Alors, HubSpot mise tout sur l'IA avec sa nouvelle suite, Breeze. Une pièce maîtresse de ce puzzle est Breeze Intelligence, qui est un puissant moteur de données conçu pour vos données clients. HubSpot a rationalisé son offre d'IA en une marque cohérente, facilitant ainsi la compréhension de la manière dont ces outils collaborent pour soutenir votre croissance.
Ce guide propose un aperçu utile. Nous allons détailler ce que fait réellement Breeze Intelligence, combien cela coûte et comment il s'intègre dans votre flux de travail, surtout si votre équipe utilise HubSpot comme plateforme principale pour les ventes et le marketing.
Qu'est-ce que Breeze Intelligence ?
D'abord et avant tout : qu'est-ce que Breeze Intelligence, au juste ?
Considérez-le comme la partie « traitement de données » de la grande famille IA de HubSpot, désormais appelée « Breeze AI ». Toutes les fonctionnalités d'IA de HubSpot sont regroupées sous cette marque unique et fiable, Breeze. Breeze Intelligence est le moteur spécifique qui travaille en coulisses pour nettoyer et enrichir vos données CRM (gestion de la relation client), propulsé par la technologie de classe mondiale acquise auprès de Clearbit.
Cela se résume essentiellement à trois missions principales :
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Compléter automatiquement les informations manquantes sur vos profils de contacts et d'entreprises.
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Repérer les visiteurs anonymes du site Web qui montrent des signes indiquant qu'ils sont prêts à acheter.
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Rendre vos formulaires de prospects plus courts et plus intelligents pour inciter davantage de personnes à les remplir.
Contrairement à ses frères et sœurs, le conversationnel « Breeze Copilot » ou les « Breeze Agents » qui automatisent les tâches, Breeze Intelligence est un partenaire silencieux. Il travaille en arrière-plan pour rendre les données que vous possédez déjà dans HubSpot plus propres et plus utiles pour vos équipes de vente et de marketing. Puisqu'il est nativement intégré à la plateforme, sa puissance est parfaitement alignée avec l'ensemble de la suite d'outils de HubSpot.
Fonctionnalités clés de Breeze Intelligence
Breeze Intelligence dispose de trois fonctionnalités principales destinées à améliorer considérablement votre stratégie de mise sur le marché (go-to-market). Ces fonctionnalités sont conçues pour maximiser l'efficacité de votre CRM HubSpot.
Enrichissement des données
Dans son essence, Breeze Intelligence consiste à combler automatiquement les lacunes de vos fiches de contacts et d'entreprises. Il puise dans une base de données massive pour ajouter des détails tels que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité, le chiffre d'affaires et les profils de réseaux sociaux. Cela signifie que votre équipe passe moins de temps sur la saisie manuelle des données et plus de temps avec une vision complète de ses interlocuteurs.
Par exemple, imaginez qu'un nouveau prospect s'inscrive avec seulement une adresse e-mail. Au lieu que votre représentant commercial doive faire des recherches sur LinkedIn, Breeze Intelligence intervient et peut ajouter l'intitulé de son poste et le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise, vous aidant à le qualifier en un clin d'œil. Ces données enrichies restent exactement là où votre équipe de vente en a besoin : à l'intérieur de HubSpot. Si votre équipe de support travaille à partir d'un centre d'assistance séparé comme Zendesk ou si votre connaissance interne est stockée dans Confluence, vous pouvez utiliser des intégrations pour garantir que ce contexte précieux est disponible sur l'ensemble de votre pile technologique.
Intention d'achat
Cette fonctionnalité est comparable à un système de suivi sophistiqué sur votre site Web. Elle utilise le suivi inversé par IP pour identifier les entreprises qui parcourent vos pages, même si elles ne remplissent jamais de formulaire. Breeze Intelligence peut ensuite signaler les entreprises anonymes qui correspondent à votre profil client idéal (ideal customer profile) et même vous montrer quelles pages elles consultent. Cela donne à votre équipe de vente une longueur d'avance pour contacter les personnes intéressées au moment opportun.
Ces signaux d'intention sont incroyablement utiles pour déclencher des actions automatisées dans HubSpot, comme l'inscription d'un contact à une séquence d'e-mails ou l'envoi d'une notification à un représentant commercial. Pour les équipes qui souhaitent étendre ces signaux à leur agent de support IA dans un système différent, des connecteurs spécialisés peuvent aider à faire le pont.
