2025年版 Microsoft Copilot料金の明確なガイド

Microsoftの「Copilot」ツールの価格設定を理解しようとすることは、まるで壁にゼリーを釘で打ち付けようとするような、骨の折れる作業に感じられるかもしれません。これは単一の製品ではなく、それぞれに独自の機能、ターゲットユーザー、そしてもちろん価格が設定されたAIアシスタントのファミリー全体を指すからです。そのため、実際に何に対してお金を払っているのか、そしてそもそもそれが自分のチームにとって適切なツールなのかを把握するのは困難です。

このガイドは、そうした疑問を解消するためにあります。Microsoft Copilotのさまざまなバージョンを一つずつ見ていき、それぞれの価格設定を説明し、知っておくべき隠れたコストや要件を指摘します。最後まで読めば、どのプランが自分に合っているのか（あるいは、合わないのか）が、より明確にわかるようになるでしょう。また、カスタマーサポートのような専門的な業務には、なぜ専用に作られたツールの方がより直接的で費用対効果が高い選択肢になりうるのかについても触れていきます。

Microsoft Copilotのさまざまな製品を理解する

具体的な金額に触れる前に、まずは製品名を整理しましょう。「Copilot」は、Microsoftが展開する生成AIアシスタント群のブランド名であり、すべてOpenAIのGPT-4などの技術を基盤としています。この名前を聞いたとき、通常は以下の3つの主要な製品グループのいずれかを指しています。

1. Microsoft Copilot（旧Bingチャット）： おそらく皆さんがBing検索エンジンに組み込まれているのを見たことがあるバージョンです。これは、一般的な質問、リサーチ、コンテンツ作成のための無料のWebベースAIチャットアシスタントです。また、もう少しパワーを必要とする個人向けに、有料の「Pro」プランも用意されています。

2. Copilot for Microsoft 365： これが企業向けの目玉製品です。Word、Excel、PowerPoint、Teamsなど、チームが日常的に使用するMicrosoft 365アプリに直接プラグインされるエンタープライズレベルのアシスタントです。その最大の強みは、自社の社内データを文脈として利用することで、業務に非常に関連性の高い回答を生成できる点です。

3. GitHub Copilot： これはソフトウェア開発者専用に作られた特殊なツールです。開発者のコードエディタ内で動作し、AIペアプログラマーのようにコードの行や関数全体を提案して、開発をスピードアップさせます。

さらにややこしいことに、金融から営業まで、他のいくつかの企業も自社のツールに「Copilot」という名前を使用しています。このガイドでは、Microsoftが提供するものに厳密に絞って解説します。

このガイドで解説するCopilotの製品ファミリーを説明するインフォグラフィック。

Copilotの料金プラン完全ガイド

さて、何について話しているのかが明確になったところで、各プランのコストについて見ていきましょう。

Microsoft Copilot（無料版）とCopilot Proの価格

個人ユーザーの場合、選択肢はこの2つのプランになります。これらは個人利用、コンテンツ作成、一般的なリサーチ向けに作られています。

Microsoft Copilot（無料版）

• コスト： 無料

• 機能： 無料版では、チャット、ドキュメントの要約、コンテンツ作成のためにGPTモデルにアクセスできます。Bing検索とMicrosoft Edgeブラウザに直接組み込まれています。また、Designer（旧Bing Image Creator）でより高速に画像を生成するための「ブースト」が限定的に提供されます。

• 制限： 主な注意点は、ピーク時間帯には優先度が低くなるため、応答が遅くなる可能性があることです。また、画像生成には1日の上限があり、Microsoft 365のデスクトップアプリとは連携しません。普段使いには便利なツールですが、ヘビーな作業負荷には向いていません。

Copilot Pro

• コスト： ユーザー1人あたり月額20ドル

• 機能： Copilot Proは無料プランのすべてを含み、それを大幅に強化します。GPT-4 Turboのような最新モデルへの優先アクセス権が与えられるため、混雑時にも速度が低下しません。また、AI画像生成のために1日あたり100回のブーストが利用できます。しかし、本当の魅力は、Microsoft 365 PersonalまたはFamilyサブスクリプションをお持ちの場合に、Word、Excel、PowerPoint、OutlookのWeb版およびデスクトップ版と統合できる点です。これにより、使い慣れたアプリ内で直接、AIを使ってドキュメントを作成したり、データを分析したり、メールを要約したりできます。

