Alors, vous envisagez BigCommerce pour votre boutique en ligne. C’est un choix populaire pour une raison, il est rempli de fonctionnalités et peut facilement évoluer avec votre entreprise. Mais la question à un million de dollars est toujours la même : combien cela va-t-il vraiment coûter ? Comprendre la tarification de BigCommerce est essentiel pour s’assurer que c’est le bon choix pour votre budget, sans mauvaises surprises par la suite.
Ce guide va tout vous expliquer. Nous passerons en revue les plans mensuels, oui, mais aussi tous les autres petits coûts qui s’accumulent. À la fin, vous aurez une idée claire de ce que vous dépenserez réellement et pourrez décider si BigCommerce est le bon partenaire pour vous aider à construire votre marque en 2025.
Un aperçu rapide des plans tarifaires de BigCommerce
Avant d’entrer dans les détails, voici un aperçu rapide. BigCommerce propose différents niveaux de tarification pour les entreprises de toutes tailles, des boutiques toutes neuves aux opérations massives. Vous pouvez payer mois par mois ou économiser jusqu’à 25 % en payant une année à l’avance. Chaque plan a une limite sur le montant que vous pouvez vendre en un an ; une fois que vous la dépassez, BigCommerce vous fait automatiquement passer au niveau supérieur.
| Plan | Prix Mensuel (Facturé Mensuellement) | Prix Mensuel (Facturé Annuellement) | Limite de Ventes Annuelles | Idéal Pour |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 39 $/mois | 29 $/mois | Jusqu’à 50k $ | Nouvelles boutiques ou petites entreprises |
| Plus | 105 $/mois | 79 $/mois | Jusqu’à 180k $ | Entreprises en croissance |
| Pro | 399 $/mois | 299 $/mois | Jusqu’à 400k $ | Boutiques établies à fort volume |
| Enterprise | Tarification Personnalisée | Tarification Personnalisée | Personnalisé | Grandes entreprises & B2B |
Une analyse détaillée des plans tarifaires de BigCommerce
Ce tableau vous donne les bases, mais qu’est-ce que ces prix vous apportent réellement ? En montant dans l’échelle, vous obtenez plus d’outils pour aider au marketing, convertir plus de visiteurs en clients, et gérer généralement une entreprise plus grande. Déterminer quelles fonctionnalités vous avez vraiment besoin est la clé pour choisir le bon plan sans surpayer.
Le plan standard
Pensez au plan Standard comme à votre tremplin. Il est conçu pour les entrepreneurs et les petites entreprises qui lancent leur boutique en ligne. Il vous donne toutes les bases pour commencer à vendre immédiatement.
Prix : 39 $/mois (ou 29 $/mois facturé annuellement)
Limite de Ventes Annuelles : Jusqu’à 50 000 $
Caractéristiques Clés :
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Produits illimités, stockage de fichiers et bande passante.
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Aucuns frais de transaction (c’est un gros avantage !).
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Un site web adapté aux mobiles avec un paiement en une seule page.
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Devis d’expédition en direct de transporteurs comme UPS, USPS et FedEx.
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Un blog intégré et des outils pour les avis produits des clients.
Pour qui c’est : Parfait pour les commerçants qui débutent et ont besoin d’une plateforme solide sans une facture mensuelle énorme.
Le hic : La principale limitation est l’absence d’automatisation marketing. Vous n’obtiendrez pas d’outils comme la récupération de panier abandonné, qui peut être un véritable sauveur de ventes à mesure que votre entreprise se développe.
Le plan plus
Le plan Plus est le plus populaire, et pour une bonne raison. Il est conçu pour les entreprises qui ont dépassé la phase de lancement et sont prêtes à utiliser des tactiques marketing plus intelligentes pour fidéliser les clients.
Prix : 105 $/mois (ou 79 $/mois facturé annuellement)
Limite de Ventes Annuelles : Jusqu’à 180 000 $
Caractéristiques Clés : Tout ce qui est dans le plan Standard, plus :
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Récupérateur de panier abandonné : Relance automatiquement les clients par e-mail lorsqu’ils laissent des articles dans leur panier, vous aidant à récupérer des ventes potentiellement perdues.
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Groupes de clients : Vous permet de segmenter les clients pour offrir des prix spéciaux ou des produits exclusifs à différents groupes, comme le commerce de gros vs. le commerce de détail.
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Cartes de crédit enregistrées : Les clients réguliers peuvent enregistrer leurs informations de paiement pour un paiement beaucoup plus rapide la prochaine fois qu’ils achètent.
Pour qui c’est : Entreprises avec un flux de revenus stable qui veulent se concentrer sur la conversion de plus d’acheteurs et encourager les achats répétés.
Le plan pro
Une fois que votre boutique fonctionne bien et que vous gérez un volume élevé de ventes, le plan Pro est votre prochaine étape. Il offre des outils plus avancés pour vous aider à évoluer en douceur et à offrir à vos clients une meilleure expérience d’achat.
