Choisir un outil de gestion de projet peut donner l'impression d'être face à un dilemme. D'un côté, un outil simple, visuel, et qui vous permet d'être opérationnel en quelques minutes. De l'autre, une plateforme ultra-puissante qui, en théorie, peut faire tout ce dont vous pourriez rêver. C'est le cœur du dilemme Trello vs ClickUp : la simplicité contre l'approche « tout-en-un ».
Le bon choix dépend vraiment de la taille de votre équipe, de la complexité de vos projets et de votre façon de travailler. Faites le mauvais choix, et vous pourriez vous retrouver avec une équipe frustrée, une adoption lente ou, pire encore, payer pour une tonne de fonctionnalités que vous n'utilisez jamais.
Ce guide vous offrira une comparaison directe et frontale de Trello et ClickUp. Nous aborderons leurs fonctionnalités principales, leurs outils de collaboration, leurs tarifs et l'ambiance générale de chacun, afin que vous puissiez prendre une décision adaptée à votre équipe.
Que sont Trello et ClickUp ?
Avant de plonger dans les détails, voyons rapidement en quoi consiste chaque plateforme.
Qu'est-ce que Trello ?
Trello est un outil visuel et super intuitif construit autour du concept de tableau Kanban. Sérieusement, si vous avez déjà utilisé des post-its sur un tableau blanc pour suivre vos tâches, vous savez déjà comment utiliser Trello. Tout repose sur trois éléments simples :
-
Tableaux : Considérez-les comme la base de votre projet.
-
Listes : Ce sont les étapes de votre flux de travail, comme « À faire », « En cours » et « Terminé ».
-
Cartes : Ce sont les tâches réelles que vous déplacez d'une liste à l'autre.
Le plus grand atout de Trello est sa simplicité. La courbe d'apprentissage est pratiquement inexistante, ce qui le rend parfait pour les équipes qui veulent simplement s'organiser sans une semaine de formation. C'est un outil fantastique pour visualiser votre flux de travail d'un seul coup d'œil et gérer des projets simples.
Qu'est-ce que ClickUp ?
ClickUp se présente comme « l'application unique pour les remplacer toutes ». C'est une plateforme tout-en-un conçue pour être le centre névralgique de tout votre travail, cherchant à vous éviter de jongler constamment entre différentes applications.
Si Trello est simple, ClickUp est tout le contraire : il est absolument bourré de fonctionnalités. Il a tout, des tâches et sous-tâches aux documents, au chat et au suivi des objectifs. Vous disposez de plus de 15 manières différentes de visualiser votre travail, y compris des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt. La principale force de ClickUp est son haut degré de personnalisation. Vous pouvez l'ajuster et l'adapter pour gérer à peu près n'importe quel projet complexe ou besoin d'équipe que vous pourriez avoir.
Comparaison des fonctionnalités : Gestion des tâches et des projets
Les deux outils vous aident à accomplir des tâches, mais leur approche et la profondeur de leurs fonctionnalités sont radicalement différentes. C'est généralement à ce niveau que les gens prennent leur décision.
Vues de projet et visualisation
La façon dont vous visualisez votre travail peut faire toute la différence. ClickUp comprend que différents travaux nécessitent différentes vues. Il vous offre plus de 15 options dès le départ, comme les diagrammes de Gantt pour les chronologies, les cartes mentales pour le brainstorming, et une vue Charge de travail pour voir qui fait quoi. Cette flexibilité est un avantage considérable pour les équipes qui ont besoin d'examiner leurs projets sous tous les angles possibles.
Trello, en revanche, est célèbre pour son excellent tableau Kanban. Il est épuré, rapide et fait cette seule chose incroyablement bien. Bien qu'il propose d'autres vues comme un calendrier, une chronologie et un tableau, elles ne sont disponibles que dans le forfait payant Premium et peuvent sembler un peu ajoutées après coup par rapport aux vues profondément intégrées de ClickUp.
Hiérarchie des tâches et personnalisation
Vous avez un grand projet complexe ? Vous devez pouvoir le décomposer en plus petites parties. ClickUp a une structure assez profonde pour cela : Espace de travail > Espace > Dossier > Liste > Tâche > Sous-tâche > Checklist. Cela vous permet d'organiser d'énormes projets avec de nombreuses parties mobiles sans créer un désordre total. Il offre également une large gamme de champs personnalisés pour suivre tout type d'information dont vous avez besoin.
Trello garde les choses beaucoup plus simples avec sa configuration : Espace de travail > Tableau > Liste > Carte > Checklist. C'est facile à comprendre et fonctionne très bien pour les projets simples, mais cela peut sembler un peu restrictif lorsque vous essayez de gérer une initiative à plusieurs niveaux. Des champs personnalisés sont disponibles, mais ils ne sont pas aussi puissants que ce que ClickUp vous offre.
