Slack ou Teams : Quel hub de collaboration est fait pour vous en 2025 ?
Stevia Putri
Amogh Sarda
Last edited 5 octobre 2025
Expert Verified
Choisir entre Slack et Teams, ce n'est pas simplement sélectionner une application de chat. C'est décider où les conversations de votre entreprise auront lieu, et c'est une décision de taille. Si vous faites le bon choix, votre équipe sera en parfaite synergie. Sinon, vous vous retrouverez à fouiller dans des notifications interminables pour retrouver cette information que vous savez avoir vue quelque part.
Les deux plateformes sont des géants de la collaboration, mais elles ont été conçues pour des types d'équipes, des flux de travail et des cultures d'entreprise très différents. Ce guide va au-delà du discours marketing pour aborder les vraies différences. Nous examinerons tout, de l'expérience utilisateur quotidienne à la manière dont elles se connectent à d'autres outils. À la fin, vous devriez avoir une idée beaucoup plus claire de la solution qui vous convient.
Que sont Slack et Microsoft Teams ?
Avant d'entrer dans les détails, commençons par les bases. Les deux outils sont nés de la même idée : nous sauver de nos boîtes de réception débordantes en créant un lieu centralisé pour les conversations d'équipe. Mais ils ont grandi dans des environnements très différents.
est une plateforme de messagerie conçue dès le départ pour être flexible et rapide. Née dans le monde de la tech, sa philosophie repose sur l'idée d'un hub ouvert. Elle est conçue pour se connecter à des milliers d'autres applications, vous permettant d'intégrer les outils que votre équipe connaît et utilise déjà.
est l'outil de collaboration tout-en-un qui vit au sein du gigantesque écosystème Microsoft 365. Considérez-le comme le centre de commande pour tout ce que vous faites dans Word, Excel, SharePoint et Outlook. Il est structuré autour d'« Équipes » plus formelles et de leurs sous-canaux, avec pour objectif d'être le point de rencontre unique pour tout votre travail dans la suite Microsoft.
L'expérience utilisateur au quotidien
C'est dans la sensation d'utiliser Slack par rapport à Teams au quotidien que vous remarquerez la plus grande différence, et cela se résume généralement à la culture d'entreprise. Le bon choix dépend vraiment de la manière dont votre équipe travaille.
L'interface personnalisable et décontractée de Slack
L'interface de Slack est réputée pour sa facilité de prise en main, et vous pouvez y personnaliser presque tout. Vous pouvez organiser votre barre latérale, choisir différents thèmes de couleurs et affiner vos notifications pour n'être alerté que pour ce qui compte. Cela donne moins l'impression d'un outil imposé par l'entreprise et plus celle de votre propre espace de travail personnel.
Il est également connu pour encourager une manière de communiquer plus informelle et, avouons-le, plus humaine. L'utilisation intensive d'émojis et de GIF n'est pas seulement pour le plaisir ; elle aide à réinjecter un peu de personnalité dans les conversations numériques. Plus important encore, Slack est construit autour de canaux « ouverts ». N'importe qui peut créer un canal pour un nouveau projet, un intérêt commun ou une discussion rapide pour résoudre un problème. Cette configuration facilite grandement la circulation de l'information entre les départements et permet aux gens de s'organiser sans avoir besoin d'autorisation, ce qui est excellent pour briser les silos.
L'interface structurée et formelle de Microsoft Teams
Microsoft Teams a l'apparence et le fonctionnement d'un produit Microsoft. L'interface est épurée et professionnelle, et si votre équipe passe ses journées dans Outlook et SharePoint, elle lui semblera instantanément familière.
Mais son approche est beaucoup plus rigide. Les conversations sont organisées en canaux, mais ces canaux sont toujours coincés à l'intérieur d'une « Équipe » spécifique. Cette structure descendante garde les choses en ordre, mais elle peut aussi rendre la collaboration un peu guindée. Comme l'a souligné un utilisateur de Reddit, essayer de créer un simple canal de support à l'échelle de l'entreprise dans Teams est un véritable casse-tête, car il faut ajouter chaque employé à une seule « Équipe » géante. Ce genre de structure peut entraver les discussions spontanées et inter-équipes qui se produisent si naturellement dans Slack. Les utilisateurs se plaignent aussi souvent que l'expérience de chat est peu intuitive, des actions simples comme le copier-coller de texte gâchant souvent la mise en forme.
Comment gèrent-elles les intégrations
Un outil de chat est plutôt inutile s'il ne fonctionne pas bien avec les autres applications que vous utilisez. Et c'est là que les philosophies fondamentales de Slack et Teams se révèlent vraiment. L'un veut être le hub convivial qui se connecte à tout, tandis que l'autre veut être le centre de son propre univers.
L'immense marketplace d'applications de Slack
Le plus grand avantage de Slack est son immense répertoire d'applications, qui compte plus de 2 600 intégrations tierces. Cela en fait le grand gagnant pour les entreprises qui choisissent les meilleurs outils pour chaque tâche. Si votre équipe utilise Google Workspace, gère des projets dans Asana et suit les bogues dans Jira, Slack agit comme le liant parfait pour tout connecter.