• 対象者： このプランは、より高速で信頼性の高いAIパフォーマンスと、個人のMicrosoft 365アプリ内で利用できる利便性を求めるパワーユーザー、フリーランスのライター、学生などを対象としています。

Copilot ProとMicrosoft Wordの統合。

Copilot for Microsoft 365の価格

ここからが本番であり、価格も一気に上がります。Copilot for Microsoft 365は、組織全体のAIの中枢として機能するように設計されており、社内のドキュメントやデータから学習して、真に役立つ、文脈を理解した支援を提供します。

Copilot for Microsoft 365（Business & Enterprise）

• コスト： ユーザー1人あたり月額30ドル（年間契約）

• 「隠れた」前提条件： これが最も重要な点です。30ドルの料金はアドオンです。これを購入するには、各ユーザーがすでにMicrosoft 365 Business Standard、Business Premium、E3、またはE5のライセンスを保有している必要があります。これらのライセンスの価格は、ユーザー1人あたり月額12.50ドルから57ドルです。つまり、従業員1人がCopilotを使えるようにするための実際のコストは、月額42.50ドルから87ドルの範囲になる可能性があるのです。これは予算を組む上で非常に重要な詳細です。

Microsoft 365ビジネスユーザー向けのCopilotの総コストを説明するワークフロー図。

• 機能： このプランはMicrosoft 365スイート全体に深く組み込まれています。見逃したTeams会議を要約したり、メモからWordで提案書を作成したり、簡単なプロンプトからPowerPointプレゼンテーションを作成したり、Excelでデータを分析したり、Outlookの受信トレイの整理を助けたりできます。これらはすべてMicrosoft Graphを介して組織のデータに接続されているため、プロジェクト、チーム、そして会社独自の文脈を理解します。また、Microsoftに期待されるエンタープライズレベルのセキュリティとプライバシーも含まれています。

• 制限と考慮事項： 交渉の余地のない高額なユーザーごとのコストは、特に全従業員にライセンスを付与する必要がある大規模なチームにとっては大きな投資となります。また、これによりMicrosoftのエコシステムに完全にロックインされることになり、依存度が高まるほど、そこから離れることは難しくなります。さらに重要なのは、その知識がMicrosoftの世界の中に留まってしまうことです。チームがConfluence、Googleドキュメント、あるいはZendeskのようなヘルプデスクツールを使用している場合、そのAIは手探り状態になってしまいます。サポートAIが本当に役立つためには、すべてを把握している必要があります。主要なナレッジベースや過去のチケット履歴にアクセスできないアシスタントは、全体像の半分しか提供してくれません。

開発者向けGitHub Copilotの価格

最後に、開発者向けのツールの価格を見てみましょう。GitHub Copilotは、より速く、より良いコードを書くことに特化しており、その価格設定は個人のコーダーから巨大な企業チームまで、あらゆる層に対応しています。

GitHub Copilot Individual

• コスト： ユーザー1人あたり月額10ドル、または年間100ドル。認定された学生や人気のオープンソースプロジェクトのメンテナーは無料です。

• 機能： エディタ（VS CodeやJetBrainsなど）内で、文脈に応じたスマートなコード提案を受けられます。コードの1行を完成させたり、関数全体を提案したりすることができ、数十のプログラミング言語に対応しています。

GitHub Copilotの動作例。開発者向けのCopilot価格に関連する主要な機能を示しています。

GitHub Copilot Business

• コスト： ユーザー1人あたり月額19ドル

• 機能： このプランはIndividualティアのすべてに加えて、チーム向けの機能が追加されています。ライセンスを一元管理し、組織全体の方針を設定する場所が提供されます。重要な点として、GitHubは会社のコードが公開モデルのトレーニングに使用されないことを保証しており、知的財産を保護します。

GitHub Copilot Enterprise

• コスト： ユーザー1人あたり月額39ドル

• 機能： これは最上位のプランです。Businessの機能に加えて、チームの特定のコードベースに合わせてパーソナライズされたCopilotチャット、プルリクエストの自動要約機能、GitHub.comプラットフォームとのより深い統合など、さらに高度なツールが搭載されています。これには別途GitHub Enterprise Cloudのサブスクリプションが必要です。

