Un guide sur la synthèse de PDF et d'images par Slack AI en 2025

Voici le guide pratique pour utiliser Slack AI afin de résumer des PDF et des images.

Soyons honnêtes : Slack est l'endroit où le travail se fait, mais c'est aussi là que les documents importants finissent par se perdre. Essayer de trouver une réponse spécifique dans un PDF de 200 pages que quelqu'un a partagé dans un canal la semaine dernière peut vite devenir un cauchemar. Vous finissez par interrompre votre concentration (et probablement par déranger un collègue) juste pour trouver ce dont vous avez besoin.

Pour remédier à cela, Slack a lancé sa propre IA, promettant de pouvoir résumer des fichiers et d'en extraire des réponses en quelques secondes. Mais est-ce vraiment efficace, surtout face à un document long et complexe ?

Ce guide vous offre un aperçu direct et sans fioritures du fonctionnement de la fonctionnalité de Slack AI pour résumer les PDF et les images. Nous verrons ce qu'elle peut faire, combien elle coûte et quelles sont ses limites. Plus important encore, nous vous montrerons quand un outil de connaissances dédié est une solution plus intelligente et plus puissante.

Qu'est-ce que Slack AI ?

Slack AI n'est pas un outil unique ; c'est une collection de fonctionnalités d'IA intégrées directement à la plateforme. Elle n'est disponible que sur leurs forfaits payants et est conçue pour vous aider à donner un sens au flux incessant d'informations.

Bien qu'elle remplisse plusieurs fonctions, voici les fonctionnalités les plus pertinentes pour notre sujet :

• Recherche alimentée par l'IA : Cela vous permet de poser des questions en langage naturel (comme, « qu'avons-nous décidé dans le document de planification du T3 ? ») et d'obtenir des réponses extraites des conversations et des fichiers de votre équipe.

• Résumés de conversations : Une véritable bouée de sauvetage lorsque vous devez rattraper un canal animé ou un long fil de discussion sans avoir à lire chaque message.

• Résumés de fichiers : C'est le plat de résistance. Cette fonctionnalité est censée vous fournir un résumé rapide des fichiers textuels partagés dans Slack, afin que vous puissiez comprendre les points principaux sans même ouvrir le document.

Au fond, Slack AI vise à simplifier les choses. Son but est de vous donner des réponses et des récapitulatifs rapides directement dans l'application que vous utilisez déjà toute la journée.

Comment fonctionne la fonctionnalité de Slack AI pour résumer des PDF et des images

Lorsqu'une personne disposant d'un forfait Business+ ou Enterprise+ partage un fichier comme un PDF, un .docx ou un .pptx, Slack AI peut générer un bref résumé de son contenu. Cela est censé se produire automatiquement pour les fichiers accessibles à tous dans le canal, dans le but de vous faire gagner le temps de télécharger, d'ouvrir et de parcourir le document vous-même.

L'expérience utilisateur

Cette fonctionnalité est vraiment pratique pour des aperçus rapides. Imaginez obtenir les points clés d'un compte-rendu de réunion, d'un court rapport de projet ou d'une présentation sans jamais quitter votre fenêtre Slack.

Par exemple, supposons qu'une équipe marketing partage un brief de campagne de 5 pages en PDF. Au lieu que chaque membre de l'équipe interrompe ce qu'il fait pour le lire, Slack AI pourrait afficher un résumé en trois points des objectifs de la campagne, du public cible et du calendrier. C'est idéal pour des informations de haut niveau sans grand enjeu.

Les limites à connaître

Bien qu'elle soit excellente pour les fichiers simples, Slack AI commence à montrer ses failles lorsque vous avez besoin de plus qu'un aperçu superficiel.

Les retours des utilisateurs et un examen plus approfondi de ses capacités révèlent des contraintes assez importantes.

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• Type et taille de fichier : Elle fonctionne mieux avec les fichiers principalement textuels. Comme beaucoup l'ont constaté, ses performances deviennent assez irrégulières avec des documents très volumineux, denses ou de plusieurs centaines de pages. Elle est conçue pour vous donner l'essentiel, pas une analyse approfondie.

