Les 7 meilleures alternatives à Metaview pour le recrutement et le support en 2025

Alors, vous êtes à la recherche d’alternatives à Metaview. Vous avez probablement vu ce que l’IA peut faire pour enregistrer et analyser les conversations et vous vous demandez maintenant : « Qu’est-ce qui existe d’autre ? »

Metaview s’est forgé une réputation en aidant les équipes de recrutement à optimiser leur processus d’entretien. Mais que se passerait-il si vous pouviez appliquer cette même magie de l’IA à d’autres aspects de votre entreprise, comme le service client ou le support informatique interne ? La même technologie qui peut résumer un entretien peut également aider à résoudre un ticket de support ou à répondre à une question dans Slack.

Dans ce guide, nous passerons en revue les meilleures alternatives à Metaview. Nous examinerons d’excellents outils pour le recrutement, mais nous explorerons également des options puissantes qui utilisent l'IA conversationnelle pour aider l’ensemble de votre entreprise.

Qu’est-ce que Metaview et pourquoi envisager des alternatives ?

Metaview est un outil de prise de notes par IA et d’intelligence d’entretien conçu spécifiquement pour les équipes de recrutement. Vous pouvez le voir comme un assistant intelligent qui se joint à vos appels, transcrit tout, puis génère des notes et des résumés organisés.

Son objectif principal est de libérer les recruteurs et les responsables du recrutement de la corvée de la prise de notes afin qu’ils puissent réellement se concentrer sur le candidat. Il s’intègre aux systèmes de suivi des candidatures (ATS) et aide à standardiser la manière dont tout le monde évalue les candidats, ce qui peut conduire à des décisions d’embauche plus rapides et basées sur des données. Pour sa niche, c’est un excellent outil qui peut faire gagner un temps précieux à une équipe de recrutement chaque semaine.

Mais sa plus grande force est aussi sa principale limitation. Metaview est destiné au recrutement, et c’est tout. Si vous espérez trouver une plateforme d’IA capable également de traiter les tickets de support client, de répondre aux questions de votre propre équipe ou de gérer un chatbot de site web, vous vous heurterez à un mur. C’est un inconvénient majeur si vous souhaitez un seul outil d’IA capable d’apporter de la valeur dans plusieurs départements.

Nos critères pour choisir les meilleures alternatives à Metaview

Pour rester équitables, nous avons examiné chaque outil sous le même angle. Voici ce à quoi nous avons prêté attention :

• Compétences de base en IA : Dans quelle mesure transcrit-il, résume-t-il et analyse-t-il bien les conversations ? Comprend-il réellement le contexte ?

• Fonction principale : S’agit-il d’un outil de niche pour les recruteurs, d’un assistant général pour n’importe quelle réunion, ou d’une plateforme plus large pour des choses comme le support client ?

• Intégrations : Dans quelle mesure s’intègre-t-il bien avec les logiciels que vous utilisez déjà au quotidien, comme les services d’assistance, les bases de connaissances et les CRM ?

• Processus d’installation : Pouvez-vous le mettre en service vous-même en quelques minutes, ou devez-vous planifier une démo commerciale et suivre une longue formation ?

• Prix et valeur : La tarification est-elle claire et facile à comprendre ? Ou allez-vous avoir de mauvaises surprises sur votre facture ?

Les alternatives à Metaview en un coup d’œil

Vous n’avez pas le temps de tout lire ? Voici un résumé rapide de nos meilleurs choix.

Outil	Idéal pour	Fonctionnalité clé	Prix de départ
eesel AI	Automatisation du support client et interne	Hub de connaissances unifié et moteur de workflow personnalisable	239 $/mois (annuel)
BarRaiser	Qualité des entretiens pilotée par l’IA	Formation des recruteurs et détection des biais	Personnalisé
Noota	Intelligence d’entretien détaillée	Métriques d’intelligence conversationnelle (sentiment, ratios)	29 $/utilisateur/mois
Fireflies.ai	Recherche générale dans les réunions et conversations	Recherche intelligente dans toutes les réunions passées	10 $/utilisateur/mois
Bluedot	Enregistrement simple, sans bot	Enregistrement discret via une extension Chrome	14 $/utilisateur/mois
Humanly	Automatisation du recrutement de bout en bout	Présélection et planification automatisées	Personnalisé
Evidenced	Plateforme d’entretien tout-en-un	Guide d’entretien en direct et constructeur structuré	Personnalisé

Les 7 meilleures alternatives à Metaview en 2025

Très bien, entrons dans les détails de chaque plateforme pour voir laquelle pourrait vous convenir.

