Avez-vous déjà écrit un ticket Jira qui semblait un peu trop brusque après l'avoir envoyé ? Ou une page Confluence beaucoup trop décontractée pour la direction ? Nous sommes tous passés par là. Trouver le ton juste dans son écriture est un équilibre constant, et c'est particulièrement difficile quand on jongle avec une douzaine d'autres tâches.
C'est là que les outils d'IA commencent à devenir véritablement utiles. Ils peuvent vous aider à peaufiner votre style d'écriture en quelques secondes, vous évitant ce moment gênant où vous relisez quelque chose en pensant : « Ouf, j'aurais probablement pu formuler ça autrement. »
Atlassian a conçu sa propre version de cet outil, appelée Atlassian Intelligence, intégrée directement dans des outils comme Jira et Confluence. Pour les équipes qui vivent et respirent Atlassian, c'est une fonctionnalité assez séduisante.
Dans ce guide, nous vous expliquerons exactement comment l'utiliser. Nous examinerons également les options de forfait et comment cela s'intègre dans votre flux de travail. Ensuite, nous verrons une option complémentaire pour les équipes dont les informations sont réparties sur plusieurs plateformes.
Qu'est-ce qu'Atlassian Intelligence ?
Atlassian Intelligence est une collection de fonctionnalités d'IA puissantes qui font désormais partie des produits Cloud d'Atlassian, tels que Jira, Confluence et Trello. Considérez cela comme un assistant IA utile intégré directement aux outils que vous utilisez déjà quotidiennement. Il est alimenté par un mélange de technologies propres à Atlassian et de modèles d'OpenAI, le tout travaillant en coulisses pour vous aider à écrire, résumer et trouver des informations un peu plus rapidement.
Son objectif principal est de vous rendre plus efficace en offrant une intégration profonde au sein de la suite Atlassian. Il peut vous aider à rédiger une page Confluence à partir de quelques notes, vous donner la version courte d'un long fil de commentaires dans Jira, ou même traduire une demande en « langage naturel » en une requête JQL.
L'une de ses fonctionnalités les plus discutées est la capacité de changer le ton de votre texte à la volée, et c'est ce sur quoi nous allons nous concentrer ici.
Comment utiliser la fonctionnalité de transformation du ton du contenu
Prendre en main cet outil est en réalité assez simple. Il fonctionne de la même manière dans Confluence et Jira, vous n'avez donc à l'apprendre qu'une seule fois.
Fonctionnement dans Confluence et Jira
Voici un résumé rapide de la marche à suivre :
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Surlignez votre texte : Trouvez la phrase ou le paragraphe que vous souhaitez ajuster dans une page Confluence, une description Jira ou un commentaire, et sélectionnez-le avec votre curseur.
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Trouvez l'icône IA : Dès que vous surlignez le texte, une petite icône Atlassian Intelligence devrait apparaître à proximité. Cliquez simplement dessus.
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Choisissez « Changer le ton » (Change tone) : Vous verrez un menu s'afficher avec quelques options. Sélectionnez « Changer le ton », et vous obtiendrez une liste de styles à choisir, comme Professionnel, Décontracté ou Empathique.
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Examinez et remplacez : L'IA fournira une nouvelle version. Si elle vous convient, vous pouvez cliquer sur un bouton pour remplacer instantanément votre texte d'origine. Sinon, vous pouvez toujours ajuster la suggestion ou simplement l'ignorer.
C'est un flux de travail simple qui peut certainement vous éviter de réécrire les choses encore et encore.
Cas d'utilisation pratiques
Il ne s'agit pas seulement d'une fonctionnalité gadget ; elle a des utilisations réelles qui peuvent véritablement améliorer la communication de votre équipe.
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Support client : Un agent de support peut prendre une réponse technique dans un ticket Jira Service Management et la reformuler rapidement pour qu'elle paraisse plus compréhensive et utile pour un client.
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Collaboration d'équipe : Si vous devez fournir un retour direct sur un projet, vous pouvez utiliser l'outil pour vous assurer que le langage est constructif et encourageant.
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Documentation : Vous pouvez prendre des notes de remue-méninges (brainstorming) informelles d'une réunion d'équipe dans Confluence et les polir instantanément dans un ton formel pour une proposition de projet officielle.
Atlassian Intelligence : Fonctionnalités clés et considérations
Bien que le changement de ton soit efficace, ce n'est qu'une pièce du puzzle. Atlassian Intelligence peut faire d'autres choses et est conçu pour offrir une valeur maximale au sein du Cloud Atlassian.
