conversacional, o que significa que não se lembra de perguntas anteriores numa conversa.
As funcionalidades nativas da IA do Slack destacam-se por resumir e pesquisar conteúdo existente dentro do Slack, como resumos de canais e de conversas. Em contraste, a integração da IA do Slack com o Perplexity funciona mais como uma ferramenta de pesquisa na web desajeitadamente colocada no Slack, com capacidades limitadas para uma recuperação fiável de conhecimento interno.
Infelizmente, o feedback dos utilizadores sugere que a integração da IA do Slack com o Perplexity tem frequentemente dificuldades em aceder e utilizar eficazmente o histórico completo de conversas de uma equipa no Slack. Esta limitação dificulta a sua capacidade de recuperar conhecimento interno profundo ou informação contextual de discussões passadas.
Para usar a integração da IA do Slack com o Perplexity, é necessário tanto um plano pago do Slack como um plano Perplexity Enterprise Pro. No entanto, o blogue assinala uma falta significativa de transparência relativamente aos preços empresariais do Perplexity, uma vez que a sua página de preços dedicada foi reportada como indisponível.
Não, a integração da IA do Slack com o Perplexity alegadamente carece de memória conversacional. Cada consulta é tratada como uma pergunta nova e isolada, exigindo que os utilizadores reiterem o contexto ou a informação necessária para perguntas de seguimento na mesma conversa.
