Avis honnêtes sur Manus AI (2025) : La vérité sur le battage médiatique, les prix & les limitations

Vous avez probablement entendu parler de Manus AI. Il a fait son apparition sur Discord et X (anciennement Twitter), présenté comme un agent IA autonome révolutionnaire. La promesse est assez folle : un "agent IA général" capable de gérer des tâches complexes en plusieurs étapes de manière totalement autonome, sans que vous ayez besoin de microgérer chaque étape. On dirait quelque chose tout droit sorti d’un film de science-fiction.

Mais est-ce que ça fonctionne vraiment comme annoncé ? Une fois que l’on dépasse les démos léchées et les publications des influenceurs, comment est-ce vraiment de l’utiliser ? Cet article entre dans les détails, vous donnant un aperçu direct de ses fonctionnalités, de ses performances dans le monde réel selon les retours des utilisateurs, et de certains des inconvénients majeurs qui pourraient vous faire hésiter. Nous déterminerons s’il s’agit de l’avenir de l’IA ou simplement d’un autre outil à l’allure sympa qui n’est pas tout à fait prêt.

Qu’est-ce que Manus AI ?

Manus AI, créé par la startup Butterfly Effect, n’est pas un simple chatbot de plus. Des outils comme ChatGPT nécessitent que vous continuiez à leur fournir des instructions, mais Manus AI est conçu pour être un agent autonome. Vous lui donnez un objectif, et il travaille discrètement en arrière-plan pour l’atteindre. Vous pouvez le considérer comme un "employé numérique" capable de naviguer sur le web, d’utiliser différentes applications et même d’exécuter son propre code pour accomplir une tâche.

Il fonctionne grâce à une équipe de modèles d’IA, dont de grands noms comme Claude 3.5 Sonnet d’Anthropic et Qwen d’Alibaba, pour planifier et exécuter des tâches. L’idée générale est qu’il peut gérer un flux de travail complexe du début à la fin sans que vous ayez à le tenir par la main.

<protip text="Il est facile de les confondre, mais l'agent IA de "manus.im" est totalement différent de Manus Meta ("manus-meta.com"). Cette autre entreprise fabrique des gants de données high-tech pour la VR et la robotique. Elles n'ont aucun lien, alors vérifiez bien que vous regardez la bonne.">

Principales fonctionnalités et promesses

Sur le papier, Manus AI possède des fonctionnalités vraiment impressionnantes. Il est facile de comprendre pourquoi il a attiré autant d’attention. Il est censé représenter une avancée considérable par rapport aux assistants IA auxquels nous sommes habitués.

Un agent véritablement autonome

Le principal attrait de Manus AI est son autonomie. Vous pouvez lui donner un objectif général, comme "planifier un voyage de cinq jours à Édimbourg" ou "trouver tous les appartements de deux chambres à Prague en dessous de mon budget", et il est censé se charger du reste. Il décompose l’objectif principal en étapes plus petites, effectue les recherches et vous fournit un résultat final.

L’ensemble du processus est asynchrone, ce qui signifie que vous pouvez assigner une tâche, fermer votre navigateur et revenir plus tard pour voir le travail terminé. Pour quiconque passe des heures à faire des recherches manuelles ou à chercher des données, c’est une idée assez séduisante.

"L’ordinateur de Manus" : un coup d’œil en coulisses

L’une de ses fonctionnalités les plus sympas s’appelle "L’ordinateur de Manus", une interface qui vous permet de regarder l’IA travailler en temps réel. Vous pouvez voir son "écran" pendant qu’il clique sur des sites web, remplit des formulaires et extrait des informations. Ce type de transparence est important car il vous donne un aperçu de la manière dont l’IA "pense".

Ce n’est pas juste une boîte noire qui vous sort une réponse. Vous pouvez voir les étapes qu’il a suivies pour y parvenir et même intervenir si vous remarquez qu’il dévie de sa trajectoire. On a plus l’impression de collaborer avec l’IA que de simplement lui aboyer des ordres.

Une équipe d’IA pour les tâches complexes

Sous le capot, Manus AI utilise une équipe de sous-agents spécialisés plutôt qu’un seul modèle d’IA essayant de tout faire. Il dispose d’agents distincts pour la planification, la navigation sur le web, l’écriture de code, et plus encore. La théorie est que cette approche lui permet de s’attaquer à des tâches plus complexes et imprévisibles qu’un grand modèle de langage (LLM) standard ne le pourrait. C’est ce qui permet au système de concevoir un plan, de le mettre en œuvre et de s’ajuster au fur et à mesure.

