Alors, vous êtes arrivé sur GitBook. Vous avez vu à quel point il est élégant et entendu dire que c’est un excellent moyen de créer de belles documentations de produit ou une base de connaissances d’équipe. L’éditeur est fluide, le produit final est soigné, et vous êtes prêt à commencer.
Puis vous cliquez sur la page des tarifs.
Et… ça devient un peu bizarre, non ? Vous voyez un prix pour un "Site," mais ensuite il y a un autre prix pour les "Utilisateurs." Soudain, vous faites des acrobaties mentales pour essayer de comprendre si vous devez les additionner, les multiplier, ou simplement fermer l’onglet et réessayer demain. Si vous avez ressenti cette vague de confusion, vous n’êtes certainement pas le seul. De nombreuses équipes se lancent en pensant connaître le coût, pour être surprises lors de leur première facture.
Ce guide est là pour clarifier tout cela. Nous allons parcourir l’ensemble du modèle de tarification de GitBook pour 2025, étape par étape. Pas de jargon, pas de graphiques déroutants. Juste une explication directe des plans, de ce que vous obtenez, et comment calculer le vrai prix que vous paierez.
Comprendre GitBook avant d’analyser la tarification de GitBook
Avant de plonger dans les chiffres, mettons-nous d’accord. GitBook est une plateforme moderne conçue spécifiquement pour la documentation. Pensez-y comme un espace dédié pour votre équipe pour créer, gérer et partager des choses comme des guides techniques, des références API, des manuels internes et des centres d’aide.
Son principal argument de vente est un éditeur super propre, basé sur des blocs, qui ressemble beaucoup à Notion ou Medium. Cela le rend vraiment facile pour les personnes non techniques de contribuer sans avoir à apprendre un code étrange. En même temps, il dispose d’une puissante fonctionnalité de synchronisation Git que les développeurs adorent, leur permettant de lier les mises à jour de la documentation directement aux modifications de code.
Essentiellement, c’est un monde autonome pour vos documents. Vous écrivez dans GitBook, vous organisez dans GitBook, et vous publiez depuis GitBook. Cela fonctionne très bien pour mettre un site en ligne, mais comme nous le verrons plus tard, garder toutes vos connaissances dans un seul panier peut créer des maux de tête à long terme.
Un guide complet de la tarification de GitBook
D’accord, abordons le sujet principal. La première chose qui déroute les gens est que la tarification de GitBook n’est pas qu’un seul plan. C’est une combinaison de deux plans différents que vous devez regrouper.
Le puzzle de tarification en deux parties de GitBook : plans de site vs plans utilisateur
Voici le concept de base que vous devez comprendre :
-
Un Plan de Site vous permet de publier un site de documentation. Il contrôle les fonctionnalités du site public, comme la possibilité d’utiliser un domaine personnalisé.
-
Un Plan Utilisateur permet à vos membres d’équipe de réellement créer, éditer ou gérer le contenu de ce site.
Le Plan de Site, par défaut, ne vient qu’avec un siège utilisateur (pour vous, le propriétaire). Si vous voulez que quelqu’un d’autre dans votre équipe aide à écrire, éditer, ou même laisser un commentaire, vous devez leur acheter un siège via un Plan Utilisateur séparé.
C’est un peu comme acheter un billet de concert (votre Plan de Site), qui ouvre le lieu. Mais ensuite, vous devez acheter un billet séparé pour chaque membre du groupe qui veut monter sur scène et jouer (votre Plan Utilisateur). Vous avez besoin des deux pour organiser un spectacle.
Tarification de GitBook : explication des plans de site GitBook
Votre Plan de Site est la fondation. Il détermine ce que votre documentation publiée peut faire. Avez-vous besoin d’un domaine professionnel help.votreentreprise.com ? Ou un URL votreentreprise.gitbook.io suffit-il ? Voulez-vous permettre aux visiteurs de poser des questions et d’obtenir des réponses alimentées par l’IA ? Tout cela est contrôlé ici.