Vous pouvez recevoir des notifications, créer des tâches et extraire des rapports de vos autres logiciels sans avoir à quitter votre fenêtre de chat. Le générateur de flux de travail vous permet également de créer des automatisations simples entre ces outils, ce qui peut faire gagner énormément de temps et de clics.
La connexion profonde de Microsoft Teams avec Office 365
Le principal argument de vente de Teams est son intégration profonde et native avec la suite Microsoft 365. Ce n'est pas juste une connexion ; c'est un système unique et unifié. Vous pouvez créer et modifier un document Word, ajuster une feuille de calcul Excel ou présenter un diaporama PowerPoint directement depuis un canal Teams.
Les fichiers sont automatiquement sauvegardés dans SharePoint et OneDrive, et votre calendrier Outlook se synchronise parfaitement avec vos réunions Teams. Si votre entreprise paie déjà et utilise l'écosystème Microsoft, c'est un avantage énorme. Cela simplifie les choses pour le service informatique, regroupe les coûts et conserve tout votre travail dans un environnement sécurisé unique.
Le problème commun : trouver n'importe quoi
Mais soyons honnêtes, ces deux approches créent un nouveau problème : les connaissances de votre entreprise se retrouvent éparpillées partout. Dans Slack, cette réponse cruciale peut se trouver dans un document Confluence, un Google Doc, ou enfouie dans un vieux ticket Zendesk. Dans Teams, elle est cachée dans un coin de la suite Microsoft. Dans tous les cas, trouver une simple réponse peut se transformer en une chasse au trésor frustrante.
C'est pourquoi il est si important d'avoir un outil qui supervise toutes vos connaissances. Un outil comme eesel.ai est conçu pour résoudre précisément ce problème. Le Chat Interne IA d'eesel se connecte à toutes les connaissances dispersées de votre entreprise, qu'elles se trouvent dans des wikis, des helpdesks ou des documents partagés. Il fournit ensuite des réponses instantanées et précises directement dans Slack ou Microsoft Teams. Il transforme votre application de chat, qui n'est plus seulement un lieu de discussion, mais un endroit où obtenir de vraies réponses, afin que votre équipe puisse arrêter de chercher et commencer à travailler.
Eesel fournit des réponses instantanées à partir de toutes les applications de votre entreprise, directement dans votre espace de travail Slack.Recherche et IA pour trouver ce dont vous avez besoin
Lorsque vous faites face à un flot incessant de messages, une bonne fonction de recherche n'est pas un luxe, c'est une nécessité. Les deux plateformes ont ajouté des fonctionnalités d'IA pour aider, mais elles fonctionnent de manière assez différente.
Un aperçu de Slack AI vs. Microsoft Copilot
Les deux plateformes proposent des modules complémentaires d'IA pour améliorer la recherche et la productivité.
Slack AI est un module complémentaire qui coûte 10 $ par utilisateur et par mois. Il est assez bon pour résumer de longs canaux et fils de discussion, vous donner un récapitulatif quotidien et répondre aux questions basées sur les conversations qui ont eu lieu à l'intérieur de Slack. C'est utile pour se rattraper, mais il ne peut voir que ce qui se trouve dans votre espace de travail Slack.
Microsoft 365 Copilot est un assistant IA plus ambitieux (et plus cher) à 30 $ par utilisateur et par mois. Il est intégré dans toute la suite Microsoft, il peut donc faire des choses comme résumer des réunions dans Teams, vous aider à rédiger des e-mails dans Outlook et créer des présentations dans PowerPoint. Mais encore une fois, ses connaissances sont principalement limitées à ce qui se trouve déjà dans l'écosystème Microsoft.
Le gros inconvénient pour les deux est qu'ils ne peuvent pas apprendre des informations que vous avez stockées ailleurs. Ils ne trouveront pas la réponse dans votre wiki interne sur Notion ou ne tireront pas une solution d'un ticket résolu dans Freshdesk.
Une manière plus intelligente d'obtenir des réponses
C'est là qu'un outil spécialement conçu comme eesel.ai brille vraiment. Il est conçu pour rassembler toutes les connaissances de votre entreprise, peu importe où elles sont stockées. Il se connecte à vos tickets de support, à vos wikis internes et à vos lecteurs partagés pour comprendre le contexte de votre entreprise et fournir des réponses réellement utiles.
Le meilleur dans tout ça ? eesel.ai est conçu pour être entièrement en libre-service. Vous pouvez connecter vos sources de connaissances et vous lancer en quelques minutes, sans appel de vente ni démo obligatoire. C'est une rupture énorme avec l'outil d'entreprise typique qui prend des semaines à mettre en place. Il offre à votre équipe une IA puissante qui comprend votre entreprise, immédiatement.
Détail des prix
Très bien, parlons du prix. La manière dont Slack et Teams gèrent la tarification en dit long sur leur nature. Avec Slack, vous payez pour un outil de communication de premier ordre. Avec Teams, vous obtenez généralement le chat dans le cadre d'un progiciel beaucoup plus vaste.