La réalité : performances, bugs et autres casse-têtes

Bien que les promesses soient excitantes, l’expérience réelle rapportée par de nombreux utilisateurs raconte une histoire différente. C’est là que le battage médiatique se heurte à de dures réalités, et que l’enthousiasme initial se transforme souvent en frustration.

Systèmes instables et surcharge des serveurs

Si vous parcourez les avis sur Manus AI, la plainte la plus courante concerne la fiabilité. Les utilisateurs rencontrent constamment le message d’erreur "En raison de la charge de service actuellement élevée, les tâches ne peuvent pas être créées". La plateforme semble plier sous le poids de sa propre popularité, ce qui la rend difficile à utiliser, surtout lorsque de nombreuses personnes sont en ligne.

Ce type d’instabilité est un obstacle rédhibitoire pour toute utilisation professionnelle sérieuse. Il peut être amusant de s’amuser avec, mais on ne peut pas compter sur lui pour des tâches qui ont une échéance. Pour un travail professionnel, vous avez besoin d’une plateforme conçue pour la fiabilité. C’est là qu’une solution comme eesel AI est une meilleure alternative, car elle est conçue dès le départ pour fournir une automatisation fiable et prête pour l’entreprise pour des choses comme le support client.

Limites fonctionnelles et bugs frustrants

Au-delà des problèmes de serveur, l’outil est plein de problèmes techniques qui entravent l’utilisation. Les utilisateurs ont partagé un tas d’expériences frustrantes :

• Il se heurte à des murs (littéralement) : Manus AI se bloque souvent lorsqu’il rencontre des articles derrière un mur de paiement ou des contrôles de sécurité CAPTCHA. Cela limite vraiment sa capacité à effectuer des recherches approfondies, car une grande partie du web lui est inaccessible.

• Il manque de mémoire : Juste au moment où vous avez l’impression d’avancer sur un projet, vous risquez d’atteindre une limite de longueur de contexte. Cela signifie que vous devez découper vos tâches en morceaux plus petits et moins naturels, ce qui casse votre élan et transforme les grands projets en cauchemar.

• C’est tout simplement bourré de bugs : La version bêta est remplie de problèmes. Un problème courant est que l’outil crée des fichiers ZIP vides lorsque vous lui demandez de télécharger du code. D’autres ont signalé que l’agent se retrouvait coincé dans des boucles, actualisant une page encore et encore sans rien faire d’utile.

Une expérience utilisateur difficile

Le simple fait d’essayer de démarrer avec Manus AI est un autre obstacle majeur. Il y a une énorme liste d’attente, et même lorsque vous obtenez un accès, le programme bêta a une règle étrange de "une session par jour". Si vous manquez une journée, vous perdez cette session. Il est donc presque impossible de tester correctement la plateforme ou de l’utiliser pour un travail réel.

Ce type de filtrage semble assez dépassé. Les outils d’IA modernes devraient être faciles d’accès et à essayer. En comparaison, des plateformes comme eesel AI sont entièrement en libre-service. Vous pouvez vous inscrire, connecter votre service d’assistance et commencer à créer des automatisations en quelques minutes, sans avoir besoin de parler à un commercial ou d’attendre un code d’invitation.

Cas d’utilisation et tarification : est-ce que ça en vaut vraiment la peine ?

Alors, à qui s’adresse réellement Manus AI ? Existe-t-il des situations où c’est le bon outil pour le travail, et est-ce que le prix est justifié par ce que vous obtenez ?

Où Manus AI fonctionne (et où il ne fonctionne pas)

D’après ce que les utilisateurs ont testé, Manus AI est plus efficace pour des tâches de recherche simples et ponctuelles qui utilisent le web ouvert. Il peut faire un travail décent pour des choses comme trouver un appartement, créer des listes de journalistes ou recueillir des données publiquement disponibles. Si l’information est gratuite et ne nécessite pas de connexion ou d’abonnement, Manus a de bonnes chances d’y arriver.

Mais il a des difficultés dans de nombreux autres domaines. Ce n’est pas le bon outil pour l’écriture créative, l'envoi d’e-mails nuancés, ou tout développement logiciel sérieux. Honnêtement, dans de nombreux cas, vous obtiendriez une réponse meilleure et plus rapide en utilisant un outil spécialisé ou simplement en cherchant sur Google vous-même.

