ClickUpの料金 2025年版：プランと隠れたコストを徹底解説

ClickUpは、他のあらゆる業務用アプリをこれ一つで代替するアプリとして自らを売り込んでいます。これは大きな約束であり、タスク、ドキュメント、チャット、目標のすべてを一つの場所で管理できるという考えは、非常に魅力的に聞こえます。しかし、多くのチームが気づき始めているように、その「何でも屋アプリ」の夢には、複雑で、率直に言って厄介な価格設定が伴うことがあります。

最近の請求システムの変更により、一部のチームでは請求額が10倍に跳ね上がり、多くの混乱と怒りを引き起こしています。ここでの目標は、2025年版のClickUpの価格設定について、無駄のない、分かりやすい解説を提供することです。機能、実際の制限、そして契約前に知っておくべき隠れたコストについて解説していきます。

ClickUpとは？

ClickUpのキャッチフレーズは「仕事のための、すべてが揃うアプリ」です。その核心は、チームのワークフロー全体を一つの場所に集約しようとする生産性プラットフォームです。タスク管理、ドキュメント作成（彼らはClickUp Docsと呼んでいます）、チャット、目標追跡、ホワイトボードなど、さまざまな機能を一つのツールにまとめています。

ClickUpのダッシュボードビュー。ClickUpの料金プランに関連する機能が表示されています。

すべての作業を一つの場所で行えるのは強力に聞こえますが、このワンサイズですべてに対応しようとするアプローチは、物事を信じられないほど複雑にもします。膨大な数の機能は手に余ることがあり、その複雑さは価格モデルにもそのまま反映されています。

ClickUpの料金プランを徹底解説

ClickUpには、4つの主要プランがあります：Free Forever、Unlimited、Business、Enterpriseです。また、どの有料プランにもAIアドオンを追加できます。それでは、実際にお金を払って何が得られるのかを詳しく見ていきましょう。

プラン	価格（年払い）	主な機能	主な制限
Free Forever	0ドル	無制限のタスクとメンバー、ドキュメント、ボード	60MBのストレージ、5つのスペース、主要機能の利用回数60回
Unlimited	ユーザーあたり月額7ドル	無制限のストレージとスペース、ガントチャート	自動化の制限、一部ビューの利用回数上限
Business	ユーザーあたり月額12ドル	Google SSO、高度な自動化、ワークロード管理	専任サクセスマネージャーやHIPAA非対応
Enterprise	カスタム	ホワイトラベル、HIPAA、専任サポート	長い営業プロセス、高額なコスト

Free Foreverプラン

• 最適な対象： 個人、フリーランサー、またはプロジェクト管理ソフトウェアを試し始めたばかりの小規模チーム。

• 主な機能： タスク数は無制限で、メンバーも無制限に追加できるのはかなり太っ腹です。また、共同編集可能なドキュメントや基本的なカンバンボードも含まれており、すぐに使い始めることができます。

• 制限事項： ここから無料プランらしさが出てきます。制限は厳しく、おそらくすぐに上限に達するでしょう。ストレージはわずか60MB、プロジェクトや部門を意味する「スペース」は最大5つ、そしてカスタムフィールドやガントチャートなどの重要機能は60回までしか利用できません。これはビジネスを運営するためのプランというよりは、長期的な試用版といったところです。

ClickUpの無料プランの価格設定における重要な要素である利用制限の表示。

Unlimitedプラン

• 最適な対象： 無料プランでは物足りなくなり、より多くの作業スペースが必要になった小規模チーム。

• 価格： 月払いの場合はユーザーあたり月額10ドル、年払いの場合はユーザーあたり月額7ドルです。

• 主な機能とアップグレード： ここでの大きなメリットは、無制限のストレージ、無制限のスペース、そしてガントチャートとカスタムフィールドの無制限利用です。また、ゲストの権限もより細かく管理できます。

• 制限事項： 有料プランであっても、まだ制約があります。成長中のチームが本当に必要とする高度な自動化やワークロード管理といった機能は、次の上位プランでしか利用できません。また、このプランではマインドマップや特定のビューの利用回数に上限があり、プロジェクトの途中でこれが大きな障害になることがあります。

