Teams vs Zoom : Un guide complet pour 2025

Choisir un outil de collaboration pour son équipe peut sembler être une décision capitale, n'est-ce pas ? Il ne s'agit plus seulement d'appels vidéo. Il s'agit de choisir l'espace numérique où votre équipe passera la majeure partie de sa journée. Les deux noms les plus connus que vous entendrez sont Microsoft Teams et Zoom, et bien qu'ils puissent paraître similaires en surface, ils ont été conçus pour des usages très différents.

Ce guide est là pour vous aider à y voir plus clair. Nous comparerons Teams et Zoom sur tous les points importants : la qualité vidéo, le chat, les fonctionnalités d'IA, et bien sûr, le prix. À la fin de votre lecture, vous devriez avoir une idée beaucoup plus précise de la solution la mieux adaptée à votre équipe.

Qu'est-ce que Microsoft Teams ?

Microsoft Teams est la solution tout-en-un de Microsoft pour la communication en entreprise, et elle est directement intégrée à l'univers Microsoft 365. Oui, elle permet de passer des appels vidéo, mais son véritable cœur réside dans le chat d'équipe et la collaboration sur les fichiers. Imaginez-le comme une plateforme centrale où vous pouvez avoir des conversations continues dans des canaux, modifier un document Word avec un collègue en temps réel, puis passer à un appel vidéo sans jamais changer d'application.

Comme il est étroitement lié à des outils tels que SharePoint, OneDrive et Outlook, Teams est généralement la solution privilégiée des grandes entreprises qui utilisent déjà les logiciels de Microsoft. Il est vraiment conçu pour maintenir la synchronisation des équipes internes sur les projets, du début à la fin.

Qu'est-ce que Zoom ?

Zoom est devenu célèbre pour une chose : des appels vidéo qui fonctionnent, tout simplement. C'est simple, stable et fiable. Son plus grand avantage a toujours été sa facilité d'utilisation, surtout pour les personnes extérieures à votre entreprise. N'importe qui peut rejoindre une réunion en un seul clic, c'est pourquoi il est devenu le favori pour les démonstrations commerciales, les appels clients et les webinaires.

Ces dernières années, Zoom a ajouté de nouvelles fonctionnalités comme le Chat d'équipe et les documents collaboratifs à son « Zoom Workplace », essayant ainsi de concurrencer plus directement des plateformes comme Teams. Mais soyons honnêtes, son identité fondamentale reste centrée sur l'offre d'une expérience vidéo de premier ordre.

Teams vs Zoom : Analyse des fonctionnalités

Même si les deux plateformes commencent à s'emprunter des fonctionnalités, leurs philosophies d'origine restent bien visibles. Le meilleur choix pour vous dépendra vraiment de ce que votre équipe valorise le plus : une collaboration de projet interne approfondie ou des appels vidéo fluides et simples avec le monde extérieur.

Voici un aperçu rapide de leur comparaison directe.

Fonctionnalité	Microsoft Teams	Zoom
À quoi ça sert vraiment	Une plateforme tout-en-un pour le travail d'équipe interne	Des communications axées sur la vidéo (pour tous, partout)
Qualité vidéo	1080p, avec quelques améliorations par l'IA	720p (par défaut), 1080p avec les forfaits payants
Limite de réunion (forfait gratuit)	60 minutes	40 minutes (la limite classique)
Chat d'équipe	Au cœur de l'expérience, avec des canaux détaillés	Ça fonctionne, mais ce n'est pas la fonctionnalité principale
Assistant IA	Copilot (un supplément coûteux de 30 $/utilisateur/mois)	AI Companion (inclus dans les forfaits payants)
Intégrations	Parfaitement intégré aux applications Microsoft 365	Un immense marché d'applications tierces (~2 800+)

Teams vs Zoom : Visioconférence et expérience de réunion

Quand on en vient aux réunions elles-mêmes, les deux outils sont solides, mais chacun a ses propres atouts.

Microsoft Teams vous offre la vidéo 1080p dès le départ et dispose de fonctionnalités d'IA intéressantes comme les sous-titres traduits en direct dans plus de 30 langues. Comme il est connecté à Outlook, planifier des réunions avec des collègues est un jeu d'enfant. L'inconvénient ? Il peut être assez gourmand en ressources sur votre ordinateur, et certains utilisateurs le trouvent lent lors de grandes réunions. Faire participer des invités externes à une réunion peut aussi être un casse-tête ; ils doivent parfois télécharger une application ou se débattre avec une page de connexion confuse.

