Si vous avez cherché Microsoft Delve récemment, vous avez probablement remarqué qu’il a disparu. Non, vous n’êtes pas fou, depuis décembre 2024, Microsoft a officiellement mis fin à Delve.
Pour de nombreuses équipes, Delve était un outil pratique pour découvrir des documents et savoir qui fait quoi dans l’univers d’Office 365. Maintenant qu’il n’est plus là, il laisse un vide, surtout pour les entreprises qui essaient d’éviter que leurs connaissances internes ne se perdent.
Bien que Microsoft ait en quelque sorte dispersé les fonctionnalités de Delve dans ses autres applications, c’est en fait une excellente excuse pour passer à une plateforme de connaissances moderne, alimentée par l’IA. Les outils d’aujourd’hui peuvent faire bien plus que ce que Delve n’a jamais pu faire, en rassemblant les informations de toutes vos applications (pas seulement celles de Microsoft) et en vous donnant des réponses là où vous travaillez déjà.
Qu’était-ce que Microsoft Delve ?
Alors, qu’est-ce que Microsoft Delve, exactement ? Considérez-le comme un outil de découverte pour l’univers Microsoft 365. Il utilisait ce qu’on appelle l'Office Graph pour deviner quels documents et quelles personnes pourraient être pertinents pour vous en fonction de votre activité récente et de vos collègues.
L’idée principale était de vous aider à trouver des choses sans avoir à vous souvenir dans quel site SharePoint ou dossier OneDrive elles étaient enfouies. C’était une tentative pour réduire tout ce temps passé à chercher des informations.
Quelques-unes de ses fonctionnalités principales étaient :
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Fiches de contenu : Un tableau de bord de style Pinterest qui vous montrait les documents de OneDrive et SharePoint que vous aviez la permission de voir.
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Pages de profil : Un endroit unique pour trouver des informations sur vos collègues, voir l’organigramme et consulter les documents publics sur lesquels ils travaillaient.
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Tableaux : Une façon simple de regrouper des documents liés à un projet, un peu comme créer une playlist personnelle pour vos fichiers.
La raison officielle de Microsoft pour retirer Delve est que ses fonctionnalités de base vivent désormais dans d’autres parties de Microsoft 365, comme les cartes de profil, Microsoft Search et la section "Pour vous" dans OneDrive. Bien que ce soit vrai, cela a laissé les gens avec une expérience plus lourde, les forçant à passer d’une application à l’autre pour trouver ce dont ils ont besoin.
Pourquoi une barre de recherche ne suffit pas pour remplacer Delve
La fin de Delve met en lumière quelques problèmes qu’une simple barre de recherche ne peut tout simplement pas résoudre. Si vous cherchez un véritable remplaçant, vous avez besoin d’un outil qui comprend comment les équipes travaillent réellement aujourd’hui.
Tout d’abord, les connaissances de votre entreprise sont éparpillées partout. Delve était toujours coincé dans la bulle de Microsoft, mais les informations les plus précieuses de votre équipe se trouvent probablement partout ailleurs. Vous avez des spécifications de produits dans Confluence, des plans de projet dans Google Docs, des retours clients dans Zendesk et des décisions importantes prises dans Slack. Tout remplaçant qui ne peut pas puiser dans toutes ces sources manque déjà la moitié de l’histoire.
Une infographie montrant comment eesel AI se connecte à diverses applications comme Slack, Google Docs et Zendesk pour créer une base de connaissances unifiée, une alternative moderne à l'approche en silos de Delve.Deuxièmement, la recherche attend que vous agissiez. Delve essayait au moins de vous montrer des informations utiles avant même que vous ne pensiez à les demander. Une barre de recherche standard reste là, attendant que vous tapiez les mots-clés parfaits. Les équipes modernes ont besoin d’un système qui comprend le contexte de leur travail et leur fournit des connaissances sans interrompre leur concentration.
Et enfin, vous avez besoin de réponses, pas seulement d’une liste de documents. Delve vous orientait vers un fichier, puis c’était à vous de l’ouvrir et de passer encore dix minutes à chercher la seule phrase dont vous aviez réellement besoin. C’est une énorme perte de temps. Une alternative moderne digne de ce nom utilise l’IA pour lire et comprendre le contenu pour vous, vous donnant une réponse directe en quelques secondes.
