
Soyons réalistes : les backlogs de produits deviennent vite désordonnés, et ce, très rapidement. Si vous utilisez Jira Product Discovery, vous connaissez la chanson. Les descriptions d'idées détaillées sont une mine d'or pour les développeurs qui ont besoin de tout le contexte possible, mais elles peuvent aussi transformer votre feuille de route en un mur de texte presque impossible à parcourir. Lorsque vous essayez de donner aux parties prenantes un aperçu rapide et de haut niveau, la dernière chose que vous voulez, c'est qu'elles s'enlisent dans les détails.
Atlassian a sa propre solution à ce problème : une fonctionnalité au sein de Atlassian Intelligence conçue pour résumer les descriptions d'idées. C'est une idée plutôt pratique pour désencombrer les vues chargées et mettre tout le monde sur la même longueur d'onde sans une tonne de travail manuel.
Mais est-elle vraiment performante sur le terrain ? Ce guide vous donnera tous les détails. Nous allons voir ce qu'est Atlassian Intelligence, comment utiliser sa fonctionnalité de résumé, combien elle coûte, et certaines limitations clés que vous devriez connaître. Nous verrons également pourquoi une plateforme d'IA plus puissante et intégrée pourrait être une meilleure solution à long terme pour votre équipe.
Qu'est-ce qu'Atlassian Intelligence exactement ?
Tout d'abord, Atlassian Intelligence n'est pas un produit distinct que vous pouvez simplement acheter. C'est une suite de fonctionnalités basées sur l'IA qu'Atlassian a disséminées dans ses produits cloud, notamment Jira, Confluence, et Trello. La technologie est un mélange des propres modèles d'Atlassian et des grands modèles de langage d'OpenAI. L'objectif principal est de comprendre le contexte du travail de votre équipe et d'offrir une assistance IA utile là où vous travaillez déjà.
La fonctionnalité sur laquelle nous nous concentrons est sa capacité à résumer les descriptions d'idées dans Jira Product Discovery. Sa tâche est simple mais importante : prendre un long bloc de texte détaillé et générer automatiquement un résumé court et facile à digérer. C'est parfait pour le champ "Description courte de l'idée", qui est ce que tout le monde voit sur les feuilles de route de haut niveau. C'est une réponse directe à une plainte fréquente des équipes produit sur les forums d'Atlassian qui voulaient simplement une manière plus claire de présenter les idées sans perdre les détails importants.
Comment utiliser la fonctionnalité de résumé des descriptions d'idées d'Atlassian Intelligence
Mettre en place cette fonctionnalité de résumé n'est pas sorcier, mais ce n'est pas un interrupteur que chaque utilisateur peut simplement activer. Voici un aperçu de ce qu'il faut pour démarrer et à quoi ressemble l'expérience au quotidien.
Résumé des descriptions d'idées d'Atlassian Intelligence : ce dont vous avez besoin pour le faire fonctionner
Avant de pouvoir commencer à résumer, vous devez cocher quelques cases. Les fonctionnalités d'Atlassian Intelligence sont incluses dans les forfaits cloud payants de Jira, spécifiquement Standard, Premium et Enterprise. Donc, si vous êtes sur le forfait gratuit pour Jira Product Discovery, vous n'aurez pas accès à ces outils d'IA.
Même si vous êtes sur un forfait payant, la fonctionnalité n'est pas activée par défaut. Un administrateur de l'organisation doit se rendre dans les paramètres d'administration centrale et activer Atlassian Intelligence pour vos produits. C'est une étape supplémentaire qui peut parfois être un peu un obstacle, surtout dans les grandes entreprises où vous pourriez avoir besoin d'obtenir le feu vert du service informatique.
L'expérience utilisateur du résumé des descriptions d'idées d'Atlassian Intelligence
Une fois activé, l'utilisation de l'outil est assez simple. Vous avez deux manières principales de le lancer depuis le champ de description d'une idée ou une section de commentaires :
-
Surligner du texte : Il suffit de sélectionner le texte que vous voulez résumer, et une petite icône Atlassian Intelligence apparaîtra. Cliquez dessus, et vous verrez un menu d'options, y compris "Résumer".
-
Utiliser une commande : Vous pouvez également taper
/ai
directement dans l'éditeur. Cela fait apparaître la même liste de commandes, où vous pouvez choisir "Résumer".
Après l'avoir déclenchée, l'IA analyse le texte et vous donne un résumé. Vous pouvez ensuite l'insérer directement, le modifier un peu, ou simplement l'ignorer si ce n'est pas ce que vous cherchiez. C'est un processus manuel et à la demande, qui vous donne le contrôle mais signifie aussi que ce n'est pas un flux de travail du type "configurer et oublier".
Dans quels cas la fonctionnalité de résumé des descriptions d'idées d'Atlassian Intelligence est-elle utile ?
Lorsqu'elle fonctionne comme prévu, cette fonctionnalité présente des avantages évidents pour les équipes produit. Il ne s'agit pas seulement de rendre les choses plus nettes ; il s'agit d'améliorer la façon dont toute l'équipe communique et accomplit ses tâches.
