チームチャットアプリを選ぶのは、一大決心のように感じませんか？オフィスが予備の寝室だったり、賑やかなコーヒーショップだったり、あるいは昔ながらの実際のオフィスだったりする今の世の中では、誰もがつながるデジタル空間こそが本当の本社です。その分野でよく耳にする2大巨頭が、SlackとDiscordでしょう。表面的には、Slackは9時5時の仕事用、Discordはゲームコミュニティ用と、まったく異なる世界に住んでいるように見えます。しかし、働き方が柔軟になるにつれて、その境界線は曖昧になり、どちらが自社にとって本当に理にかなっているのかを考え始める企業が増えています。
余計な情報をそぎ落として、SlackとDiscordを並べて、ありのままに比較してみましょう。日常のチャットの扱い方からセキュリティ、最新のAI機能、そしてもちろんコストまで、あらゆる側面から見ていきます。この記事を読み終える頃には、どちらのプラットフォームがあなたのチームにとって最適な場所なのか、より明確なイメージが湧いているはずです。
Slackを理解する
Slackのコンセプトは、企業のための「デジタル本社」です。人材、ソフトウェアツール、ファイルがすべて一か所に集まる場所として、ゼロから構築されています。全体の構成は「ワークスペース」に基づいており、これは基本的に会社専用のオンラインオフィスです。そのワークスペース内では、すべてのチャットがプロジェクト、チーム、あるいは雑談（#犬の写真など）ごとに「チャンネル」に分類され、会話が混沌とするのを防いでいます。
その主な魅力は、クリーンでプロフェッショナルな雰囲気であり、各自が自分のペースで情報を追えるように作られている点です。すべての会話、ファイル、決定が保存され、チームがこれまで話したことすべての検索可能な履歴が作成されます（ただし、無料プランでは過去90日間しか閲覧できません）。しかし、Slackは単なるチャットアプリではありません。その真の力は、連携できる何千もの他のアプリにあり、仕事の中心的なハブとしての役割を果たします。
Discordを理解する
Discordは、ゲーマーがボイスチャットをコンピューターの動作を遅くすることなく、無料でシンプルに行うための手段として始まりました。そのキャッチフレーズである「話せて、つるめる、あなたの居場所」は、今でもそのカジュアルでコミュニティ第一の雰囲気を完璧に表しています。このプラットフォームは「サーバー」を中心に構築されており、誰でも無料で立ち上げて、10人の小規模チームから数千人の大規模グループまで、あらゆる規模のコミュニティを運営できます。
Discordの概要を示すスクリーンショット。サーバー、チャンネル、ユーザーロールといった主要なUIコンポーネントが表示されています。各サーバーにはテキストチャンネルとボイスチャンネルが混在しています。Discordを特別なものにしているのはボイスチャンネルです。これは常時接続のルームで、いつでも自由に出入りできます。これにより、チームメイトの周りにいるような感覚が生まれ、素早く自然な会話がしやすくなります。テキストチャットも申し分なく機能しますが、Discordのアイデンティティは、非常にクリアで遅延の少ない音声通話とビデオ通話にあります。
SlackとDiscordの機能比較
それでは、この2つがビジネス用途で実際にどのように比較されるのか、詳しく見ていきましょう。
テキストチャットとコラボレーション
純粋なテキストベースの作業に関しては、Slackの方が仕事向けに作られている感じがします。そのスレッド機能は救世主で、横道の会話がメインチャンネルを脱線させるのを防ぎ、話を追いやすくなります。検索機能もはるかに強力で、人物、日付、チャンネルでフィルタリングして、3か月前の特定のメッセージを見つけることができます。重要な投稿を保存したり、サイドバーを自分の好きなように整理したりといった細かい配慮が、複数のプロジェクトを管理しようとするときに大きな違いを生みます。
Discordのテキストチャットは、その場その場の素早い会話には最適ですが、仕事の長期的な整理された記録を作成するにはあまり向いていないように感じます。しかし、正直なところ、どちらのツールを選んでも、忙しいチャットアプリには同じ問題があります。重要な情報が埋もれてしまうのです。あの重要なリンクや決定事項が、メッセージやGIFの海に簡単に紛れ込み、それを再び見つけ出すのは不可能な宝探しのようです。
音声、ビデオ、リアルタイムコミュニケーション
ここはDiscordが真価を発揮する分野です。会話のために作られたツールであり、それが実感できます。オーディオとビデオの品質は一流で、背景ノイズ抑制や通話中の各参加者の音量を個別に調整できるといった便利な機能も備わっています。Slackはそのレベルでは競合しません。常時接続のボイスチャンネルは、共同作業を行うチームにとって素晴らしく、同僚に振り向いてさっと質問するような感覚を取り戻させてくれます。