ClickUpのガントチャート。ClickUpの有料プランで利用可能な機能です。

Businessプラン

• 最適な対象： より優れた管理機能、セキュリティ、自動化を必要とする中規模チーム。

• 価格： 月払いプランではユーザーあたり月額19ドル、年払いプランではユーザーあたり月額12ドルです。

• 主な機能とアップグレード： このプランでは、Google SSO、無制限の「チーム」（ユーザーグループのこと）、より優れた自動化、誰が多忙かを確認できるワークロード管理、そして高度な時間追跡機能が利用できます。

• 制限事項： 大幅なステップアップではありますが、HIPAAコンプライアンス、専任のサクセスマネージャー、高度なユーザー権限設定といった、真のエンタープライズレベルの機能はまだ含まれていません。また、ユーザーあたりのコストも急速に増加し始め、大規模なチームにとってはかなりの月額費用となります。

ClickUpのBusinessプランに含まれるワークロード管理機能。

Enterpriseプラン

• 最適な対象： 高度なセキュリティ、コンプライアンス、サポートを必要とする大企業。

• 価格： カスタム見積もりのため、営業チームに問い合わせる必要があります。

• 主な機能とアップグレード： これは「全部入り」プランです。Businessプランの全機能に加え、ホワイトラベル、高度な権限設定、より強力なAPI、専任のサクセスマネージャー、HIPAAコンプライアンスが含まれます。

• 注意点： 「営業に問い合わせ」は通常、「高価で時間がかかる」という意味です。数週間にわたるデモや交渉なしに、すぐに登録して使い始めたいチームには向いていません。

AIアドオン

• 価格： ユーザーあたり月額7ドルの追加料金がかかり、有料プランにのみ追加できます。

• 機能： AIナレッジマネージャー、AIプロジェクトマネージャー、AIライターが利用できます。このアドオンは、多くのユーザーを苛立たせる問題の典型例です。ClickUpは、分かりにくい請求システム、バグ、パフォーマンスの遅さといった根本的な問題が依然として残っているにもかかわらず、キラキラした新機能のローンチに忙しいように見えます。

AIアドオン機能。ClickUpの全体的な価格設定とは別のコスト構造を持っています。

ClickUpの価格設定に潜む隠れたコスト

ウェブサイトに表示されている価格は始まりに過ぎません。ClickUpを使用する本当のコストは、規約の細かい部分やプラットフォーム自体の複雑さの中に埋もれていることがあります。

分かりにくいユーザーロールがClickUpの価格に与える影響

ClickUpユーザーから最も多く聞かれる不満の一つが、「メンバー」と「ゲスト」の分かりにくい違いに関するものです。これは些細なことではなく、人々が予期せぬ高額請求に見舞われる原因となっています。Redditのあるユーザーは、自身の請求額が警告なしに一夜にして150ドルから1200ドル近くに跳ね上がった体験を共有しています。

問題は、請負業者にタスクを割り当てるような単純で日常的な操作が、無料の「ゲスト」を自動的に有料の「メンバー」に変えてしまい、月額請求に新たなシートを追加してしまうことです。ポップアップも確認メールもありません。通常、請求書が届くまで何が起こったのか気づかないのです。コラボレーションすることでペナルティを課すような価格モデルは、壊れていると感じられます。

機能の肥大化がClickUpの価格価値に与える影響

長年のユーザーの間では、ClickUpは古い問題を修正するよりも新機能をローンチすることを優先しているという感覚があります。AIツールや新しいビューはマーケティングデモでは格好良く見えますが、実際の現場では、ユーザーは動作が遅く、ラグがあり、バグが多いプラットフォームに苦労しています。ある人は、クライアントへの請求に必要な基本的な機能であるタイムトラッカーが、記録した時間をランダムに削除してしまうと述べています。

この動画では、ゲストとメンバーの役割の重大な違いと、それが予期せずClickUpの価格にどのように影響するかを説明しています。

プロジェクト管理ツールが基本的なことを確実にこなせない場合、どれだけキラキラした機能を提供していても意味がありません。「何でも屋アプリ」は、簡単に多芸は無芸となり、解決する以上の頭痛の種を引き起こす可能性があります。