Raccourcissement des formulaires
Nous sommes tous passés par là : vous arrivez sur une page, prêt à télécharger quelque chose, pour vous retrouver face à un formulaire qui vous demande toute l'histoire de votre vie. Cette fonctionnalité aide à optimiser ce processus. Si l'e-mail d'un visiteur est déjà présent dans la base de données, Breeze Intelligence peut remplir en arrière-plan les informations qu'il connaît déjà et masquer ces champs. Cela rend l'expérience beaucoup plus fluide et peut aider à augmenter les taux de conversion. C'est une fonctionnalité intelligente qui fonctionne de manière transparente sur les pages utilisant des formulaires et des codes de suivi HubSpot.
Comment Breeze Intelligence s'intègre dans l'écosystème global de HubSpot AI
Breeze Intelligence est une pièce maîtresse d'un ensemble plus vaste. Il est conçu pour alimenter les autres outils d'IA de la suite Breeze, créant ainsi un système puissant et unifié.
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Breeze Copilot : C'est l'assistant de chat utile avec lequel vous pouvez discuter. Vous pouvez lui demander de résumer une fiche de contact, et il s'appuiera sur les données enrichies par Breeze Intelligence pour vous donner un compte rendu complet.
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Breeze Agents : Considérez-les comme des « coéquipiers » IA qui gèrent des tâches spécifiques et automatisées. L'agent de prospection (Prospecting Agent), par exemple, utilise les données d'intention d'achat de Breeze Intelligence pour identifier les comptes de qualité, puis aide à rédiger une approche personnalisée.
graph TD A[Breeze Intelligence] -->|Données enrichies & Intention d'achat| B(Breeze Copilot); A -->|Données enrichies & Intention d'achat| C(Breeze Agents); B -->|Résume les infos de contact| D(Utilisateur); C -->|Automatise la prospection| E(Approche);
L'ensemble du système est conçu pour fonctionner de manière transparente. Pour les équipes dont les connaissances sont dispersées dans des Google Docs, des fils de discussion Slack ou d'anciens tickets Zendesk, la plateforme de HubSpot sert de hub central qui peut être complété par d'autres outils.
C'est là qu'un outil comme eesel AI intervient aux côtés de HubSpot. Au lieu de vous obliger à tout déplacer sur une seule plateforme, eesel s'intègre aux outils que vous utilisez déjà. Il peut apprendre de vos tickets Zendesk, de vos espaces Confluence et de vos conversations Slack pour fournir une assistance IA précise qui complète vos données HubSpot.
Comprendre la portée et la tarification de Breeze Intelligence
Bien que la vision de Breeze Intelligence soit impressionnante, il est utile de comprendre comment son approche centrée sur l'écosystème et son modèle de tarification fonctionnent en pratique.
Les avantages d'un écosystème unifié
HubSpot est un leader dans la fourniture d'une expérience « tout-en-un ». Si votre entreprise utilise un mélange d'outils comme Zendesk pour le support ou Jira pour l'ingénierie, Breeze Intelligence agit comme le moteur de données principal pour votre CRM. Bien que les données soient natives de HubSpot, elles fournissent une base solide pour vos efforts de vente et de marketing.
En revanche, eesel AI est conçu pour unifier vos connaissances à travers différentes plateformes. Vous pouvez le connecter à plus de 100 sources, y compris les anciens tickets d'assistance et les outils de chat internes. Cela permet à eesel de fournir des réponses contextuelles pour le support client et l'informatique, travaillant en harmonie avec les données que vous maintenez dans HubSpot.
Un modèle de tarification flexible basé sur des crédits
Breeze Intelligence utilise un système de crédits, ce qui vous permet de payer pour le niveau de service dont vous avez besoin. Vous achetez un lot de crédits, et différentes actions consomment ces crédits. Ce modèle est conçu pour être flexible, vous permettant d'ajuster votre utilisation en fonction de vos cycles commerciaux.
Il s'agit d'une approche différente de celle de la tarification transparente d'eesel AI. Nos forfaits sont basés sur un nombre prévisible d'interactions IA par mois, ce qui facilite la budgétisation au fur et à mesure de votre croissance. Les deux modèles offrent des avantages uniques selon la manière dont votre équipe préfère gérer les dépenses logicielles.