Mises à jour plus faciles pour les parties prenantes
C'est probablement le plus grand avantage. Les feuilles de route et les présentations sont instantanément plus claires lorsque vous remplacez de longs paragraphes par une seule phrase concise. Les parties prenantes qui ne passent pas leur vie sur Jira 24h/24 et 7j/7 peuvent rapidement saisir l'essentiel de chaque idée sans avoir à cliquer sur chaque ticket. Cela rend vos mises à jour plus faciles à parcourir et vos réunions beaucoup plus efficaces.
Accélérer l'affinage du backlog
Les sessions d'affinage du backlog peuvent être détournées de leur objectif lorsque l'équipe passe les cinq premières minutes sur une idée simplement à lire la description. En utilisant la fonctionnalité de résumé pour créer des descriptions courtes à l'avance, les chefs de produit peuvent aider l'équipe à plonger directement dans le vif du sujet : parler de l'impact, de l'effort et de la priorité. Cela maintient l'élan et rend les sessions de planification beaucoup plus productives.
Améliorer la cohérence
Soyons honnêtes, tout le monde dans l'équipe ne rédige pas les descriptions de la même manière. Certaines personnes sont brèves ; d'autres écrivent un roman. Utiliser l'IA pour générer des résumés aide à créer un format standard pour l'ensemble de votre backlog. Chaque idée obtient un aperçu court et cohérent, ce qui donne à votre projet un aspect plus professionnel et organisé. C'est particulièrement utile pour mettre les nouveaux membres de l'équipe au courant, car cela leur donne un moyen simple de comprendre sur quoi l'équipe travaille.
Les limites de l'utilisation du résumé des descriptions d'idées d'Atlassian Intelligence
Atlassian Intelligence est un bon point de départ, mais si vous comptez sur lui comme votre seul et unique outil d'IA, vous vous heurterez probablement à un mur assez rapidement. La fonctionnalité est utile pour les résumés de texte de base, mais elle n'a pas la profondeur ou la connectivité dont la plupart des équipes ont réellement besoin aujourd'hui.
Pourquoi la fonctionnalité est coincée dans une boîte à la forme de Jira
Le plus gros problème est qu'Atlassian Intelligence fonctionne en silo. Il ne peut résumer que le texte que vous lui donnez dans ce champ spécifique de Jira. Il n'a aucune idée de ce qui se passe dans le document Confluence associé, des retours clients qui s'accumulent dans Slack, ou des tickets de support historiques dans votre service d'assistance. Parce qu'il manque ce contexte plus large, les résumés qu'il crée peuvent sembler un peu superficiels et passer à côté de la vue d'ensemble.
C'est là qu'un outil comme eesel AI est fondamentalement différent. Il est conçu pour connecter toutes vos sources de connaissances dès le départ. Il ne se contente pas de regarder un seul champ de texte ; il se connecte à tout votre écosystème de connaissances. Il peut créer des résumés ou répondre à des questions en extrayant des informations de Confluence, Google Docs, ou des tickets passés dans Zendesk. Cela vous donne une image complète et précise, pas seulement un résumé superficiel.
Vous ne pouvez pas personnaliser la fonctionnalité
Le modèle de résumé d'Atlassian Intelligence est essentiellement une boîte noire. On prend ce qu'on nous donne. Il n'y a aucun moyen de modifier le ton, la longueur du résumé ou le format de sortie. Si le résumé de l'IA n'est pas tout à fait adapté à votre équipe de direction, votre seule option est de le réécrire à la main à chaque fois. Cela réintroduit une couche de travail manuel que l'IA est censée éliminer.
C'est là que eesel AI brille par son approche de "contrôle total". Son puissant éditeur de prompts vous permet de définir la persona exacte de l'IA, de spécifier le format des résumés, et même de créer des actions personnalisées pour étiqueter des tickets ou mettre à jour des champs automatiquement. Vous obtenez des résultats cohérents et de haute qualité qui correspondent parfaitement à vos besoins, sans les tracas manuels.
Déconnecté de vos clients
Certaines des meilleures idées de produits proviennent directement des clients, généralement via les discussions du support. Atlassian Intelligence pour Jira Product Discovery n'a aucun moyen de puiser dans cette mine d'or d'informations qui se trouve dans votre service d'assistance externe. C'est un angle mort considérable qui empêche les équipes produit d'être véritablement axées sur le client.
eesel AI a été conçu pour résoudre ce problème exact. Il offre des intégrations en un clic avec des services d'assistance comme Zendesk, Freshdesk, et Intercom que vous pouvez configurer en quelques minutes. Il peut analyser les conversations de support, repérer les tendances émergentes, et vous aider à transformer les problèmes des clients en idées de produits bien définies. Il construit un pont entre vos équipes de support et de produit pour que rien d'important ne passe entre les mailles du filet.