Au-delà du changement de ton : Autres capacités
Pour vous donner une vision complète, voici quelques autres tâches qu'Atlassian Intelligence peut gérer :
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Résumé : Il peut générer un résumé rapide (TL;DR - Too Long; Didn't Read) d'un long document ou d'un fil de commentaires. C'est un gain de temps précieux pour se mettre à jour sur un ticket ou un projet qui vient de vous être assigné.
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Génération de contenu : Vous pouvez lui demander de générer des idées, de transformer un bloc de texte en tableau ou de rédiger une « user story » à partir d'un simple prompt.
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Amélioration de l'écriture : Il peut également agir comme correcteur, en corrigeant les fautes d'orthographe et de grammaire ou en simplifiant les phrases pour améliorer la lisibilité.
Options de forfait et focus spécialisé
Les fonctionnalités sont robustes et s'accompagnent d'exigences de forfait spécifiques et d'une approche d'écosystème ciblée.
Premièrement, examinons la disponibilité des forfaits. Atlassian Intelligence est un avantage inclus dans les éditions Cloud Premium et Enterprise. Cela garantit que les organisations en pleine croissance disposent des capacités d'IA haute performance dont elles ont besoin à mesure qu'elles se développent. Pour les équipes bénéficiant de ces forfaits, l'IA est un atout intégré et prêt à l'emploi.
Deuxièmement, il y a l'intégration ciblée à l'écosystème. Atlassian Intelligence est conçu pour fonctionner en profondeur avec les données résidant dans les produits Atlassian. Il est optimisé pour comprendre votre base de connaissances (knowledge base) dans Confluence et l'historique de vos projets dans Jira. Cette approche ciblée garantit une expérience sécurisée et fluide au sein de votre environnement de gestion de projet principal. Pour les équipes souhaitant intégrer des connaissances provenant de sources plus larges comme Google Docs ou Slack, l'utilisation d'un outil complémentaire peut combler cette lacune.
Enfin, il y a la simplicité rationalisée. La fonctionnalité est conçue pour être intuitive et facile à utiliser. Elle se concentre sur des styles prédéfinis pour maintenir la cohérence au sein de l'organisation. Pour les équipes recherchant des voix de marque personnalisées hautement spécialisées ou des simulations avancées, il existe d'excellents modules complémentaires qui fonctionnent aux côtés de Jira pour offrir ce niveau de personnalisation supplémentaire.
eesel AI : Un outil complémentaire pour unifier vos connaissances
Si les connaissances de votre équipe sont réparties sur diverses plateformes, vous pourriez chercher un outil qui fonctionne aux côtés de Jira pour tout unifier. C'est là qu'intervient eesel AI. Au lieu de remplacer votre écosystème existant, il est conçu pour se connecter à tous vos outils et agir comme un cerveau unifié pour votre entreprise.
Étendez votre base de connaissances sur toutes les plateformes
Le rôle principal d'eesel AI est de se connecter et d'apprendre de tous les endroits où votre équipe travaille. Il possède plus de 100 intégrations, y compris Google Docs, Notion et Slack, en plus de Confluence. Il se connecte également aux centres d'assistance comme Zendesk et Intercom.
En pratique, cela signifie que l'IA peut compléter Jira en extrayant le contexte d'autres applications. Cela permet d'obtenir des réponses contextuelles qui aident votre équipe à travailler encore plus efficacement au sein de leurs tickets Jira.
Commencez en quelques minutes, avec un contrôle total
eesel AI est une option en libre-service qui s'intègre rapidement. Vous pouvez vous inscrire, connecter vos sources de connaissances et avoir un assistant IA prêt à soutenir votre flux de travail Jira en quelques minutes seulement.
Une fonctionnalité qui complète la suite Atlassian est le mode simulation. Avant que l'IA ne gère des conversations en direct, vous pouvez la tester sur d'anciens tickets de support pour voir exactement comment elle aurait répondu. Cela fournit un score de précision clair et vous aide à déployer l'IA en toute confiance.
Vous disposez également d'un moteur de flux de travail personnalisable. Cela vous donne le contrôle pour définir des règles sur la manière dont l'IA opère aux côtés de votre équipe. Vous pouvez définir quels types de tickets gérer et quand l'IA doit passer le relais à un humain, permettant un déploiement progressif et sûr qui rend votre configuration Jira encore plus puissante.
Comparaison des prix : Atlassian Intelligence et eesel AI
Lors de l'examen de l'investissement, les deux outils offrent une valeur claire en fonction des besoins de votre équipe.
Options de forfait Atlassian
Pour accéder à Atlassian Intelligence, vous pouvez choisir un forfait Jira ou Confluence Cloud Premium ou Enterprise. Le forfait Premium pour Jira est d'environ 16 $ par utilisateur et par mois, et Confluence Premium est d'environ 10,50 $ par utilisateur et par mois. Ces forfaits offrent une suite complète de fonctionnalités de classe entreprise, Atlassian Intelligence étant inclus comme un avantage de base pour stimuler l'efficacité de l'équipe.
