Se está no mundo da tecnologia, provavelmente já viu anúncios ou publicações sobre a Mercor. Eles fazem promessas bastante ambiciosas: trabalhos remotos bem pagos e flexíveis, onde pode ajudar a treinar a próxima geração de modelos de IA. Com um financiamento considerável, posicionam-se como o futuro do recrutamento.
Mas depois começa a investigar. Uma pesquisa rápida revela um lado completamente diferente da história, contado por utilizadores reais, cheio de relatos de empregos inexistentes, práticas de privacidade duvidosas e muita frustração.
Por isso, decidimos fazer uma análise aprofundada. Esta avaliação da Mercor AI vai para além do marketing. Vamos analisar tudo, desde as suas entrevistas de IA até como é realmente trabalhar para eles, para que possa decidir se a Mercor é uma oportunidade genuína ou apenas uma dor de cabeça à espreita.
O que é a Mercor AI?
No fundo, a Mercor é um serviço de matchmaking alimentado por IA. De um lado, temos grandes laboratórios de IA como a OpenAI e a Anthropic, que estão constantemente à procura de dados de alta qualidade para treinar os seus modelos. Do outro, temos especialistas em diversas áreas. O trabalho da Mercor é ligar os dois.
Para os laboratórios de IA, é uma solução inteligente, embora controversa. Em vez de tentarem fechar acordos complicados de partilha de dados com grandes empresas, podem usar a Mercor para contratar pessoas que costumavam trabalhar lá. Especialistas em áreas como finanças, direito e medicina podem então fornecer informações e completar tarefas com base nos seus conhecimentos do mundo real. É uma forma de as empresas de IA acederem ao know-how proprietário da indústria sem uma parceria formal.
Para si, o candidato, o processo começa de forma bastante simples. Cria um perfil, carrega o seu currículo e participa numa entrevista em vídeo unidirecional com a IA deles. Se a sua especialidade corresponder às necessidades de um cliente, poderá receber uma oferta de trabalho por contrato. A promessa é uma forma simples de encontrar, avaliar e pagar especialistas para trabalhos de treino de IA.
O processo e as controvérsias da Mercor
Uma plataforma vale tanto quanto a experiência do utilizador que proporciona. Vamos analisar as partes essenciais do processo da Mercor e os principais problemas que as pessoas têm enfrentado.
A entrevista de IA: triagem inteligente ou armadilha de dados?
O seu primeiro passo real com a Mercor é a entrevista de IA. O sistema analisa o seu currículo e, em seguida, faz-lhe uma série de perguntas de conversação sobre a sua área. Tudo isto é uma gravação de vídeo unidirecional que geralmente demora cerca de 20 minutos.
Para ser justo, muitos candidatos dizem que o entrevistador de IA faz algumas perguntas de seguimento surpreendentemente perspicazes. Pode parecer mais personalizado do que muitas triagens de primeira fase com recrutadores humanos, aprofundando o que realmente sabe.
Mas aqui está o problema: o processo é completamente unilateral. Não pode fazer perguntas. Nem sobre a função, nem sobre a empresa, nem sobre o projeto. É menos uma conversa e mais um exame automatizado, o que pode parecer bastante desumanizante.
Isto leva-nos à maior controvérsia em torno da Mercor. Muitos candidatos suspeitam que estas "entrevistas" são apenas uma fachada para a recolha de dados. A teoria, que verá em todo o lado em fóruns como o Reddit, é que a Mercor está a usar estas sessões para obter conhecimento especializado gratuito para treinar os seus próprios modelos de IA. O enorme número de pessoas que relatam ter recebido uma oferta de emprego apenas para a ver "pausada indefinidamente" logo a seguir não ajuda a dissipar estas suspeitas.
