
Os assistentes de codificação com IA estão a surgir por todo o lado e, se é programador, provavelmente já ouviu falar do Claude Code da Anthropic. É uma ferramenta bastante elegante que funciona diretamente no seu terminal, ajudando-o a escrever, depurar e compreender bases de código usando linguagem natural.
Mas, embora seja uma grande ajuda para as equipas de engenharia, o que significa para o resto da empresa?
Este guia de início rápido do Claude Code irá apresentá-lo às suas principais funcionalidades, como as pessoas o estão a usar e quanto custa. Também seremos realistas sobre os seus limites e discutiremos quando um tipo diferente de ferramenta de IA pode ser mais adequado para o que está a tentar fazer, especialmente para coisas como apoio ao cliente ou gestão de conhecimento interno.
O que é o Claude Code?
O Claude Code é um assistente de codificação por IA da Anthropic que funciona diretamente na sua interface de linha de comandos (o seu terminal). Ao contrário de ferramentas que são plugins para o seu IDE ou que funcionam numa janela de chat separada, esta foi concebida para se sentir como uma parte natural do espaço de trabalho de um programador.
A chave para entender é que se trata de uma ferramenta "agente". Esta é uma forma sofisticada de dizer que faz mais do que simplesmente gerar trechos de código. Consegue compreender o contexto de todo o seu projeto, ler ficheiros, escrever novo código, editar código existente, executar comandos e até gerir o seu fluxo de trabalho Git. Basta conversar com ele como faria com um colega, fazendo com que pareça um programador de par que já conhece todo o repositório. O seu principal trabalho é acelerar o desenvolvimento, quer esteja a construir novas funcionalidades, a corrigir bugs, a desembaraçar código antigo ou apenas a tentar escrever uma melhor documentação.

O guia essencial de início rápido do Claude Code
Se está à vontade no terminal, começar a usar o Claude Code é bastante simples. A documentação oficial tem todos os pormenores, mas este guia de início rápido cobrirá o básico de que precisa para começar.
Instalação e configuração
Irá instalá-lo principalmente usando o npm (Node.js Package Manager), por isso precisará de ter o Node.js (versão 18 ou mais recente) na sua máquina primeiro.
O comando em si é apenas uma linha:
npm install -g @anthropic-ai/claude-code

Depois de concluído, basta navegar para a pasta do seu projeto no terminal e digitar claude. Na primeira vez que o executar, ele abrirá uma janela do navegador e pedirá que faça login com a sua conta Anthropic. Pode usar uma subscrição paga do Claude.ai (como Pro ou Max) ou uma conta API que tenha a faturação configurada.
Esta configuração é ótima para programadores, mas também levanta o primeiro obstáculo para um uso empresarial mais amplo. É uma ferramenta técnica para um ambiente técnico. Para equipas de suporte, TI ou operações, uma plataforma sem código e de autosserviço é o que realmente faz a diferença. Por exemplo, uma ferramenta como a eesel AI oferece integrações com um clique com centrais de ajuda e bases de conhecimento, permitindo que pessoas não técnicas criem e lancem agentes de IA em minutos, não em meses.
Comandos principais e como usá-los
Interagir com o Claude Code é uma mistura de comandos de barra e conversação natural. Dominar estes comandos é a forma de desbloquear o seu verdadeiro poder.
Aqui estão alguns dos comandos mais comuns que provavelmente usará todos os dias:
| Comando | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
claude | Inicia uma sessão interativa na pasta em que está. | claude |
claude "tarefa" | Inicia uma sessão com uma instrução pronta a ser executada. | claude "explica a estrutura de pastas deste projeto" |
/init | Analisa a base de código e cria um ficheiro CLAUDE.md para contexto. | > /init |
/review | Pede uma revisão de código das alterações que fez. | > /review |
/cost | Mostra o seu uso de tokens e o custo estimado da sua sessão. | > /cost |
/clear | Limpa o histórico da conversa para que possa começar uma nova tarefa. | > /clear |
Principais funcionalidades
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Consciência de toda a base de código: O Claude pode analisar todo o seu projeto para responder a perguntas, encontrar os ficheiros certos e garantir que quaisquer alterações sejam consistentes.
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Integração com Git: Pode fazer coisas do git como criar commits, verificar o seu estado ou até resolver conflitos de fusão com comandos de conversação simples.
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Edição de ficheiros: O Claude pode ler, escrever e alterar ficheiros no seu projeto, mas é educado, pede sempre a sua permissão antes de guardar quaisquer alterações.
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Execução de comandos: Pode executar comandos de shell por si, seja para correr testes, instalar dependências ou executar um linter.

Como o Claude Code funciona no mundo real
Assim que estiver configurado, começa a ver como o Claude Code se encaixa no desenvolvimento do dia a dia. Não é apenas um gerador de código; é um parceiro que pode ajudar durante todo o processo.
