On est tous passés par là. Ce moment, lors d’un entretien d’embauche, où votre esprit devient complètement vide. Ou cet appel commercial à haute pression où le client vous pose une question déstabilisante à laquelle vous n’étiez tout simplement pas préparé. Dans ces moments-là, ne serait-ce pas génial d’avoir une petite voix dans l’oreille qui vous souffle la réponse parfaite ?
C’est la promesse de Cluely, un outil d’IA controversé qui a fait des vagues avec son marketing audacieux « trichez en tout ». Il est conçu pour être une arme secrète, vous donnant un avantage lors des entretiens, des examens et des réunions.
Mais tient-il ses promesses, ou est-ce simplement la recette du désastre ? Nous avons décidé de nous plonger dans les avis sur Cluely, les résultats des tests et les retours d’utilisateurs pour découvrir ce qui se passe réellement. Dans cette analyse, nous aborderons ce que fait Cluely, ses lacunes et les sérieuses questions éthiques qu’il soulève. Bien que le besoin d’informations instantanées soit réel, vous verrez rapidement pourquoi l’approche de Cluely est un pari risqué qui n’en vaut pas la peine dans un cadre professionnel.
Qu’est-ce que Cluely AI ?
À la base, Cluely AI est une application de bureau qui agit comme votre acolyte IA en temps réel. L’idée est simple : il écoute vos conversations via votre microphone et observe votre écran pour comprendre ce qui se passe. Ensuite, il affiche des suggestions de réponses et des points de discussion dans une superposition cachée sur votre écran.
L’outil est ouvertement commercialisé pour des situations où vous pourriez vouloir un avantage secret. Pensez aux entretiens techniques de codage, aux négociations commerciales intenses, aux examens en ligne surveillés et, croyez-le ou non, même aux premiers rendez-vous. Le fondateur a misé sur cet angle controversé, le positionnant comme un outil pour les personnes qui n’ont pas peur de contourner les règles. Ce marketing provocateur a certainement fait parler de lui, en faisant l’une des applications d’IA les plus en vogue.
Comment fonctionne Cluely : fonctionnalités clés
Avant d’aborder les performances et l’éthique, passons rapidement en revue ce que Cluely prétend pouvoir faire. Tout son système repose sur quelques fonctionnalités clés conçues pour vous aider en douce.
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Superposition invisible : C’est l’astuce principale de Cluely. L’interface est conçue pour être complètement invisible pour tous les autres lorsque vous partagez votre écran sur des plateformes comme Zoom ou Microsoft Teams. Ils voient votre présentation ou votre code, mais vous voyez les suggestions de l’IA.
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Suggestions contextuelles : Cluely utilise la reconnaissance optique de caractères (ROC) pour lire le texte sur votre écran et la reconnaissance vocale pour transcrire ce qui est dit. Toutes ces informations sont transmises à un grand modèle de langage (comme GPT-4) pour générer ce qu’il pense être des réponses utiles en temps réel.
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Manuels personnalisés : Vous pouvez télécharger vos propres documents, comme des PDF de guides d’étude, des manuels d’entreprise ou des scripts de vente, pour créer une base de connaissances personnalisée. Cela indique à l’IA de tirer des réponses de vos documents spécifiques plutôt que de l’Internet ouvert.
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Prétentions anti-détection : L’application utiliserait des astuces graphiques de bas niveau pour éviter d’être signalée par les logiciels de surveillance automatisée utilisés pour les examens en ligne. L'efficacité de cette méthode est un énorme point d’interrogation, et cela crée un jeu constant du chat et de la souris entre Cluely et les logiciels qui essaient de le détecter.
La réalité de l’utilisation de Cluely : Performances et limitations
Sur le papier, Cluely ressemble à un super-pouvoir secret. Mais d’après les témoignages d’utilisateurs et des tests approfondis, l’expérience en conditions réelles est beaucoup plus maladroite et bien moins efficace.
La pause gênante : le gros problème de latence de Cluely
L’une des plaintes les plus constantes dans les avis sur Cluely est le décalage. Un test pratique réalisé par Business Insider a révélé un délai de 5 à 10 secondes entre le moment où une question était posée et celui où Cluely affichait réellement une suggestion.
Dans une conversation naturelle, c’est une éternité. Imaginez qu’un recruteur vous demande : « Parlez-moi d’une fois où vous avez géré un projet difficile. » Vous restez assis là, le regard vide, pendant huit secondes. Ce silence ne vous donne pas l’air compétent ; il vous donne l’air perdu et non préparé. Cela sape complètement l’objectif même de l’outil.
Quand l’IA invente des choses
Nous avons tous entendu parler des « hallucinations » de l’IA, et Cluely ne fait pas exception. Dans ce même faux entretien de Business Insider, l’application a purement et simplement inventé des expériences professionnelles qui n’étaient pas sur le CV de l’utilisateur et a mal interprété des compétences listées sur son profil LinkedIn.
