Slack AIとZoomの連携に関する完全ガイド

仕事でSlackとZoomを行き来しているなら、あなただけではありません。Slackは非同期のチャットやプロジェクトの更新が行われる場所であり、Zoomは顔を合わせて会話するためのツールです。どちらも不可欠ですが、頻繁に切り替えるのは集中力の大きな妨げになり得ます。

ここで役立つのが連携機能で、よりスムーズなワークフローを実現してくれます。さらに、ZoomのAI CompanionやSlack AIのような新しいツールが登場し、生産性を向上させる可能性は大きく広がっています。この2つのアプリを連携させることで、簡単な通話のスケジュール設定から、参加できなかった会議のキャッチアップまで、あらゆる作業を効率化できます。しかし、注意点があります。標準の連携機能は会議関連のタスク処理には優れていますが、1回の通話で話された内容を超える答えが必要な場合には限界があります。

ここでは、その機能、設定方法、そしてさらに高度な機能が必要になるケースについて詳しく見ていきましょう。

Slack AIとZoomの連携とは？

まず、「Slack AIとZoomの連携」は、インストールする単一の「もの」ではありません。これは、公式のZoom App for Slackをワークスペースに接続したときに得られる機能の組み合わせです。 「AI」の部分は、両プラットフォームが展開している新しいスマート機能からもたらされ、この連携を通じて連携できるようになりました。

これは、Slackチャンネルを離れることなく、Zoom会議を処理し、AIによるメモを取得できる架け橋だと考えてください。この魔法は、両サイドの機能によって実現されます。ZoomはAI Companionで会議の内容を要約し、Slackはその要約を共有し、議論するのに最適な場所を提供します。

全体の目的は、会議が必要だと判断した瞬間から、その後のフォローアップタスクまで、会議にまつわるワークフローをより簡単にすることです。ただし、本当にクールなAI機能を利用するには、SlackとZoomの両方で有料プランがほぼ確実に必要になることに注意してください。

Slack AIとZoom連携の主な機能

では、SlackとZoomを連携させると、実際に何ができるようになるのでしょうか？この連携は、基本的なスケジュール管理以上の機能を提供し、時間を節約し、全員が常に最新情報を把握できるようにする、本当に役立つAI機能をいくつか備えています。

会議管理の簡素化

最も直接的なメリットは、通話に参加する手間が少なくなることです。リンクを探したり、カレンダーを確認したりする代わりに、すべてをSlack内から行うことができます。

どのチャンネルやダイレクトメッセージでも/zoomと入力するだけで、すぐに会議を開始または参加できます。そうすると、詳細情報、参加ボタン、さらには通話に既に参加している人のライブリストが表示された小さなミーティングカードが表示されます。これにより、参加する前に少し状況を把握できます。また、Slackの電話アイコンのデフォルトをZoomに設定することもでき、ワンクリックでビデオ通話を開始できるようになります。

SlackでのAIによる要約

これがおそらく最も時間を節約できる機能でしょう。会議が終わると、ZoomのAI Companionが自動的に会話の要約を作成してくれます。重要なポイント、決定事項、アクションアイテムを特定し、議論された内容の簡単な要約を提供します。

最大の特徴は、この要約が会議が開始されたのと同じSlackチャンネルまたはDMに自動的に投稿されることです。これは透明性を高めるのに最適です。参加できなかった人は誰でも数秒で状況を把握でき、チームは決定されたことの明確で検索可能な記録を持つことができます。一週間後に「Xについて何と決めましたか？」といった質問が飛び交うこともなくなります。

スマートなチャンネル作成

整理を保つため、この連携機能はAI Companionがアクティブな会議ごとに新しいプライベートSlackチャンネルを作成できます。会議のトピックに基づいてチャンネルに名前を付け、内部の参加者を自動的に招待します。

通話後、AI要約、録画、共有されたファイルなど、すべての重要なものがその専用チャンネルに追加されます。これにより、会話を続けたり、フォローアップの質問をしたり、アクションアイテムを追跡したりするための便利な場所が作成され、すべてのコンテキストが1か所にまとまります。

料金とプラン

これらのスマートなAI機能は通常、無料プランには含まれていないことを覚えておくのが良いでしょう。AIによる要約やその他の高度なツールを利用するには、両プラットフォームのサブスクリプションが必要です。

必要なものの概要は以下の通りです。Zoomの場合、AI Companionはすべての有料プラン（Pro、Business、Enterprise）に含まれており、Proプランは**ユーザー1人あたり月額約$13.33**から始まります。

Slackの場合、Slack AI機能はProおよび**Business+プランの有料アドオンとして利用でき、それぞれユーザー1人あたり月額$7.25および$15**から始まります。Enterprise Gridプランを利用している場合は含まれています。

Slack AIとZoomの連携を設定する方法

この設定は実はとても簡単です。通常、管理者が会社全体にアプリをインストールし、その後各人が自分のアカウントを接続するという2つのステップで完了します。

1. まず、管理者がアプリをインストールします。 Slackワークスペースの管理者がSlackアプリディレクトリにアクセスし、Zoomアプリをインストールする必要があります。これにより、組織内の全員が利用できるようになります。

2. 次に、各人が自分のアカウントを接続します。 アプリがインストールされたら、各チームメンバーは自分のZoomアカウントをリンクさせる必要があります。これは簡単です。どのSlackチャンネルでも/zoomと入力し、プロンプトに従ってサインインし、接続を承認するだけです。