Discordの無料プランでは、最大25人でのビデオ通話が可能です。一方、Slackの無料プランでは1対1の通話に制限されます。Slackは追いつこうと「ハドルミーティング」という機能を導入しましたが、Discordが自然に提供するものと比べると少し不便です。Slackを使用しているほとんどのチームは、結局Zoomにも別途料金を支払っています。
連携とワークフローの自動化
ビジネスにとって、これがおそらくSlack最大のセールスポイントでしょう。2,600以上の公式連携により、Slackはチームがすでに使用しているGoogleドキュメントやAsanaからSalesforceまで、ほぼすべてのツールに接続できます。これにより、すべての通知を1か所で受け取り、簡単なタスクを自動化することも可能になり、Slackは仕事の真の司令塔となります。
SlackのアプリディレクトリにあるMicrosoft Teams通話のスクリーンショット。Discordは異なるアプローチをとります。連携は主にコミュニティが作成したボットやWebhookに依存しています。これらは非常に強力で柔軟性がありますが、ビジネスの生産性向上よりもオンラインコミュニティの管理を目的としていることが多いです。さらに、それらを設定するには少し技術的なスキルが必要になる場合があります。
しかし、Slackの連携重視の世界には隠れた欠点があります。会社の知識が至る所に散らばってしまうのです。必要な答えがSlackのスレッド、Confluenceのページ、Zendeskのチケット、あるいはランダムなGoogleドキュメントに埋もれている可能性があります。これにより、まったく新しい頭痛の種が生まれます。会社の頭脳が十数個の異なるアプリに分散している状態で、どうやって情報を見つければいいのでしょうか？
ファイル共有とストレージ
ファイル共有に関しては、両プラットフォームは典型的なトレードオフの関係にあります。
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Slackは最大1GBのファイルをアップロードできるため、デザインのモックアップやビデオなどの大きなファイルの共有に優れています。欠点は、無料プランではチーム全体でわずか5GBのストレージ制限があり、過去90日間のメッセージとファイルにしかアクセスできないことです。
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Discordの無料プランではアップロード制限が8MBと非常に小さいですが（有料のNitroサブスクリプションで500MBに増量可能）、大きな利点があります。ファイルストレージが完全に無制限なのです。永久に。
さらに分かりやすくするために、簡単なまとめを以下に示します。
| 機能 | Slack | Discord |
|---|---|---|
| 主な焦点 | ビジネスと生産性 | コミュニティとゲーム |
| テキストチャット | 高度に構造化、優れた検索、スレッド機能 | 構造化が緩やか、基本的な検索、スレッド機能あり |
| 音声とビデオ | 無料プランでは限定的（1対1）、ハドルミーティングで最大50人（有料） | 優れた品質、常時接続のボイスチャンネル、ビデオは最大25人（無料） |
| 連携機能 | 2,600以上のビジネスアプリ | ネイティブ連携は限定的、ボットに依存 |
| ファイルアップロード上限 | 1GB（全プラン） | 8MB（無料）、最大500MB（有料） |
| ストレージ（無料プラン） | 合計5GB、90日間の履歴 | 無制限 |
管理、セキュリティ、AI
単なる楽しい機能だけでなく、企業は管理、セキュリティ、そしてツールが未来に対応できるかどうかを考えなければなりません。
セキュリティと管理機能
Slackは当初から企業向けに作られており、それがよく表れています。強力な管理機能を提供し、SOC 2などのセキュリティ認証を取得しており、シングルサインオン（SSO）などもサポートしています。Slackのワークスペースをプライベートなオフィスビルのように考えてください。あなたが鍵を管理し、誰が入れるかを決め、中で起こるすべてのことを所有します。
一方、Discordは公共のコワーキングスペースのような感じです。サーバーをクリーンに保つための優れたモデレーションツールはありますが、基本的な構造が異なります。例えば、ダイレクトメッセージ（DM）は会社のプライベートサーバー内ではなく、個々のユーザーアカウント間でやり取りされます。機密情報を扱うビジネスにとって、その中央管理の欠如は深刻なセキュリティリスクになり得ます。