Voici un aperçu de la façon dont les plans de site se comparent :
| Fonctionnalité | Plan Gratuit | Plan Premium (65 $/mois) | Plan Ultime (249 $/mois) |
|---|---|---|---|
| Idéal Pour | Projets personnels & bricolage | Docs publiques de marque | Docs sécurisées, multi-parties |
| Domaine Personnalisé | Non (sous-domaine gitbook.io) | Oui | Oui |
| Réponses IA | Non | Oui | Oui |
| Sections du Site | Non | Non | Oui (pour plusieurs produits) |
| Accès Authentifié | Non | Non | Oui (via SSO avec Azure, Okta) |
| Utilisateurs Inclus | Juste 1 (le propriétaire) | Juste 1 (le propriétaire) | Juste 1 (le propriétaire) |
Comme vous pouvez le voir, même les plans payants n’incluent qu’un seul utilisateur. C’est là que la deuxième partie du puzzle entre en jeu.
Tarification de GitBook : explication des plans utilisateur GitBook
Une fois que vous avez choisi la fondation de votre site, vous devez donner les clés à votre équipe. Le Plan Utilisateur détermine combien de personnes peuvent collaborer sur votre contenu et quels outils elles ont à leur disposition. Si vous n’êtes pas un créateur solo, vous devrez ajouter un plan utilisateur payant en plus de votre plan de site.
Ce tableau décompose ce que chaque plan utilisateur offre :
| Fonctionnalité | Plan Gratuit | Plan Plus (8 $/utilisateur/mois) | Plan Pro (12 $/utilisateur/mois) |
|---|---|---|---|
| Idéal Pour | Écrivains solos | Petites équipes ayant besoin de collaboration de base | Équipes voulant des outils avancés & IA |
| Sièges Utilisateur | 1 | Illimité (vous payez par personne) | Illimité (vous payez par personne) |
| Demandes de Changement | Non | Oui | Oui |
| Outils d’Écriture IA | Non | Non | Oui |
| Permissions Avancées | Non | Basique | Oui (contrôler qui peut éditer quoi) |
Comment calculer votre coût réel avec la tarification GitBook (avec un exemple)
Voyons un scénario courant pour voir comment tout cela s’additionne dans le monde réel.
Imaginez qu’une startup ait une équipe de 5 rédacteurs techniques construisant un centre d’aide public. Ils ont besoin qu’il soit sur leur propre domaine, ils veulent la recherche alimentée par l’IA pour leurs utilisateurs, et l’équipe de rédaction a besoin d’accéder aux outils d’écriture IA pour travailler plus efficacement.
Voici comment ils calculeraient leur facture :
-
Coût du Plan de Site : Pour un domaine personnalisé et la fonctionnalité "Réponses IA," ils doivent opter pour le Plan Premium. C’est 65 $ par mois.
-
Coût du Plan Utilisateur : Ils ont besoin de 5 sièges, et ils veulent les outils d’écriture IA, qui ne sont disponibles que sur le Plan Pro. Le coût est de 5 utilisateurs × 12 $/utilisateur/mois. C’est 60 $ par mois.
Coût Mensuel Total : 65 $ (pour le site) + 60 $ (pour les utilisateurs) = 125 $ par mois.
Donc, bien que vous puissiez voir "$65/mois" sur la page de tarification, le coût réel pour une petite équipe est presque le double. C’est une plateforme capable, mais vous devez y aller les yeux ouverts et budgétiser le coût total combiné.
Principales fonctionnalités de GitBook : qu’est-ce que la tarification de GitBook vous offre ?
Maintenant que le prix est plus clair, parlons de ce que vous obtenez pour votre argent. GitBook a des fonctionnalités vraiment excellentes qui en font un choix populaire.
Une excellente expérience pour écrire et collaborer
C’est là que GitBook brille vraiment. L’expérience d’écriture de base est fantastique. L’éditeur est minimaliste et basé sur des blocs, donc n’importe qui peut commencer à créer du contenu propre et bien structuré immédiatement sans courbe d’apprentissage abrupte.