• Précision et profondeur : L'IA fournit un résumé de haut niveau, mais elle a souvent du mal à fournir des réponses profondes et nuancées ou à indiquer des numéros de page et des sections spécifiques. C'est un obstacle majeur si vous traitez des manuels techniques, des documents juridiques ou des matériaux de conformité où la précision des détails est primordiale.

• Contenu des images : Le nom « Slack AI pour résumer des PDF et des images » est un peu trompeur. Bien que la recherche de Slack puisse trouver du texte dans les images, sa capacité à résumer est presque entièrement axée sur le texte. Elle ne peut pas vraiment analyser des diagrammes complexes, des graphiques ou des dessins techniques intégrés dans un PDF.

Les principaux défis de ne compter que sur Slack AI

Au-delà de ses limites techniques, essayer d'utiliser Slack AI comme principale source de vérité crée des problèmes encore plus importants. C'est une fonctionnalité sympathique, mais ce n'est pas un véritable système de gestion des connaissances.

Vos connaissances ne se limitent pas à Slack

Soyons réalistes, la plupart des informations importantes de votre entreprise ne flottent pas dans les canaux Slack. Elles sont dispersées sur Confluence, Google Docs, Notion et des milliers d'anciens tickets de support.

Le plus grand angle mort de Slack AI est qu'elle ne peut rechercher que ce qui a été partagé dans Slack. Si la dernière version d'un document de processus se trouve tranquillement dans Google Drive et que personne n'a partagé le lien récemment, l'IA n'en aura aucune idée. Cela peut amener votre équipe à obtenir des réponses obsolètes, incomplètes ou tout simplement fausses.

Une infographie montrant comment eesel AI se connecte à diverses sources de connaissances comme Slack, Google Drive et Confluence pour fournir des réponses unifiées.

Un manque de contrôle et de personnalisation

Slack AI est un outil universel. Vous ne pouvez pas ajuster sa personnalité, lui dire quoi faire quand elle ne connaît pas une réponse, ou la guider pour qu'elle se concentre sur les sections les plus importantes d'un document.

Pour toute équipe qui a besoin de donner des réponses précises et conformes à la marque (comme le support client ou les RH), c'est un obstacle majeur. Vous ne pouvez pas créer des flux de travail fiables et automatisés avec un outil que vous ne pouvez pas contrôler. Vous croisez simplement les doigts en espérant que tout se passe bien.

Un moteur de réponses, pas un moteur d'actions

Slack AI peut vous donner un résumé, mais elle ne peut rien faire avec cette information. Elle est pratiquement bloquée en mode lecture seule.

Elle ne peut pas extraire les points d'action d'un PDF et créer un ticket Jira. Elle ne peut pas trouver la question d'un client dans un document et l'attribuer au bon agent de support dans Zendesk. Et elle ne peut certainement pas rechercher une référence produit dans une fiche technique et vérifier sa disponibilité dans Shopify.

C'est ce qui l'empêche d'être un véritable outil de productivité pour vos équipes. C'est une commodité, pas un poids lourd du flux de travail.

Allez au-delà des résumés avec une plateforme de connaissances intégrée

Pour résoudre ces problèmes, vous avez besoin d'un outil qui se connecte à toutes vos applications existantes et rassemble vos connaissances en un seul cerveau intelligent. C'est là qu'une plateforme comme eesel AI entre en jeu.

Unifiez toutes vos connaissances, pas seulement vos discussions

Le plus grand avantage d'eesel AI est qu'elle se connecte à toutes vos sources de connaissances en quelques minutes seulement. Vous pouvez facilement lier Confluence, Google Docs, les PDF, Notion, votre service d'assistance, et bien plus encore.

Cela signifie que lorsqu'un membre de l'équipe pose une question dans Slack, il obtient une réponse complète tirée de la source de vérité officielle, et non d'un fichier qui a été partagé par hasard dans un canal aléatoire il y a trois mois.