Zoom est légendaire pour sa stabilité. Il fonctionne sans problème même lorsque votre connexion Internet n'est pas parfaite. Il est incroyablement simple pour les personnes extérieures de le rejoindre, c'est pourquoi les équipes de vente et de support l'adorent. Il dispose également de paramètres plus ludiques et conviviaux, comme la retouche de l'apparence et une suppression du bruit de fond impressionnante. Le principal inconvénient est cette limite stricte de 40 minutes pour les réunions de groupe si vous utilisez le forfait gratuit.

Le verdict : Zoom remporte la palme de la facilité d'utilisation et de la fiabilité, surtout lorsque vous communiquez avec des personnes extérieures à votre entreprise. Teams est un excellent choix pour les réunions internes si toute votre entreprise vit et respire Microsoft 365.

Teams vs Zoom : Chat d'équipe et outils de collaboration

Une grande partie du travail important se fait en dehors des réunions, dans les fils de discussion et les documents partagés. C'est là que les deux plateformes commencent vraiment à montrer leurs différences.

Microsoft Teams a été conçu autour de l'idée du chat d'équipe. Toute la structure des canaux et des conversations en fil de discussion est faite pour maintenir l'organisation du travail sur les projets. Pouvoir ouvrir et co-éditer des fichiers Word, Excel et PowerPoint directement dans l'application est un avantage considérable. De plus, les forfaits professionnels vous offrent une capacité de stockage cloud de 1 To par utilisateur, ce qui en fait une véritable base pour vos documents.

Le Chat d'équipe de Zoom s'est beaucoup amélioré, et vous pouvez avoir des messages directs et des canaux pour vos conversations. Mais il donne toujours l'impression d'être un complément à l'outil vidéo. Il n'a pas la même structure profonde et organisée que Teams, et travailler sur des documents signifie généralement que vous devez passer à une autre application comme Google Docs. C'est parfait pour des mises à jour rapides, mais il n'est pas conçu pour être le cerveau central de vos projets.

Le verdict : Pour une collaboration sérieuse et continue et pour centraliser tous vos documents, Microsoft Teams est le grand gagnant ici.

Teams vs Zoom : Fonctionnalités d'IA et productivité

Les deux entreprises investissent massivement dans l'IA pour faciliter le travail, mais leur tarification et leur approche sont radicalement différentes.

Microsoft Teams dispose de Copilot, qui peut vous fournir des résumés de réunion intelligents, extraire les points d'action et même vous aider à rédiger des messages. Il est profondément intégré dans toute la suite Microsoft 365. Le hic ? Copilot est une fonctionnalité premium, et il coûte 30 $ supplémentaires par utilisateur et par mois en plus de votre abonnement. Cela en fait un outil très puissant, mais qui est principalement à la portée des grandes entreprises.

L'AI Companion de Zoom fait beaucoup de choses similaires, comme créer des résumés de réunion et des extraits vidéo, et vous aider à rédiger des réponses dans le chat. La grande différence est que l'AI Companion est inclus gratuitement avec tous les comptes Zoom payants. Cela rend les outils d'IA beaucoup plus accessibles pour les PME qui ne peuvent pas se permettre une autre charge mensuelle élevée par utilisateur.

Bien que ces assistants IA soient excellents pour résumer ce qui a été dit lors d'une réunion, ils ne peuvent accéder qu'aux informations de leur propre plateforme. Si un employé pose une question dans un canal Teams sur une politique de l'entreprise, l'IA n'aura pas de réponse si cette politique est consignée dans Confluence ou un Google Doc. C'est un angle mort courant que ces assistants intégrés ne peuvent tout simplement pas corriger seuls.

Teams vs Zoom : Prix et forfaits

Parlons argent. Les deux plateformes proposent plusieurs niveaux de forfaits.

Tarifs de Microsoft Teams :

• Gratuit : Jusqu'à 100 participants et des réunions de 60 minutes.

• Microsoft 365 Business Basic (6 $/utilisateur/mois) : Passe à 300 participants, des réunions de 30 heures, 1 To de stockage cloud et les versions web des applications Office.