• 対象者： このツールはソフトウェア開発者専用です。一般的なビジネスタスク、マーケティングコピー、カスタマーサポートのチケット作成には役立ちません。

Copilotの価格を横並びで比較

すべてを1か所にまとめるために、Microsoft Copilotの各プラン、そのコスト、そして実際の対象者をまとめた表を以下に示します。これにより、一目で全体像を把握し、判断の助けになるはずです。

製品ファミリー	プラン	価格（ユーザー/月あたり）	主なユーザー	主要な前提条件
Microsoft Copilot	無料	$0	一般的な個人ユーザー	なし
	Pro	$20	パワーユーザー、コンテンツ制作者	M365 Personal/Family（アプリ統合用）
Copilot for M365	Business / Enterprise	$30	法人・エンタープライズ	M365 Business/E3/E5ライセンス
GitHub Copilot	Individual	$10	個人の開発者	なし
	Business	$19	開発チーム	なし
	Enterprise	$39	大規模な開発組織	GitHub Enterprise Cloudライセンス

この動画は、さまざまなMicrosoft Copilotのライセンスについての分かりやすい概要を提供し、多様な価格体系を明確にしています。

Copilotはあなたのサポートチームに適していますか？

Microsoftのツールが一般的なオフィス業務において非常に強力であることは間違いありませんが、カスタマーサポートやITSMのような独特でペースの速い世界のために作られたものではありません。ユーザーごとの高額な価格設定、1つのエコシステムへの深いロックイン、そして複雑なセットアップは、単に実用的なAIソリューションを必要としているサポートリーダーにとって大きな障壁となり得ます。

ここでeesel AIのような専用プラットフォームが登場します。これはサポートチーム専用に作られたAIアシスタントであり、Zendesk、Freshdesk、Slack、Confluenceなど、すでに使用しているツールに直接接続します。新しいエコシステムに切り替えるのではなく、既存の環境内で動作します。

-eesel AIのような専門ツールがどのように違うのか、以下に示します。

• 数ヶ月ではなく、数分で始められます。 長い営業電話や必須のデモは忘れてください。eesel AIなら、数クリックでサインアップし、ヘルプデスクやナレッジベースを接続できます。セルフサービスで利用できるように設計されています。

• すべての知識を連携させます。 eesel AIはWord文書を読むだけではありません。過去のチケットやマクロからGoogleドキュメント、Notionまで、散在するすべての情報源に接続し、顧客の問題を正確に解決するために必要な全体像を把握します。

eesel AIは、Zendesk、Slack、Confluenceなど既存のすべてのツールと接続し、完全なナレッジベースにアクセスします。

• 自信を持ってテストできます。 AIが顧客と一度も対話する前に、過去の何千ものチケットでシミュレーションを実行できます。この機能により、AIがどのように機能するかを正確に示し、潜在的な自動化率を明確に予測できます。

• 価格は透明で予測可能です。 eesel AIのプランは、全ユーザーに対する一律料金ではなく、AIの対話数に基づいています。これはサポートチームにとって多くの場合、はるかに費用対効果が高く、忙しい月の後に予期せぬ請求書が届くこともありません。

ビジネスに最適な選択をする

Microsoftは、Copilotというブランドの下で、複雑ながらも強力なAIツールのセットを提供しています。これまで見てきたように、Copilotの価格は、個人、法人、開発者のいずれであるかによって大きく変わります。

Microsoftエコシステム内での一般的な生産性向上には、Copilot for M365は高価ではありますが、強力な選択肢です。コード作成においては、GitHub Copilotがほぼ誰もが認めるチャンピオンと言えるでしょう。

しかし、カスタマーサポートやITSMのような専門的な役割には、特定のワークフロー、ツール、予算に合わせて作られたプラットフォームを検討する価値があります。すべての知識を一つにまとめ、コミットする前にその価値を証明し、分かりやすい価格設定を提供するソリューションは、ほとんどの場合、より迅速かつ優れた投資対効果をもたらすでしょう。

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