1. eesel AI

Si vous aimez le concept de l’IA conversationnelle mais que vous voulez qu’elle fasse plus que du recrutement, vous devriez jeter un œil à eesel AI. Elle est conçue pour les équipes qui ont besoin d'automatiser le support à la fois pour les clients et pour leurs propres employés, transformant les conversations en actions plutôt qu’en simples notes.

Pourquoi nous l’avons choisi

eesel AI est un moteur de workflow complet. Au lieu de simplement analyser un entretien après coup, il aide activement à réaliser de véritables tâches professionnelles. Il se connecte à vos services d’assistance comme Zendesk et Freshdesk, apprend de toutes vos connaissances existantes dans des endroits comme Confluence et Google Docs, et peut automatiser le travail directement dans des outils de chat comme Slack. C’est la prochaine étape logique pour les entreprises qui essaient de faire évoluer leur support sans simplement embaucher plus de personnel.

Le copilote d'eesel AI aidant un agent de support dans Freshdesk, présentant l'une des meilleures alternatives à Metaview.

Avantages :

• Plus que de simples notes : C’est un véritable outil de workflow qui peut trier les tickets, mettre à jour les champs de votre service d’assistance et même effectuer des appels API vers d’autres systèmes pour récupérer des informations ou accomplir une tâche.

• Vraiment en libre-service : Vous pouvez vous inscrire, connecter vos outils et être opérationnel en quelques minutes. C’est un avantage énorme par rapport aux outils de recrutement de niche qui vous obligent souvent à assister à une démo juste pour voir le produit.

• Rassemble toutes vos connaissances : Il apprend de tout : anciens tickets de support, articles d’aide, wikis internes. Cela crée une source unique de vérité qui l’aide à donner des réponses plus complètes et précises.

• Testez-le sans aucun risque : Vous pouvez exécuter l’IA sur des milliers de vos anciens tickets de support pour voir exactement comment elle les aurait traités. Cela vous permet de vérifier le retour sur investissement et de trouver d’éventuelles lacunes dans les connaissances avant même de l’activer pour de vrais clients.

Inconvénients :

• Il n’est pas spécifiquement conçu pour les entretiens de recrutement en direct ou pour donner un feedback en temps réel aux candidats.

• Les fonctionnalités d’automatisation les plus avancées, comme les appels API personnalisés, font partie des forfaits supérieurs.

Tarifs

eesel AI propose une tarification transparente basée sur les interactions. Il n’y a aucun frais par résolution, donc votre facture n’explosera pas simplement parce que vous avez eu un mois chargé.

• Forfait Team : 239 $/mois (facturé annuellement) pour jusqu’à 1 000 interactions IA, 3 bots et des intégrations avec Slack et vos bases de connaissances.

• Forfait Business : 639 $/mois (facturé annuellement) pour jusqu’à 3 000 interactions IA, des bots illimités et l’accès à des fonctionnalités clés comme la formation sur les tickets passés, les AI Actions (pour le tri) et le très utile mode simulation.

• Forfait Custom : Pour les besoins de niveau entreprise avec des interactions illimitées, une sécurité avancée et des workflows personnalisés.

Si vous souhaitez utiliser l’IA conversationnelle pour aider vos équipes de support client et employé, eesel AI est le choix évident.

2. BarRaiser

Pourquoi nous l’avons choisi

BarRaiser est une plateforme d’intelligence d’entretien entièrement dédiée à l’amélioration de vos entretiens. Il s’agit moins de prendre des notes que de coacher vos recruteurs, de maintenir la cohérence et de chercher activement à réduire les biais dans le processus d’embauche.

Avantages

C’est un excellent outil pour les entreprises qui prennent au sérieux leurs objectifs de Diversité, d’Équité et d’Inclusion (DE&I). Il peut donner aux recruteurs des conseils en temps réel pendant les appels, fournit des fiches d’évaluation structurées et offre des analyses approfondies sur la qualité des entretiens et les biais potentiels.

Inconvénients

Il pourrait être plus complexe que ce dont a besoin une équipe qui cherche simplement un preneur de notes. Le plus gros problème est l’absence de tarification publique. Vous ne trouverez aucune information sur les prix sur leur site et devez réserver une démo, ce qui ralentit vraiment tout le processus d’évaluation.

Tarifs

La tarification n’est pas publique. Vous devez contacter leur équipe de vente pour un devis personnalisé.

3. Noota

Pourquoi nous l’avons choisi

Noota est une alternative solide et directe à Metaview qui évolue également dans le monde du recrutement. Il enregistre et transcrit les entretiens, mais sa caractéristique distinctive est la profondeur de ses métriques de conversation.

