ChatGPT Atlas vs Perplexity AI : Une analyse pour 2025

On commençait à peine à s'habituer à discuter avec des chatbots, et voilà que ces mêmes assistants IA sortent de leurs fenêtres de discussion pour s'intégrer directement dans nos navigateurs web, promettant de transformer notre façon de trouver des informations, d'écrire et de travailler en ligne. Tout s'est passé très vite, et deux noms sont en tête de peloton : ChatGPT Atlas d'OpenAI et Comet, le navigateur de Perplexity AI.

À première vue, ils semblent assez similaires. Tous deux ambitionnent de devenir votre acolyte intelligent sur le web. Mais en y regardant de plus près, on se rend compte qu'ils ont deux conceptions totalement différentes de ce que cela signifie. L'un se veut votre partenaire créatif polyvalent, tandis que l'autre s'apparente davantage à un bibliothécaire personnel chargé de vérifier les faits.

Ce guide vous présentera de manière simple leurs fonctionnalités, à qui ils s'adressent, leurs points faibles et leurs coûts. Et bien que ces outils soient conçus pour vous et moi, ils mettent également en lumière les casse-têtes en matière de connaissance et d'automatisation auxquels les entreprises sont confrontées chaque jour.

Qu'est-ce que ChatGPT Atlas d'OpenAI ?

ChatGPT Atlas est la vision d'OpenAI d'un navigateur nativement IA. Il est conçu pour envelopper l'expérience familière de ChatGPT autour de tout ce que vous faites en ligne. L'objectif n'est pas simplement d'ajouter un chatbot dans une barre latérale, mais de vous offrir un partenaire conversationnel qui vous suit sur le web, en comprenant le contexte de ce que vous consultez.

L'idée est de rendre la navigation plus conversationnelle. Vous pouvez obtenir des résumés rapides de longs articles, demander de l'aide pour peaufiner un e-mail directement sur la page, et il dispose même d'une mémoire capable de se souvenir de conversations passées pour vous aider dans de nouvelles tâches (ne vous inquiétez pas, vous avez un contrôle total sur ce qu'il mémorise).

La fonctionnalité la plus médiatisée est son « Mode Agent », qui est censé permettre au navigateur d'effectuer des actions à votre place, comme remplir un formulaire ou réserver un vol. Cette fonctionnalité est principalement réservée aux abonnements payants. Atlas n'est actuellement disponible que sur macOS, mais OpenAI a annoncé que des versions pour Windows, iOS et Android sont à venir.

Qu'est-ce que Perplexity AI (et Perplexity Comet) ?

Perplexity AI a débuté comme un « moteur de réponses », un outil conçu pour vous donner des réponses directes et sourcées au lieu d'une simple liste de liens. Comet est le navigateur IA complet de l'entreprise, et il intègre cette même focalisation sur la précision et la recherche dans votre navigation quotidienne.

Là où Atlas ressemble à un assistant créatif, Comet est conçu pour être un chercheur de premier ordre. Le principe de Perplexity est qu'il montre son travail. Lorsque vous posez une question à Comet, il ne se contente pas de vous donner une réponse ; il vous indique exactement où il a trouvé l'information, avec des liens vers les sources originales. Cette transparence est un avantage considérable pour quiconque a besoin d'être sûr de la fiabilité des informations qu'il utilise.

Il dispose de fonctionnalités intéressantes, comme la possibilité de comparer facilement les informations de différentes sources, et il est compatible avec la plupart des extensions Chrome dès le départ. Il est disponible sur Windows et macOS, ce qui permet à plus de personnes d'y accéder dès le premier jour. Voyez-le moins comme un bot qui fait les choses pour vous et plus comme un bibliothécaire super intelligent qui vous aide à trouver, vérifier et comprendre l'information.

Fonctionnalité principale : assistant conversationnel contre moteur de recherche

Même si les deux navigateurs visent à vous rendre plus productif, ils empruntent des chemins très différents pour y parvenir. Comprendre cette différence est la clé pour déterminer celui qui vous convient le mieux.

Comment ils gèrent la recherche et l'information

ChatGPT Atlas est axé sur la recherche conversationnelle. Vous posez une question et obtenez une réponse classique de ChatGPT. La liste traditionnelle de liens bleus semble presque secondaire.

Certains premiers testeurs ont déclaré que cela pouvait ressembler un peu à 'ChatGPT greffé sur Chrome', avec des résultats de recherche qui ne semblent pas toujours très approfondis.

Reddit

Perplexity AI, en revanche, mise tout sur les citations. Il extrait des réponses de plusieurs sources web en direct et les présente avec des liens numérotés renvoyant directement aux pages originales. C'est fantastique si vous faites de la recherche universitaire, vérifiez des faits pour un article ou si vous voulez simplement être sûr de la fiabilité de vos informations. Il est fondé sur la confiance et la vérification.

Capacités agentiques et automatisation des flux de travail

Les deux outils peuvent effectuer des tâches en votre nom, c'est ce que l'on entend par « agentique ». Le « Mode Agent » d'Atlas peut faire des choses comme prendre des rendez-vous, mais vous devez l'activer manuellement, et les premiers tests montrent qu'il peut être un peu lent et parfois se tromper.

L'automatisation de Comet semble un peu plus naturelle, surtout pour des tâches de recherche comme la synthèse d'articles sur plusieurs onglets ouverts. Il est conçu pour fluidifier votre navigation et votre collecte d'informations.

