Como usar o Airtable AI: Um guia passo a passo para fluxos de trabalho mais inteligentes

O que você precisa antes de começar

Antes de você começar a usar o Airtable AI, você só precisa de algumas coisas básicas. Primeiro, você precisará de uma conta do Airtable. O acesso aos recursos de IA pode depender do seu plano específico do Airtable, então fique atento a isso. Você também precisará de uma base do Airtable existente com a qual deseja trabalhar, ou, ei, apenas crie uma nova para brincar! E, claro, a IA precisa de algo para processar, então certifique-se de que há alguns dados na sua base.

O que o Airtable AI pode realmente fazer

Pense no Airtable AI como um tipo especial de campo que você pode adicionar à sua base que traz o poder da IA generativa baseada em texto diretamente para seus registros. Ele foi projetado para funcionar perfeitamente com as informações que você já organizou em sua base. Como o próprio Airtable diz, trata-se de colocar a IA onde sua equipe já passa seu tempo.

Seu superpoder principal é ajudar você a lidar com tarefas que envolvem muito texto, especialmente quando você tem muitas delas. É ótimo para classificar e resumir grandes blocos de texto, como todo aquele feedback de clientes que você coletou ou anotações da sua pesquisa. Você pode usá-lo para colocar automaticamente informações em categorias com base nas regras que você definir. Também é útil para redigir ou criar conteúdo, seja escrevendo textos de marketing, esboçando descrições de trabalho ou até ajudando a redigir respostas de e-mail. Ah, e ele também pode lidar com tradução de texto.

Aqui estão algumas das coisas que o Airtable AI pode fazer:

1. Classificação e resumo de texto: Ótimo para feedback, anotações ou pesquisa.
2. Categorização de informações: Agrupe automaticamente dados com base em critérios que você define.
3. Redação de conteúdo: Gere textos de marketing, descrições de trabalho, respostas de e-mail e mais.
4. Tradução de texto: Traduza texto dentro de seus registros.

A parte legal é que ele funciona diretamente com os dados que você fornece, tornando-se um assistente realmente útil integrado ao seu fluxo de trabalho regular.

Como começar a usar o Airtable AI

Configurar e usar o Airtable AI envolve adicionar o campo de IA, configurar sua tarefa, vê-lo em ação com exemplos e potencialmente automatizar fluxos de trabalho com base em sua saída.

Passo 1: Adicionando o campo de IA à sua base

Começar a usar o Airtable AI é bem simples. Tudo começa adicionando o campo de IA à sua base, assim como você adicionaria qualquer outro tipo de campo, talvez texto, datas ou caixas de seleção.

Aqui está como você faz isso:

1. Abra a base específica do Airtable onde você deseja usar a IA.
2. Clique naquele pequeno botão ‘+’ no cabeçalho da tabela para adicionar um novo campo.
3. Role para baixo na lista de tipos de campo ou apenas pesquise por “assistência de IA” e escolha esse.

Uma vez que você o adicionou, este campo “assistência de IA” aparecerá como uma nova coluna em sua tabela. Agora está pronto para você configurá-lo e pode ser usado em diferentes visualizações e interfaces em sua base.

Passo 2: Dizer ao seu campo de IA o que fazer

Adicionar o campo de IA é apenas o começo. Para que ele realmente faça algo útil, você precisa configurá-lo. Isso significa dizer à IA qual tarefa você deseja que ela execute e fornecer os dados corretos da sua base para trabalhar. O Airtable oferece algumas maneiras de fazer isso.

Você pode começar usando um dos templates pré-construídos. Estes são feitos para necessidades comerciais comuns, como classificar feedback ou redigir conteúdo, e oferecem uma maneira rápida de começar. Você apenas escolhe um template e diz a ele quais campos de dados na sua tabela a IA deve observar.

Ou, se você quiser controle total, pode escrever um prompt personalizado do zero. É aqui que você descreve exatamente o que deseja que o campo de IA faça. Quando você escreve seu prompt, precisará apontar para os campos de dados da sua tabela que contêm as informações necessárias para a IA. Você faz isso colocando chaves {} em torno do nome do campo. A IA então usará qualquer conteúdo que esteja no campo específico desse registro como contexto para sua resposta.

Dica profissional: Às vezes, os dados que você precisa não estão todos em um só lugar. Eles podem estar espalhados por alguns campos ou até mesmo vinculados de outras tabelas. Você pode usar fórmulas do Airtable, como a concatenate() para juntar texto de vários campos, ou usar campos de pesquisa para pegar dados de tabelas vinculadas. Então, basta apontar seu prompt de IA para esse campo combinado ou pesquisado. Isso dá à IA mais contexto para trabalhar.