Avantages

Noota vous donne des informations intéressantes que vous ne trouverez pas dans des outils plus simples, comme l’analyse des sentiments et le ratio temps de parole/temps d’écoute pour chaque participant à l’appel. Cela peut aider les responsables du recrutement à mieux cerner le style de communication d’un candidat. Ses modèles personnalisables sont également pratiques pour que toute l’équipe soit sur la même longueur d’onde.

Inconvénients

Tout comme Metaview, il est presque entièrement axé sur le recrutement. Configurer les modèles personnalisés pour qu’ils soient parfaits peut également demander un peu de travail. Et bien que certains sites d’avis mentionnent des prix, leur site officiel était en panne lorsque nous avons vérifié, ce qui rend difficile la confirmation de leurs forfaits actuels.

Tarifs

D’après ce que nous avons pu trouver auprès de sources tierces, voici la tarification de Noota :

• Forfait Pro : 29 $ par utilisateur/mois.

• Forfait Business : 49 $ par utilisateur/mois.

4. Fireflies.ai

Pourquoi nous l’avons choisi

Fireflies.ai est l’un des assistants de réunion IA les plus populaires du marché, et pour cause. C’est un outil polyvalent qui fonctionne pour tout type de réunion, pas seulement les entretiens. Sa fonctionnalité de « recherche intelligente » est le véritable tour de magie, transformant toutes vos conversations passées en une bibliothèque consultable.

Avantages

Vous pouvez rechercher des mots-clés, des sujets et des actions à entreprendre dans toutes les réunions que votre équipe a jamais enregistrées. Il se connecte à une tonne de CRM et d’outils de gestion de projet différents, il est donc facile d’intégrer les notes de réunion dans vos flux de travail existants. La tarification est également très claire et abordable.

Inconvénients

Parce qu’il est polyvalent, il ne possède pas les fonctionnalités spécifiques au recrutement que vous trouveriez dans Metaview, comme les intégrations profondes avec les ATS ou les fiches d’évaluation des candidats. Il est excellent pour les notes et la recherche, mais il ne vous aidera pas à gérer un pipeline de recrutement.

Tarifs

Fireflies.ai propose un très bon forfait gratuit et des niveaux payants faciles à comprendre.

• Forfait Gratuit : Inclut une transcription limitée et 800 minutes de stockage.

• Forfait Pro : 10 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement) pour une transcription illimitée et 8 000 minutes de stockage.

• Forfait Business : 19 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement) pour tout ce qui est inclus dans le forfait Pro, plus l’enregistrement vidéo et l’analyse des conversations.

• Forfait Entreprise : 39 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement) pour une sécurité avancée comme le SSO et la conformité HIPAA.

5. Bluedot

Pourquoi nous l’avons choisi

Bluedot a une approche différente de l’enregistrement des réunions. Au lieu qu’un bot IA rejoigne votre appel (ce qui peut être un peu gênant), il utilise une simple extension Chrome. Cela en fait une bonne option pour les équipes qui veulent une manière plus discrète de capturer les conversations.

Avantages

C’est beaucoup moins intrusif que de voir « Metaview Bot » apparaître dans le lobby de votre réunion. Pour l’enregistrement de base, la transcription et un résumé rapide par IA, il est incroyablement facile à utiliser. Si vous n’avez besoin que des fonctionnalités de base sans chichis, c’est un bon choix.

Inconvénients

Le compromis de la simplicité est un manque de fonctionnalités avancées. L’IA n’est pas aussi puissante que ce que vous trouverez sur d’autres plateformes, et vous n’obtiendrez pas d’analyses approfondies ni d’automatisation des flux de travail. La présence en ligne de l’entreprise est également un peu déroutante, avec quelques domaines différents et des pages de tarification défectueuses.

Tarifs

D’après leur site web, la tarification est la suivante :

• Forfait Basic : 14 $ par utilisateur/mois.

• Forfait Pro : 20 $ par utilisateur/mois.

• Forfait Business : 32 $ par utilisateur/mois.

6. Humanly

Pourquoi nous l’avons choisi

Humanly veut être plus qu’un simple preneur de notes d’entretien. C’est une plateforme de recrutement complète qui automatise d’autres grandes étapes du processus d’embauche, comme la présélection initiale des candidats et la planification des entretiens.

Avantages

C’est un outil puissant pour les équipes d’acquisition de talents qui veulent automatiser autant que possible leur travail, du premier e-mail à l’entretien final. Il aide à garantir que chaque candidat reçoive une réponse et évite que le pipeline ne soit engorgé.

