Les assistants de prise de notes IA comme le Plaud Note sont omniprésents de nos jours. Ils promettent tous le même rêve : assister à nos réunions, appels et cours, et transformer comme par magie toutes ces paroles en texte. L’idée de se libérer complètement de la prise de notes manuelle semble incroyable, n’est-ce pas ? Mais une question revient sans cesse : combien ça coûte vraiment ? Essayer de comprendre la structure tarifaire de Plaud AI, avec ses coûts matériels, ses différents abonnements et ses limites de transcription confuses, peut s’apparenter à un véritable casse-tête.
Ce guide est là pour détailler exactement ce que vous obtenez pour votre argent avec Plaud AI. Nous passerons en revue ses fonctionnalités et ses limites, vous aidant à déterminer si c’est le bon outil pour vous, ou si votre entreprise a besoin d’une solution d’IA plus connectée pour accomplir du vrai travail.
Qu’est-ce que Plaud AI exactement ?
Plaud AI est essentiellement un système en deux parties : vous obtenez un enregistreur vocal physique (le Plaud Note ou Plaud NotePin) et une application logicielle que vous utilisez sur votre téléphone. Sa fonction principale est de capturer un son très clair lors de conversations en personne ou par téléphone, puis d’utiliser l’IA pour tout retranscrire pour vous.
L’application génère également des résumés, des cartes mentales et des listes de tâches à partir de la transcription, se présentant comme un gadget de productivité personnelle. Il est conçu pour être un petit assistant pour tout le monde, des professionnels et étudiants aux créateurs de contenu, qui ont besoin de capturer et d’organiser des informations orales.
Décortiquer le modèle de tarification de Plaud AI
La tarification de Plaud AI n’est pas un simple paiement unique. C’est un système à plusieurs niveaux qui commence par l’achat de l’appareil, puis passe à des abonnements mensuels ou annuels, et pour certaines personnes, des frais supplémentaires si vous l’utilisez beaucoup. Décortiquons ces couches une par une.
Le coût initial du matériel
Avant même de pouvoir toucher aux services d’IA, vous devez acheter un appareil Plaud. Il n’y a pas moyen d’éviter cette première étape.
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Plaud Note : Le gadget standard coûte généralement environ 159 $, mais vous pouvez parfois le trouver en promotion pour environ 127 $.
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Plaud Note Pro / NotePin : Les versions plus récentes ou plus spécialisées peuvent coûter un peu plus cher, souvent autour de 179 $.
Cet achat unique vous donne l’enregistreur physique et vous inscrit automatiquement à leur forfait logiciel gratuit « Starter ».
Forfaits d’abonnement et minutes de transcription
Le véritable coût récurrent concerne les services d’IA, qui sont regroupés en différents niveaux en fonction du nombre de minutes de transcription que vous obtenez chaque mois.
| Nom du forfait | Prix annuel | Minutes par mois | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Forfait Starter | Gratuit (avec l’appareil) | 300 min | Utilisation très légère et occasionnelle. |
| Forfait AI Annual Pro | 99,99 $ / an | 1 200 min | Utilisateurs individuels réguliers. |
| Forfait AI Annual Unlimited | 239,99 $ / an | Illimité* | Utilisateurs intensifs et professionnels. |
Juste un avertissement, le forfait « Illimité » n’est pas vraiment sans fin ; il est plafonné à 24 heures de transcription par jour, mais c’est bien plus que suffisant pour à peu près n’importe qui.
Le coût caché : les quotas de transcription pour les gros utilisateurs
C’est là que la tarification peut devenir un peu compliquée, et potentiellement assez chère, surtout si vous enregistrez beaucoup d’audio. Si vous dépassez votre quota mensuel de minutes, vous devez acheter des "Quotas de transcription" supplémentaires pour continuer à utiliser le service.
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3 000 minutes supplémentaires : 49 $
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6 000 minutes supplémentaires : 89 $
Ce que vous obtenez avec Plaud AI : Fonctionnalités (et défauts)
Maintenant que nous avons éclairci les coûts, examinons ce que Plaud AI fait réellement pour ce prix, et plus important encore, là où il n’est pas tout à fait à la hauteur pour quiconque envisage de l’utiliser pour son entreprise.
Ce qu’il fait bien
Pour être juste, le système Plaud a de solides atouts.
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Un matériel bien conçu. Les appareils eux-mêmes sont élégants. Ils sont fins, discrets et font un bon travail de capture audio claire. Le Capteur de Conduction Vibratoire (VCS) qu’ils utilisent pour enregistrer les appels téléphoniques est une fonctionnalité astucieuse qui fonctionne vraiment bien.
