Notion AIを色々試していて、いい感じになってきたところで、有料の壁にぶつかった経験はありませんか？
Notionの無料プランの仕組みは少し分かりにくく、作業の途中で利用できなくなるとイライラしますよね。
このガイドでは、その疑問を解消します。Notion AIの無料レスポンスがどのように機能するのか、料金体系はどのようになっているのか、そしてなぜこのモデルがチームにとって悩みの種となり得るのかを詳しく解説します。また、他のツールと連携して使える、ビジネス向けのより良い代替案もご紹介します。
Notion AIとは？
Notion AIは、Notionワークスペース内に組み込まれたAIアシスタントです。タブを切り替えることなく、いつでも手を貸してくれる便利なパートナーのようなものだと考えてください。
様々な用途に役立ちます。例えば、以下のようなことです。
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新しいプロジェクトのブレインストーミングを始める。
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ブログ記事やメールの初稿をさっと作成する。
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長くてごちゃごちゃした議事録を要約して、内容を理解しやすくする。
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誤字脱字を修正したり、文章のトーンを変えたりして、文章を洗練させる。
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テキストをその場で他の言語に翻訳する。
Notionのページやデータベースに直接組み込まれているため、個人の生産性を高めるのに便利なツールです。しかし、無料で利用するとなると、少し厄介なことになります。
Notion AIの無料レスポンスはどのように機能するのか？
ここが最も混乱を招く点です。多くのAIツールでは、毎月更新される一定数の無料クレジットが提供されます。しかし、Notionはそれとは異なり、どちらかというと一度きりの「購入前のお試し」のようなものを提供しています。詳しく見ていきましょう。
20レスポンスのトライアル制限について
ここで最も重要なことをお伝えします。Notionは、無料プランまたはプラスプランの場合、ワークスペースごとに**一度きりの20回のAIレスポンスのトライアル**を提供します。これは1日20回でも、月20回でもなく、合計20回です。一度使い切ると、アップグレードしない限り、永久に元に戻りません。
このトライアルは、Notion AIで何ができるかを少し体験するためのものです。多くの人が痛感しているように、20回のレスポンスは何も考えずに使っていると驚くほど簡単になくなってしまい、本当にAIの助けが必要なときに困ってしまいます。
何が無料レスポンスとしてカウントされるのか？
AIに何かを依頼するたびに、貴重なレスポンスが1回分消費されます。Notion AIにコマンドを与え、AIが何かを出力するたびに、クレジットが1つ減るのです。
これには、以下のようなものが含まれます。
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新しい段落やアイデアのリストを生成する。
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ページやハイライトしたテキストの塊を要約する。
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Notion AIに直接質問する。
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AIブロックを使ってデータベースのプロパティを自動入力する。
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「再試行」ボタンを押して、異なるバージョンのレスポンスを取得する。
このように多くの小さなアクションがカウントされるため、20レスポンスの制限はたった1日の午後で消えてしまうこともあります。そのため、継続的なAIの支援を期待して頼りにするのは難しいでしょう。
Notion AIの無料レスポンスはリセットされるのか？
いいえ、リセットされません。無料プランまたはプラスプランで20回のレスポンスを使い切ったら、それでおしまいです。毎日や毎月のリセットはありません。Notion AIを再び利用するには、AI機能が含まれる有料プランにアップグレードするしか方法はありません。この仕組みは、長期的に使える無料オプションを提供するというよりは、明らかに有料サブスクリプションへの移行を促すように設計されています。
Notion AIの料金体系を徹底解説
トライアルを使い切った後は、AI機能を使い続けるためにお金を払う必要があります。Notionは以前、AIを別のアドオンとして販売していましたが、現在は高価格帯のプランにバンドルされています。その全体像を見てみましょう。
| プラン | 料金（年払い） | AIアクセス | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| 無料 | 0ドル | 20回の無料レスポンス（1回限りのトライアル） | 個人はブロック無制限、チームは制限あり |
| プラス | 8ドル/ユーザー/月 | 20回の無料レスポンス（1回限りのトライアル） | ブロックとファイルアップロードが無制限、30日間のページ履歴 |
| ビジネス | 15ドル/ユーザー/月 | AIアクセス無制限 | SAML SSO、プライベートチームスペース、高度なページ分析 |
| エンタープライズ | カスタム価格 | AIアクセス無制限 | 高度なセキュリティ、監査ログ、専任サクセスマネージャー |
ご覧の通り、AIへの無制限アクセスはビジネスプランとエンタープライズプランでのみ提供されます。仕事でAIに大きく依存している人にとっては、最低でも1人あたり月額15ドルかかることになります。AIが強力なのは間違いありませんが、この価格設定と、Notion AIがNotionという壁の中に閉じ込められているという事実は、特にカスタマーサポートやIT部門のチームにとって大きな問題を引き起こします。
チームサポートにおけるNotion AIの限界
Notion AIはNotion内での個人的なタスクにおいては頼もしい相棒ですが、あらゆる場所から寄せられる質問に答え、ナレッジを管理しようとするチームにとっては力不足です。
あなたが直面する主な障害は以下の通りです。
