Slack、Zoom、そしてMicrosoft Teamsを同時に使っている会社で働いたことがあるなら、あなたは決して一人ではありません。Redditを少し見てみると、これはかなり一般的な構成であり、しばしば「運用とITの悪夢」と呼ばれていることがわかります。これは、企業が特定のタスクに最適なツールを選ぶために起こりますが、結果として連携がうまくいかないアプリが乱雑に積み重なることになりがちです。
その結果どうなるか？情報が閉じ込められてしまうのです。重要な決定がZoom会議で行われ、その後のフォローアップのチャットはSlackのスレッドで行われ、最終的なドキュメントはGoogleドキュメントの奥深くにしまわれる、といった具合です。コンテキストは失われ、たった一つの情報を見つけ出すことが、まるで本格的な探偵ごっこのようになってしまいます。
このガイドは、SlackとZoomをめぐる議論を整理する手助けをするためのものです。それぞれのツールが何を得意とし、どこで輝くのかを解説します。しかし、さらに重要なのは、単にどちらか一方を選ぶだけでなく、混乱を増やすことなく、実際に機能するスマートで効率的なチームのコラボレーション方法を構築する方法を探ることです。
SlackとZoomとは？
深掘りする前に、基本を押さえておきましょう。SlackとZoomはどちらもチームのコミュニケーションを助けるために作られましたが、それぞれ全く異なる問題を解決するために開発され、コラボレーションという分野の対極からスタートしました。
Slackとは？チームのデジタル司令塔
Slackは、会社のバーチャルオフィスだと考えてください。チャンネルをベースにしたメッセージングプラットフォームで、即時の返信を必要としないチャットのために設計されています。その真の強みは、会話をトピック、チーム、プロジェクトごとに整理し、すべてを検索可能にし、何千もの他のアプリと連携してワークフローを一つの場所にまとめることにあります。
Zoomとは？定番のバーチャル会議室
Zoomは、ライブでの対面コミュニケーションのためのビデオ会議に特化しています。信頼性が高く、高品質なビデオとオーディオで非常に人気を博し、バーチャル会議をシンプルで簡単なものにしました。その主な目的は、社外の人々とのスケジュールされた会議、ウェビナー、通話を開催することであり、ブレイクアウトルームや詳細な画面共有オプションなどの便利な機能も備わっています。
機能の深掘り：Slack vs Zoom
さて、これらのツールが日常のコミュニケーションやチームワークをどのように処理するか、詳細を見ていきましょう。それぞれの出自の違いは、機能の設計方法を見ると明らかです。
SlackとZoomでのコミュニケーション方法：継続的なチャット vs ライブビデオ
Slackのアプローチ（チャットファースト）：
Slackは、時間をかけて展開される会話のために作られています。そのチャンネル、スレッド、ハドルは、全員が同時にオンラインである必要がない議論に最適です。会話に参加して最新情報を把握し、自分の意見を加えて、また自分の仕事に戻ることができます。
テキストだけでは不十分な時のために、クリップのような機能を使えば、短い音声やビデオメッセージを録画して共有できます。そして、Slackにもビデオ通話機能はありますが、それはどちらかというとカジュアルなハドルのようなもので、同僚との簡単な画面共有には最適ですが、50人規模の公式な全社会議には向いていません。
Zoomのアプローチ（ビデオファースト）：
Zoomは、リアルタイムでスケジュールされた会議に重点を置いています。日々のスタンドアップ、週次のチーム同期、あるいは大規模なクライアント向けプレゼンテーションで使うツールです。フォーラムで人々が言及しているように、クライアントとの通話にはZoomを好む人が多いです。なぜなら、信頼性が高く、高度な画面共有、バーチャル背景、ワークショップ用のブレイクアウトルームなど、プレゼンテーションを簡単にする機能が揃っているからです。
Zoomにも独自のチャットツールであるZoom Team Chatがありますが、これは主に会議そのものをサポートするためのものです。例えば、継続的なミーティングチャットは通話の前後で会話を続けられますが、Slackのチャンネルのような、すべてをこなす中心的なハブではありません。
コラボレーションとインテグレーション
Slackのエコシステム：
多くのチームにとって、ここがSlackの真価を発揮する場所です。それは、膨大なインテグレーションのライブラリです。連携できるアプリは2,600以上あり、Slackはチームの仕事の真の司令塔となり得ます。あるRedditorは、誰かが質問するとJiraやConfluenceと連携したボットが自動的にナレッジベースの記事を見つけてくれると述べていました。このような自動化はSlackのDNAに組み込まれています。
外部のパートナーと協力する際には、Slackコネクトを使えば、クライアントやベンダーと共有チャンネルを作成でき、延々と続くメールのスレッドに埋もれることなく、すべてのコミュニケーションを安全な一か所にまとめることができます。
Zoomのエコシステム：
Zoomのインテグレーションは、主に会議体験を向上させることに焦点を当てています。Googleカレンダーからのワンクリックでのスケジュール設定や、会議自体に特別な機能を追加するアプリなどを考えてみてください。Zoom Marketplaceは成長しており、Zoom WhiteboardやDocsのような新しいツールを見ても、彼らがより完全な"Workplace"プラットフォームを構築しようとしていることは明らかです。それでも、その主な強みは今も昔もビデオ通話です。
