Pour beaucoup d'entre nous, Jira est le centre de commandement de notre travail. C'est là que les projets prennent forme, que les tâches sont suivies et que les tickets sont résolus efficacement. C'est une plateforme mature et fiable qui alimente des milliers d'entreprises dans le monde entier. À mesure que les flux de travail évoluent, Jira a introduit de nouvelles méthodes puissantes pour garder tout sur les rails.
C'est là que l'idée de Jira et de l'IA générative (intelligence artificielle générative) devient intéressante. Elle est conçue pour automatiser les tâches routinières, accélérer la communication et aider votre équipe à travailler encore plus intelligemment.
Dans ce guide, nous vous donnerons un aperçu direct de ce que propose l'IA propre d'Atlassian à l'intérieur de Jira. Nous couvrirons ses principales fonctionnalités, expliquerons le fonctionnement de la tarification par paliers et aborderons quelques points à connaître pour en tirer le meilleur parti.
Qu'est-ce que Jira et l'IA générative ?
Tout d'abord, mettons-nous d'accord sur les termes. Jira est l'outil de référence d'Atlassian pour la gestion du travail. Si vous travaillez dans le logiciel, l'informatique ou même le marketing, il y a de fortes chances que vous ayez compté sur un tableau Jira pour rester organisé. C'est un écosystème impressionnant où le travail s'accomplit à grande échelle.
L'IA générative est un type d'IA capable de créer du nouveau contenu, de résumer de longs pavés de texte et même de configurer des flux de travail à partir d'instructions simples. Considérez-la comme un assistant intelligent intégré directement dans votre tableau de bord qui vous aide à travailler plus vite.
Ainsi, quand nous parlons de « Jira et l'IA générative », nous parlons des fonctionnalités d'IA qu'Atlassian a intégrées directement dans sa plateforme (souvent appelée Atlassian Intelligence ou Rovo). L'objectif est de vous aider à accomplir davantage sans avoir à quitter Jira, libérant ainsi votre équipe pour qu'elle se concentre sur des tâches à fort impact.
Capacités clés de Jira et de l'IA générative
Atlassian a judicieusement intégré son IA dans tout Jira pour faciliter les tâches courantes. Ces fonctionnalités sont destinées à rendre tout, de la gestion des tickets à la rédaction des mises à jour, un peu plus fluide.
Rationalisation de la gestion des tickets et des tâches
La gestion d'un projet implique de rester au fait de nombreux éléments mobiles. L'IA de Jira apporte un soutien solide pour alléger une partie de ce fardeau.
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Résumés par IA : Lorsque vous ouvrez un ticket Jira ayant un long historique de commentaires, l'IA peut parcourir la conversation et fournir un résumé rapide des points clés. C'est un excellent moyen pour quiconque de se mettre rapidement à jour sur les derniers développements.
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Décomposition du travail : Pour les épopées (epics) de projets importants, l'IA peut suggérer des tickets enfants plus petits et gérables ou des sous-tâches. Cela aide à transformer un grand objectif en un plan clair et exploitable, ce qui est une aide précieuse pour la planification de sprint.
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Triage des tickets : Pour les équipes utilisant Jira Service Management, l'IA peut aider à trier, prioriser et acheminer les nouvelles demandes. Elle analyse le contenu et le ton du ticket pour s'assurer que les éléments urgents sont traités rapidement par la bonne personne.
Amélioration du contenu et de la communication
La communication est la clé du succès de tout projet. L'IA de Jira fournit des outils pour vous aider à rédiger des mises à jour de manière claire et professionnelle.
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IA générative dans l'éditeur : Directement dans l'éditeur de tickets, vous pouvez demander à l'IA de rédiger du contenu pour vous. C'est utile pour écrire des user stories (récits utilisateurs), des descriptions de tâches ou des réponses basées sur quelques points initiaux.
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Ajustement du ton : L'IA peut retravailler votre texte pour l'adapter à différents publics. Elle peut rendre une explication technique plus accessible pour un client ou transformer des notes brutes en un résumé professionnel pour les parties prenantes.
Amélioration de la recherche et de l'automatisation
La recherche d'informations dans Jira est efficace, et l'IA la rend encore plus facile pour les utilisateurs de tous niveaux d'expérience.