C’est le vrai casse-tête avec les outils qui ne communiquent pas entre eux. Un système intelligent ne se contente pas de vous montrer un fichier ; il puise des informations de partout pour vous donner une réponse complète. Des plateformes comme eesel AI sont spécialement conçues pour connecter toutes ces différentes sources et transformer cet océan de documents en un cerveau unique et fiable pour votre entreprise.
Trouver une alternative moderne à Delve, optimisée par l’IA
Bien, voyons ce qu’un véritable remplaçant de Delve devrait faire et comment il résout les problèmes que nous venons d’évoquer. Il ne s’agit pas de trouver une copie conforme des fonctionnalités de Delve ; il s’agit d’améliorer toute votre approche de la gestion des connaissances.
Une véritable alternative à Delve doit se connecter à tout
Une vraie alternative à Delve doit avoir des intégrations en un clic avec tous les outils que votre équipe utilise réellement au quotidien, pas seulement ceux d’une seule entreprise. L’objectif est de créer un cerveau unique et consultable pour toute votre entreprise, peu importe où se trouve une information.
C’est là qu’une plateforme d’IA dédiée fait vraiment la différence. Au lieu d’être piégée dans Microsoft 365, eesel AI se connecte à plus de 100 plateformes populaires. Vous pouvez l’entraîner sur d’anciens tickets de support d’un service d’assistance comme Zendesk, votre wiki interne dans Confluence et vos plans de projet partagés dans Google Docs pour créer une source unique de vérité.
Une alternative à Delve devrait vous donner des réponses, pas seulement des liens
L’objectif ultime est d’éviter que les employés n’aient à "fouiller" dans les documents. L’outil doit vous donner des réponses directes et simples à des questions posées en langage naturel, et il doit toujours vous montrer d’où il tire l’information pour que vous puissiez vérifier son travail.
Avec un outil d’IA moderne, votre équipe peut poser des questions directement depuis Slack ou Microsoft Teams. Par exemple, une nouvelle personne dans l’équipe de vente pourrait demander : "Quelle est notre politique de remise pour les associations à but non lucratif ?" et obtenir un résumé instantané tiré du document de politique officiel, sans avoir à déranger son manager ou à se lancer dans une chasse au trésor dans le lecteur partagé.
Une capture d'écran montrant le bot eesel AI répondant à une question directement dans Slack, une fonctionnalité clé pour un remplaçant moderne de Delve.Voici une comparaison rapide entre l’ancienne méthode et une plateforme d’IA unifiée :
| Fonctionnalité | Microsoft 365 (Après Delve) | eesel AI (Une alternative moderne) |
|---|---|---|
| Sources de connaissances | Coincé dans l’écosystème Microsoft. | Se connecte à plus de 100 applications que vous utilisez réellement. |
| Expérience utilisateur | Fragmentée entre différentes applications. | Chat IA unifié dans Slack, Teams, et plus encore. |
| Fonction principale | Trouve des liens vers des fichiers et des personnes. | Vous donne des réponses directes et aide à automatiser le travail. |
| Configuration et intégration | Intégré, mais en silo et nécessite une configuration par un administrateur. | Configurez-le vous-même en quelques minutes. Pas besoin de développeurs. |
| Cas d’utilisation principal | Découverte de fichiers de base. | Questions-réponses à l’échelle de l’entreprise et automatisation du support. |
Comment mettre en place une alternative moderne à Delve en quelques minutes
Vous vous souvenez de la galère pour installer les anciens logiciels d’entreprise ? Les projets qui traînaient pendant des mois et nécessitaient toute une équipe de développeurs ? Une alternative moderne à Delve devrait être tout le contraire : simple et rapide.
Voici à quel point il est facile de démarrer avec un outil comme eesel AI.
Étape 1 : Connectez instantanément toutes vos sources de connaissances
Vous pouvez oublier les projets de configuration compliqués et les démonstrations commerciales obligatoires. Avec eesel AI, il vous suffit de vous inscrire et de commencer à connecter vos applications en vous y connectant en toute sécurité. Il n’y a pas de codage personnalisé ou de longs appels d’intégration nécessaires juste pour voir si cela vous convient. Vous pouvez connecter vos principaux centres de connaissances en quelques clics.
