On est tous passés par là. Vous vous reconnectez à Slack après quelques heures d'absence, pour être submergé par un mur de notifications non lues. L'idée de faire défiler chaîne après chaîne juste pour trouver les une ou deux mises à jour dont vous avez réellement besoin est, franchement, épuisante. L'IA est censée être la solution à cette surcharge d'information, et pour de nombreuses équipes, la solution native de Slack semble être le point de départ naturel.
Les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack sont la tentative intégrée de la plateforme pour vous aider à rester informé sans tout ce défilement manuel. Le concept est assez simple : recevoir un résumé quotidien des chaînes qui vous intéressent. Mais bien que ce soit une fonctionnalité pratique, elle comporte des inconvénients majeurs en matière de coût, de flexibilité et de l'étendue réelle de ses connaissances.
Ce guide vous donnera un aperçu direct de ce que les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack peuvent faire, de leurs lacunes et des raisons pour lesquelles une IA plus connectée pourrait être une bien meilleure option pour votre entreprise.
Que sont les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack ?
Les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack sont des résumés automatisés et personnalisés des conversations des chaînes que vous suivez. Ils vous sont livrés une fois par jour dans une vue spéciale « Récapitulatif », conçue pour vous aider à rattraper les discussions que vous souhaitez suivre de près mais auxquelles vous n'avez pas besoin de participer en temps réel.
Considérez-le comme votre « journal numérique » personnel pour Slack. Au lieu d'être notifié pour chaque message dans une chaîne de mise à jour de projet, vous pouvez la mettre en sourdine et laisser la fonctionnalité de récapitulatif vous donner les points saillants le lendemain matin. L'IA analyse les conversations, extrait ce qu'elle considère comme les points clés et mentionne les participants. C'est la manière de Slack de tenter de réduire le bruit pour que vous puissiez vous concentrer sur votre vrai travail.
Quelles fonctionnalités sont incluses avec l'IA de Slack ?
Les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack ne sont qu'une partie d'un ensemble de modules complémentaires d'IA plus vaste. Pour vraiment comprendre les récapitulatifs, il est utile de savoir ce qui est inclus dans le pack, car toutes ces fonctionnalités sont conçues pour fonctionner ensemble.
Résumés de chaînes et de fils de discussion à la demande
C'est la fonctionnalité principale de l'IA de Slack. À tout moment, vous pouvez demander à l'IA de résumer une conversation. C'est une véritable bouée de sauvetage lorsque vous revenez de vacances ou que vous êtes ajouté à un projet en cours de route. Vous avez plusieurs choix pour le résumé : uniquement vos messages non lus, tout ce qui date de la dernière semaine, ou une plage de dates personnalisée.
Les résumés sont également accompagnés de citations, qui sont de petits liens cliquables qui vous mènent directement au message original dans la chaîne. C'est très utile pour obtenir le contexte complet si un résumé semble un peu imprécis ou si vous voulez voir les mots exacts que quelqu'un a utilisés.
Une barre de recherche plus intelligente
L'IA de Slack améliore également la barre de recherche standard. Au lieu de simplement rechercher des mots-clés, vous pouvez poser des questions en langage naturel, comme : « Quelle a été la décision finale concernant le budget marketing du T4 ? ». L'IA fera alors de son mieux pour assembler une réponse à partir des conversations et des fichiers qu'elle peut trouver dans votre espace de travail.
C'est certainement un progrès par rapport à la recherche manuelle dans d'anciens messages. Mais sa plus grande limitation est intégrée : elle ne peut trouver que ce qui se trouve déjà à l'intérieur de Slack. Si la décision concernant ce budget a été finalisée dans un Google Doc ou lors d'un appel Zoom, l'IA est complètement dans le noir.
Notes pour les Huddles et les fichiers
Deux autres fonctionnalités sont incluses. Premièrement, l'IA peut prendre des notes pendant les Huddles Slack (leurs discussions audio et vidéo informelles), créant des résumés, des transcriptions et une liste d'actions à entreprendre pour vous. Deuxièmement, elle peut vous donner un résumé rapide des fichiers texte que vous partagez dans Slack, comme des PDF ou des documents Word. Ces deux fonctionnalités sont de petites améliorations de productivité, mais seulement si votre équipe est engagée à 100 % à vivre et travailler dans l'écosystème Slack.