Fonctionnalités avancées : Suivi du temps et rapports
Si vous êtes le genre d'équipe qui a besoin de savoir où chaque minute passe, ClickUp a ce qu'il vous faut. Il est livré avec un suivi du temps intégré, la définition d'objectifs et des tableaux de bord avancés avec plus de 50 widgets. Cela vous donne une image claire de l'avancement du projet et des performances de l'équipe sans avoir besoin de modules complémentaires.
Trello n'a pas sa propre fonctionnalité de suivi du temps. Pour obtenir cela, ainsi que des rapports détaillés, vous devez utiliser des intégrations tierces appelées « Power-Ups ». Cela maintient l'outil principal léger et simple, ce qui est agréable, mais cela signifie aussi que vous pourriez avoir à payer un supplément pour des fonctionnalités clés et à gérer plusieurs outils différents pour avoir une vue d'ensemble.
Collaboration et intégrations : Comment votre équipe travaille ensemble
Un bon outil de gestion de projet ne sert pas seulement à cocher des tâches. Il s'agit aussi de la capacité de votre équipe à communiquer et à connecter ses outils.
Communication dans l'application
ClickUp veut vraiment garder toutes vos conversations au même endroit. Il dispose d'un chat intégré, de documents collaboratifs (appelés ClickUp Docs), et vous permet d'assigner des commentaires à des membres spécifiques de l'équipe. C'est assez pratique pour garder les discussions directement liées au travail concerné.
Dans Trello, la collaboration se fait principalement dans les commentaires de chaque carte. Vous pouvez mentionner des personnes et joindre des fichiers, mais pour une discussion en temps réel, vous vous tournerez probablement vers une intégration comme Slack.
Intégrations et lacunes en matière de connaissances
Trello dispose d'une vaste bibliothèque de plus de 200 « Power-Ups » qui peuvent ajouter toutes sortes de nouvelles fonctions. ClickUp a plus de 50 intégrations natives mais essaie généralement d'intégrer plus de fonctionnalités directement dans l'application afin que vous n'ayez pas besoin d'autant d'outils externes.
Mais il y a un hic avec ces deux outils : ils peuvent facilement devenir des silos d'information. Tous ces plans de projet, commentaires de tâches et décisions importantes se retrouvent enfermés dans Trello ou ClickUp. Lorsque votre équipe de support a besoin de ces informations pour répondre à la question d'un client, elle doit arrêter ce qu'elle fait, quitter son service d'assistance et se lancer dans une chasse au trésor à travers les projets et les tâches. Ce changement constant d'application est un véritable tue-productivité.
Au lieu de forcer les agents à chercher des informations, un outil comme eesel AI se connecte à vos sources de connaissances (comme Confluence ou Google Docs) et à votre service d'assistance. Il rassemble toutes ces connaissances dispersées et les utilise pour automatiser le support de première ligne ou donner aux agents des réponses instantanées et précises là où ils travaillent déjà.
Facilité d'utilisation et performance
Un outil n'est bon que si les membres de votre équipe l'utilisent réellement. L'expérience utilisateur est souvent le facteur décisif dans le débat Trello vs ClickUp.
Courbe d'apprentissage et configuration
Trello est réputé pour être incroyablement facile à prendre en main. Vous pouvez vous inscrire et être productif en quelques minutes. L'interface est épurée, ne vous submerge pas avec un million d'options, et permet aux nouveaux membres de l'équipe de démarrer facilement.
ClickUp, en revanche, a une courbe d'apprentissage assez abrupte. Le nombre impressionnant de fonctionnalités et d'options de personnalisation peut être écrasant pour les nouveaux utilisateurs. Le configurer parfaitement pour le flux de travail de votre équipe demande un réel investissement en temps, et il est facile de se perdre en ajustant des paramètres sans fin.
Vitesse et fiabilité
La plupart des gens trouvent Trello rapide et réactif. Parce qu'il se concentre sur une seule chose qu'il fait très bien, l'expérience utilisateur est généralement fluide et stable.
Avec toute sa puissance, ClickUp fait parfois l'objet de plaintes concernant ses performances. Les utilisateurs signalent occasionnellement des temps de chargement lents ou des bugs. Bien que ce soit une plateforme incroyablement puissante, cette complexité can parfois ralentir les choses et rendre l'expérience moins fluide.
Trello vs ClickUp : Comparaison des tarifs
Les deux plateformes ont des forfaits gratuits corrects et des niveaux payants qui évoluent avec vous, mais ce que vous obtenez réellement pour votre argent est assez différent.