Pour les équipes axées sur les développeurs, la synchronisation Git est souvent l’attraction principale. Elle vous permet de connecter un espace de documentation à un dépôt GitHub. Cela signifie que vos documents peuvent vivre aux côtés de votre code. Lorsqu’un développeur met à jour une fonctionnalité, il peut mettre à jour la documentation correspondante dans la même branche et tout fusionner en une seule fois. Combiné avec l’historique des versions et les fonctionnalités de commentaire, cela crée un flux de travail vraiment serré pour garder les documents techniques précis et à jour.
Les capacités d’IA et de recherche de GitBook
Sur ses plans payants, GitBook inclut des "réponses instantanées alimentées par l’IA." Cela ajoute une barre de recherche à votre site publié où les lecteurs peuvent poser des questions en anglais simple, et l’IA trouvera et résumera les réponses basées uniquement sur le contenu de cet espace GitBook. C’est un pas en avant par rapport à la recherche par mots-clés de base et améliore l’expérience de libre-service pour vos utilisateurs.
Le hic, cependant, est que sa connaissance est enfermée dans ses propres quatre murs. Dans toute entreprise réelle, les informations cruciales ne se trouvent pas qu’à un seul endroit. Elles sont dispersées dans les anciens tickets de support, les plans de projet dans Google Docs, les discussions internes dans Slack, et les guides officiels sur Confluence.
Bien que l’IA de GitBook soit un bon début, un outil comme eesel AI fonctionne en se connectant à toutes ces sources à la fois. Au lieu d’être limité à un seul site de documentation, votre équipe peut obtenir des réponses qui tirent de vos documents GitBook, des tickets Zendesk précédents, et des wikis internes simultanément. Avec un produit comme eesel AI’s Internal Chat, votre équipe peut poser des questions directement depuis Slack et obtenir une réponse complète tirée de partout, pas seulement du site de documentation.
Limitations courantes de GitBook et ce à quoi il faut faire attention avec la tarification de GitBook
Aucun outil n’est parfait pour tout le monde. Sur la base des retours des utilisateurs et de notre propre analyse, voici quelques éléments à garder à l’esprit avant de vous engager avec GitBook.
Comment la tarification de GitBook peut être déroutante et évoluer de manière inattendue
Nous avons passé beaucoup de temps là-dessus, mais c’est la plainte numéro un pour une raison. Le modèle de tarification en deux parties rend difficile la prévision de votre budget, surtout si votre équipe grandit ou si vous avez des collaborateurs saisonniers. Comme certains utilisateurs l’ont noté dans les avis sur Capterra, les changements de modèle de tarification peuvent également parfois déplacer des fonctionnalités sur lesquelles vous comptez vers un niveau plus cher. Vous devez être prêt à ce que votre facture augmente à mesure que votre équipe grandit.
Votre connaissance est enfermée dans la plateforme GitBook
C’est probablement le plus grand obstacle stratégique à considérer. GitBook fait très bien son travail, héberger des documents. Mais ce faisant, il crée un autre silo d’information. Toute cette documentation précieuse, soigneusement rédigée, est coincée dans l’écosystème GitBook.
Cela signifie que votre équipe de support ne peut pas facilement accéder à cette connaissance pendant qu’elle travaille sur un ticket dans leur help desk. Votre équipe de vente ne peut pas consulter les dernières spécifications produit sans quitter leur CRM. Vos employés doivent se rappeler d’aller à une URL spécifique pour trouver des informations, au lieu d’obtenir des réponses livrées dans les outils qu’ils utilisent tous les jours, comme Slack ou Microsoft Teams.
Les fonctionnalités d’IA sont limitées au Q&R
L’IA de GitBook est conçue pour faire une chose : trouver et résumer des informations à partir de son propre contenu. Pensez-y comme un outil de recherche intelligent, pas un assistant orienté action. Il ne peut pas automatiser les flux de travail, trier les tickets de support entrants, ou aider vos agents à rédiger des réponses basées sur ce qu’il trouve.