Le coût réel de l'IA de Slack
Bon, voici la partie qui fait mal, et pour de nombreuses entreprises, c'est un facteur rédhibitoire. Pour les startups et les petites équipes en particulier, l'IA de Slack est tout simplement trop chère.
La fonctionnalité n'est pas du tout disponible dans le forfait gratuit de Slack. La fonctionnalité de récapitulatifs quotidiens est spécifiquement réservée aux utilisateurs des forfaits Business+ et Enterprise+. Si vous êtes sur le forfait Pro, vous n'avez pas de chance, à moins de payer pour le module complémentaire IA de Slack, qui coûte 10 $ de plus par utilisateur et par mois.
Voici comment cela se décompose, selon les tarifs officiels de Slack :
| Fonctionnalité | Forfait Gratuit | Forfait Pro (8,75 $/utilisateur/mois) | Forfait Business+ (15 $/utilisateur/mois) | Forfait Enterprise+ (Personnalisé) |
|---|---|---|---|---|
| Résumés de conversation | IA de base | IA de base | IA avancée | IA de niveau entreprise |
| Recherche IA | IA de base | IA de base | IA avancée | IA de niveau entreprise |
| Récapitulatifs quotidiens | ❌ Non disponible | ❌ Non disponible | ✅ Inclus | ✅ Inclus |
| Prix du module complémentaire IA | N/A | 10 $/utilisateur/mois | Inclus dans le forfait | Inclus dans le forfait |
La réalité est que le coût élevé et les exigences strictes des forfaits rendent les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack inaccessibles pour beaucoup d'équipes qui pourraient le plus en bénéficier. C'est une fonctionnalité premium avec un prix premium, et cela ferme la porte à de nombreuses entreprises.
Les limites d'une IA confinée à Slack
Même si le prix n'est pas un problème, un outil natif comme l'IA de Slack a des limitations fondamentales qui l'empêchent d'être un outil de connaissance vraiment utile pour votre entreprise.
Elle ne connaît que ce qui se trouve dans Slack
Le plus grand problème de l'IA de Slack est que son cerveau est coincé à l'intérieur de votre espace de travail Slack. Mais soyons honnêtes, où se trouvent réellement les informations les plus importantes de votre entreprise ? Elles sont probablement dispersées dans votre base de connaissances officielle sur Confluence, vos plans de projet sur Notion, vos guides internes sur Google Docs et l'historique de votre support client sur Zendesk. L'IA de Slack est aveugle à tout cela.
C'est là que l'approche d'un outil comme eesel AI est complètement différente. Au lieu d'être enfermé dans une seule application, eesel agit comme un cerveau central qui se connecte à toutes les sources de connaissances de votre entreprise. Vous pouvez le connecter à plus de 100 applications différentes pour créer une source de vérité unique. Votre équipe peut alors poser des questions directement depuis Slack et obtenir des réponses complètes qui puisent dans l'ensemble des connaissances de votre entreprise, pas seulement dans vos historiques de chat.
Un manque de contrôle réel
L'IA de Slack est conçue comme une fonctionnalité universelle. Vous pouvez choisir les chaînes à inclure dans votre récapitulatif, mais c'est à peu près tout pour la personnalisation. Vous ne pouvez pas ajuster le ton du résumé, changer son format ou lui dire de faire des choses spécifiques en fonction du contenu d'un message. Elle fait une chose, et elle la fait à la manière de Slack.
Avec eesel AI, vous définissez comment l'IA travaille pour vous. Un simple éditeur de prompts vous permet de façonner la personnalité de votre IA, son ton de voix et les actions spécifiques qu'elle peut entreprendre. Besoin qu'elle remonte un message à une certaine personne dans Jira ? Ou de rechercher des détails de commande dans une base de données interne ? Vous pouvez créer vous-même ces actions personnalisées. Ce niveau de contrôle signifie que l'IA s'adapte au flux de travail de votre équipe, et non l'inverse.