- サイロ化されたナレッジソース： 最大の問題は、Notion AIがNotionの内部にあるものしか知らないことです。しかし現実には、会社の知識は単一のアプリに保存されているわけではありません。重要な回答は過去のZendeskのチケットに埋もれていたり、重要な決定はSlackで行われたり、公式ガイドはConfluenceにあったり、プロジェクトの概要はGoogleドキュメントにあったりします。Notion AIはそれらの情報を一切見ることができないため、サポート担当者や従業員に全体像を提供することはできません。
このインフォグラフィックは、eesel AIがZendesk、Slack、Googleドキュメントなどの様々なナレッジソースに接続し、包括的な回答を提供する方法を示しています。一方、Notion AIは自社プラットフォームに限定されています。この図は、チームサポートにおけるNotion AIの無料レスポンスの限界を説明しています。- 段階的な導入ができない： アップグレードする際は、全員に対して一斉に機能を有効にする必要があります。AIが過去の顧客チケットに対してどのように機能したかをテストしたり、本格導入前に小規模なトライアルを実施したりする方法はありません。この「オール・オア・ナッシング」のアプローチは、顧客体験を最高レベルに保つ必要があるビジネスにとっては、ある種の賭けとなります。少数のチケットで試してから拡大していく、ということができないのです。
このスクリーンショットはeesel AIのシミュレーションモードのもので、チームがAIのパフォーマンスを過去のチケットでテストできる様子を示しています。これはNotion AIの無料レスポンスを超えて移行する際には利用できない機能です。- 専門的なアクションの欠如： サポートやITの仕事は、単にテキストを書くだけではありません。チームには、新しいチケットを分類したり、適切なタグを付けたり、Shopifyから注文情報を検索したり、事態が複雑になったときに上級担当者にエスカレーションしたりといった、実務的な作業を行えるAIが必要です。Notion AIは汎用ツールであり、このような特定の、実用的なタスクのために作られてはいません。
サポートワークフローの自動化を実際に理解し、支援できるAIを必要とするチームには、その仕事のために作られたツールが必要です。
Notionを超えて：eesel AIでチームのナレッジをより良く管理する方法
1つのアプリに閉じ込められたAIでは不十分な場合、会社の知識全体に接続するように設計されたツールが必要です。それこそがeesel AIが作られた目的です。eesel AIは、ヘルプデスクから社内チャットまで、あなたがすでに毎日使っているツールに接続し、完全なコンテキストを認識した正確な回答を提供するAIプラットフォームです。
Notion AIのようにすべての情報を1か所に集めることを強制するのではなく、eesel AIはあなたの現状に合わせて機能します。
以下に、eesel AIが汎用ツールの大きな限界にどう対処するかを示します。
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すべてのナレッジを瞬時に統合します。 eesel AIを会社のすべてのアプリに数分で接続できます。過去のZendeskチケット、Confluenceのwiki、Googleドライブのファイル、Slackでの会話から学習します。これにより、顧客とチームの両方に完全で正確な回答を提供するために必要なすべての情報を保持できます。
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自信を持ってテストし、数分で本番稼働できます。 eesel AIには優れたシミュレーションモードがあり、AIを有効にする前に、過去の何千ものチケットに対してどのように機能したかを確認できます。解決率を明確に把握し、設定を微調整できるため、予期せぬ事態を防げます。まずは1種類のチケットの自動化から小さく始めて、準備が整ったら拡大できます。
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サポートワークフローに合わせて完全にカスタマイズ可能です。 単純なQ&Aをはるかに超えることができます。eesel AIを使えば、AIがチケットをトリアージしたり、タグを付けたり、人間にエスカレーションしたり、他のシステムからリアルタイムの情報を取得したりするカスタムフローを構築できます。AIの個性やトーン、そして許可される操作を完全にコントロールできます。
サポートの自動化とナレッジの整理に真剣に取り組むチームにとって、他のすべてのツールと統合できる専門的なツールは、はるかに賢明な選択です。
Notion AIの無料レスポンスの限界を超えよう
Notion AIは、Notionを使いこなす個人にとっては便利な機能ですが、Notion AIの無料レスポンスは、その名の通り、食欲をそそるための小さな一度きりのトライアルに過ぎません。定期的に使用するには、料金を支払う必要があります。
ビジネスやチーム、特にサポートやIT部門にとっての本当の問題は、それがNotion内に閉じ込められており、真の自動化に必要な専門的でテスト可能な機能を備えていないことです。仕事を本当に楽にするためには、知識がどこにあっても、そのすべてに接続できるAIが必要です。
あなたが働く場所で機能するAIの準備ができているなら、eesel AIがどのようにしてすべての知識を統合し、サポートを自動化できるかについて、さらに詳しくご覧ください。
よくある質問
Notionは、無料またはプラスプランのユーザー向けに、ワークスペースごとに一度限り20回のAIレスポンストライアルを提供します。これらはAIの機能を基本的に紹介するために設計されています。
いいえ、20回の無料AIレスポンスはワークスペースごとに一度限りのトライアルです。一度使用されると、日次、月次、または年次でリセットされることはありません。
新しいテキストの生成、ページの要約、直接の質問、データベースでのAIブロックの使用、「再試行」ボタンのクリックなど、ほぼすべてのインタラクションがカウントされます。完了したAIコマンドごとに1つのレスポンスが消費されます。
20回の無料レスポンスを使い切ると、Notion AI機能は使用できなくなります。AIを引き続き使用するには、ワークスペースをAIへの無制限アクセスが含まれる有料のNotionプランにアップグレードする必要があります。
Notion AIの無料レスポンスを個別に追加購入することはできません。Notion AIへの無制限アクセスを得るには、ワークスペースをビジネスプランまたはエンタープライズプランにアップグレードする必要があります。
20回の無料レスポンスは、通常、チームがNotion AIの長期的な有用性を徹底的に評価するには十分ではありません。限定的で一度きりのトライアルでは、継続的なチームのワークフローや広範なナレッジマネジメントへの影響を評価することは困難です。
