L'IA transforme la gestion de projet, et Atlassian montre la voie avec Rovo, son impressionnante fondation d'IA intégrée directement dans Jira. C'est un excellent moyen pour les équipes de booster leur productivité dès le départ. À mesure que les développeurs et les administrateurs explorent ces capacités, ils cherchent souvent des moyens de pousser ces fonctionnalités encore plus loin : créer des flux de travail (workflows) personnalisés, se connecter à des outils externes et adapter l'IA à des besoins organisationnels très spécifiques. Pour atteindre ce niveau de personnalisation, beaucoup recherchent une API Jira AI.
Un coup d'œil aux forums de la communauté et aux demandes de fonctionnalités publiques montre qu'il y a beaucoup d'enthousiasme autour de l'expansion de ces fonctionnalités. Tandis qu'Atlassian continue de perfectionner ses offres d'API publiques, les équipes trouvent aujourd'hui des moyens créatifs de construire des flux de travail d'IA personnalisés au sein de l'écosystème Jira.
Ce guide vous présentera ce que l'IA native de Jira peut faire, comment naviguer dans la configuration actuelle pour obtenir les meilleurs résultats, et comment vous pouvez obtenir encore plus de fonctionnalités d'IA pour Jira aujourd'hui en utilisant des outils complémentaires.
L'IA native de Jira et l'évolution de l'API Jira AI
Rovo AI, l'IA d'Atlassian, est un ajout mature et fiable à sa famille de produits, incluant Jira et Jira Service Management. Elle est conçue pour gérer les tâches manuelles afin que votre équipe puisse se concentrer sur l'essentiel.
À l'intérieur de Jira, Rovo propose immédiatement des fonctionnalités puissantes :
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Résumés par l'IA : Elle peut prendre un fil de commentaires détaillé sur un ticket et le distiller en un résumé concis, vous permettant de rattraper votre retard en quelques secondes.
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Génération de JQL : Vous pouvez utiliser le langage naturel (anglais courant) pour trouver ce dont vous avez besoin, et elle générera pour vous le langage de requête Jira correct, le Jira Query Language (JQL). C'est un excellent moyen de simplifier les recherches complexes.
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Support assisté par l'IA (JSM) : Pour les utilisateurs de Jira Service Management, Rovo sert d'agent virtuel (virtual agent) performant. Elle fournit des réponses aux questions courantes et aide les agents à rédiger des articles de base de connaissances dans Confluence.
Ces fonctionnalités sont incroyablement utiles pour rester dans l'interface de Jira. Pour les équipes qui souhaitent accéder à ces capacités via une API Jira AI, la communauté d'Atlassian discute activement des développements futurs dans des demandes de fonctionnalités comme AI-8. En attendant, l'API REST Jira standard reste un outil puissant pour gérer les tickets, les projets et les utilisateurs, tandis que l'écosystème offre des moyens de combler le fossé pour l'IA générative.
Maximiser l'IA de Jira pour des flux de travail personnalisés
Bien que l'IA native de Jira soit optimisée pour une utilisation au sein de l'application Atlassian, il existe des moyens d'étendre sa portée. Comprendre comment travailler avec l'écosystème de Jira vous permet de construire des solutions encore plus spécialisées.
Étendre l'IA de Jira pour des flux de travail et des intégrations personnalisés
En utilisant l'API REST existante de Jira aux côtés d'autres services d'IA, vous pouvez créer des intégrations sophistiquées. Par exemple, certaines équipes utilisent l'API de Jira pour extraire des données de tickets et les traiter via leurs propres modèles d'IA afin de créer des tableaux de bord personnalisés ou des alertes Slack.
Les possibilités sont vastes. Vous pouvez créer un bot Slack qui interagit avec Jira, ou construire un outil qui utilise un résumé par IA d'un ticket Jira pour tenir les parties prenantes informées. Ces connexions personnalisées vous permettent d'utiliser Jira comme source unique de vérité tout en bénéficiant de l'IA dans tous les outils utilisés par votre équipe.
Connecter l'IA de Jira à des sources de connaissances externes
L'IA Rovo d'Atlassian est exceptionnellement douée pour effectuer des recherches dans les tickets Jira et les pages Confluence. C'est un moteur puissant pour les équipes qui vivent entièrement dans la suite Atlassian.