Un examen plus approfondi de la tarification de Manus AI

La transparence semble être un problème en ce qui concerne le coût. La page de tarification officielle sur leur site web mène actuellement à une erreur 404, ce qui est un signal d’alarme assez important pour toute entreprise qui souhaite vos informations de paiement.

Cependant, certains examinateurs qui ont eu accès ont partagé la tarification qui leur a été montrée.

La tarification est basée sur un système de crédits déroutant qui est consommé par les jetons LLM, le temps de machine virtuelle et les appels à d'autres API.

Reddit

Cela rend votre coût final incroyablement imprévisible. Une seule tâche complexe pourrait épuiser tous vos crédits du mois en une seule fois, vous laissant avec une mauvaise surprise sur votre facture.

C’est à des années-lumière de l’approche simple et directe d’une plateforme comme eesel AI. eesel a une tarification transparente et prévisible basée sur un nombre défini d’interactions IA par mois. Il n’y a pas de frais cachés ou de systèmes de crédits étranges, vous savez donc exactement ce que sera votre facture. Vous n’êtes pas pénalisé par des coûts plus élevés si vous réussissez et traitez plus de questions de clients.

Le verdict sur sa valeur

Pour la plupart des entreprises, Manus AI n’en vaut tout simplement pas la peine pour le moment. Le mélange d’instabilité, d’accès limité, de performances buggées et d’un modèle de tarification flou et imprévisible en fait un pari risqué. C’est un aperçu intéressant de la technologie future, mais c’est loin d’être un outil fiable sur lequel vous pouvez construire un flux de travail.

L’alternative à considérer

Le problème fondamental de Manus AI est qu’il est généraliste. C’est un agent autonome qui essaie de faire un peu de tout. Il n’a pas la stabilité, les intégrations profondes ou le contrôle affiné dont les entreprises ont besoin pour automatiser un travail réel et important.

C’est là que eesel AI entre en scène. C’est une plateforme spécialisée conçue pour des flux de travail métier spécifiques comme le service client, le support informatique, et la gestion des connaissances internes. Elle est conçue pour résoudre les problèmes exacts que des outils comme Manus AI créent :

• Soyez opérationnel en quelques minutes, pas en quelques mois : il n’y a pas de listes d’attente ou de limites quotidiennes étranges. eesel AI est une plateforme véritablement en libre-service que vous pouvez configurer vous-même en quelques minutes.

• Intégrations profondes avec vos outils existants : au lieu de simplement naviguer sur le web public, eesel AI se connecte directement aux logiciels sur lesquels vous comptez déjà. Il dispose d’intégrations en un clic pour des services d’assistance comme Zendesk, des plateformes de chat comme Slack, et des bases de connaissances telles que Confluence pour prendre des mesures significatives là où votre équipe travaille.

• Testez en toute confiance : avant de laisser l'IA parler à un seul client, vous pouvez utiliser le mode simulation d’eesel AI pour voir comment elle aurait performé sur des milliers de vos tickets passés. Cela vous donne une prévision précise de ses performances afin que vous puissiez déployer l’automatisation sans aucune approximation.

• Vous gardez le contrôle (avec une tarification claire) : vous décidez exactement quels types de questions l’IA traite et lesquelles sont transmises à un humain. Et vous payez un prix mensuel fixe et prévisible que vous pouvez réellement budgétiser.

Un aperçu du futur, mais pas prêt pour aujourd’hui

Manus AI est un projet fascinant. Il offre un aperçu en avant-première de ce à quoi pourrait ressembler un avenir avec des agents IA véritablement autonomes. Il est facile de voir le potentiel et de s’enthousiasmer pour ce que des outils comme celui-ci pourraient être capables de faire un jour.

Mais aujourd’hui, la réalité est qu’il est instable, buggé, difficile d’accès et doté d’un modèle de tarification déroutant. Cela en fait un mauvais choix pour toute entreprise qui a besoin d’outils fiables, évolutifs et abordables. C’est une expérience intéressante, mais ce n’est pas une solution professionnelle.

Alors que les agents généralistes comme Manus AI sont encore en phase de développement, les entreprises n’ont pas à attendre pour bénéficier des avantages de l'automatisation par IA. Des plateformes spécialisées et prêtes pour la production sont déjà là et apportent une réelle valeur ajoutée dès maintenant.

Pour les équipes qui souhaitent automatiser le support, rationaliser leurs opérations et donner à leurs agents un outil qui fonctionne réellement, vous pouvez découvrir ce que vous pouvez construire avec eesel AI.