Mais voici le hic pour quiconque envisage cela pour son entreprise : ce sont tous deux des agents personnels. Vous ne pouvez pas laisser une IA deviner comment traiter une commande client ou gérer un ticket informatique en se basant sur ce qu'elle a appris sur le web public. C'est là qu'un outil comme eesel AI entre en jeu, car il vous donne un contrôle total. Vous pouvez créer vos propres flux de travail personnalisés, configurer des actions spécifiques (comme rechercher une commande dans Shopify), et même tout tester en mode simulation avant qu'il n'interagisse avec un vrai client.

Confidentialité des données

Soyons réalistes, tout navigateur capable de voir tout ce que vous faites en ligne va vous faire réfléchir à la confidentialité. Atlas vous permet de contrôler ce qu'il mémorise et de définir des autorisations pour chaque site web. Perplexity met l'accent sur la transparence et inclut même un blocage intégré des publicités et des traqueurs.

Le problème, c'est qu'aucun des deux n'est conçu pour gérer les informations privées et sensibles de votre entreprise. Les utiliser pour le support interne ou avec des données clients représente un risque majeur. C'est tout le contraire d'une plateforme axée sur l'entreprise comme eesel AI, qui a été conçue pour la sécurité dès le départ. Elle se connecte à vos sources de connaissances internes comme Confluence, Google Docs et les anciens tickets Zendesk, n'utilise jamais vos données pour entraîner ses modèles généraux et dispose de fonctionnalités de niveau entreprise pour répondre aux besoins de conformité.

Tarifs : ChatGPT Atlas vs Perplexity AI

La manière dont ces outils sont tarifés en dit aussi long sur leur public cible. Voici un bref aperçu de ce que vous devrez payer.

Tarifs de ChatGPT Atlas

Le navigateur Atlas lui-même est gratuit à télécharger. Mais ses meilleures fonctionnalités, en particulier le « Mode Agent » complet, sont liées aux abonnements payants de ChatGPT. Donc, si vous payez déjà pour ChatGPT, vous tirerez davantage parti d'Atlas.

Tarifs de Perplexity AI

Le navigateur principal Perplexity Comet est gratuit. Vous pouvez le télécharger et l'utiliser pour la recherche sans débourser un centime. Les forfaits payants s'adressent vraiment aux utilisateurs intensifs qui ont besoin d'accéder à de meilleurs modèles d'IA ou qui l'utilisent simplement beaucoup.

En regardant ces forfaits, il est évident qu'ils sont destinés aux particuliers. Pour une entreprise, la tarification d'eesel AI est une toute autre affaire. La plus grande différence ? Aucun frais par résolution. De nombreux outils de support IA vous facturent pour chaque ticket que l'IA résout, ce qui entraîne des factures imprévisibles qui vous pénalisent en fait pour votre succès. Les forfaits clairs d'eesel AI sont basés sur le volume d'interactions, pas sur le nombre de tickets, vous pouvez donc réellement le budgétiser.

Le verdict : lequel choisir ?

Bon, après tout cela, quel navigateur devriez-vous vraiment utiliser ? Tout dépend de ce à quoi vous passez le plus de votre temps en ligne.

Choisissez ChatGPT Atlas si…

• Vous êtes déjà bien immergé dans l'écosystème ChatGPT et souhaitez retrouver cette même expérience partout.

• Vous avez principalement besoin d'aide pour la rédaction assistée par IA, le brainstorming d'idées et l'automatisation légère comme la rédaction d'e-mails.

• Vous appréciez une ambiance soignée et conversationnelle et n'avez pas besoin de vérifier trois fois vos sources pour tout ce que vous faites.

Choisissez Perplexity AI si…

• Votre journée implique beaucoup de recherche, de vérification des faits ou d'apprentissage sur des sujets complexes où les sources comptent vraiment.

• Vous avez besoin de réponses rapides et précises, extraites du web en direct, et non d'un modèle d'IA statique.

• Vous voulez un outil qui ressemble à un bibliothécaire intelligent, vous aidant à trouver et à faire confiance à ce que vous lisez en ligne.

Au-delà des navigateurs personnels

La conclusion principale est assez simple : ChatGPT Atlas est un copilote de flux de travail, et Perplexity AI est un chercheur intelligent. Ce sont deux outils puissants qui nous donnent un aperçu de l'avenir de la productivité sur le web.

Mais les problèmes qu'ils résolvent pour les individus, comme être submergé d'informations et gérer des tâches fastidieuses, sont cent fois plus importants pour les entreprises qui essaient de gérer le support client et les connaissances internes. La réponse pour une entreprise ne peut pas être un navigateur personnel ; ce doit être une plateforme dédiée, sécurisée et que vous pouvez réellement contrôler.

C'est là que eesel AI trouve sa place. Ce n'est pas un navigateur, c'est une plateforme conçue pour résoudre ces problèmes pour des équipes entières. Elle rassemble toutes les connaissances dispersées de votre entreprise en un seul endroit, automatise le support en fonction des règles que vous définissez et vous permet de démarrer en quelques minutes, pas en quelques mois.

Prêt à voir comment une IA réellement conçue pour les entreprises peut vous aider ? Commencez avec eesel AI et découvrez comment vous pouvez automatiser le support et rassembler toutes vos connaissances.