Tarification de HubSpot Breeze Intelligence
Pour commencer avec Breeze Intelligence, vous avez besoin d'un abonnement HubSpot payant (forfait Starter ou supérieur). Les crédits sont un module complémentaire que vous achetez en plus de cela. Voici un aperçu des packs de crédits pour 2026 :
| Crédits | Prix mensuel | Idéal pour |
|---|---|---|
| 100 Crédits | 30 $/mois | Enrichissement à petite échelle |
| 1 000 Crédits | 150 $/mois | Entreprises en croissance |
| 10 000 Crédits | 700 $/mois | Besoins à gros volume |
| Enrichissement rétroactif (Backfill) | 5 000 $ (une fois) | Mises à jour massives de données existantes |
Gardez à l'esprit que les crédits sont utilisés pour des actions telles que l'enrichissement des données et la recherche d'intention d'achat, et qu'ils sont renouvelés au début de chaque cycle de facturation mensuel.
Breeze Intelligence est-il fait pour vous ?
Alors, quel est le verdict ?
Si votre entreprise est entièrement intégrée à l'écosystème HubSpot et qu'elle l'utilise pour le CRM, le marketing, les ventes et le service, l'ajout de Breeze Intelligence est une excellente décision. Il maintient vos données propres et rend les autres outils d'IA de HubSpot encore plus puissants au sein de cet environnement de confiance.
Si votre entreprise fonctionne avec une pile technologique diversifiée, Breeze Intelligence reste un pilier solide pour vos équipes basées sur HubSpot. Pour ceux qui souhaitent combler le fossé entre HubSpot et d'autres plateformes comme les centres d'assistance ou les wikis internes, l'utilisation d'un outil complémentaire est une stratégie intelligente.
Avec eesel AI, vous pouvez connecter toutes vos sources en quelques minutes, complétant votre configuration HubSpot avec un agent IA qui travaille sur tous vos outils existants. Essayez eesel AI dès aujourd'hui et découvrez comment il peut améliorer la productivité de votre équipe aux côtés de l'impressionnante suite d'outils de HubSpot.
Questions fréquemment posées
Breeze Intelligence est le moteur de traitement de données (data-crunching engine) au sein de la suite IA de HubSpot. Il nettoie et enrichit automatiquement les données du CRM, identifie les visiteurs anonymes du site Web ayant une intention d'achat et raccourcit les formulaires pour améliorer la conversion, offrant ainsi des perspectives plus riches pour vos équipes.
Breeze Intelligence est conçu pour offrir une expérience unifiée au sein de l'écosystème HubSpot. Bien qu'il fonctionne mieux directement à l'intérieur de HubSpot pour alimenter les flux de travail natifs, vous pouvez utiliser des outils d'intégration spécialisés pour combler le fossé si vous utilisez des systèmes externes pour le support ou la communication.
Breeze Intelligence utilise un modèle de tarification basé sur des crédits, où différentes actions consomment des quantités variables de crédits. Cela offre aux équipes la flexibilité d'augmenter ou de réduire leur utilisation en fonction de leurs besoins spécifiques en enrichissement de données et en suivi d'intention chaque mois.
Ses fonctionnalités principales incluent l'enrichissement automatique des données pour les profils de contacts et d'entreprises, l'identification de l'intention d'achat des visiteurs anonymes du site Web et le raccourcissement intelligent des formulaires pour augmenter les taux de conversion. Ces fonctionnalités sont conçues pour fournir des données plus complètes et exploitables dans HubSpot.
Breeze Intelligence est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent un moteur de données centralisé et puissant au sein de HubSpot. Pour les équipes utilisant une variété d'outils spécialisés, l'écosystème de HubSpot reste le pilier, tandis que des outils d'IA complémentaires peuvent aider à étendre ces perspectives à l'ensemble de votre pile technologique.
Breeze Intelligence est le moteur de données fondamental qui nettoie et enrichit les informations, alimentant ainsi d'autres outils comme Breeze Copilot (assistant conversationnel) et Breeze Agents (gestionnaires de tâches automatisés). Il agit comme le partenaire clé fournissant les données sous-jacentes pour l'écosystème d'IA au sens large.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri est une généraliste du marketing chez eesel AI, où elle aide à transformer de puissants outils d'IA en récits captivants. Elle est animée par la curiosité, la clarté et le côté humain de la technologie.