Como os programadores usam o Claude Code
Aqui estão algumas situações comuns onde o Claude Code realmente se destaca:
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Construir funcionalidades: Em vez de começar com um ficheiro em branco, pode simplesmente descrever a funcionalidade que deseja. Por exemplo: "Implementar autenticação de utilizador usando tokens JWT e uma base de dados PostgreSQL." O Claude irá traçar um plano, descobrir quais ficheiros precisam ser alterados e escrever o código para si.
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Corrigir bugs: É aqui que pode parecer um pouco mágico. Pode colar uma mensagem de erro ou simplesmente descrever um bug em linguagem natural, como "Os utilizadores estão a receber um erro 401 na página de login, mas apenas quando inserem a palavra-passe errada duas vezes." O Claude irá analisar o código e sugerir uma correção.
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Refatorar e documentar: Tem algum código confuso que precisa de limpar? Peça ajuda ao Claude. Poderia dizer, "Refatora este módulo para usar async/await em vez de callbacks," ou "Adiciona comentários JSDoc a todas as funções neste ficheiro."
Este vídeo demonstra como configurar e usar o Claude Code nos seus projetos com um tutorial passo a passo.
A lacuna entre o Claude Code e a automação empresarial
Estes fluxos de trabalho são uma grande vitória para as equipas de engenharia porque aceleram diretamente o desenvolvimento de software. Mas, no final do dia, tudo se resume ao código.
Pense num problema comum de apoio ao cliente: um cliente precisa de um reembolso e abre um ticket no Zendesk. Um programador poderia usar o Claude Code para construir um script para lidar com isso, mas isso retira tempo dos seus outros projetos. Uma plataforma de IA como a eesel AI resolve este problema de forma nativa. Pode ser configurada com um simples prompt para entender o pedido de reembolso, usar uma ação personalizada para verificar o estado do pedido no Shopify e depois etiquetar o ticket para a equipa financeira. Tudo sem que um programador escreva uma única linha de código.
Isto chega realmente ao cerne da diferença: o Claude Code ajuda-o a construir uma solução, enquanto uma plataforma de IA integrada é a solução para tarefas empresariais específicas.
Limitações do Claude Code: Quando um assistente de codificação não é a resposta completa
O Claude Code é uma ferramenta fantástica para o que foi projetado para fazer, mas é importante ser realista sobre as suas limitações, especialmente se estiver a pensar em IA para toda a organização. A sua maior força, o seu foco no terminal do programador, é também a sua maior limitação.
Construído para programadores
A limitação mais óbvia é que o Claude Code é apenas para pessoas técnicas. As suas equipas de apoio ao cliente, vendas, RH e TI não o podem usar para automatizar o seu trabalho. Isto significa que estão sempre dependentes da equipa de engenharia para construir quaisquer ferramentas de IA de que possam precisar.
Em contraste, plataformas como a eesel AI são projetadas desde o início para serem radicalmente de autosserviço e simples. Um Chefe de Suporte pode conectar a sua central de ajuda, treinar uma IA com tickets passados e artigos de ajuda, e lançar um agente autónomo para lidar com perguntas comuns, tudo a partir de um painel de controlo amigável. Não são necessários programadores.
Sem integrações nativas com ferramentas empresariais
O Claude Code não tem ligações integradas a aplicações empresariais como Salesforce, Zendesk ou Slack. Não consegue ler um ticket de suporte, redigir uma resposta que corresponda ao tom da sua marca ou responder à pergunta de um funcionário pesquisando nas páginas Confluence da sua empresa.
É aqui que entra uma plataforma de integração de IA dedicada. A eesel AI oferece mais de 100 integrações com um clique, reunindo todas as suas fontes de conhecimento num só lugar. Ela pode:
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Aprender com tickets anteriores na sua central de ajuda para entender o contexto específico do seu negócio.
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Conectar-se às suas wikis internas como Confluence ou Google Docs para alimentar um bot interno de Q&A no Slack.
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Executar ações personalizadas como consultar informações de pedidos ou triar tickets com base no seu conteúdo.
O desafio de medir o ROI
Como alguns guias avançados apontam, descobrir o retorno do investimento do Claude Code requer a configuração de uma pilha de observabilidade completa com ferramentas como Prometheus e OpenTelemetry. Para a maioria das empresas, isso é um grande projeto de engenharia por si só. Além disso, implementá-lo em segurança é um processo bastante manual.
Com a eesel AI, os testes e relatórios estão integrados de raiz. O poderoso modo de simulação permite testar a sua configuração de IA em milhares dos seus próprios tickets históricos, dando-lhe uma previsão clara da sua taxa de automação e economia de custos antes de a ligar. Assim que estiver ativa, o painel de relatórios mostra-lhe exatamente como está a funcionar e onde poderá precisar de melhorar a sua base de conhecimento.