AI機能
両プラットフォームともAIの流行に乗っていますが、そのアプローチは大きく異なります。Slackは、長い会話の要約やチャット履歴に基づいて質問に答えられる検索など、AI機能を追加し始めています。素晴らしいと思いませんか？問題は、これらのツールが最も高価なビジネスプラスプランとエンタープライズプランでしか利用できないことです。これらを利用するには、チーム全体をアップグレードする必要があり、非常に高額になる可能性があります。Discord独自のAIツールは今のところかなり限定的で、ほとんどが実験的なものです。
しかし、ここで一つの考えがあります。1つのアプリに閉じ込められたAIのために高額なプレミアムを支払う代わりに、すべてのツールで機能するAIレイヤーを追加することもできます。例えば、eesel AIのInternal ChatはSlackやMicrosoft Teamsのようなツールに直接プラグインできます。しかし、本当の魅力は、それ以外のすべてにも接続できることです。チャットから学習するだけでなく、Confluence、Googleドキュメント、ヘルプデスクなどにも接続し、チームが一日中使用しているアプリ内で信頼できる唯一の答えの源を提供します。
eesel AIの社内チャットボットがSlackで社内規定に関する質問に答えているスクリーンショット。製品知識の民主化を示しています。SlackとDiscord：コストの内訳
価格設定には、これら2つのプラットフォームの背後にある異なる哲学がはっきりと表れています。
Slackの料金プラン
Slackは、かなり標準的な「ユーザーごと、月ごと」のモデルを採用しており、チームが大きくなるにつれて急速にコストが膨らむ可能性があります。
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フリー： 実質的にはお試し版です。履歴は90日間に制限され、連携は10個まで、通話は1対1のみです。
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プロ： ユーザーあたり月額8.75ドルから。これにより、全履歴、グループ通話、すべての連携が解放されます。
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ビジネスプラス： ユーザーあたり月額15ドルに跳ね上がります。これには高度なセキュリティ機能が追加され、重要なことに、SlackのネイティブAIツールが含まれる最も安いプランです。
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Enterprise Grid： 非常に大規模な企業向けのカスタム価格設定です。
どの実質的なビジネスも、かなり早い段階で有料プランに移行する必要があるでしょう。
Discordの料金プラン
Discordの主な機能は完全に無料で、無料プランは驚くほど寛大です。有料プランは主に個人向けの追加特典であり、会社全体が必要とするものではありません。
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フリー： テキスト、音声、最大25人までのビデオ通話、無制限のストレージなど、ほぼすべての機能を利用できます。
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Nitro Basic： 月額2.99ドルで、個人はファイルアップロード容量の増加（50MB）やカスタム絵文字などの特典を得られます。
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Nitro： 月額9.99ドルで、HDビデオストリーミングや500MBのアップロードなど、さらに大きな特典が得られます。
この動画では、DiscordとSlackの主な違いを解説し、機能、価格、どちらがあなたに最適かを論じています。
SlackとDiscord：ビジネスにとって価値が高いのはどっち？
価格だけを見るなら、Discordが圧勝です。その無料プランで、かなり大規模で効果的なチームを、機能不足を感じることなく運営できます。Slackの価格は、ビジネスグレードの機能とセキュリティを反映していますが、これはれっきとした予算項目です。
そしてAIを考慮に入れると、計算は再び変わります。SlackのAIツールのためだけにチーム全体をアップグレードするために支払うのは、多くの場合意味がありません。eesel AIのような別のツールに投資する方がはるかに賢明かもしれません。これにより、より強力で統一された知識ベースを、明確で予測可能な価格で手に入れることができます。