<protip text="Avec le "Chat Interne IA" d'eesel AI, vous pouvez déployer un assistant Q&A puissant directement dans Slack, entraîné sur l'ensemble de votre base de connaissances organisée. Vous pouvez le rendre opérationnel en quelques minutes, pas en quelques mois.">

Une capture d'écran montrant le chatbot eesel AI répondant à une question directement dans Slack, en utilisant les connaissances de toute l'entreprise.

Obtenez des réponses précises et contrôlables à partir de documents volumineux

Contrairement à Slack AI, eesel AI est spécialement conçue pour le Q&A approfondi et précis sur des documents volumineux et complexes. Elle ne se contente pas de vous donner un vague résumé ; elle vous fournit des réponses précises avec des citations de sources claires, afin que vous puissiez réellement faire confiance à l'information.

Plus important encore, eesel AI vous donne le contrôle :

• Prompts personnalisés : Vous pouvez définir la personnalité de l'IA, son ton et les règles qu'elle doit suivre. Vous voulez qu'elle soit professionnelle et directe ? Ou amicale et serviable ? C'est à vous de décider.

• Connaissances ciblées : Vous pouvez facilement limiter l'IA à ne répondre qu'aux questions provenant de documents ou de sources spécifiques. C'est parfait pour créer des bots spécialisés pour différentes équipes (comme les RH, l'informatique et la finance) et s'assurer qu'ils restent toujours dans le sujet.

• Actions IA : C'est là que ça devient vraiment intéressant. Vous pouvez habiliter votre IA à faire plus que simplement parler. Elle peut créer des tickets dans Jira Service Management, étiqueter des problèmes dans Zendesk, ou même appeler des API externes pour extraire des informations en temps réel de vos autres systèmes.

Une capture d'écran du tableau de bord d'eesel AI où les utilisateurs peuvent définir des règles personnalisées et une personnalité pour l'IA, démontrant un contrôle supérieur par rapport à la fonctionnalité universelle de Slack AI pour résumer des PDF et des images.

Tarifs de Slack AI

Il est important de se rappeler que les fonctionnalités de Slack AI, y compris les résumés de fichiers, ne sont pas disponibles dans les forfaits Gratuit ou Pro. Pour obtenir cette fonctionnalité, toute votre organisation doit souscrire à un forfait plus cher.

Voici un aperçu des tarifs de la page officielle de Slack :

Pour obtenir la fonctionnalité de Slack AI pour résumer des PDF et des images, vous devez mettre à niveau chaque utilisateur vers au moins le forfait Business+. Pour une équipe de 50 personnes, cela représente un coût supplémentaire de plus de 7 500 $ par an, tout ça pour un outil de résumé assez limité.

Devriez-vous utiliser la fonctionnalité de Slack AI pour résumer des PDF et des images ?

Alors, quel est le verdict final ? Slack AI est une fonctionnalité intégrée sympathique pour obtenir des résumés rapides et de haut niveau de documents simples qui circulent déjà dans votre espace de travail. Si votre équipe paie déjà pour le forfait Business+, c'est un petit avantage sympa pour des mises au point rapides.

Cependant, pour toute équipe ayant besoin de réponses précises à partir de documents volumineux ou complexes, souhaitant rechercher des connaissances dans toutes les applications de l'entreprise, et ayant besoin d'une IA qu'elle peut réellement contrôler et mettre au travail, Slack AI n'est tout simplement pas à la hauteur.

Au lieu de payer pour une mise à niveau Slack coûteuse et tout ou rien juste pour une simple fonctionnalité de résumé, pensez à utiliser un outil réellement conçu pour cette tâche. eesel AI fonctionne de manière transparente avec vos outils existants (y compris la version gratuite de Slack) pour vous offrir une solution de connaissances bien plus puissante, précise et unifiée que vous pouvez mettre en place en quelques minutes. Vous obtenez une IA plus intelligente sans avoir à forcer toute votre entreprise à souscrire à un forfait dont vous n'avez pas vraiment besoin.