Tarification d'eesel AI
eesel AI propose une tarification transparente basée sur les fonctionnalités qui fonctionne indépendamment du nombre d'utilisateurs. Les forfaits sont basés sur l'utilisation, vous payez donc pour la valeur spécifique fournie par l'IA. Cela rend la budgétisation prévisible pour les équipes en croissance qui souhaitent améliorer leur pile technologique existante avec une option mensuelle résiliable à tout moment.
| Fonctionnalité | Atlassian Intelligence | eesel AI |
|---|---|---|
| Disponibilité | Inclus dans les forfaits Premium ou Enterprise | Disponible sur tous les forfaits |
| Modèle de prix | Forfaits par utilisateur avec fonctionnalités d'entreprise | Paliers transparents basés sur l'utilisation |
| Option mensuelle | Disponible avec les abonnements Atlassian | Oui, résiliable à tout moment |
| Sources de connaissances | Optimisé pour l'écosystème Atlassian | Se connecte à plus de 100 applications (Confluence, Google Docs, Zendesk, etc.) |
| Simulation | Non disponible | Oui, simulation puissante sur les anciens tickets pour un déploiement serein |
La transformation du ton du contenu d'Atlassian Intelligence est-elle l'IA qu'il faut pour votre contenu ?
Si votre équipe vit dans Atlassian et que vous recherchez une plateforme mature et de confiance, Atlassian Intelligence est un ajout fantastique. La fonctionnalité de changement de ton est efficace, bien intégrée et incroyablement utile pour maintenir un standard professionnel dans vos communications internes et externes.
Pour les équipes qui souhaitent étendre davantage la base de connaissances de leur IA, eesel AI est un complément puissant. Il respecte le fait que vos connaissances peuvent résider dans différentes applications et les unifie en une source unique de vérité qui fonctionne aux côtés de votre configuration Jira. Il offre une tarification flexible et le contrôle dont vous avez besoin pour déployer l'IA en toute confiance.
Si vous recherchez une IA capable d'apprendre de toutes les connaissances de votre équipe tout en gardant votre expérience Jira comme hub central, cela vaut la peine d'y jeter un coup d'œil. Vous pouvez commencer avec eesel AI gratuitement.
Questions fréquemment posées
Pour l'utiliser, il suffit de surligner le texte que vous souhaitez ajuster dans une page Confluence ou un ticket Jira. Une icône Atlassian Intelligence apparaîra ; cliquez dessus pour sélectionner « Changer le ton » (Change tone) dans un menu. Vous choisissez ensuite parmi divers styles comme Professionnel ou Décontracté, examinez la suggestion de l'IA et l'appliquez si elle vous convient.
Son principal avantage est d'ajuster rapidement le registre de votre écriture, ce qui est utile pour des tâches telles que l'affinage des commentaires destinés aux collègues ou la formalisation de notes pour la direction. Cela aide à améliorer la clarté et garantit que votre message est reçu comme prévu, tout en gagnant du temps sur les réécritures manuelles.
Cette fonctionnalité est disponible sur les éditions Cloud Premium ou Enterprise d'Atlassian pour Jira ou Confluence. Cette approche par paliers permet à Atlassian de fournir des capacités d'IA avancées aux équipes à mesure qu'elles développent leurs opérations.
Atlassian Intelligence est optimisé pour l'écosystème Atlassian, offrant une intégration profonde avec les données de Jira et Confluence. Pour les équipes qui utilisent également Google Docs, Notion ou Slack, des outils complémentaires comme eesel AI peuvent être utilisés aux côtés de Jira pour faire le pont entre ces plateformes.
La fonctionnalité est conçue pour être simple d'utilisation, offrant des options de ton prédéfinies pour assurer la cohérence sur la plateforme. Bien qu'elle propose ces styles intuitifs, les équipes recherchant des voix de marque personnalisées et hautement spécialisées utilisent souvent des modules complémentaires spécialisés pour améliorer davantage leur contenu.
Au-delà de la transformation du ton, Atlassian Intelligence permet également la résumé de documents longs ou de fils de commentaires, aide à la génération de contenu et améliore l'écriture en corrigeant la grammaire et en simplifiant les phrases.
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Article by
Kenneth Pangan
Rédacteur et marketeur depuis plus de dix ans, Kenneth Pangan partage son temps entre l'histoire, la politique et l'art, avec de nombreuses interruptions de la part de ses chiens réclamant de l'attention.