Toda esta situação destaca um grande problema com a IA: a confiança. Quando a IA é usada corretamente, deve ser claro o que está a fazer e os seus dados devem estar seguros. Por exemplo, uma ferramenta como a eesel AI cria um agente de IA privado usando as informações da sua própria empresa, como tickets de suporte antigos ou guias internos. O objetivo é cristalino: ajudar a sua equipa com o seu trabalho. Os seus dados não estão a ser fornecidos a um modelo externo massivo, por isso sabe exatamente para onde vão e porquê.
Trabalhar para a Mercor: a experiência do freelancer
As ofertas de emprego da Mercor muitas vezes ostentam taxas horárias elevadas, que variam de 25 a mais de 200 dólares, além da liberdade do trabalho remoto por contrato. Parece o trabalho perfeito.
Mas para muitos dos que são contratados, a realidade é uma montanha-russa. Um tema comum em sites de avaliação como Glassdoor e Trustpilot é a natureza de "vacas gordas e vacas magras" do trabalho. Os projetos são pausados ou cancelados do nada, deixando os contratados na mão. As pessoas costumam dizer que a comunicação da gestão é fraca ou inexistente, fazendo com que se sintam completamente descartáveis.
O maior alerta, no entanto, é o software de monitorização. Para registar as suas horas e receber o pagamento, a Mercor obriga-o a instalar uma aplicação no seu computador. Os utilizadores relatam que este software exige um nível de acesso preocupante, incluindo à sua câmara, microfone e histórico do navegador, tudo isto enquanto tira capturas de ecrã periódicas. Este nível de vigilância é uma enorme invasão de privacidade e um ponto final para qualquer pessoa que use o seu computador pessoal para, bem, qualquer outra coisa.
A confiança é tudo quando lhe pedem para instalar software de terceiros. É por isso que plataformas como a eesel AI são construídas com a segurança como prioridade máxima. A eesel funciona dentro do seu helpdesk existente (como o Zendesk ou o Freshdesk) e conecta-se às suas fontes de conhecimento sem precisar de qualquer software invasivo no seu computador. Com sistemas seguros e certificados SOC 2 Tipo II, o foco está em ajudar a sua equipa, não em espiá-la.
| Prós | Contras |
|---|---|
| Potencial para um pagamento por hora muito bom | O volume de trabalho é inconsistente e os projetos podem desaparecer de um dia para o outro |
| Trabalhar de qualquer lugar com um horário flexível | A comunicação da gestão é frequentemente fraca ou inexistente |
| Oportunidade de trabalhar em projetos de IA interessantes | O software de monitorização de tempo extremamente invasivo é um enorme risco de privacidade |
| Os pagamentos são feitos semanalmente | Muitos relatos de ofertas de emprego retiradas ou projetos que nunca começam |
Modelo de negócio e preços da Mercor
Os principais clientes da Mercor são grandes laboratórios de desenvolvimento de IA. Um relatório revelador do TechCrunch explicou que a Mercor oferece a estes laboratórios um acesso secreto a dados específicos da indústria, contratando ex-funcionários das principais empresas de finanças, direito e consultoria. Este modelo contorna a necessidade de parcerias de dados oficiais, que a maioria das empresas evita porque não quer treinar uma IA que um dia as possa substituir.
É uma abordagem que definitivamente levanta algumas questões éticas. É de se perguntar se não se trata de uma forma de espionagem corporativa, extraindo conhecimento proprietário de especialistas para treinar uma IA que poderia perturbar as suas antigas indústrias.
Do ponto de vista empresarial, a Mercor não é transparente sobre os seus preços para empregadores. Algumas investigações de terceiros sugerem que cobram uma taxa de recrutamento de cerca de 30%, mas isso não é oficial. Esta falta de transparência torna difícil para as empresas saberem se estão a fazer um bom negócio e apenas aumenta a sensação geral de incerteza em torno da plataforma.
Em contraste, plataformas como a eesel AI publicam os seus preços diretamente no site. Obtém planos claros e previsíveis baseados no uso, sem taxas ocultas que o penalizam por estar ocupado. Pode começar com um plano mensal flexível e cancelar quando quiser, dando-lhe total controlo sobre o seu orçamento. É uma forma direta de fazer negócios que constrói confiança.