| 機能 | Slack | Zoom |
|---|---|---|
| 主な焦点 | チームメッセージング＆非同期コラボレーション | ビデオ会議＆同期コラボレーション |
| ビデオ会議 | 基本的（ハドル）、小規模な社内チームに最適 | 高度、最大1,000人参加、ブレイクアウトルーム |
| チームチャット | 高度（スレッド、チャンネル、Slackコネクト） | 機能的（チームチャット、継続的なミーティングチャット） |
| インテグレーション | 2,600以上のアプリ、強力なワークフロー自動化 | 会議/カレンダーアプリに重点、成長中のマーケットプレイス |
| ファイル共有 | チャンネルにシームレスに統合 | チャットや会議でサポート |
| 最適な用途 | 日常のチームチャット、プロジェクトコラボレーション、テキストに依存するリモートチーム | 正式な会議、クライアントとの通話、ウェビナー、強力なビデオ機能を必要とするハイブリッドチーム |
誰も語らない大きな課題：失われた知識
実のところ、ほとんどの企業は一つのツールだけを選ぶわけではありません。日々のチャットにはSlackを、重要な会議にはZoomを使い、ドキュメントはConfluenceやGoogleドキュメント、Notionに保管しています。これが、目に見えない巨大な頭痛の種、情報のサイロ化を生み出しているのです。
特定の情報を見つけることは、イライラする宝探しに変わります。新しいポリシーはSlackの#announcementsチャンネルで共有されたのか？先週火曜日のZoom会議で決定されたのか？それとも、どこかのGoogleドキュメントに埋もれているのか？質問のたびに異なるアプリを掘り起こすことになり、これは時間の大きな無駄であり、生産性を完全に奪うものです。
そこで、全員を一つのプラットフォームに強制する（これはほとんど機能しません）代わりに、現在のツールをより賢く連携させることができたらどうでしょうか？チームメンバーがSlackで質問をすると、Confluenceのページ、過去の会話、Googleドキュメントのプロジェクト計画から情報を引き出した明確な一つの回答が一度に得られると想像してみてください。
価格設定の完全な内訳
もちろん、お金の話をしなければなりません。両プラットフォームにはいくつかの異なるプランがあるので、比較してみましょう。
Slackの価格設定
Slackの価格はユーザーごと、月ごとの設定です。プラン間の主な違いは、アクセスできるメッセージ履歴の量、連携できるアプリの数、そしてAIや専任サポートのような高度な機能が利用できるかどうかです。無料プランは小規模チームが試すのに最適ですが、メッセージ履歴が90日間に制限されるのはすぐに問題になる可能性があります。
| フリー | プロ | ビジネスプラス | Enterprise Grid | |
|---|---|---|---|---|
| 価格（月払い） | $0 | $8.75/ユーザー | $18/ユーザー | 営業担当者にお問い合わせ |
| 価格（年払い） | $0 | $7.25/ユーザー | $15/ユーザー | 営業担当者にお問い合わせ |
| メッセージ履歴 | 90日間 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| インテグレーション | 最大10個 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| ハドル | 1対1のみ | グループハドル | グループハドル | グループハドル |
| Slack AI | 会話の要約、毎日のまとめ、検索 | 会話の要約、毎日のまとめ、検索 | 高度なAI（要約、まとめ、検索、ワークフロー生成） | エンタープライズ級AI（エンタープライズサーチを含む） |
| セキュリティ | 標準 | 標準 | SAMLベースのSSO | Enterprise Key Management、HIPAA対応 |
最新情報については、公式のSlack価格ページを確認するのが常に最善です。
Zoomの価格設定
Zoomの価格も通常はユーザー（または「ホスト」）ごと、月ごとの設定で、会議、チャット、その他のツールをバンドルしたWorkplaceプランが中心です。プランの違いは、会議の最大時間、参加者数、クラウドストレージ、AI Companionのような追加機能へのアクセスなどです。
| | ベーシック | プロ | ビジネス | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 価格（年払い） | 無料 | $13.33/ユーザー/月 | $18.33/ユーザー/月 | | 価格（月払い） | 無料 | $16.99/ユーザー/月 | $21.99/ユーザー/月 | | 会議時間 | 最大40分 | 最大30時間 | 最大30時間 | | 参加者 | 最大100人 | 最大100人 | 最大300人 | | AI Companion | なし | あり | あり | | クラウドストレージ | なし | 1ライセンスあたり10GB | 1ライセンスあたり10GB | | 主な機能| チームチャット、ホワイトボード3つ | ベーシックの全機能 + AI Companion、Clips Plus、必須アプリ | プロの全機能 + 無制限のホワイトボード、スケジューラ |
