Si vous essayez de comprendre les offres d'IA de Microsoft, rassurez-vous, vous n'êtes pas seul. L'ensemble peut ressembler à un véritable casse-tête, surtout avec le nom « Copilot » qui apparaît partout. Nous avons tous vu les promesses concernant les assistants IA qui révolutionneront notre travail, mais au moment de les utiliser, la valeur pratique n'est pas toujours évidente. On finit souvent par se demander : « Est-ce que cet outil vaut vraiment son prix ? »
Si vous cherchez une réponse directe, vous êtes au bon endroit. Ce guide vous offrira une analyse claire et sans détour de la tarification de Microsoft Edge Copilot, de ce que vous obtenez à chaque niveau, et vous aidera à décider si c'est le bon investissement pour vous.
Qu'est-ce que Microsoft Copilot ?
Tout d'abord, clarifions une chose : « Copilot » n'est pas une seule application. C'est le nom de marque de Microsoft pour un ensemble de fonctionnalités d'IA, et ce qu'il fait change complètement selon l'endroit où vous le trouvez. Pour comprendre la tarification, il faut connaître les différentes versions.
-
Copilot dans Edge : C'est l'assistant IA qui réside dans la barre latérale de votre navigateur Microsoft Edge. Il est pratique pour les tâches liées au web, comme résumer un article que vous lisez, rédiger un e-mail rapide ou créer des images.
-
Copilot dans Windows : Cette version est intégrée directement dans le système d'exploitation. Elle vous aide à trouver des fichiers, à modifier les paramètres de votre PC ou à répondre à des questions sans avoir à ouvrir un navigateur.
-
Copilot (le site web gratuit) : C'est le chatbot que vous pouvez utiliser sur copilot.microsoft.com. Il ressemble beaucoup à la version gratuite de ChatGPT et constitue un bon point de départ pour poser des questions générales.
-
Copilot pour Microsoft 365 : C'est la version destinée aux entreprises. Il s'agit d'un service payant qui s'intègre directement dans des applications comme Outlook, Teams, Word et Excel, et qui est censé s'appuyer sur les données propres à votre entreprise.
En bref, la version que vous utilisez détermine ce que vous pouvez faire et ce que vous paierez, le cas échéant.
Une analyse complète de la tarification de Microsoft Edge Copilot
Les fonctionnalités de base de Copilot que vous voyez dans le navigateur Edge sont entièrement gratuites. Pour des tâches simples et quotidiennes, ce niveau gratuit est tout à fait correct. Vous pouvez obtenir des résumés rapides de pages web, discuter avec l'IA et même générer quelques images en utilisant des « boosts » (qui est simplement le terme de Microsoft pour une génération plus rapide).
Mais voilà : pour exploiter la véritable puissance de Copilot, comme des limites d'utilisation plus élevées et l'intégration très vantée avec vos applications de bureau, vous devrez mettre la main au portefeuille pour un abonnement Microsoft 365.
Tarification de Microsoft Edge Copilot pour les particuliers et les familles
Pour un usage personnel, les fonctionnalités plus avancées de Copilot sont regroupées dans les offres Microsoft 365 pour les particuliers. Voici comment elles se comparent.
-
Microsoft 365 Personnel (9,99 $/mois) : C'est pour une seule personne. Il débloque Copilot à l'intérieur des applications de bureau comme Word, Excel et PowerPoint et vous offre des limites d'utilisation plus généreuses que la version gratuite.
-
Microsoft 365 Famille (12,99 $/mois) : Ce forfait peut être partagé avec jusqu'à six personnes, mais il y a un énorme bémol. Les fonctionnalités avancées de Copilot sont uniquement pour la personne qui détient l'abonnement. Les cinq autres membres de la famille n'y ont pas droit.
-
Microsoft 365 Premium (19,99 $/mois) : C'est le niveau supérieur pour les « utilisateurs avancés ». Il vous offre les limites d'utilisation les plus élevées et quelques fonctionnalités exclusives, mais encore une fois, ces avantages ne sont que pour le titulaire principal du compte.
Cette tarification peut sembler un peu trompeuse, surtout si vous espériez partager les bienfaits de l'IA avec votre famille ou une petite équipe. Ce tableau devrait rendre les choses plus claires.
| Fonctionnalité | Copilot (Gratuit dans Edge) | Microsoft 365 Personnel | Microsoft 365 Famille | Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|---|
| Prix | Gratuit | 9,99 $/mois | 12,99 $/mois | 19,99 $/mois |
| Usage principal | Assistance à la navigation web | Productivité utilisateur solo | Usage domestique | Utilisateurs IA avancés |
| Copilot dans les applis M365 | Non | Oui (1 personne) | Oui (propriétaire de l'abo. uniquement) | Oui (propriétaire de l'abo. uniquement) |
| Limites d'utilisation | Standard | Plus élevées que le gratuit | Plus élevées que le gratuit | Les plus élevées |
| Fonctionnalités exclusives | Non | Non | Non | Oui |
Tarification de Microsoft Edge Copilot pour les entreprises
Pour les équipes professionnelles, le produit s'appelle « Copilot pour Microsoft 365 », et le prix augmente considérablement.