Inconvénients

La tarification est un mystère complet. Vous devez réserver une démo et parler aux ventes pour obtenir des détails, ce qui est un grand frein pour les équipes qui veulent simplement essayer les choses. Cela pourrait aussi être excessif si votre seul vrai problème est de prendre des notes pendant les entretiens.

Tarifs

La tarification n’est pas publique. Vous devez réserver une démo pour un devis personnalisé.

7. Evidenced

Pourquoi nous l’avons choisi

Evidenced rassemble tout ce dont vous avez besoin pour un entretien en un seul endroit. Il combine la visioconférence, la planification, les notes et les fiches d’évaluation en une seule plateforme pour que vous n’ayez pas à jongler entre différents outils pendant un appel.

Avantages

Avoir tout au même endroit signifie moins de changements de contexte et aide les recruteurs à rester concentrés. La plateforme met fortement l’accent sur l’utilisation de modèles d’entretien structurés et sur la fourniture de conseils en direct pour maintenir le processus cohérent et équitable pour tous.

Inconvénients

Le principal inconvénient est que vous êtes obligé d’utiliser leur plateforme vidéo ; vous ne pouvez pas utiliser Zoom ou Google Meet. Et, comme quelques autres sur cette liste, leur tarification est cachée derrière une démo commerciale.

Tarifs

La tarification n’est pas publique. Vous devez contacter leur équipe de vente pour une démo et un devis.

Comment choisir les bonnes alternatives à Metaview pour votre équipe

Vous vous sentez un peu dépassé par les options ? Voici une manière simple de réfléchir à la décision.

1. Identifiez votre problème principal. Essayez-vous simplement de rendre les entretiens de recrutement plus efficaces ? Ou essayez-vous d’automatiser les conversations dans toute l’entreprise ? Si c’est la deuxième option, un outil de recrutement de niche ne vous y mènera pas. C’est la question la plus importante à laquelle répondre.

2. Pensez à votre processus d’installation. Avez-vous le temps pour plusieurs démos commerciales et une configuration guidée de plusieurs semaines ? Ou avez-vous besoin d’un outil que vous pouvez mettre en service vous-même cet après-midi ?

3. Vérifiez les intégrations indispensables. Faites une liste rapide des outils dont vous ne pouvez pas vous passer. Qu’il s’agisse d’un ATS comme Greenhouse ou d’un service d’assistance comme Zendesk, assurez-vous que la plateforme que vous choisissez s’y connecte sans problème.

4. Exigez une tarification claire. Ne vous contentez pas d’un bouton « Contactez-nous ». Essayez de choisir des outils avec une tarification claire et prévisible. Vous ne voulez pas recevoir une facture surprise simplement parce que vous avez eu un mois chargé.

Au-delà du recrutement : L’avenir des alternatives à Metaview est l’IA conversationnelle unifiée

Bien que les outils spécialisés pour le recrutement soient certainement utiles, ils finissent souvent par créer un autre silo d’informations. La vraie magie opère lorsque vous disposez d’une plateforme d’IA unique et unifiée capable d’apprendre de toutes les connaissances et conversations de votre entreprise.

Lorsque votre IA peut voir l’ensemble du tableau, elle commence à faire des liens. Une information provenant d’un ticket de support client pourrait aider votre équipe produit. Une question délicate d’un appel commercial pourrait être résolue instantanément en puisant dans votre wiki d’ingénierie interne. Vous commencez à abattre les murs entre les départements et à rendre toute l’organisation plus intelligente.

Cette approche unifiée est notre raison d’être chez eesel AI. Nous avons construit une plateforme incroyablement facile à configurer, qui se connecte à toutes vos sources de connaissances et peut automatiser le support client, alimenter les questions-réponses internes, et plus encore, le tout depuis un seul endroit.

Trouver les bonnes alternatives à Metaview

La meilleure alternative à Metaview dépend vraiment de vos objectifs. Si vous devez vous concentrer sur l’amélioration de votre processus de recrutement, des outils spécialisés comme BarRaiser ou Noota sont d’excellents choix. Mais si vous voyez plus grand, vous savez que la puissance de l’IA conversationnelle ne devrait pas être confinée à un seul département.

Pour une plateforme flexible, à l’échelle de l’entreprise, facile à démarrer et capable de grandir avec vous, vous aurez besoin d’un autre type d’outil.

Prêt à voir comment une plateforme d’IA unifiée peut faire plus que simplement améliorer vos entretiens ? Démarrez votre essai gratuit d’eesel AI et découvrez comment vous pouvez automatiser votre support client et interne en quelques minutes.