詳細については、公式のZoom価格ページをご覧ください。
解決策：ツールを切り替えずに知識をつなぐ
Slack vs Zoomの議論は、しばしばより大きな視点を見失っています。真の課題は、どちらか一方のツールを選ぶことではなく、両方に加えて他のすべてのアプリに散在する会社の知識をすべて管理することです。ここでeesel AIのようなツールが登場します。これは、チームがすでに毎日使っているツールに直接接続するために作られたプラットフォームです。
eesel AIの**AI Internal Chat**製品は、この問題に対する完璧な解決策です。SlackやMicrosoft Teamsに直接設定でき、信頼できる唯一の情報源となります。従業員が「第4四半期の営業戦略は？」のような質問をすると、会社のConfluenceページ、Googleドキュメント、その他の知識ソースからまとめられた即時かつ統一された回答を得ることができます。
従業員がSlackで質問すると、eesel AIから即座に統一された回答が得られます。この情報は複数の連携アプリから収集されています。このアプローチが他と違う理由は以下の通りです：
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知識を即座にまとめる： eesel AIは、既存のすべてのアプリに数分で接続します。面倒な移行作業や、チームに新しいシステムを学ばせる必要はありません。すでに支払っているツールをより強力にするだけです。
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数ヶ月ではなく数分で開始： すべて自分で設定できます。製品を見るためだけに長時間の営業電話やデモを受けなければならない一部のエンタープライズツールとは異なり、自分でアプリを接続し、AIアシスタントを準備することができます。
機能だけでなく、ワークフローに焦点を当てる
結局のところ、テキストベースの継続的な作業にはSlackが最適で、ライブのビデオファーストなコラボレーションにはZoomが王様です。ほとんどの現代のチームにとっての現実は、両方が必要だということです。
「Slack vs Zoom」の議論は、真の問題である散在した知識から目をそらす可能性があります。真に生産的なチームとは、単一のプラットフォームに固執するチームではありません。それは、仕事に最適なツールを備え、それらすべてが情報のサイロ化を解消するスマートな知識レイヤーで接続されているチームです。機能について議論するのではなく、情報がどこにあっても簡単に見つけられるワークフローを構築することに焦点を当てましょう。
答えを探し回るのをやめて、会社のすべての知識から即座に助けを得る準備はできましたか？ **数分でeesel AIを設定**し、Slack、Confluence、Googleドキュメントなど、すでに使っているツールに接続しましょう。
よくある質問
Slackは主に、継続的な会話、プロジェクトのコラボレーション、さまざまなアプリの統合のために設計された非同期メッセージングプラットフォームです。一方、Zoomは同期型のリアルタイムビデオ会議、ウェビナー、クライアントとの通話のために作られています。
最善のアプローチは、プラットフォームを横断して既存の知識を接続することです。eesel AIのようなツールは、すべてのコラボレーションツールから情報を集約し、Slack内から直接など、単一のポイントから検索およびアクセス可能にします。
チームが持続的なテキストベースのディスカッション、トピックベースのチャンネル、広範なアプリ統合に大きく依存している場合は、Slackが理想的です。頻繁なライブビデオ会議、クライアントとのやり取り、正式なプレゼンテーションには、Zoomが優れた機能を提供します。
Slackの価格設定は、メッセージ履歴の保持期間や許可されるアプリ統合の数などの要因に基づいています。Zoomの価格設定は通常、会議の所要時間、参加者数、AI Companionなどの高度な機能を中心に展開されます。どちらも特定の制限付きの無料プランを提供しています。
Slackは、ワークフローの自動化とチームの生産性のために、2,600以上のアプリからなる広大なエコシステムを誇っています。Zoomの統合は主に、カレンダーのスケジュール設定など、会議体験を向上させることに重点を置いていますが、そのマーケットプレイスはより多くのコラボレーションツールを含むように拡大しています。
ほとんどの現代のチームは、両方を使用することが有益であると感じています。Slackは日々の非同期コミュニケーションとプロジェクト作業に優れており、Zoomはライブビデオ会議に不可欠です。重要なのは、情報のサイロ化を防ぐために、両方のプラットフォームにまたがる知識を接続する戦略を実装することです。
eesel AIは、Slack、Confluence、Google Docsなど、既存のすべてのナレッジソースに接続します。そのAI Internal Chat製品を使用すると、従業員は質問をし、これらのバラバラなソースから引き出された即時かつ統一された回答を、コミュニケーションプラットフォーム内で直接受け取ることができます。