Passo 3: Vendo o Airtable AI em ação com exemplos

As coisas realmente legais acontecem quando você começa a usar o Airtable AI no seu trabalho diário. Ele pode pegar aquelas tarefas que costumavam parecer um fardo e automatizá-las diretamente dentro da sua base. Vamos olhar para alguns exemplos inspirados em como as pessoas já estão usando isso.

Aqui estão algumas maneiras de usar o Airtable AI:

• • Feedback do cliente: Classifique automaticamente o feedback em categorias como “Solicitação de Recurso,” “Relatório de Erro,” ou “Pergunta Geral.” Você apenas fornece ao campo de IA o texto do feedback e sua lista de categorias, e ele pode rodar automaticamente sempre que um novo feedback chegar. Você poderia até adicionar outro campo de IA para descobrir o sentimento, informando instantaneamente se o feedback é feliz, irritado ou neutro. Isso ajuda você a ver rapidamente como os clientes estão se sentindo sem precisar de habilidades técnicas sofisticadas.
  • Conteúdo de marketing: Use um campo de IA para gerar um primeiro rascunho de um briefing de marketing com base em informações-chave já na sua base, como os objetivos da campanha, para quem você está falando e o orçamento. Você pode até ajustar o prompt para garantir que a escrita soe como sua marca ou configurar outro campo de IA para traduzir esse texto de marketing para outros idiomas se você trabalhar globalmente.
  • Tarefas de recrutamento: Use um campo de IA para criar automaticamente resumos e listar responsabilidades para descrições de cargos com base nas qualificações que você está procurando. Ou, quando estiver pronto para fazer uma oferta, um campo de IA poderia redigir uma carta de oferta usando os termos padrão da sua empresa e dados de mercado.

  Esses exemplos realmente mostram como o Airtable AI pode transformar tarefas manuais em processos suaves e automatizados diretamente dentro da plataforma, dando a você mais tempo para as questões mais amplas.

Passo 4: Automatizando fluxos de trabalho com Airtable AI

Os campos de Airtable AI são bastante poderosos por si só, mas ficam ainda melhores quando você os conecta a automações maiores. O Airtable já é conhecido por suas funcionalidades de automação, e os campos de IA se encaixam perfeitamente nesses processos de múltiplas etapas.

Você pode configurar Automação do Airtable que se inicia quando a saída de um campo de IA muda. Por exemplo, se um campo de IA classificar um feedback como “Erro Urgente,” uma automação poderia instantaneamente enviar uma notificação para a equipe de engenharia no Slack ou criar uma tarefa de alta prioridade na sua ferramenta de gerenciamento de projetos.

Um truque realmente interessante é vincular vários campos de IA juntos. É aqui que o resultado de um campo de IA se torna o ponto de partida para outro. Voltando ao exemplo de feedback do cliente, você poderia ter um campo de IA analisando como o cliente se sente, e então um segundo campo de IA usa o feedback original mais esse resultado de sentimento para redigir uma resposta de e-mail personalizada ao cliente, garantindo que o tom corresponda se eles estavam felizes ou infelizes. Esse resultado encadeado poderia então acionar uma automação para enviar o e-mail rascunho para alguém revisar ou até mesmo enviá-lo diretamente se isso for aceitável. Isso permite que você construa fluxos de trabalho complexos e automatizados que lidam com várias etapas sem precisar de um humano até que seja realmente necessário.

Dicas para usar o Airtable AI de forma eficaz

Fazer com que o campo de IA lhe dê exatamente o que você quer muitas vezes se resume a quão bem você escreve seu prompt. Pense nisso como dar instruções a um estagiário muito inteligente – quanto mais claro e específico você for, melhor será o trabalho que eles farão.

Aqui estão algumas dicas para escrever prompts que geram resultados:

• Diga à IA quem ela é: Comece dando à IA um papel ou persona. Por exemplo, “Atue como um Gerente de Produto com 10 anos de experiência…” Isso ajuda a definir o tom e o estilo certos para a saída.
• Seja super claro sobre o trabalho: Diga exatamente o que você quer que a IA faça. Seja específico e também mencione qualquer coisa que você não queira que inclua. Por exemplo, “Escreva um resumo da campanha para {campaign_name}. Certifique-se de não incluir nenhum detalhe do orçamento.”
• Inclua os dados certos: Use essas referências de campo {} para puxar dados da sua base. Ajuda descrever brevemente o que os dados naquele campo são para que a IA entenda o contexto.
• Mostre o que você quer dizer: Para tarefas como classificar coisas em categorias ou formatar texto de uma certa maneira, dar à IA exemplos do que você espera pode realmente aumentar a precisão. Coloque esses exemplos no final do seu prompt.