C’est un risque énorme. Pour les équipes de support client ou de vente, utiliser une IA qui débite des absurdités avec assurance est désastreux pour l’image de marque. Vous ne pouvez pas instaurer la confiance avec les clients si vos outils vous fournissent de fausses informations. C’est précisément pourquoi les outils d’IA professionnels doivent être construits sur une base de connaissances vérifiées de l’entreprise, et non sur le far west d’un modèle de langage généraliste.
Jongler avec trop d’informations : la surcharge cognitive
Voici quelque chose auquel vous n’avez peut-être pas pensé : essayer d’avoir une conversation, d’écouter l’autre personne, de lire secrètement une suggestion de l’IA, de la traiter, puis de parler naturellement est incroyablement difficile. Les psychologues appellent cela la « division cognitive », et c’est épuisant.
Au lieu d’être plus engagés dans la conversation, les utilisateurs se retrouvent distraits, leur attention partagée entre la personne à qui ils parlent et le flux de l’IA. Le résultat ? Vous finissez par avoir l’air robotique, déconnecté et peu naturel, tout ce que vous essayiez d’éviter. Un outil d’IA vraiment utile devrait vous faciliter la tâche, pas transformer chaque conversation en un cauchemar de multitâche stressant. Il devrait rédiger des réponses solides que vous pouvez rapidement approuver, pas ajouter un autre écran distrayant à surveiller.
Les coûts cachés : préoccupations éthiques et de confidentialité
Les problèmes de performance sont une chose, mais Cluely s’aventure également en eaux très troubles en matière d’éthique, de légalité et de vos données personnelles. Ce sont des signaux d’alarme que toute personne envisageant d’utiliser l’outil doit prendre au sérieux.
L’utilisation de Cluely est-elle légale et éthique ?
Soyons clairs : utiliser un outil caché pour déformer ce que vous savez peut vous attirer de sérieux ennuis. Bien que l’application elle-même puisse exister dans une zone grise juridique, son utilisation pourrait facilement violer le code de conduite d’une entreprise, la politique d’intégrité académique d’une université, ou même des contrats de travail.
Il est construit sur une base de tromperie, et c’est une base fragile pour construire toute relation professionnelle ou personnelle réelle. L’honnêteté et la transparence comptent, et Cluely vous encourage à jeter les deux par la fenêtre.
| Pays/Région | Statut Légal | Préoccupation Majeure |
|---|---|---|
| États-Unis | Zone grise | Fraude potentielle, violation claire de la plupart des politiques d’entreprise |
| UE (RGPD) | Probablement non conforme | N’obtient pas le consentement explicite de toutes les parties à un appel |
| Royaume-Uni | Probablement non conforme | Va à l’encontre de l’esprit des nouvelles lois sur la transparence de l’IA |
Votre vie privée est en jeu
Pour que Cluely fonctionne, il a besoin de la permission de « tout lire » sur votre écran et d’« écouter tout » ce que votre microphone capte. Pensez-y une seconde. C’est un risque de confidentialité massif. Chaque mot de passe, chaque message privé, chaque document de travail confidentiel est potentiellement traité.
Voici le vrai problème : la politique de confidentialité de Cluely présente une contradiction flagrante. Il est présenté comme étant indétectable, mais ses conditions d’utilisation stipulent que l’utilisateur est responsable d’informer tout le monde lors de l’appel qu’il l’utilise. C’est une manœuvre classique pour rejeter toute la responsabilité légale et éthique sur vous, l’utilisateur.
Pour toute entreprise, laisser un outil aussi invasif et peu sécurisé avoir accès à des données sensibles de clients ou de l’entreprise est totalement hors de question. En revanche, une plateforme de qualité professionnelle comme eesel AI est conçue avec la sécurité et la confidentialité comme priorités absolues. Elle garantit que les données de votre entreprise restent les vôtres et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles externes, et elle offre des options de déploiement sécurisées.
Tarifs de Cluely : un aperçu
Cluely utilise un modèle freemium pour vous attirer. La version gratuite est extrêmement limitée, agissant davantage comme une démo rapide pour vous inciter à passer à un abonnement payant.
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Forfait Gratuit : Vous donne une petite poignée d’utilisations par jour ou par semaine, ce qui n’est pas suffisant pour une utilisation régulière.
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Forfait Pro : Cela vous coûtera 20 $ par mois et débloque une utilisation illimitée de l’outil, ainsi que l’accès à de meilleurs modèles d’IA comme GPT-4.
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Forfait Équipe/Entreprise : Il existe un forfait pour les équipes qui ajoute des fonctionnalités comme des manuels partagés pour tous et des tableaux de bord administratifs pour les managers.
Bien que 20 $ par mois puisse ne pas sembler beaucoup, vous devez mettre cela en balance avec le coût potentiel pour votre réputation, votre emploi ou votre carrière universitaire si vous vous faites prendre.