Une capture d'écran de la plateforme eesel AI où les utilisateurs peuvent facilement connecter leurs diverses sources de connaissances, une première étape cruciale dans la mise en place d'une alternative à Delve.Étape 2 : Déployez l’IA là où votre équipe travaille déjà
Un bon outil de connaissance ne devrait pas être une autre application que votre équipe doit se souvenir de consulter. Les meilleures plateformes viennent à vous. Vous pouvez déployer votre IA comme un bot utile dans Slack ou MS Teams, ou même l’ajouter comme un copilote directement dans votre service d’assistance. Cela garantit qu’il est toujours là pour répondre aux questions sans détourner votre équipe de son travail.
Étape 3 : Obtenez des réponses instantanées à n’importe quelle question
Une fois vos sources connectées, votre équipe peut commencer à poser des questions immédiatement. Quelqu’un de l’équipe informatique peut demander : "Comment configurer un nouvel environnement de développement ?" et obtenir un guide étape par étape tiré d’une page Confluence, directement dans Slack. Un agent de support peut poser une question sur un problème client délicat et obtenir une réponse claire basée sur la façon dont des tickets similaires ont été résolus auparavant.
L’avenir de la connaissance après Delve est déjà là
Écoutez, Microsoft Delve était une bonne idée, mais son retrait est un signe des temps. L’ancien modèle consistant à avoir un endroit séparé pour chercher des fichiers ne fonctionne tout simplement plus. L’avenir ne consiste pas à chercher des documents ; il s’agit d’obtenir des réponses rapides et fiables du cerveau collectif de votre entreprise, directement dans les outils que vous utilisez tous les jours.
Ne vous contentez pas d’un système bancal qui oblige votre équipe à travailler plus dur juste pour trouver des informations. La fin de Delve est l’occasion parfaite d’adopter une solution qui unifie réellement vos connaissances et donne à votre équipe une source unique de vérité.
Prêt à voir ce qu’une alternative moderne à Delve peut faire pour vous ? Démarrez gratuitement avec eesel AI et construisez le cerveau IA de votre entreprise en quelques minutes seulement.
Questions fréquentes
Microsoft a retiré Delve car beaucoup de ses fonctionnalités de base ont été intégrées dans d’autres applications Microsoft 365 comme les cartes de profil et Microsoft Search. Cependant, ce changement a souvent abouti à une expérience plus fragmentée et moins intuitive pour les utilisateurs.
Microsoft Delve a été principalement conçu comme un outil de découverte qui exploitait l’Office Graph pour faire remonter des documents pertinents et des informations sur les collègues. Son objectif était d’aider les utilisateurs à trouver des informations de manière proactive sans avoir besoin de connaître leur emplacement exact.
Les plateformes d’IA modernes vont bien au-delà de Delve en se connectant à toutes les applications de votre entreprise, pas seulement celles de Microsoft, et en fournissant des réponses directes aux questions plutôt que de simples liens. Elles s’intègrent également dans vos flux de travail existants, fournissant des connaissances là où votre équipe travaille déjà.
Oui, Microsoft indique que de nombreuses fonctionnalités de base de Delve, telles que la découverte de contenu et la consultation de profils, ont été réparties dans d’autres applications Microsoft 365. Vous pouvez trouver des éléments dans les cartes de profil, Microsoft Search et la section "Pour vous" de OneDrive.
Une simple barre de recherche peine à remplacer Delve car les connaissances de l’entreprise sont dispersées sur de nombreuses plateformes en dehors de l’écosystème Microsoft. Elle exige également que les utilisateurs connaissent de manière proactive des mots-clés précis, et elle fournit généralement une liste de liens plutôt que des réponses directes et synthétisées.
Non, les plateformes de connaissances modernes basées sur l’IA sont conçues pour une mise en place simple et rapide, souvent en quelques minutes, sans nécessiter de développeurs. Des outils comme eesel AI vous permettent de connecter vos principales sources de connaissances avec des intégrations en un clic et de déployer l’IA de manière transparente là où votre équipe travaille.