Si votre équipe utilise également d'autres outils, vous pouvez utiliser des plateformes complémentaires pour offrir à votre IA une vision encore plus large. En connectant Jira à des sources telles que Google Docs, Notion ou des fils de discussion Slack, vous vous assurez que votre IA dispose de l'image la plus complète possible, ce qui se traduit par des réponses encore plus utiles et spécifiques.
Obtenir un contrôle granulaire et une personnalisation
Les outils d'IA standard offrent une excellente expérience « prête à l'emploi ». Pour les équipes qui ont besoin d'une personnalisation approfondie — comme l'adaptation à une voix de marque spécifique ou la recherche de statuts de commande dans Shopify — il existe de nombreuses façons d'améliorer Jira. En utilisant l'écosystème Jira, vous pouvez configurer l'IA pour qu'elle suive vos règles et flux de travail spécifiques, garantissant qu'elle s'intègre parfaitement à votre stratégie de support et de gestion de projet.
Comment obtenir des fonctionnalités d'IA Jira aujourd'hui
Si vous êtes prêt à mettre en œuvre des fonctionnalités d'IA avancées pour Jira dès maintenant, deux voies principales s'offrent à vous : construire une solution personnalisée ou utiliser une plateforme qui s'intègre directement avec Jira.
L'approche DIY : Créer une intégration personnalisée
Si vous disposez d'une équipe de développement, vous pouvez créer un pont personnalisé. Cela implique d'utiliser l'API REST Jira standard pour récupérer des données, de les envoyer à un service d'IA externe comme OpenAI ou Gemini, puis d'utiliser à nouveau l'API pour mettre à jour le ticket Jira.
Cette approche offre beaucoup de flexibilité :
- Sur mesure : Vous pouvez construire exactement ce dont vous avez besoin pour votre logique métier spécifique.
- Intégration profonde : Vous avez un contrôle total sur la manière dont les données circulent entre les systèmes.
- Expérience d'apprentissage : C'est un excellent moyen pour votre équipe de se familiariser avec l'IA et la structure robuste de l'API de Jira.
L'approche par plateforme intégrée : Une alternative complémentaire
Un moyen plus simple d'étendre les capacités de Jira consiste à utiliser une plateforme d'IA conçue pour fonctionner avec des outils comme Jira Service Management. Un outil comme eesel AI agit comme un compagnon puissant pour Jira, vous offrant des fonctionnalités avancées sans nécessiter un projet de développement majeur.
- Configuration rapide : Vous pouvez connecter votre compte Jira Service Management en quelques clics. Cela vous permet d'avoir un agent d'IA fonctionnel travaillant aux côtés de votre équipe en quelques minutes.
- Connaissances unifiées : eesel AI fonctionne avec Jira et plus de 100 autres plateformes, dont Confluence, Google Docs et Slack. Cela fournit une base de connaissances complète pour votre IA.
- Personnalisation et contrôle : Avec un moteur de flux de travail intégré, vous pouvez définir la personnalité de l'IA et établir des règles sur la manière dont elle doit gérer les tickets. Vous pouvez même créer des actions personnalisées pour extraire des données en direct de votre CRM ou d'autres bases de données internes.
Comparaison des tarifs de Jira AI avec une solution intégrée
Choisir le bon outil signifie également trouver un modèle de tarification adapté à votre budget. L'IA native de Jira est commodément incluse dans ses forfaits, ce qui en fait un choix facile pour de nombreuses équipes.
Comprendre les paliers d'IA structurés de Jira
Les fonctionnalités de Rovo font partie des forfaits progressifs de Jira, qui utilisent des « crédits d'IA » pour aider à gérer l'utilisation à mesure que vous évoluez. Voici à quoi cela ressemble pour Jira Software en 2026 :
| Forfait | Prix (par utilisateur/mois, annuel) | Fonctionnalités clés de l'IA & Limites |
|---|---|---|
| Standard | 7,53 $ | Inclut Rovo Search, Chat et Agents. Limité à 25 crédits d'IA par utilisateur/mois. |
| Premium | 13,53 $ | Tout ce qui est en Standard, plus des fonctions avancées. 70 crédits d'IA par utilisateur/mois. |
| Enterprise | Facturation annuelle | Tout ce qui est en Premium. 150 crédits d'IA par utilisateur/mois. |
Ce modèle est conçu pour être simple : plus votre forfait est avancé, plus vous disposez de puissance d'IA pour chaque utilisateur.