C’est la principale différence entre un outil de documentation avec des fonctionnalités d’IA et une plateforme d’automatisation IA dédiée. Une solution comme eesel AI ne se contente pas de répondre aux questions, elle passe à l’action. Elle peut s’intégrer directement à votre help desk pour résoudre automatiquement les tickets en utilisant les informations de GitBook. Elle offre un AI Copilot qui aide vos agents à rédiger de meilleures réponses plus rapidement et utilise AI Triage pour automatiquement étiqueter et acheminer les problèmes. Elle transforme votre documentation statique en un employé actif qui travaille pour vous 24/7.
La tarification de GitBook en vaut-elle la peine pour vous ?
Après tout cela, quel est le verdict final ? GitBook est un outil vraiment excellent pour créer et héberger de la documentation. Il est moderne, convivial, et dispose de fonctionnalités puissantes pour les équipes qui vivent et respirent Git.
Mais son modèle de tarification nécessite un calcul minutieux, et plus important encore, il garde votre connaissance isolée des autres outils sur lesquels votre entreprise fonctionne. Cela peut limiter l’utilité réelle de cette connaissance dans les opérations quotidiennes.
Voici une façon simple d’y penser :
Libérez le véritable potentiel de votre documentation avec eesel AI
Ne laissez pas votre documentation précieuse simplement reposer sur une étagère numérique. En connectant votre site GitBook à eesel AI, vous pouvez le transformer d’une bibliothèque statique en une partie active de votre équipe. Vous pouvez alimenter un agent IA qui répond aux questions des employés dans Slack, résout instantanément les tickets clients, et donne à votre équipe de support une assistance 24/7 avec des informations précises tirées directement de vos documents.
Le meilleur ? eesel AI fonctionne avec les outils que vous avez déjà. Vous n’avez pas à quitter GitBook. Vous le rendez simplement, ainsi que toutes vos autres sources de connaissances, plus intelligents et plus connectés. Cela vous donne le meilleur des deux mondes : une documentation magnifiquement conçue et des flux de travail intelligents et automatisés à travers toute votre entreprise.
Prêt à voir comment vous pouvez mettre votre connaissance au travail ? Commencez un essai gratuit ou réservez une démo avec notre équipe pour explorer comment eesel AI peut transformer votre documentation en un système de support intelligent et automatisé.
Questions fréquemment posées
Le plan gratuit est idéal pour des projets personnels ou pour essayer la plateforme. Cependant, il est limité à un utilisateur, un sous-domaine gitbook.io, et manque de fonctionnalités comme les réponses AI, ce qui le rend inadapté pour la plupart des équipes professionnelles ou des sites de documentation destinés au public.
Oui, c’est exactement ça. Vous payez pour un “Plan de Site” pour obtenir le site web publié et ses fonctionnalités (comme un domaine personnalisé), puis vous payez séparément pour un “Plan Utilisateur” pour chaque membre de l’équipe qui doit créer ou éditer du contenu.
C’est assez flexible. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs de votre Plan Utilisateur à tout moment, et vous serez facturé au prorata. Votre coût évoluera directement avec le nombre de places utilisateur payantes dont vous avez besoin.
En tant qu’utilisateur solo, vous n’avez besoin de payer que pour un Plan de Site si vous souhaitez des fonctionnalités premium comme un domaine personnalisé. Les Plans de Site payants incluent par défaut une place utilisateur, donc vous n’auriez pas besoin d’acheter un Plan Utilisateur séparé en plus de cela.
Il n’y a pas de frais cachés au sens traditionnel. La principale chose à surveiller est le coût combiné du plan de site et du plan par utilisateur, qui peut être beaucoup plus élevé que le prix initial que vous voyez. Votre facture finale est une simple somme de ces deux composants.
Cela dépend de vos besoins. Le plan utilisateur Pro débloque des outils d’écriture AI pour votre équipe, tandis que le plan de site Premium ajoute des réponses AI pour vos lecteurs. Si ces fonctionnalités sont essentielles, le coût peut être justifié, mais assurez-vous d’évaluer si un [outil AI plus intégré](https://www.eesel.ai/fr/blog/10-best-ai-tools-for-business-to-boost-productivity-and-growth) offrirait une meilleure valeur.