Copilot pour Microsoft 365 coûte 30 $ par utilisateur et par mois, avec un engagement annuel requis.
Le détail le plus important ici est qu'il s'agit d'un module complémentaire. Pour pouvoir l'acheter, chaque personne de votre équipe doit également posséder une licence Microsoft 365 distincte, comme Business Standard (12,50 $/utilisateur/mois) ou Business Premium (22 $/utilisateur/mois). Ainsi, ces 30 $ ne sont qu'un début. Le coût réel pour équiper un employé de Copilot est plutôt de 42,50 $ ou 52 $ par mois.
C'est ce forfait qui débloque les fonctionnalités que la plupart des entreprises recherchent : une IA capable d'accéder aux informations internes de votre entreprise (e-mails, chats, documents) et de travailler directement dans vos applications quotidiennes.
Les coûts cachés et les limitations
Les frais mensuels ne sont qu'une partie de l'équation. En y regardant de plus près, vous découvrirez des limitations concrètes et des coûts cachés qui pourraient vous faire douter de l'investissement.
Le casse-tête du contexte et de l'intégration
L'une des plus grandes promesses de Copilot est sa capacité à faire le lien entre vos différentes applications. Le problème, c'est qu'il ne fonctionne que si toute votre vie numérique est parfaitement organisée au sein de l'écosystème Microsoft. Pour que Copilot puisse résumer l'état d'avancement d'un projet, il a besoin que la présentation, la feuille de calcul et la conversation Teams soient toutes soigneusement stockées dans OneDrive ou SharePoint.
Cela crée une sérieuse « dépendance à l'écosystème ». Si votre équipe utilise Google Docs pour collaborer ou s'appuie sur un wiki Confluence pour ses connaissances, Copilot est complètement aveugle à ces informations. Pour que l'outil fonctionne comme annoncé, vous pourriez devoir entreprendre un projet de migration de données massif, un casse-tête que la plupart des entreprises ne sont pas prêtes à affronter.
Un manque de contrôle pour les flux de travail spécifiques
Copilot est une IA généraliste. C'est un touche-à-tout, mais un expert en rien. Il peut aider un employé à rédiger un e-mail générique, bien sûr, mais il n'a pas la logique spécialisée pour gérer un processus métier complexe, comme une file d'attente de support client.
Il est assez rigide. Vous ne pouvez pas facilement lui apprendre des actions personnalisées, lui dire comment remonter des tickets ou ajuster sa personnalité pour un rôle en contact avec la clientèle sans débourser pour le très coûteux et compliqué Copilot Studio. Ce manque de contrôle en fait un choix difficile pour les équipes qui doivent suivre des étapes précises et répétables.
La valeur de la tarification de Microsoft Edge Copilot en vaut-elle vraiment la peine ?
Quand on additionne tout, la licence de base de Microsoft 365 plus le module complémentaire Copilot à 30 $ par utilisateur, les coûts grimpent rapidement. Cela a conduit de nombreuses personnes à penser que le rapport qualité-prix n'est tout simplement pas au rendez-vous, surtout lorsque des outils gratuits ou plus spécialisés peuvent faire des choses spécifiques mieux.
Un meilleur choix pour le support client et les Q&R internes
Pour les équipes qui gèrent le support, l'informatique et les opérations, une IA à usage général comme Copilot crée souvent plus de travail qu'elle n'en économise. Ces équipes ont besoin d'un outil réellement conçu pour leurs flux de travail spécifiques.
Si Copilot semble trop généraliste pour les besoins de votre équipe, il pourrait être judicieux d'examiner des outils conçus pour ce travail précis. Une plateforme d'IA comme eesel AI en est un excellent exemple. Elle a été conçue dès le départ pour le service client, la gestion des services informatiques (ITSM), et pour rassembler toutes vos connaissances internes.
Opérationnel en quelques minutes, pas en quelques mois
Oubliez les longues migrations de données et les configurations compliquées. Avec eesel AI, vous pouvez connecter votre service d'assistance et avoir un assistant IA fonctionnel en quelques minutes, tout seul. Vous n'aurez même jamais besoin de parler à un commercial.
Encore mieux, eesel AI dispose d'un puissant mode de simulation. Cela vous permet de tester l'IA sur des milliers de vos tickets passés pour voir exactement comment elle aurait répondu. Vous pouvez prévoir son taux de résolution et vous familiariser avec ses performances avant même de l'activer pour vos clients. C'est une façon de commencer sans risque, ce que vous n'obtenez tout simplement pas avec Copilot.