「何でも屋アプリ」はあなたのナレッジを保管するのに最適な場所か？

先のRedditスレッドのチームのように、多くのチームが中央集権的なwikiを構築するために、長年のドキュメントや会社のナレッジをClickUpに移行しています。表面的には理にかなっていますが、このアプローチにはいくつかの大きな欠点があります。

プロジェクトツール内のWikiの問題点

プロジェクト管理ツール内にナレッジベースを構築すると、その情報はそこに閉じ込められてしまいます。ClickUpの内部に閉じ込められるため、サポート担当者がヘルプデスク（ZendeskやFreshdeskなど）で作業中に素早く答えを見つけるのが難しくなります。ツールがプロジェクトやタスクでごちゃごちゃになるにつれて、適切なドキュメントを見つけるのは本当に面倒な作業になります。さらに重要なのは、そのナレッジが顧客対応AIチャットボットを動かすのに実際に役立つ形で構築されていないことです。

ナレッジサイロを示すワークフロー。単一ツールに依存する問題であり、ClickUpの価格価値に影響します。

ツールを置き換えずにナレッジを統合する

会社のナレッジすべてを一つの巨大で複雑なツールに詰め込もうとするのではなく、すでに存在する場所からナレッジを接続するために構築されたプラットフォームを使用する方が良いアイデアです。

ここでeesel AIのようなツールが登場します。すべてを移動させるのではなく、eesel AIは、ナレッジがConfluence、Google Docs、古いサポートチケット、あるいはClickUp自体にあるかどうかにかかわらず、すでに使用しているツールに接続します。既存のセットアップの上にスマートなレイヤーとして機能し、いくつかの重要な利点を提供します：

• 数ヶ月ではなく数分で稼働できます。 eesel AIは、ワンクリック接続を使用してヘルプデスクやナレッジソースに接続します。何も「捨てて入れ替える」必要はありません。営業担当者と話すことなく、すべて自分で設定できます。

eesel AIは、Confluence、Google Docs、Zendeskなど、すでに使用しているツールとシームレスに連携し、ナレッジを統合します。

• 価格設定は透明性が高く、予測可能です。 ClickUpで起こりうる請求のサプライズとは異なり、eesel AIはニーズに基づいた分かりやすい価格モデルを採用しており、解決ごとの手数料はありません。サポートが忙しい月だったというだけで請求額が増えることは決してありません。

• 完全にコントロールでき、どのように機能するかを確認できます。 本番稼働前に、過去の何千ものチケットでシミュレーションを実行できます。これにより、AIがどのように機能するか、解決率がどうなるか、そしてナレッジのギャップがどこにあるかを正確に示します。1種類のチケットだけを自動化することから始めて、そこから拡大していくことができます。

eesel AIを使えば、過去のチケットでシミュレーションを実行し、本番稼働前にAIのパフォーマンスを確認し、ナレッジギャップを特定できます。

ClickUpの価格設定はあなたのチームに適しているか？

ClickUpが強力なプラットフォームであることは間違いありません。しかし、その「何でも屋」アプローチは、多くの複雑さ、安定性の問題、そしてコストをもたらします。価格設定は、分かりにくいユーザーロールや予期せぬ請求といった地雷原のように感じられ、結果として仕事を増やしてしまうツールになりかねません。

オールインワンソリューションという考えは魅力的ですが、一つの肥大化したプラットフォームが、それぞれが得意分野でクラス最高の性能を持ついくつかの優れたツールよりも本当に優れているのか、自問する価値があります。カスタマーサポートやナレッジ管理のような重要な分野では、そのために設計されていないシステムに依存することは、リスクの高い賭けになる可能性があります。

ツール全体に散在するナレッジを実際に活用し、頭痛の種や予測不能なコストなしにサポートを自動化したいのであれば、eesel AIがどのようにして強力なAIエージェントを数分で立ち上げる手助けをするかをご覧ください。

この動画は、ClickUpのさまざまな料金プランの概要を分かりやすく説明しており、あなたのチームに最適なプランを決定するのに役立ちます。