Pas conçue pour le support interne
L'IA de Slack est conçue pour que les coéquipiers se tiennent au courant du travail des autres. Mais qu'en est-il lorsque vos employés ont besoin d'aide de l'informatique ou des RH ? Un service d'assistance interne ne peut pas se fier uniquement à l'historique des discussions. Il a besoin d'accéder aux politiques officielles de l'entreprise, aux guides de dépannage des appareils et aux documents d'intégration.
C'est exactement pour cela que le Chat Interne d'eesel AI est fait. Vous l'entraînez sur vos connaissances officielles, les informations que vous savez être exactes, et il fournit des réponses instantanées et correctes aux questions des employés directement dans Slack ou MS Teams. Vous pouvez le mettre en place en quelques minutes pour gérer toutes ces questions courantes de support de niveau 1, libérant ainsi votre personnel informatique et RH pour des tâches plus importantes.
Pourquoi vous devriez regarder au-delà des fonctionnalités intégrées
Les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack sont un avantage appréciable pour les équipes qui paient déjà pour les forfaits haut de gamme de Slack. Mais leur coût élevé, leur personnalisation limitée et leur incapacité à voir les informations en dehors de Slack en font une solution assez superficielle pour toute entreprise qui prend au sérieux l'utilité de l'IA.
La vraie productivité ne vient pas d'une IA coincée dans une seule application. Elle vient d'une intelligence centrale qui se connecte à tout ce que votre équipe utilise, brisant les silos d'information et créant une source de vérité unique et fiable.
Ne vous contentez pas d'une IA qui ne peut que lire vos discussions. Vous pouvez construire un assistant de connaissances complet qui fonctionne sur l'ensemble de votre pile logicielle. Avec eesel AI, vous pouvez connecter toutes vos applications et lancer une IA plus intelligente et plus flexible pour votre équipe en quelques minutes, pas en quelques mois.
Foire aux questions
Les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack ne sont pas disponibles par défaut dans les forfaits Free ou Pro. Ils sont inclus dans les forfaits Business+ et Enterprise+, ou peuvent être ajoutés au forfait Pro pour un coût supplémentaire de 10 $ par utilisateur et par mois. Cela en fait une fonctionnalité premium avec un coût important pour de nombreuses équipes.
Les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack fournissent des résumés automatisés et personnalisés des conversations des chaînes Slack sélectionnées. Leur objectif principal est d'aider les utilisateurs à rattraper rapidement les discussions importantes qu'ils ont manquées, réduisant ainsi le besoin de faire défiler manuellement de nombreux messages.
La principale limite est que l'IA de Slack ne peut accéder et résumer que les informations trouvées dans votre espace de travail Slack. Elle est aveugle aux connaissances critiques de l'entreprise stockées dans des applications externes comme Google Docs, Confluence, Notion ou Zendesk.
Les options de personnalisation pour les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack sont assez limitées. Bien que vous puissiez choisir les chaînes à inclure dans votre récapitulatif, vous ne pouvez pas modifier de manière significative le ton du résumé, changer son format ou définir des actions spécifiques en fonction du contenu du message.
Au-delà des résumés quotidiens, l'ensemble de modules complémentaires de l'IA de Slack inclut généralement des résumés à la demande de chaînes et de fils de discussion, une barre de recherche améliorée qui comprend les questions en langage naturel, et la capacité de générer des notes pour les Huddles et de résumer les fichiers texte partagés. Ces fonctionnalités visent à améliorer la productivité au sein de l'écosystème Slack.
Non, les Récapitulatifs quotidiens de l'IA de Slack ne sont pas idéalement adaptés pour le support interne aux employés. Ils sont conçus pour rattraper le travail d'équipe, et non pour fournir des réponses structurées à partir des politiques officielles de l'entreprise, des guides de dépannage ou des documents d'intégration, qui se trouvent souvent en dehors de Slack.