Tarifs de Slack
Les formules de Slack sont assez directes. Vous payez plus pour des fonctionnalités comme l'historique des messages illimité, plus d'intégrations et une meilleure sécurité.
| Fonctionnalité | Gratuit | Pro (8,75 $/utilisateur/mois) | Business+ (15 $/utilisateur/mois) |
|---|---|---|---|
| Historique des messages | 90 jours | Illimité | Illimité |
| Intégrations | Jusqu'à 10 | Illimité | Illimité |
| Huddles (Appels) | 1:1 uniquement | Jusqu'à 50 participants | Jusqu'à 50 participants |
| Slack Connect | MP 1:1 uniquement | Canaux avec jusqu'à 250 organisations | Canaux avec jusqu'à 250 organisations |
| Sécurité | Standard | OAuth avec Google | SSO basé sur SAML, Exportations de données |
Tarifs de Microsoft Teams
Teams est généralement inclus dans les abonnements Microsoft 365, ce qui en fait une offre fantastique si vous avez déjà besoin des autres applications du pack.
| Formule | Prix (par utilisateur/mois) | Fonctionnalités clés incluses |
|---|---|---|
| Teams Essentials | 4,00 $ | Teams uniquement, réunions de 30 heures, 10 Go de stockage |
| M365 Business Basic | 6,00 $ | Teams, applications Office Web/Mobile, 1 To de stockage |
| M365 Business Standard | 12,50 $ | Tout ce qui est inclus dans Basic + applications Office de bureau |
Pour les entreprises qui sont entièrement investies dans Microsoft, Teams est pratiquement un bonus gratuit avec une valeur énorme. Pour toutes les autres, le prix de Slack reflète ce qu'il est : un outil premium et autonome, plus flexible et offrant souvent une meilleure expérience utilisateur pour la communication.
Lequel devriez-vous choisir ?
La réponse honnête à la question Slack vs Teams dépend entièrement de votre équipe : quels outils vous utilisez déjà, comment vous communiquez entre vous et quel est votre budget.
Choisissez Slack si :
Votre équipe valorise la flexibilité, aime personnaliser ses outils et utilise un mélange des meilleurs logiciels du marché (comme Google Workspace, Atlassian, etc.). C'est la meilleure solution pour les environnements dynamiques et informels où la communication ouverte est une priorité absolue.
Choisissez Teams si :
Votre entreprise est fortement investie dans l'écosystème Microsoft 365. Vous souhaitez une plateforme structurée et tout-en-un qui regroupe le chat, la vidéo, le stockage de fichiers et les applications bureautiques pour un prix prévisible. C'est un choix naturel pour les grandes organisations qui préfèrent un fournisseur unique.
Mais quelle que soit la plateforme que vous choisissez, le problème des connaissances éparpillées ne disparaîtra pas. Ne laissez pas le savoir durement acquis de votre équipe se perdre dans le bruit. Donnez-leur une source de vérité unique qui les rejoint là où ils travaillent déjà.
Cette vidéo propose une comparaison détaillée pour vous aider à choisir entre Slack et Teams pour les besoins de communication de votre entreprise en 2025.
Foire aux questions
La tarification de Slack est plus directe, se concentrant sur ses fonctionnalités de communication. Teams est souvent inclus dans les abonnements Microsoft 365, ce qui en fait une option rentable si vous avez déjà besoin de la suite Microsoft élargie.
Slack se vante d'un immense répertoire d'applications avec plus de 2 600 intégrations tierces, ce qui le rend idéal pour les équipes utilisant une variété des meilleurs outils du marché. Teams offre une intégration profonde et native avec l'écosystème Microsoft 365.
Slack offre une interface hautement personnalisable et informelle, encourageant la communication ouverte et la création facile de canaux. Teams présente une interface plus structurée et formelle qui est familière aux utilisateurs de Microsoft 365, mais peut être moins flexible pour les discussions spontanées entre équipes.
Slack est souvent préféré par les équipes flexibles et dynamiques qui apprécient la personnalisation et la communication ouverte. Teams est un excellent choix pour les organisations fortement investies dans l'écosystème Microsoft 365 qui préfèrent une plateforme structurée et tout-en-un.
Teams est nativement intégré à l'univers Microsoft 365, permettant la création et l'édition transparentes de fichiers Word, Excel et PowerPoint directement dans les canaux. Bien que Slack s'intègre avec les applications Microsoft, il n'offre pas la même expérience de système unifié et profond.
Les deux plateformes offrent des fonctionnalités de recherche, mais l'information peut toujours être dispersée à travers divers outils. Bien que leurs modules complémentaires d'IA respectifs (Slack AI, Microsoft Copilot) puissent résumer des conversations ou des fichiers internes, ils ont souvent du mal à extraire des réponses de sources de connaissances externes comme les wikis ou les helpdesks.
Slack AI résume les conversations internes de Slack et fournit des récapitulatifs quotidiens. Microsoft 365 Copilot est plus complet au sein de l'écosystème Microsoft, aidant à des tâches dans Teams, Outlook et PowerPoint. Cependant, les deux sont généralement limités à leurs plateformes respectives et n'intègrent pas les connaissances de sources externes.