Coisas a ter em mente ao usar o Airtable AI

Embora o Airtable AI seja uma ótima adição, é bom estar ciente de algumas coisas ao começar a usá-lo. Como qualquer ferramenta de IA, não é perfeito e funciona melhor quando você sabe no que ele é bom e quais são seus limites.

• A qualidade dos seus dados importa: A saída da IA só será tão boa quanto as informações que você fornecer. Se seus dados estiverem bagunçados, faltando partes ou simplesmente desorganizados, a IA provavelmente lhe dará resultados nos quais você não pode confiar. Dedicar tempo para garantir que seus dados estejam limpos e relevantes é super importante.
• Esteja pronto para experimentar: Ajustar o prompt e as configurações corretamente muitas vezes requer algumas tentativas. Pode ser que não obtenha exatamente o que deseja na primeira vez, então seja paciente e refine seu prompt.
• Verifique seu plano do Airtable: Se você pode acessar e usar o Airtable AI pode depender do seu plano de assinatura do Airtable. Embora o campo de IA seja um recurso poderoso, pense sobre o custo geral do seu plano do Airtable à medida que seu uso e equipe crescem.
• É focado  dentro da sua base: Embora o Airtable AI seja incrivelmente útil para tarefas  dentro da sua base, suas habilidades estão ligadas aos dados ali e ao que aquele campo de IA específico está configurado para fazer. Se você precisar de automação de IA mais ampla em múltiplas ferramentas ou quiser fazer coisas mais complexas além de apenas gerar texto (como atualizar registros em outros sistemas), pode descobrir que precisa de algo mais.

Tornando os fluxos de trabalho do Airtable mais inteligentes com IA integrada

O Airtable AI é ótimo para automatizar tarefas dentro das suas bases. Mas a maioria das equipes trabalha em muitas ferramentas, como helpdesks, CRMs, software de projetos, documentos internos e precisa de uma IA que possa acompanhar.

É aí que plataformas como eesel.ai entram. Em vez de estar atrelada a um único aplicativo, a eesel AI se conecta ao seu helpdesk, plataformas de chat, wikis e mais para automatizar suporte, perguntas internas e fluxos de trabalho em toda a sua pilha.

Aqui está o que torna a eesel AI poderosa além do Airtable:

• Extrai de muitas fontes: Treine-a em tickets, documentos, wikis e mais, não apenas em dados do Airtable.
• Vai além do texto: Automatize ações como atualizar registros, marcar tickets ou sincronizar informações entre ferramentas.
• Se encaixa no seu fluxo de trabalho: Use-a no Zendesk, Slack, seu site e além.
• Preços transparentes: Custos previsíveis baseados em interações, sem taxas surpresa por agente.
• Fácil de testar e ajustar: Visualize o comportamento e ajuste antes de entrar ao vivo.

Portanto, enquanto o Airtable AI ajuda você a trabalhar de forma mais inteligente em um só lugar, a eesel AI ajuda você a escalar essa inteligência em tudo que sua equipe usa.

Faça seus dados trabalharem de forma mais inteligente com o Airtable AI e além

O Airtable AI é uma maneira simples e poderosa de trazer IA generativa diretamente para a forma como você gerencia seus dados. Ao adicionar o campo de IA, configurar seus prompts e explorar tudo o que ele pode fazer, você pode automatizar tarefas repetitivas, obter mais de seus registros e tornar suas bases do Airtable muito mais eficientes.

Mas se você quiser levar as coisas ainda mais longe e usar IA em todas as ferramentas nas quais sua equipe já confia, eesel.ai é um ótimo próximo passo. Ele se conecta facilmente ao seu helpdesk, aplicativos de chat, documentos internos e muito mais. Você pode treinar agentes de IA com dados do Airtable, Google Docs, Confluence e mais de cem outras fontes, para que você possa automatizar o suporte, gerenciar o conhecimento interno e agilizar tarefas em toda a sua pilha.

Quer ver como isso funciona na prática? Comece um teste gratuito do eesel AI ou agende uma demonstração e explore como são realmente fluxos de trabalho mais inteligentes.