Fonctionnalité | Atlassian Intelligence | eesel AI |
---|---|---|
Sources de connaissances | Limité au texte dans le champ actuel. | Connecte tout : Confluence, Google Docs, Slack, Zendesk, etc. |
Personnalisation | Presque aucune. Vous obtenez un résumé standard. | Prompts, persona et actions automatisées entièrement personnalisables. |
Intégration du service d'assistance | Non. Reste dans les outils Atlassian. | Intégration en un clic avec Zendesk, Freshdesk, Intercom, et plus encore. |
Temps d'installation | Inclus dans votre forfait, mais nécessite l'approbation d'un administrateur pour l'activation. | Opérationnel en quelques minutes avec une configuration en libre-service. |
Tarifs du résumé des descriptions d'idées d'Atlassian Intelligence
Atlassian Intelligence n'est pas vendu comme un module complémentaire distinct ; ses fonctionnalités font simplement partie des abonnements Atlassian Cloud existants. Pour utiliser la fonctionnalité de résumé des descriptions d'idées, votre équipe doit être abonnée à Jira Product Discovery sur un forfait qui l'inclut.
Voici un rapide coup d'œil aux tarifs publics de Jira Product Discovery :
-
Gratuit : Pour un maximum de 3 créateurs. Il a des fonctionnalités limitées et n'inclut pas Atlassian Intelligence.
-
Standard : 10 $ par créateur et par mois (facturé annuellement). Ce forfait inclut les fonctionnalités de base d'Atlassian Intelligence.
-
Premium : Vous devez contacter leur équipe de vente pour obtenir les tarifs de ce forfait. Il inclut des fonctionnalités plus avancées en plus de celles du forfait Standard.
Comme toujours, les prix peuvent changer, il est donc judicieux de consulter la page officielle des tarifs d'Atlassian pour les informations les plus récentes avant de prendre une décision.
Résumé des descriptions d'idées d'Atlassian Intelligence : un bon début, mais est-ce suffisant ?
La fonctionnalité de résumé d'Atlassian Intelligence est un outil intégré pratique pour les équipes déjà bien immergées dans l'univers Atlassian. C'est certainement une amélioration par rapport à la rédaction manuelle de résumés et cela peut apporter plus de clarté à vos vues Jira Product Discovery.
Cependant, sa valeur est limitée par sa conception. Le fait qu'il ne puisse pas accéder à des connaissances externes, qu'il manque de personnalisation et qu'il soit coupé d'outils critiques comme votre service d'assistance signifie qu'il ne peut résoudre qu'une petite partie du puzzle. Pour les équipes qui ont besoin de baser leurs décisions produit sur une vue complète des connaissances de leur entreprise, des tickets de support aux wikis internes, une solution d'IA plus puissante et connectée n'est pas seulement un plus ; c'est une nécessité.
Unifiez toutes vos connaissances avec eesel AI
eesel AI est la solution qui fait tomber ces barrières. Il a été conçu dès le départ pour connecter instantanément tous vos outils, offrant à votre IA une source unique de vérité qui s'étend à toute votre organisation. Avec une personnalisation approfondie et des intégrations transparentes, il va bien au-delà des résumés de base pour améliorer réellement vos flux de travail.
Prêt à créer une IA qui comprend toute votre entreprise ? Démarrez gratuitement avec eesel AI et voyez la différence qu'une base de connaissances véritablement unifiée peut faire.
Questions fréquemment posées
Cette fonctionnalité génère automatiquement des résumés courts et faciles à digérer à partir de descriptions d'idées longues et détaillées dans Jira Product Discovery. Son objectif principal est de désencombrer les vues chargées et de rendre les feuilles de route de produits plus faciles à parcourir pour les parties prenantes.
Tout d'abord, votre équipe doit disposer d'un forfait cloud Jira payant (Standard, Premium ou Enterprise). Ensuite, un administrateur de l'organisation doit se rendre dans les paramètres d'administration centrale pour activer Atlassian Intelligence pour vos produits.
Les principaux avantages incluent des mises à jour plus faciles pour les parties prenantes grâce à des vues de feuille de route plus claires, l'accélération de l'affinage du backlog en fournissant des aperçus rapides, et l'amélioration de la cohérence des descriptions d'idées dans l'ensemble du backlog.
Non. Cette fonctionnalité est incluse dans les forfaits cloud payants de Jira (Standard, Premium et Enterprise) mais n'est pas disponible dans le forfait gratuit de Jira Product Discovery.
Non, le modèle de résumé est une boîte noire, n'offrant aucune option pour modifier le ton, la longueur du résumé ou le format de sortie. Vous obtenez un résumé standard et devez le modifier manuellement si des changements sont nécessaires.
La fonctionnalité fonctionne en grande partie en silo, ne résumant que le texte fourni dans un champ spécifique de Jira. Elle ne peut pas accéder à un contexte plus large à partir de documents Confluence connexes, de conversations Slack ou de systèmes de feedback client externes.
Non. La fonctionnalité reste dans les outils Atlassian et ne peut pas puiser d'informations dans des services d'assistance externes comme Zendesk ou Intercom, ce qui signifie qu'elle passe à côté de précieux retours clients.