O veredito final
Então, depois de analisar tudo isto, qual é a conclusão sobre a Mercor?
Para laboratórios de IA: Se tem um orçamento enorme e uma alta tolerância para áreas eticamente cinzentas, a Mercor pode oferecer uma maneira rápida de obter os dados especializados de que precisa. Mas tem de estar confortável com os riscos envolvidos.
Para freelancers: Esta plataforma é uma aposta arriscada. Sim, algumas pessoas podem conseguir um trabalho legítimo e bem pago. Mas para muitas outras, parece levar à frustração, a sérios problemas de privacidade e a muito tempo perdido. Só o software de monitorização é suficiente para fazer a maioria das pessoas fugir. Se decidir tentar, seja incrivelmente cuidadoso e nunca, jamais, instale o software deles num computador que usa para fins pessoais.
Em última análise, a nossa avaliação da Mercor AI conclui que, embora o conceito seja interessante, a execução está cheia de problemas graves. As queixas generalizadas sobre transparência, privacidade e comunicação tornam-na uma escolha de alto risco para quase qualquer pessoa que procure trabalho freelance. No mundo acelerado da IA, é mais importante do que nunca optar por empresas que valorizam a confiança e a segurança.
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Se procura usar IA para otimizar o seu negócio sem arriscar a segurança, existe uma maneira muito melhor. Em vez de se aventurar em mercados de dados obscuros, pode trazer um agente de IA seguro e poderoso diretamente para o fluxo de trabalho da sua equipa.
A eesel AI é uma plataforma surpreendentemente simples que se conecta com o seu helpdesk e bases de conhecimento em apenas alguns minutos. Pode automatizar o suporte de primeira linha, dar uma ajuda aos seus agentes e fornecer respostas instantâneas às suas equipas internas. Com um modo de simulação poderoso para testar tudo sem riscos e preços claros e previsíveis, está sempre no controlo.
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Perguntas frequentes
Embora a Mercor AI seja uma empresa real com financiamento significativo, esta avaliação destaca sérias preocupações sobre as suas práticas operacionais. Muitos utilizadores relatam problemas com transparência, trabalho inconsistente e software de monitorização altamente invasivo. Apresenta um cenário de alto risco para freelancers, apesar do seu apoio legítimo.
A principal preocupação de privacidade é que as entrevistas de IA unidirecionais possam ser usadas para recolha de dados para treinar os próprios modelos de IA da Mercor, em vez de apenas para triagem. Além disso, o software de monitorização de tempo exigido requer acesso extensivo ao seu dispositivo, incluindo câmara, microfone e histórico do navegador, o que levanta sérios alarmes.
A avaliação indica que o trabalho para freelancers na Mercor AI é altamente inconsistente, muitas vezes descrito como de "vacas gordas e vacas magras". Os projetos podem ser pausados ou cancelados abruptamente, levando a períodos sem trabalho e a uma má comunicação por parte da gestão. Isto torna-a uma fonte de rendimento pouco fiável para muitos.
A Mercor exige que os freelancers instalem um software que monitoriza as horas, mas este exige um nível de acesso preocupante ao seu computador. Os utilizadores relatam que ele acede a câmaras, microfones e histórico do navegador, ao mesmo tempo que tira capturas de ecrã periódicas, o que constitui uma invasão de privacidade significativa.
Relatos de ofertas de emprego a serem "pausadas indefinidamente" logo após a entrevista de IA são muito comuns entre os candidatos. Esta ocorrência generalizada alimenta suspeitas de que o processo de entrevista inicial possa servir mais para a recolha de dados do que para uma contratação genuína.
Esta avaliação da Mercor AI conclui que a plataforma é uma aposta arriscada para freelancers. Só deve ser considerada por aqueles com uma alta tolerância ao risco, uma compreensão das potenciais invasões de privacidade e que se sintam confortáveis com trabalho altamente inconsistente, especialmente para tarefas específicas, de curto prazo e bem remuneradas.