Tarifs de Trello
| Forfait | Prix (Facturation annuelle) | Fonctionnalités clés |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 $ | Cartes illimitées, Jusqu'à 10 tableaux par Espace de travail, 250 exécutions de commandes d'Espace de travail/mois. |
| Standard | 5 $/utilisateur/mois | Tableaux illimités, Checklists avancées, Champs personnalisés, 1 000 exécutions de commandes d'Espace de travail/mois. |
| Premium | 10 $/utilisateur/mois | Vues multiples (Calendrier, Chronologie, Tableau de bord), Exécutions de commandes illimitées, Fonctionnalités d'administration et de sécurité. |
| Entreprise | 17,50 $/utilisateur/mois | Espaces de travail illimités, Permissions à l'échelle de l'organisation, SSO avec Atlassian Guard. |
Tarifs de ClickUp
| Forfait | Prix (Facturation annuelle) | Fonctionnalités clés |
|---|---|---|
| Gratuit pour toujours | 0 $ | 100 Mo de stockage, Tâches illimitées, Documents collaboratifs, Tableaux Kanban. |
| Illimité | 7 $/utilisateur/mois | Stockage illimité, Intégrations illimitées, Diagrammes de Gantt illimités, Invités avec permissions. |
| Business | 12 $/utilisateur/mois | SSO Google, Cartes mentales illimitées, Suivi du temps avancé, Gestion de la charge de travail. |
| Entreprise | Contacter le service commercial | Marque blanche, Permissions avancées, API Entreprise, Responsable de succès dédié. |
Trello vs ClickUp : Lequel choisir ?
Alors, après tout cela, qui sort vainqueur du match Trello vs ClickUp ? Honnêtement, tout dépend de ce dont vous et votre équipe avez besoin.
-
Choisissez Trello si : vous êtes une petite ou moyenne équipe qui apprécie la simplicité et une manière visuelle de gérer le travail. C'est parfait si vous avez besoin d'un outil facile à adopter avec presque aucune formation et que vous voulez démarrer rapidement.
-
Choisissez ClickUp si : vous êtes une grande équipe gérant des projets complexes avec de nombreuses dépendances. C'est le bon choix si vous avez besoin d'une personnalisation approfondie et que vous voulez une plateforme tout-en-un pour gérer autant de votre travail que possible.
Cette vidéo propose une comparaison détaillée de Trello vs ClickUp pour vous aider à décider quel outil de gestion de projet est le meilleur pour votre équipe.
Le meilleur outil de gestion de projet est celui qui aide réellement votre équipe à s'organiser. Mais la véritable efficacité vient lorsque les connaissances que vous créez dans cet outil sont faciles à trouver et à utiliser partout ailleurs.
Pendant que vous définissez vos flux de travail de projet, il est également judicieux de penser à vos flux de travail de support. Un outil comme eesel AI connecte vos sources de connaissances à votre service d'assistance, donnant à votre équipe de support des réponses instantanées et automatisant ces questions répétitives. Vous pouvez le mettre en place en quelques minutes et constater par vous-même le temps qu'il peut vous faire gagner.
Foire aux questions
Le meilleur choix dépend de la taille de votre équipe, de la complexité du projet et de votre style de travail préféré. Trello convient aux petites équipes ayant besoin de simplicité, tandis que ClickUp est meilleur pour les grandes équipes avec des projets complexes nécessitant des fonctionnalités étendues.
Trello a une courbe d'apprentissage significativement plus plate, permettant aux équipes de devenir productives presque immédiatement grâce à son interface intuitive de tableau Kanban. ClickUp, avec sa vaste gamme de fonctionnalités, nécessite plus d'investissement en temps pour la configuration et la maîtrise.
ClickUp est généralement plus efficace pour les projets complexes, offrant une hiérarchie de tâches profonde et des options de personnalisation étendues. La structure plus simple de Trello peut sembler restrictive pour les initiatives à plusieurs niveaux.
Les deux proposent des forfaits gratuits, mais les niveaux payants de ClickUp ont tendance à inclure plus de fonctionnalités avancées intégrées comme le stockage illimité, les diagrammes de Gantt et le suivi du temps. Trello s'appuie souvent sur des « Power-Ups » payants pour des fonctionnalités avancées similaires.
Trello est généralement décrit comme rapide et réactif, offrant une expérience utilisateur fluide grâce à sa conception ciblée. ClickUp, bien que puissant, fait parfois l'objet de plaintes concernant des temps de chargement plus lents ou des bugs occasionnels en raison de sa complexité riche en fonctionnalités.
ClickUp se positionne comme une solution tout-en-un avec de nombreuses fonctionnalités intégrées directement dans l'application, réduisant le besoin de nombreux outils externes. Trello, bien qu'ayant une grande bibliothèque de « Power-Ups », nécessite souvent des intégrations pour des fonctionnalités avancées comme le suivi du temps.
ClickUp propose un chat intégré, des documents collaboratifs et des commentaires assignables pour maintenir les conversations au sein de la plateforme. Trello utilise principalement les commentaires sur les cartes pour la collaboration, nécessitant souvent des outils externes comme Slack pour une discussion en temps réel.