Slack vs Discordの結論：どちらのプラットフォームを選ぶべきか？
さて、これらすべてを踏まえた上で、SlackとDiscordに関する最終的な判断はどうなるでしょうか？正直なところ、それはあなたのチームの個性とワークフロー次第です。
次のような場合は、おそらくSlackに傾くでしょう： 仕事が構造化されたプロジェクト中心で、他のビジネスソフトウェアとの深い連携が必要であり、厳格なセキュリティと管理制御が求められる場合です。各自のスケジュールに合わせて共同作業ができるように設計された、洗練されたプロフェッショナルなツールに料金を支払う価値を見出すでしょう。
次のような場合は、おそらくDiscordが最善の選択肢です： チームがペースの速い、リアルタイムの音声やビデオでの共同作業で力を発揮する場合です。予算を意識するスタートアップ、クリエイティブエージェンシー、あるいは完璧にアーカイブされた記録よりも、自発的な会話を重視するチームかもしれません。
結局のところ、チャットツール自体は単なる器にすぎません。真の課題であり、最大の機会は、チームがその中で日々築き上げる膨大な知識の山を管理することにあります。
チームの知識を、どこにあっても最大限に活用する
真の価値は、選んだチャットアプリにあるのではなく、その中でチームが共有する集合的な知性にあります。eesel AIは、ドキュメントからSlackのようなコミュニケーションツールまで、すべての知識源を接続し、その散在する情報を、チームのための即時で信頼性の高い回答エンジンに変えます。
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よくある質問
一般的にDiscordの方がコストパフォーマンスに優れています。特に予算を重視するチームにとっては、無料プランが非常に寛大で、ほとんどのコア機能と無制限のストレージを提供しているためです。Slackの無料プランはより制限が多く、企業は通常、必須機能にアクセスするためにすぐにアップグレードする必要があり、ユーザーごとにコストがかさむ可能性があります。
自発的なボイスチャットには、Discordが圧倒的に適しています。常時接続のボイスチャンネルは、シームレスなリアルタイムコミュニケーションのために設計されており、チームメンバーは正式な通話を開始することなく、簡単に会話に出入りできます。Slackの同等の機能であるハドルミーティングは、それほど流動的ではなく、無料プランでの主要な音声機能はより限定的です。
Slackは2,600以上のビジネスアプリとの、はるかに堅牢でネイティブな連携を提供しており、ワークフローの強力な中央ハブとなります。Discordは主にコミュニティが作成したボットやWebhookに依存しており、これらは柔軟性がありますが、多くの場合、より技術的な設定が必要で、正式なビジネス生産性にはあまり向いていません。
Slackは、企業環境向けに特別に構築された、はるかに強力な管理制御とセキュリティ機能を提供しています。SOC 2のような認証を提供し、シングルサインオン（SSO）をサポートしているため、Discordのコミュニティ指向のモデレーションツールと比較して、企業はユーザーアクセスとデータをより中央集権的に管理できます。
Slackは個別のファイルアップロード容量が大きい（最大1GB）ですが、無料プランでは合計5GBという厳しいストレージ制限があり、ファイルは90日間しか保持されません。一方、Discordの無料アップロード上限は小さい（8MB）ですが、ファイルストレージは完全に無制限かつ無期限で提供されるため、小さなファイルの長期的なアーカイブに適しています。
Slackは、会話の要約やインテリジェント検索などのネイティブAI機能を提供していますが、これらはより高価なビジネスプラスプランとエンタープライズプランでのみ利用可能で、チーム全体のアップグレードが必要です。DiscordのAIツールは現在、より実験的で限定的です。ブログでは、よりコスト効率が高く、統一された代替案として、eesel AIのようなサードパーティのAIソリューションを提案しています。
Slackは、構造化されたビジネスコラボレーションのための「デジタル本社」として構築されており、整理、検索可能な履歴、プロフェッショナルな連携を重視しています。一方、ゲームから生まれたDiscordは、常時接続の音声によるカジュアルでリアルタイムなコミュニティの交流に焦点を当てており、これは正式な記録保持よりも自発性や非公式なつながりを重視するチームに適しているかもしれません。