Prix : 399 $/mois (ou 299 $/mois facturé annuellement)
Limite de Ventes Annuelles : Jusqu’à 400 000 $. Si vous dépassez cela, vous paierez un supplément de 150 $/mois pour chaque 200k $ supplémentaires de ventes.
Caractéristiques Clés : Tout ce qui est dans le plan Plus, plus :
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Avis clients Google : Cette fonctionnalité vous aide à collecter et à afficher les évaluations des vendeurs de Google, ce qui est excellent pour instaurer la confiance avec les nouveaux visiteurs.
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Filtrage des produits: C’est un gros avantage. Il permet aux clients de filtrer les produits par des critères comme la taille, la couleur ou la marque. Cela rend la navigation dans votre catalogue beaucoup plus facile et moins frustrante.
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SSL personnalisé : Vous avez la possibilité d’installer votre propre certificat SSL tiers si votre entreprise l’exige.
Pour qui c’est : Boutiques prospères avec des revenus sérieux qui ont besoin de meilleurs outils de recherche et de fonctionnalités qui renforcent la crédibilité.
Le plan enterprise
C’est le plan "appelez-nous". C’est une solution sur mesure pour les grands acteurs, les grandes entreprises, les vendeurs B2B, les entreprises gérant plusieurs marques, ou toute personne faisant des choses complexes comme le commerce sans tête.
Prix : Personnalisé, mais commence généralement autour de 1 000 $/mois.
Limite de Ventes Annuelles : Personnalisée et négociable en fonction de vos besoins.
Caractéristiques Clés : Tout ce qui est dans le plan Pro, plus :
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Listes de prix : Un incontournable pour le B2B. Vous pouvez créer différentes listes de prix pour différents groupes de clients.
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Appels API illimités : Absolument essentiel pour des intégrations complexes ou la création d’une vitrine personnalisée à partir de zéro.
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Support prioritaire: Vous bénéficiez d’un gestionnaire de compte dédié et d’un support de premier ordre.
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Options de filtrage de produits plus avancées.
Pour qui c’est : Grandes entreprises qui ont besoin d’une configuration e-commerce hautement flexible et puissante avec un support de qualité supérieure.
Comprendre les autres coûts dans votre tarification BigCommerce
Votre abonnement mensuel n’est qu’une pièce du puzzle. Si vous voulez connaître le vrai coût de fonctionnement de votre boutique, vous devez prendre en compte quelques autres éléments. Personne n’aime les factures surprises, alors décomposons ce que vous devriez également budgétiser.
Frais de traitement des cartes de crédit
L’un des meilleurs aspects de BigCommerce est qu’ils ne facturent pas leurs propres frais de transaction sur aucun plan. C’est un gros avantage et peut vous faire économiser beaucoup d’argent par rapport à d’autres plateformes.
Mais, comme toute boutique en ligne, vous devez toujours payer des frais de traitement des cartes de crédit. Ceux-ci sont facturés par votre passerelle de paiement (comme PayPal ou Stripe). Si vous utilisez les tarifs réduits que BigCommerce propose via PayPal, voici ce que vous paierez:
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Plan Standard : 2,59 % + 0,49 $ par transaction
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Plan Plus : 2,35 % + 0,49 $ par transaction
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Plans Pro & Enterprise : 2,05 % + 0,49 $ par transaction (ou même moins pour Enterprise)
Thèmes et design
L’apparence de votre boutique est importante. C’est la première chose que les clients voient. BigCommerce vous propose quelques thèmes gratuits pour commencer, mais si vous voulez un design plus soigné ou unique, vous envisagerez probablement d’acheter un thème premium. Ce sont des coûts uniques, généralement entre 150 $ et 400 $, et ils viennent souvent avec une meilleure personnalisation et des fonctionnalités qui améliorent l’expérience d’achat.
Applications et intégrations
Bien que BigCommerce soit chargé de fonctionnalités, vous vous retrouverez probablement à parcourir le marché des applications pour des outils supplémentaires pour gérer des choses comme le marketing par e-mail, les programmes de fidélité, ou des besoins d’expédition uniques.
Un domaine qui devient délicat à mesure que vous grandissez est le support client. Plus de ventes signifie généralement plus de questions sur les commandes, les produits et l’expédition. Au lieu d’embaucher simplement plus de personnes pour gérer la charge, vous pouvez utiliser l’IA pour la gérer. Par exemple, eesel AI se connecte à votre boutique BigCommerce et à votre service d’assistance pour répondre automatiquement aux questions courantes des clients, 24/7. Il apprend à partir de vos informations produits existantes et des tickets de support passés pour donner des réponses instantanées et précises. Cela aide à réduire vos coûts de support et permet à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes, facilitant ainsi l’évolutivité.
Coûts du nom de domaine
Chaque boutique professionnelle a besoin de son propre nom de domaine (comme votrejolieboutique.com). Vous pouvez en acheter un directement auprès de BigCommerce ou d’un registraire comme GoDaddy. Un domaine standard vous coûtera généralement environ 12 à 20 $ par an.