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Du langage naturel au JQL : Le Jira Query Language (JQL) est incroyablement puissant pour la recherche. Cette fonctionnalité d'IA vous permet de taper une recherche en français simple, comme « montre-moi tous les bogues ouverts de haute priorité », et elle la traduit pour vous dans le JQL approprié. C'est un excellent moyen de lancer des recherches complexes sans effort.
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Règles d'automatisation alimentées par l'IA : Au lieu de construire des règles manuellement, vous pouvez décrire ce que vous voulez en langage courant. Par exemple, vous pourriez écrire : « Lorsque la priorité d'un ticket passe à "La plus haute", envoie une notification au canal Slack d'astreinte. » L'IA configure ensuite l'automatisation pour vous.
Comment démarrer avec Jira et l'IA générative (et comment fonctionne la tarification)
Pour accéder à ces fonctionnalités d'IA, vous aurez besoin d'un forfait cloud Standard, Premium ou Enterprise. Atlassian a conçu ces niveaux pour fournir différents niveaux de support d'IA en fonction de la taille et des besoins de votre équipe.
Atlassian utilise un système de crédits pour ses fonctionnalités d'IA. Cela permet aux équipes d'avoir une manière structurée d'utiliser l'IA tout en faisant partie de leur forfait existant.
Voici à quoi ressemblent les forfaits et leurs allocations mensuelles de crédits :
| Forfait | Prix (par utilisateur/mois) | Crédits Atlassian Rovo AI |
|---|---|---|
| Standard | 7,53 $ | 25 crédits d'IA par utilisateur par mois |
| Premium | 13,53 $ | 70 crédits d'IA par utilisateur par mois |
| Enterprise | Contacter le service commercial | 150 crédits d'IA par utilisateur par mois |
Ces forfaits échelonnés vous permettent de choisir le niveau d'intégration de l'IA qui correspond à votre utilisation habituelle. Pour les équipes ayant des volumes de tickets élevés, passer à un niveau supérieur offre une augmentation généreuse des crédits pour garantir que l'IA est toujours disponible en cas de besoin.
Considérations pour l'utilisation de Jira et de l'IA générative (fonctionnalités intégrées)
Avoir l'IA intégrée directement dans Jira est un avantage majeur pour de nombreuses équipes. Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de ces outils, il est utile de comprendre comment ils sont optimisés pour fonctionner.
Optimisation pour l'écosystème Atlassian
L'IA de Jira est exceptionnellement performante au sein de l'écosystème Atlassian, particulièrement avec Confluence. Elle est conçue pour extraire des réponses et du contexte de votre documentation interne et de vos tickets.
Si votre équipe utilise des outils supplémentaires comme Google Docs, Notion ou Slack pour certains types de connaissances, vous pouvez utiliser des outils spécialisés pour combler cette lacune. Un outil complémentaire comme eesel AI peut se connecter à ces applications externes, travaillant aux côtés de Jira pour donner à votre IA une vue plus large des informations de votre entreprise.
Personnalisation rationalisée pour une facilité d'utilisation
L'IA d'Atlassian est conçue pour être simple et facile à activer, ce qui est parfait pour les équipes qui souhaitent des résultats immédiats sans configuration complexe.
Pour les équipes qui souhaitent éventuellement un contrôle plus granulaire sur des comportements ou des tons spécifiques de l'IA, une plateforme dédiée comme eesel AI peut être ajoutée comme une couche spécialisée. Cela vous permet d'affiner des personnalités spécifiques ou des automatisations personnalisées tout en gardant Jira comme plateforme centrale fiable.
Déploiement et tests rapides
Jira est conçu pour la rapidité et une mise en œuvre véloce. Lorsque vous êtes prêt à déployer l'IA, vous pouvez le faire rapidement dans toute votre organisation.
Si vous avez des exigences de précision très spécifiques et que vous souhaitez effectuer un test simulé avant la mise en service, vous pouvez utiliser des outils spécialisés pour compléter votre configuration Jira. eesel AI propose un mode de simulation qui peut être utilisé aux côtés de Jira, vous permettant de voir comment l'IA se comportera sur les tickets passés pendant que vous affinez votre base de connaissances (knowledge base).
L'IA générative intégrée à Jira est-elle adaptée à votre équipe ?
Pour les équipes qui souhaitent une plateforme mature et de confiance avec une automatisation puissante prête à l'emploi, l'IA générative intégrée de Jira est un excellent choix. C'est un moyen fiable d'apporter la puissance de l'IA dans vos flux de travail existants.