Un aperçu du mode de simulation d'eesel AI, qui aide les entreprises à comprendre les performances de l'IA et son impact sur les coûts par rapport à la tarification de Microsoft Edge Copilot.Unifiez toutes vos connaissances, pas seulement les fichiers Microsoft
Le plus grand angle mort de Copilot est son incapacité à voir en dehors de la bulle Microsoft. eesel AI est conçu pour se connecter aux outils que vous utilisez déjà. Il s'intègre instantanément à des dizaines de plateformes, y compris des services d'assistance comme Zendesk et Freshdesk, des wikis d'entreprise comme Confluence, et des outils de chat comme Slack.
Cela signifie que votre IA a réellement une vue d'ensemble. Elle apprend des tickets passés, des documents internes et des articles du centre d'aide, où qu'ils se trouvent, afin de pouvoir donner des réponses beaucoup plus précises et utiles.
Cette infographie illustre comment eesel AI intègre les connaissances de diverses sources, un facteur clé à prendre en compte lors de la comparaison avec la tarification de Microsoft Edge Copilot.Contrôle total et tarification simple
Alors que Copilot est un outil universel, eesel AI vous offre un moteur de flux de travail que vous pouvez entièrement personnaliser. Vous pouvez définir le ton de voix de votre IA, configurer des actions personnalisées (comme rechercher des informations de commande) et créer des règles spécifiques sur comment et quand elle doit automatiser des tâches.
Le meilleur de tout, la tarification est transparente et prévisible. Il n'y a pas de frais surprises par résolution, vous n'aurez donc pas de facture énorme et inattendue après un mois chargé. Cela vous permet de prouver un retour sur investissement clair et constant.
Une vue de l'écran de personnalisation d'eesel AI, mettant en évidence le contrôle sur les flux de travail qui affecte la proposition de valeur par rapport à la tarification de Microsoft Edge Copilot.Microsoft Copilot est-il la bonne IA pour vous ?
Microsoft Copilot est un assistant IA généraliste avec une grille tarifaire compliquée. Il peut être un outil décent pour la productivité générale, mais seulement si vous êtes pleinement engagé dans l'écosystème Microsoft.
Pour les équipes spécialisées dans des domaines comme le support client ou l'informatique interne, ses limitations en termes de contexte, de contrôle et de coût sont difficiles à ignorer. Pour ces rôles, une plateforme d'IA conçue sur mesure vous donnera presque toujours un retour sur investissement plus rapide, plus fiable et plus clair.
Prêt pour un assistant IA réellement conçu pour votre équipe de support, qui s'intègre à tous vos outils et offre un retour sur investissement clair ? Commencez votre essai gratuit de eesel AI et voyez à quelle vitesse vous pouvez automatiser votre support de première ligne.
Foire aux questions
Les fonctionnalités principales de Copilot dans le navigateur Edge sont disponibles gratuitement, permettant des tâches comme les résumés de pages web et le chat avec l'IA. Pour débloquer des capacités plus avancées, en particulier dans les applications de bureau, les particuliers ont généralement besoin d'un abonnement Microsoft 365 Personnel, au prix de 9,99 $/mois.
Pour les équipes professionnelles, Copilot pour Microsoft 365 est proposé en tant que module complémentaire coûtant 30 $ par utilisateur et par mois, avec un engagement annuel. Ce coût s'ajoute à une licence Microsoft 365 éligible existante que chaque utilisateur doit également posséder.
Non, si vous optez pour le forfait Microsoft 365 Famille, les fonctionnalités avancées de Copilot sont exclusivement disponibles pour le propriétaire principal de l'abonnement. Les autres membres de la famille qui partagent le forfait n'ont pas accès à ces capacités d'IA améliorées.
Au-delà des frais mensuels annoncés, des limitations importantes incluent une forte « dépendance à l'écosystème » des produits Microsoft, ce qui peut nécessiter une migration de données importante. De plus, la personnalisation approfondie pour des flux de travail métier spécifiques est limitée sans investir dans des outils spécialisés et coûteux comme Copilot Studio.
La tarification gratuite de Microsoft Edge Copilot offre la synthèse de contenu web, un chat IA général et une génération d'images limitée. Les niveaux payants de Microsoft 365 intègrent Copilot directement dans les applications de bureau comme Word et Excel, offrent des limites d'utilisation plus élevées et peuvent inclure des fonctionnalités exclusives pour les utilisateurs avancés.
De nombreux utilisateurs estiment que le coût combiné d'une licence Microsoft 365 et du module complémentaire Copilot peut être substantiel, se demandant si la valeur correspond à la dépense pour leurs besoins spécifiques. Certains trouvent que sa nature généraliste ne justifie pas toujours l'investissement par rapport à des outils plus ciblés.