3. 設定を調整します。 その後、管理者はZoomとSlackの両方で設定を調整して、すべてが正しく機能するようにします。たとえば、Zoomの設定でAI Companionがオンになっていること、および要約がSlackで共有されるように設定されていることを確認する必要があります。詳細なガイドについては、いつでもZoomの公式サポート記事を確認できます。

Slack AIとZoom連携の限界

ZoomとSlackの標準連携は、その目的においては優れていますが、万能の解決策ではありません。会議を管理するための強力なツールですが、会社の完全なナレッジベースとしては機能しません。ここでは、その限界に気づき始めるいくつかの点を紹介します。

AIは会議で話されたことしか知らない

これが最大の問題点です。この連携機能の「頭脳」は、1回のZoom通話のコンテキストに閉じ込められています。会議中に議論されたことは教えてくれますが、その知識はそこで止まってしまいます。会社の他の場所にある情報を使って質問に答えることはできません。

例えば、チームメンバーがチャンネルで最新のマーケティング予算について質問したとします。最終的な数字がGoogleドキュメントにある場合、前回の財務会議のAI要約はあまり役に立ちません。このAIは、Confluenceにある社内WikiやZendeskチケットにある顧客フィードバックの履歴について何も知りません。その1回の通話で明確に声に出して言われなかった答えであれば、AIはお手上げです。

受動的であり、能動的ではない

この連携は、会議がすでに終了した後に価値を提供します。情報をキャプチャして共有するのに役立ちますが、そもそもその会議を不要にするようなことは何もしてくれません。

チームは依然として、都合の良い時間を見つけ、全員を集め、既にどこかに書かれているかもしれない答えを得るためだけに会話をする必要があります。真にスマートなシステムであれば、その答えを即座に見つけ出し、全員の会議の時間と手間を省いてくれるでしょう。

カスタムワークフローがない

ここで得られる自動化は非常に固定的です。会議が終了し、要約が投稿される。それだけです。独自のワークフローを構築したり、議論された内容に基づいて異なるアクションをトリガーしたりすることはできません。

例えば、「Slackで誰かが返金ポリシーについて質問したら、ナレッジベースから公式の回答を見つけて返信する」といったルールを作成することはできません。この連携には、そのような会話型AIのための柔軟性がありません。ここに、会議に特化したツールの限界が見え始め、より強力なものを求めるようになるのです。

eesel AI：Slackでのナレッジ活用のためのより良いソリューション

標準連携の限界が邪魔になり始めたら、ナレッジマネジメントのためにゼロから構築されたツールに目を向ける時です。eesel AIは、Zoom連携では解決できない問題をまさに解決するために設計されており、あなたのSlackを即座に正確な回答を得られる場所に変えます。

会議だけでなく、すべての社内ナレッジを接続

主な違いはスコープです。1つの会議の議事録に限定されるのではなく、**eesel AIの社内チャット**は、会社のすべてのナレッジソースに接続します。Confluence、Googleドキュメント、Notion、過去のサポートチケット、その他100以上のアプリと直接連携します。

これにより、チームがSlackから直接質問できる、信頼できる唯一の情報源が作成されます。eesel AIボットは、複数のドキュメントやWikiから情報を引き出して複雑な質問に答えることができ、1回の通話で話された内容をはるかに超える完全な回答を提供します。

eesel AIは、単一の会議に焦点を当てるSlack AIとZoomの連携とは異なり、社内のあらゆるナレッジソースに接続し、信頼できる唯一の情報源を提供します。

即座に回答を得て、会議を減らす

eesel AIは能動的に機能します。チームが簡単な質問のために30分のZoom通話をスケジュールする代わりに、Slackチャンネルでeesel AIボットに質問するだけです。ボットは数秒で適切な情報を見つけ出し、その場で提供します。

この1つの変更が大きな影響を与える可能性があります。専門家を中断させる繰り返しの質問の数を減らし、生産性を向上させ、簡単な質疑応答で済んだはずの会議をなくすことで、カレンダーを解放します。

Slackで質問に即座に回答するeesel AIボット。会議の必要性をなくします。

数分で導入し、完全にコントロール

強力なAIツールの導入が数ヶ月にわたるプロジェクトである必要はありません。eesel AIを使えば、サインアップし、ナレッジソースを接続し、わずか数分でSlackで機能するAIアシスタントを自分自身で準備できます。必須のデモや長いセールスサイクルはありません。

また、完全なコントロールが可能です。AIにどのドキュメントやトピックを使って質問に答えさせるかを簡単に指示できます。これは、回答を正確でブランドに沿ったものに保つために非常に重要です。このような微調整されたセルフサービスによる管理は、標準のZoomやSlack AIツールでは選択肢にありません。

eesel AIの迅速でセルフサービスなセットアッププロセスを示すフローチャート。より複雑な連携に対する主要な利点です。

仕事に適したツールを選ぶ

では、結論はどうでしょうか？標準のSlack AIとZoomの連携を使うべきでしょうか？もちろんです。それは、会議をより効率的にし、チームの認識を合わせ、通話後の出来事を記録するという、本来の目的のために作られた素晴らしいツールです。会議周りのロジスティクスをスムーズにし、良い会話が失われないようにします。

しかし、そのインテリジェンスは会議自体で始まり、終わります。

従業員がまた別の会議をスケジュールすることなく即座に回答を得られる、真にスマートで役立つワークスペースを構築したい企業にとっては、専用のナレッジプラットフォームが最適です。最善のアプローチは両方を使用することです。標準連携で会議のロジスティクスを処理し、eesel AIのようなツールを導入して、すべての社内ナレッジにわたる即時の質疑応答を強化します。

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