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Bonne transcription et bons résumés. Plaud utilise des modèles d’IA de premier plan comme le GPT d’OpenAI pour ses services. Les transcriptions sont généralement précises, et l’application crée des résumés vraiment utiles, comme des comptes rendus de réunion, des cartes mentales et des listes d’actions.
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Prise en charge de nombreuses langues. Il prend en charge plus de 112 langues, ce qui en fait un outil flexible pour les personnes travaillant dans des environnements internationaux ou multilingues.
Là où Plaud AI n’est pas à la hauteur pour les entreprises et les équipes
Bien que ces fonctionnalités soient intéressantes pour un usage personnel, elles créent de sérieux problèmes lorsque vous essayez d’intégrer Plaud dans un flux de travail d’équipe ou d’entreprise.
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C’est un système fermé. Plaud fonctionne à peu près dans sa propre petite bulle. Bien sûr, vous pouvez exporter votre texte, mais il ne se connecte pas avec les outils que votre entreprise utilise réellement pour accomplir son travail. Il ne peut pas mettre à jour automatiquement un profil client dans votre CRM, créer un ticket de support dans Zendesk, ou trouver des réponses dans les pages Confluence de votre entreprise. Les informations qu’il capture sont coincées dans sa propre application.
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Il n’est pas conçu pour l’automatisation. L’outil est complètement réactif. Il enregistre et résume des choses qui se sont déjà produites, mais il ne peut rien faire. Il ne peut pas envoyer automatiquement un ticket de support à la bonne équipe, catégoriser une question client avec la bonne étiquette, ou signaler un problème urgent à un responsable dans Slack. C’est un outil pour regarder en arrière, pas pour passer à l’action.
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La tarification n’est pas adaptée aux équipes. Un modèle de tarification basé sur les minutes de transcription n’est tout simplement pas évolutif pour une entreprise qui pourrait avoir besoin d’analyser des milliers d'appels de support client chaque mois. Les coûts seraient énormes et imprévisibles, pénalisant essentiellement votre entreprise pour avoir parlé à plus de clients.
Aller au-delà des notes personnelles avec une IA intégrée
Un gadget astucieux pour l’enregistrement personnel est une chose, mais les entreprises ont besoin de bien plus qu’un simple service de transcription. La véritable puissance de l’IA pour une entreprise vient de sa connexion à vos systèmes existants pour automatiser les tâches, rendre votre équipe plus efficace et utiliser réellement les connaissances collectives de votre entreprise.
Ce dont vous avez vraiment besoin, c’est d’une approche axée sur le logiciel, où une plateforme d’IA se superpose aux outils que vous utilisez déjà tous les jours, comme votre service d’assistance, vos wikis internes et vos applications de chat d’équipe.
Cette infographie montre comment eesel AI s'intègre avec divers outils d'entreprise, un différenciateur clé lors de l'examen de la tarification globale de Plaud AI et de ses fonctionnalités.Des plateformes comme eesel AI sont conçues spécifiquement pour cela. Au lieu de vous lier à un équipement matériel, eesel AI se connecte directement à vos logiciels existants. Il rassemble les connaissances de tous les différents endroits de votre entreprise, comme les centres d’aide, les anciens tickets de support, les pages Confluence, les documents Google Docs, et plus encore, pour vous donner des réponses instantanées et précises et automatiser des processus entiers.
Pourquoi une approche axée sur le logiciel est gagnante pour les entreprises
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Rassemblez toutes vos connaissances. Ne dépendez pas uniquement des nouveaux enregistrements audio. Une plateforme intégrée comme eesel AI peut apprendre de plusieurs années de tickets de support de votre équipe, de vos documents d’ingénierie détaillés dans Confluence et de vos politiques RH dans Google Docs. Cela lui permet de donner des réponses complètes et contextuelles qu’un appareil autonome ne pourrait jamais gérer.
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Automatisez le vrai travail. Allez au-delà des simples résumés et commencez à faire en sorte que les choses se produisent automatiquement. Avec eesel AI, vous pouvez créer des flux de travail qui trient les tickets de support entrants, catégorisent les problèmes en fonction de leur sujet, recherchent les détails de commande dans votre Shopify, et envoient les problèmes complexes au bon agent, le tout sans que personne n’ait à lever le petit doigt.
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Obtenez une tarification prévisible et basée sur la valeur. Les plateformes d’IA axées sur les entreprises ont une tarification claire qui évolue avec vos besoins, pas à la minute. Les forfaits d’eesel AI sont basés sur les interactions IA (comme une réponse alimentée par l’IA ou une tâche automatisée). Cela signifie que vous n’aurez pas de facture surprise après un mois chargé, vous offrant un coût prévisible que vous pouvez réellement budgétiser.