Aqui está uma comparação rápida para o ajudar a escolher a ferramenta certa para o trabalho:
| Funcionalidade | Claude Code | eesel AI |
|---|---|---|
| Utilizador Principal | Programadores de Software | Equipas de Suporte, TI e Negócios |
| Configuração | Requer terminal, Node.js e competências de linha de comandos. | Dashboard 100% de autosserviço, entra em funcionamento em minutos. |
| Caso de Uso | Geração de código, depuração, refatoração, documentação. | Automação de tickets, assistência a agentes, Q&A interno, chatbots. |
| Integrações | Git e o seu sistema de ficheiros local. | Zendesk, Freshdesk, Slack, Confluence, Google Docs, etc. |
| Relatórios e ROI | Requer uma configuração personalizada (ex: Prometheus). | Modo de simulação integrado e um painel de análise acionável. |
Preços do Claude Code
O preço do Claude Code está associado à sua conta Anthropic e geralmente vem em duas modalidades: uma subscrição mensal ou uso de API pago conforme o uso.
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Planos de Subscrição: Esta é a escolha mais popular para programadores individuais. Pode usar o Claude Code com um plano padrão Claude Pro (cerca de $20/mês). Se for um utilizador intensivo, a Anthropic também oferece planos Max que lhe dão 5x ou 20x a capacidade do Pro por uma taxa mensal mais alta. Estes planos são bons se quiser custos previsíveis.
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Uso da API: A outra opção é pagar por token através da API da Anthropic. Isto é mais flexível, mas os seus custos podem ser mais difíceis de prever. O preço também muda dependendo do modelo que usar (Opus é mais caro que Sonnet ou Haiku). Esta abordagem é geralmente melhor para uso ocasional ou programático.
Vale a pena lembrar que os custos são baseados no consumo de tokens, que pode aumentar surpreendentemente rápido quando está no meio de uma sessão de codificação complexa.
Claude Code: A IA certa para a tarefa certa
Este guia de início rápido do Claude Code mostra que é uma ferramenta seriamente impressionante para o desenvolvimento de software moderno. Torna a codificação mais rápida, ajuda os programadores a navegar em projetos complexos e realmente parece um programador de par de IA sentado no seu terminal. Para qualquer equipa de engenharia, é um enorme aumento de produtividade.
Mas o seu foco laser no código é também a sua fronteira. Se o seu objetivo é usar IA no suporte, TI e outras partes do negócio, vai precisar de uma plataforma construída para esse fim. O futuro do trabalho não é apenas sobre escrever código mais rápido; é sobre automatizar processos de negócio inteiros, e isso exige um tipo diferente de ferramenta.
Se está pronto para tirar o poder da IA do terminal e levá-lo para as suas aplicações empresariais, a eesel AI foi construída para si. Pode começar a automatizar os seus fluxos de trabalho de suporte hoje mesmo.
Perguntas frequentes
Primeiro, precisa de ter o Node.js (v18 ou mais recente) instalado na sua máquina. Depois, pode instalar o Claude Code globalmente usando npm install -g @anthropic-ai/claude-code e fazer login com a sua conta Anthropic na primeira vez que executar claude na pasta do seu projeto.
Os programadores usam-no principalmente para construir novas funcionalidades, depurar código colando mensagens de erro ou descrevendo problemas, e para refatorar ou documentar bases de código existentes. Ele atua como um programador de par de IA, ajudando a acelerar as tarefas de desenvolvimento.
A sua principal limitação é que foi concebido exclusivamente para programadores e opera dentro do terminal, tornando-o inadequado para equipas de negócios não técnicas. Também não possui integrações nativas com aplicações empresariais comuns, como CRM ou plataformas de help desk.
Os custos estão associados à sua conta Anthropic, seja através de um plano de subscrição mensal como o Claude Pro ou Max, ou através do uso da API pago conforme o uso. O preço depende do consumo de tokens e do modelo Claude específico usado durante as suas sessões.
O guia de início rápido do Claude Code é estritamente para programadores devido à sua interface técnica e operação baseada no terminal. Equipas de negócios não técnicas, como suporte ou RH, não podem usá-lo diretamente para automatizar os seus fluxos de trabalho.
Não, o guia de início rápido do Claude Code não tem ligações integradas a aplicações empresariais como Salesforce, Zendesk ou Slack. Ele interage principalmente com o seu sistema de ficheiros local e o fluxo de trabalho Git no ambiente do programador.
Enquanto o guia de início rápido do Claude Code helps os programadores a construir soluções de codificação, as plataformas de IA dedicadas como a eesel AI são a solução para tarefas empresariais gerais. Elas oferecem dashboards de autosserviço, integrações diretas com ferramentas empresariais e relatórios de ROI integrados para que utilizadores não técnicos possam automatizar fluxos de trabalho.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.