Une alternative prévisible : Le modèle de tarification d'eesel AI
Pour les équipes à la recherche d'une approche différente, la tarification d'eesel AI est basée sur les interactions. Cela vous permet d'ajuster vos coûts en fonction de l'utilisation réelle de l'IA, plutôt que du nombre d'utilisateurs dans votre équipe.
| Forfait | Prix (mensuel, facturation annuelle) | Fonctionnalités clés & Interactions d'IA |
|---|---|---|
| Team | 239 $/mois | Jusqu'à 1 000 interactions d'IA/mois. Entraînement sur docs, intégration Slack. |
| Business | 639 $/mois | Jusqu'à 3 000 interactions d'IA/mois. Entraînement sur anciens tickets, actions IA personnalisées, appels API. |
| Custom | Contacter les ventes | Interactions illimitées. Intégrations avancées et contrôles de sécurité. |
Ce modèle est très transparent : vous payez pour ce que vous utilisez, et vous pouvez facilement augmenter ou réduire votre abonnement selon vos besoins.
Améliorez votre expérience Jira dès aujourd'hui
Alors que la communauté attend avec impatience l'évolution continue de l'API Jira AI, vous n'avez pas besoin d'attendre pour commencer à améliorer la productivité de votre équipe en 2026. L'IA intégrée de Jira est un outil puissant pour de nombreuses équipes, et l'écosystème offre des moyens fantastiques de personnaliser et d'étendre ces fonctionnalités encore plus loin.
Que vous choisissiez un projet DIY pour créer des connecteurs personnalisés ou une plateforme intégrée comme eesel AI pour agir comme compagnon de votre configuration Jira, les opportunités d'automatisation sont immenses. Vous pouvez connecter vos connaissances éparpillées, personnaliser le comportement de l'IA et créer un processus de support qui répond parfaitement à vos besoins uniques.
Jira est une plateforme de classe mondiale, et avec les bons outils d'IA, vous pouvez la rendre encore meilleure. Vous pouvez commencer à automatiser vos flux de travail Jira et à améliorer votre processus de support en un rien de temps.
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Questions fréquemment posées
Rovo AI d'Atlassian est actuellement profondément intégré à l'interface utilisateur de Jira pour offrir une expérience utilisateur fluide et de haute qualité. Bien qu'Atlassian continue de faire évoluer sa plateforme en fonction des retours de la communauté, la priorité actuelle est de proposer une expérience robuste et prête à l'emploi directement dans ses produits.
Même sans API Jira AI directe pour Rovo, vous pouvez tirer parti de la vaste marketplace de Jira et de sa robuste API REST pour créer des connexions personnalisées. Vous pouvez également utiliser des plateformes d'IA intégrées qui complètent Jira pour obtenir un contrôle encore plus précis sur le comportement de l'IA et les sources de connaissances externes.
Oui, vous disposez d'excellentes options pour des fonctionnalités d'IA personnalisées. Vous pouvez soit créer une intégration sur mesure en utilisant l'API REST standard de Jira, soit opter pour une plateforme d'IA intégrée comme eesel AI qui améliore votre configuration Jira existante.
Bien que la création d'une solution personnalisée de A à Z puisse être un projet enrichissant pour les développeurs, les plateformes intégrées sont conçues pour un déploiement rapide. Vous pouvez connecter votre compte Jira Service Management à un outil complémentaire et disposer d'un agent d'IA fonctionnel travaillant aux côtés de Jira en quelques minutes.
Alors que l'IA native de Jira est parfaitement optimisée pour son propre écosystème (Jira, Confluence), les plateformes complémentaires peuvent étendre cela en se connectant à plus de 100 sources de connaissances externes. Cela inclut des outils comme Google Docs, Notion et Slack, offrant un contexte plus large à votre agent d'IA.
L'IA native de Jira utilise un modèle basé sur des crédits, échelonné selon le type de forfait, conçu pour s'adapter aux différentes échelles d'équipe. Des alternatives comme eesel AI proposent souvent des modèles de tarification complémentaires basés sur les interactions, où vous payez pour le nombre d'interactions d'IA, offrant une option supplémentaire pour les équipes ayant des besoins budgétaires spécifiques.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri est une généraliste en marketing chez eesel AI, où elle aide à transformer des outils d'IA puissants en récits percutants. Elle est animée par la curiosité, la clarté et le côté humain de la technologie.