Comment choisir le bon plan dans le plan tarifaire BigCommerce
Alors, comment choisir un plan ? Il ne s’agit pas seulement de faire correspondre vos chiffres de ventes au bon niveau. Vous devez également penser à la façon dont votre équipe travaille et où vous voulez que votre entreprise soit dans un an ou deux.
Pensez-y : si votre équipe de support est constamment débordée, votre première réaction pourrait être d’embaucher plus de personnes ou de passer à un plan plus cher. Mais que se passerait-il si vous pouviez simplement rendre votre équipe actuelle plus efficace ? Un outil comme l’Agent AI de eesel AI peut prendre une énorme partie des questions répétitives de leur charge de travail. Cela signifie que vous pouvez gérer plus de croissance sans avoir besoin de passer immédiatement à un niveau supérieur, vous faisant économiser de l’argent à long terme.
Vos objectifs à long terme comptent aussi. Si vous prévoyez de vous étendre aux ventes B2B, de vendre dans différents pays, ou d’essayer le commerce sans tête, vous devriez probablement envisager les plans Pro ou Enterprise dès le départ. Ils ont les fonctionnalités avancées et la puissance API dont vous aurez besoin pour soutenir ces ambitions.
Tarification de BigCommerce par rapport aux concurrents
Bien sûr, BigCommerce n’est pas le seul acteur sur le marché. Il est utile de voir comment leurs prix se comparent à d’autres grands noms comme Shopify et WooCommerce. Ce n’est pas toujours une comparaison parfaite, mais ce tableau vous donne une bonne idée des principales différences.
| Fonctionnalité | BigCommerce | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|---|
| Coût Mensuel de Base | À partir de 29 $/mois (annuel) | À partir de 29 $/mois (annuel) | Gratuit (mais nécessite un hébergement payant) |
| Frais de Transaction | 0 % sur tous les plans | 0 % à 2 % (annulés si vous utilisez Shopify Payments) | 0 % (les frais de passerelle s’appliquent toujours) |
| Fonctionnalités Intégrées | Très fortes (multi-devises, expédition en direct) | Bonnes (mais de nombreuses fonctionnalités clés nécessitent des applications) | Basique (dépend fortement des plugins) |
| Dépendance aux Applications | Modérée | Élevée | Très Élevée |
| Idéal Pour | Entreprises qui veulent des fonctionnalités puissantes dès le départ | Débutants et marques qui apprécient la simplicité et une grande sélection d’applications | Utilisateurs qui veulent un contrôle total et sont à l’aise avec le côté technique |
La tarification de BigCommerce en vaut-elle la peine ?
Alors, BigCommerce en vaut-il la peine ? Pour la plupart des entreprises, la réponse est un grand oui. C’est une plateforme solide et fiable qui peut évoluer avec vous, la tarification est simple, et ne pas avoir de frais de transaction est un énorme avantage. Le "bon" plan dépend simplement de votre volume de ventes, de vos objectifs futurs, et de la façon dont vous gérez vos opérations quotidiennes.
À mesure que votre boutique grandit, comprendre comment gérer la vague de questions des clients sera essentiel pour rester rentable. C’est là que les outils intelligents peuvent être un véritable atout. Un assistant AI comme eesel AI fonctionne en tandem avec BigCommerce pour automatiser votre support, réduire les coûts, et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : développer votre marque. En ajoutant l’IA à votre boîte à outils, vous ne gérez pas seulement une boutique en ligne, vous construisez une entreprise plus intelligente et plus efficace.
Questions fréquemment posées
Vous devriez prévoir des frais de traitement des cartes de crédit, qui sont standard pour toute boutique en ligne. Considérez également les coûts ponctuels potentiels pour un thème premium et les frais mensuels pour les applications tierces dont vous pourriez avoir besoin pour étendre les fonctionnalités de votre boutique.
BigCommerce vous fera automatiquement passer au niveau de plan supérieur une fois que vos ventes sur 12 mois glissants dépasseront le seuil de votre plan actuel. Vous commencerez alors à payer le tarif mensuel pour ce plan supérieur afin d’accéder à ses fonctionnalités avancées et à sa capacité accrue.
Non, un avantage majeur est que BigCommerce ne facture aucun frais de transaction sur tous ses plans. Vous serez uniquement responsable des frais de traitement standard facturés par votre passerelle de paiement choisie, comme PayPal ou Stripe.
Bien que des thèmes gratuits soient disponibles, un thème premium coûte généralement entre 150 $ et 400 $ en achat unique. Les coûts des applications varient considérablement, il est donc préférable d’identifier les fonctions clés dont vous avez besoin et de vérifier le BigCommerce App Marketplace pour leurs prix spécifiques.
Le prix pour les entreprises est entièrement personnalisé et négocié en fonction de vos besoins spécifiques, comme le volume annuel des ventes, les exigences en matière d’appels API et le besoin de support dédié. Il est conçu pour fournir les ressources exactes dont votre opération à grande échelle a besoin.
Il l’est souvent, surtout pour les boutiques qui souhaitent de nombreuses fonctionnalités puissantes intégrées sans dépendre d’applications payantes. L’absence de frais de transaction peut également entraîner des économies significatives à mesure que votre volume de ventes augmente.