• Microsoft 365 Business Standard (12,50 $/utilisateur/mois) : Ajoute les applications de bureau Office et les fonctionnalités de webinaire.

Tarifs de Zoom :

• Basique (Gratuit) : Jusqu'à 100 participants mais avec la limite de 40 minutes pour les réunions de groupe.

• Pro (13,33 $/utilisateur/mois) : Supprime la limite de temps, offre 5 Go de stockage cloud et active l'AI Companion.

• Business (18,33 $/utilisateur/mois) : Augmente la limite de participants à 300 et ajoute le branding de l'entreprise.

Le verdict : Microsoft Teams offre souvent un meilleur rapport qualité-prix, surtout avec ses forfaits payants d'entrée de gamme. Pour un coût mensuel assez bas, vous obtenez un outil de collaboration, une grande quantité de stockage cloud et les applications Office de base. La tarification de Zoom est plus axée sur les fonctionnalités de réunion et peut vite devenir chère si vous avez besoin d'options supplémentaires comme l'organisation de webinaires.

Cette vidéo offre une excellente comparaison éditoriale, vous aidant à trancher dans le débat Teams vs Zoom en pesant le pour, le contre et les inconvénients de chaque plateforme.

Le problème qu'aucun des deux outils ne peut résoudre : les connaissances dispersées

Voici un problème qui se pose quel que soit l'outil que vous choisissez. À mesure que votre équipe utilise Teams ou Zoom, les informations importantes de votre entreprise se dispersent partout. Les réponses se perdent dans les fils de discussion, les notes de réunion, les documents sur différents services de stockage cloud et divers wikis. Cela devient un cauchemar pour quiconque essaie de trouver une réponse simple, ce qui conduit à ce que les mêmes questions soient posées encore et encore. Un ingénieur ne devrait pas avoir à fouiller dans un canal Microsoft Teams, puis à chercher dans Confluence, puis à vérifier Google Drive juste pour trouver une simple spécification technique.

C'est exactement là qu'eesel AI intervient. Il est conçu pour rassembler toutes vos connaissances dispersées, peu importe où elles sont stockées.

eesel AI se connecte à vos outils comme Microsoft Teams et toutes vos autres sources de connaissances, y compris Confluence, Google Docs et Notion. Avec le Chat Interne IA d'eesel AI, vous pouvez intégrer un assistant IA expert directement dans Teams. Vos employés peuvent lui poser des questions dans un canal et obtenir des réponses instantanées et fiables, extraites de l'ensemble de la base de connaissances de votre entreprise. Le meilleur dans tout ça ? La mise en route est incroyablement simple. Vous pouvez connecter vos applications et le rendre opérationnel en quelques minutes, résolvant ainsi le problème des connaissances dispersées sans nécessiter un projet informatique de plusieurs mois.

Le Chat Interne d'eesel AI dans Microsoft Teams fournit des réponses instantanées à partir de toutes les sources de connaissances connectées de l'entreprise.

Verdict final sur Teams vs Zoom : lequel choisir ?

Le débat Teams vs Zoom se résume finalement à ce que votre entreprise fait au quotidien.

Choisissez Microsoft Teams si : votre entreprise est déjà entièrement investie dans l'écosystème Microsoft 365. Vous avez besoin d'un lieu central pour les projets internes, les documents et le chat.

Choisissez Zoom si : votre priorité absolue est d'avoir des appels vidéo impeccables et faciles à rejoindre, surtout lorsque vous parlez avec des clients, des partenaires ou des prospects qui ont juste besoin que tout fonctionne sans accroc.

En fin de compte, l'approche la plus intelligente ne consiste pas simplement à choisir un outil plutôt qu'un autre. Il s'agit de réaliser que des connaissances importantes seront créées sur la plateforme que vous choisirez, et que vous aurez besoin d'un moyen de tout rassembler pour que votre équipe puisse réellement les utiliser.

Arrêtez de chercher, commencez à répondre

Quelle que soit la plateforme que vous choisirez, les connaissances collectives de votre équipe sont votre atout le plus précieux. eesel AI se connecte à toutes vos applications, y compris Microsoft Teams, pour donner à vos employés les réponses dont ils ont besoin, instantanément.

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