Choisir le bon outil d’IA
Le choix entre un outil comme Plaud AI et une plateforme comme eesel AI se résume à ce que vous essayez d’accomplir. Cherchez-vous simplement à enregistrer vos propres conversations, ou essayez-vous de construire des systèmes automatisés plus intelligents pour toute votre entreprise ?
| Caractéristique | Plaud AI | eesel AI |
|---|---|---|
| Cas d’utilisation principal | Prise de notes personnelle et transcription | Automatisation des processus métier (CX, ITSM, connaissances internes) |
| Composant principal | Appareil matériel + application logicielle fermée | Plateforme logicielle qui s’intègre à vos outils existants |
| Sources de connaissances | Enregistrements audio de son appareil uniquement | Plus de 100 sources (Zendesk, Confluence, Google Docs, Slack, Shopify) |
| Actions clés | Transcrire, résumer, exporter du texte | Répondre aux tickets, rédiger des brouillons pour les agents, trier les problèmes, effectuer des Q&R internes |
| Modèle de tarification | Coût du matériel + abonnements et quotas basés sur les minutes | Forfaits à plusieurs niveaux prévisibles basés sur les interactions IA (pas sur les minutes) |
| Configuration | Prêt pour un usage personnel dès la sortie de la boîte | Opérationnel en quelques minutes avec des intégrations en un clic et en libre-service |
Le verdict sur la tarification de Plaud AI
Plaud AI est un gadget élégant et vraiment utile pour quiconque a besoin d’enregistrer et de transcrire de l’audio pour un usage personnel. Le matériel est impressionnant, et pour les personnes qui veulent simplement capturer des réunions ou des cours pour leurs propres notes, c’est un outil super pratique.
Mais, la tarification de Plaud AI peut devenir rapidement chère pour quiconque a des besoins d’enregistrement plus que occasionnels, et sa conception isolée en fait un mauvais choix pour tout flux de travail d’entreprise en équipe. Il est excellent pour capturer des informations, mais il ne vous aide pas, vous ou votre équipe, à en faire quoi que ce soit.
Pour les entreprises qui cherchent à utiliser l’IA pour améliorer le support client, rationaliser les services d’assistance internes, ou gérer les connaissances à l’échelle de l’entreprise, une plateforme axée sur le logiciel est la solution idéale. En se connectant aux outils sur lesquels vous comptez déjà, ces plateformes offrent une automatisation évolutive, des connaissances unifiées et des coûts prévisibles qui évoluent avec votre succès.
Si vous êtes prêt à dépasser la simple transcription et à intégrer une IA puissante et orientée vers l’action directement dans vos flux de travail professionnels, découvrez comment eesel AI peut vous aider à automatiser votre support et à mettre à profit les connaissances collectives de votre équipe.
Foire aux questions
Le coût initial du matériel pour un appareil Plaud, comme le Plaud Note, est généralement d’environ 159 $, bien que des promotions puissent le réduire. Cet achat unique est essentiel pour commencer à utiliser les services de Plaud AI.
Les forfaits d’abonnement (Starter, AI Annual Pro, AI Annual Unlimited) déterminent votre allocation mensuelle de minutes de transcription. Choisir un forfait adapté à votre utilisation est crucial pour gérer efficacement votre coût récurrent de Plaud AI.
Le forfait « Illimité » est plafonné à 24 heures de transcription par jour. Bien que ce ne soit pas littéralement infini, cette allocation quotidienne est plus que suffisante pour la quasi-totalité des utilisateurs, ce qui le rend effectivement illimité à des fins pratiques.
Si vous dépassez régulièrement les minutes de transcription mensuelles de votre forfait, vous devrez supporter des coûts supplémentaires en achetant des « Quotas de transcription ». Ces packs de minutes additionnels peuvent augmenter considérablement le coût global de Plaud AI, en particulier pour les utilisateurs intensifs.
Le modèle de tarification de Plaud AI basé sur les minutes peut rapidement devenir très coûteux et imprévisible pour les entreprises qui ont besoin de traiter de grandes quantités d’audio. De plus, sa nature autonome limite l’intégration avec les outils professionnels essentiels et les flux de travail d’automatisation.
Non, le système Plaud AI nécessite l’achat d’un appareil physique comme le Plaud Note ou le NotePin pour capturer l’audio. Il n’existe pas d’option pour accéder à ses services de transcription et à la tarification associée en tant que solution purement logicielle, sans le matériel.