Pour les équipes qui auront besoin à terme de faire évoluer leur utilisation de l'IA ou d'intégrer des connaissances provenant de nombreuses plateformes différentes, Jira reste la fondation parfaite qui peut être améliorée avec des modules complémentaires spécialisés.
Boostez vos flux de travail Jira et l'IA générative avec eesel AI
Vous pouvez encore améliorer votre expérience Jira en intégrant des outils spécialisés qui fonctionnent au sein de l'écosystème Jira. eesel AI est un excellent exemple d'option complémentaire qui se branche directement sur Jira pour ajouter une puissance plus spécialisée.
Voici comment eesel AI fonctionne aux côtés de Jira :
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Élargissez votre base de connaissances : Connectez Jira Service Management avec d'autres applications comme Google Docs, Notion et Slack pour fournir une source de connaissances encore plus large à votre IA.
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Configuration en libre-service : Vous pouvez démarrer rapidement par vous-même, ce qui en fait une excellente option pour les équipes qui souhaitent expérimenter immédiatement des fonctionnalités d'IA supplémentaires.
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Testez avec la simulation : Utilisez un mode de simulation pour voir comment l'IA se comporte sur des milliers de tickets passés, vous aidant à vous sentir encore plus confiant à mesure que vous étendez vos capacités d'IA.
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Évolution prévisible : Utilisez des outils spécialisés pour gérer des flux de travail spécifiques à haut volume avec une tarification simple qui fonctionne en tandem avec votre forfait Jira.
Prêt à voir comment renforcer encore davantage vos flux de travail Jira et d'IA générative ? Commencez votre essai gratuit d'eesel AI dès aujourd'hui et voyez comment il complète votre configuration Jira en seulement quelques minutes.
Foire aux questions
Lorsque nous discutons de Jira et de l'IA générative, nous faisons référence aux fonctionnalités d'IA qu'Atlassian a intégrées dans sa plateforme, souvent appelées Atlassian Intelligence ou Rovo. Ces fonctionnalités visent à automatiser les tâches, résumer les informations et aider à la création de contenu directement dans Jira.
Jira et l'IA générative peuvent résumer de longs commentaires de tickets, suggérer la décomposition de tâches volumineuses et aider à trier automatiquement les demandes d'assistance. Ils aident également à rédiger du contenu pour les user stories ou les réponses et à convertir le langage naturel en JQL pour faciliter la recherche.
L'IA générative intégrée de Jira fonctionne sur un système de crédits, où les crédits sont regroupés avec les forfaits cloud Standard, Premium et Enterprise. Ces forfaits échelonnés sont conçus pour fournir aux équipes un accès prévisible aux fonctionnalités d'IA en fonction de leur taille et de leurs besoins.
Les considérations clés incluent son optimisation pour l'écosystème Atlassian (principalement Confluence) et ses paramètres prêts à l'emploi conçus pour un déploiement rapide. Pour les équipes ayant besoin d'une personnalisation poussée ou d'une intégration de connaissances multiplateformes, des outils spécialisés peuvent offrir une flexibilité supplémentaire.
L'IA générative intégrée d'Atlassian est conçue pour la simplicité et la facilité d'utilisation. Pour une personnalisation plus profonde de la personnalité ou des actions complexes à travers une gamme plus large d'applications, une plateforme externe comme eesel AI peut fonctionner aux côtés de Jira pour fournir un éditeur de flux de travail encore plus flexible.
La plateforme d'Atlassian est conçue pour une mise en œuvre rapide. Pour les équipes qui préfèrent une phase de test simulée, des outils dédiés comme eesel AI peuvent être utilisés conjointement avec Jira pour fournir un mode de simulation qui aide à tester la précision de l'IA sur des données réelles avant le déploiement.
Une solution externe comme eesel AI améliore Jira et l'IA générative en se connectant à des sources de connaissances supplémentaires en dehors de l'écosystème Atlassian, en offrant une personnalisation plus poussée et en fournissant des outils de simulation spécialisés pour les équipes ayant des exigences complexes.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri est une généraliste en marketing chez eesel AI, où elle aide à transformer des outils d'IA puissants en récits qui résonnent. Elle est animée par la curiosité, la clarté et le côté humain de la technologie.