Une meilleure approche pour les équipes : dépasser les problèmes
Le problème que Cluely essaie de résoudre est bien réel. Les équipes ont absolument besoin d’informations rapides et précises pour bien faire leur travail. Mais la solution n’est pas une béquille secrète pour une seule personne ; c’est un cerveau partagé et puissant pour toute l’organisation.
C’est là qu’intervient une alternative professionnelle comme eesel AI. Au lieu d’encourager la tromperie, elle se concentre sur le développement de compétences authentiques en donnant à votre équipe un accès instantané à des connaissances fiables.
Voici ce qui la différencie :
- Elle est basée sur votre vérité. eesel AI ne devine pas et ne puise pas ses informations sur tout Internet. Elle apprend directement des propres sources de connaissances de votre entreprise, de votre centre d’aide, des anciens tickets de support, des wikis internes sur Confluence et des Google Docs partagés. Cela signifie que chaque réponse fournie est précise, vérifiée et cohérente avec la voix de votre marque.
Une infographie montrant comment eesel AI se connecte aux sources de connaissances d'une entreprise, une meilleure alternative discutée dans les avis sur Cluely.:- Vous pouvez la tester sans risque. Vous vous inquiétez de la performance d’une IA avec de vrais clients ? Avec le mode simulation d’eesel AI, vous pouvez la tester sur des milliers de vos anciens tickets de support pour voir exactement comment elle se comporte avant même sa mise en service. Pas de mauvaises surprises.
Une capture d'écran du mode simulation d'eesel AI, qui offre un moyen sans risque de tester les performances, contrairement à la nature imprévisible soulignée dans les avis sur Cluely.:- Elle fonctionne là où vous travaillez. eesel AI s’intègre directement aux outils que votre équipe utilise déjà, comme Zendesk, Intercom ou Slack. Elle fonctionne de manière transparente pour rendre toute votre équipe plus rapide et plus efficace, et vous pouvez la mettre en place en quelques minutes.
Le mot de la fin sur Cluely
Alors, quel est le verdict final sur Cluely ? Après avoir analysé les avis sur Cluely et examiné les faits, il est clair que cet outil est plus un gadget qu’une révolution. Le concept est fascinant, mais en réalité, il est trop lent, trop imprécis et trop distrayant pour être vraiment utile.
Pire encore, il repose sur une fondation éthique fragile qui soulève de sérieuses préoccupations juridiques et de confidentialité. Pour un individu, c’est une béquille dangereuse qui entrave le développement de compétences réelles. Pour une entreprise, c’est un risque pour la sécurité et la réputation qui n’en vaut tout simplement pas la peine.
L’avenir de l’IA au travail ne consiste pas à donner un avantage secret à une seule personne. Il s’agit de donner à des équipes entières les moyens d’être plus intelligentes, plus cohérentes et plus confiantes avec les informations dont elles ont besoin pour réussir.
Prêt à donner à votre équipe des réponses instantanées et précises auxquelles elle peut vraiment se fier ? Découvrez comment eesel AI unifie les connaissances de votre entreprise pour offrir un support fiable, sans les risques. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui.
Foire aux questions
Les avis sur Cluely signalent constamment des retards importants, souvent de 5 à 10 secondes, entre le moment où une question est posée et l’apparition d’une suggestion. Cette latence rend l’outil peu pratique pour une conversation naturelle et peut perturber les interactions professionnelles.
Oui, les avis sur Cluely mentionnent fréquemment des problèmes d’« hallucinations » de l’IA ou d'invention d’informations. Cela peut amener les utilisateurs à relayer des détails inexacts ou fabriqués, ce qui constitue un risque majeur dans des contextes professionnels ou lors d’examens.
De nombreux avis sur Cluely soulèvent de sérieuses préoccupations éthiques, car l’outil promeut la tromperie et peut violer les politiques d’entreprise ou les règles d’intégrité académique. Son utilisation est perçue comme sapant l’honnêteté et la transparence, pouvant entraîner de graves conséquences pour l’utilisateur.
Les avis sur Cluely mettent en évidence des risques majeurs pour la confidentialité, car l’application nécessite un accès étendu à votre microphone et à votre écran pour fonctionner. Cela signifie que des données personnelles et professionnelles sensibles pourraient être traitées, bien que l’utilisateur soit responsable de la divulgation selon les conditions d’utilisation.
En général, les avis sur Cluely concluent que le forfait Pro à 20 $/mois n’est pas justifié compte tenu des défauts de performance, de l’imprécision et des risques éthiques de l’outil. Les utilisateurs trouvent souvent que ses limitations l’emportent sur les avantages perçus, ce qui en fait un mauvais investissement.
Bien que les avis sur Cluely se concentrent souvent sur ses défauts, l’article met en avant des solutions professionnelles comme eesel AI. Ces outils offrent une gestion des connaissances fiable et éthique pour les équipes, en se concentrant sur le développement de compétences authentiques plutôt que sur une assistance cachée.
