Atlassian Intelligence : un guide réaliste de l'IA dans Jira et Confluence

Atlassian a introduit de puissantes capacités d'IA, et il est difficile de passer à côté de l'enthousiasme suscité par Atlassian Intelligence. Ils le présentent comme un « coéquipier virtuel » qui améliore votre façon de travailler sur l'ensemble de leur suite de produits.

Ce guide propose un regard direct sur ce que les fonctionnalités d'IA d'Atlassian peuvent faire au sein de Jira et Confluence. Nous allons explorer les fonctionnalités de base, expliquer les tarifs et discuter de la manière dont les équipes utilisent ces outils en 2026. L'objectif est simple : vous aider à comprendre comment Atlassian Intelligence peut profiter à votre équipe et où vous pourriez envisager des outils d'IA complémentaires pour étendre davantage vos capacités.

Qu'est-ce qu'Atlassian Intelligence ?

Avant toute chose, Atlassian Intelligence est une partie intégrante de l'expérience cloud. Il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités alimentées par l'IA qui ont été tissées dans leurs produits cloud, tels que Jira, Confluence et Jira Service Management. Il agit comme une couche d'IA sophistiquée reposant sur les applications que vous utilisez déjà.

L'ensemble est propulsé par une plateforme qu'Atlassian appelle Rovo. Rovo utilise un « Teamwork Graph » (graphe du travail d'équipe) pour comprendre les données, les projets et les structures d'équipe de votre entreprise. Ce contexte est conçu pour fournir des réponses pertinentes et personnalisées. Sous le capot, c'est un mélange de modèles propres à Atlassian et de grands modèles de langage (LLMs) provenant de tiers comme OpenAI.

Atlassian a établi des politiques de protection des données pour garantir que vos informations sont traitées en toute sécurité, ce qui est une priorité clé pour les équipes ayant des exigences spécifiques en matière de sécurité ou de confidentialité.

Atlassian Intelligence pour Jira : Fonctionnalités et capacités

Pour beaucoup d'entre nous, Jira est le centre de commande quotidien, et Atlassian Intelligence est conçu pour rendre ce travail encore plus efficace. Examinons les principales fonctionnalités et comment elles aident les équipes à gérer leurs projets.

Poser des questions à Jira en langage naturel

L'une des fonctionnalités les plus accessibles est la possibilité de poser des questions en langage naturel plutôt que d'écrire du Jira Query Language (JQL) complexe à partir de zéro. Par exemple, taper « montre-moi tous les bugs prioritaires du Projet Phoenix assignés à Sarah ce mois-ci » peut générer la requête JQL pour vous.

Cela fonctionne bien pour les requêtes standard et sert d'assistant utile pour les utilisateurs qui apprennent encore la syntaxe JQL. Bien que les administrateurs Jira expérimentés préfèrent toujours écrire leurs propres requêtes complexes pour une précision totale, cette fonctionnalité abaisse considérablement la barrière à l'entrée pour le reste de l'équipe. C'est un excellent outil pour rendre les données de Jira plus accessibles à tous.

Synthèses et décomposition de tâches par l'IA

C'est ici qu'Atlassian Intelligence apporte une valeur immédiate et tangible. Deux fonctionnalités se démarquent particulièrement.

Premièrement, l'outil de synthèse (summarization). L'IA peut parcourir un long fil de commentaires sur un ticket Jira et en fournir un résumé concis. C'est une fonctionnalité véritablement utile et un gain de temps considérable pour quiconque a besoin de se mettre rapidement à jour sur un ticket en cours de conversation.

Deuxièmement, la fonctionnalité de décomposition du travail. Vous pouvez demander à l'IA de suggérer comment diviser une grande épopée (epic) en récits (stories) plus petits, ou un récit utilisateur en sous-tâches. Cela fournit un point de départ utile qui aide les équipes à avancer plus vite. Bien que vous souhaitiez probablement affiner ces tâches pour correspondre aux nuances spécifiques de votre projet, cela élimine efficacement le problème de la « page blanche » lors de la planification. Il en va de même pour la création de règles d'automatisation : cela fournit une base solide qui rend l'automatisation puissante de Jira plus accessible à tous.

Cette vidéo démontre comment vous pouvez utiliser Atlassian Intelligence pour décomposer des épopées en récits plus petits et gérables dans Jira.

Atlassian Intelligence pour Confluence : Fonctionnalités et flux de travail

Confluence est le foyer des connaissances de votre entreprise, et l'assistance par l'IA rend ces informations plus faciles à créer et à trouver. Atlassian Intelligence vise à rendre votre documentation plus dynamique. Voici un aperçu de ce qui fonctionne bien.

Trouver des réponses avec la recherche Q&A

Une fonctionnalité majeure est la possibilité de poser des questions dans la barre de recherche et de recevoir une réponse directe. Demander « quelle est notre politique sur le congé parental ? » peut extraire la réponse directement de votre espace RH dans Confluence.

Cette fonctionnalité encourage les équipes à maintenir une base de connaissances Confluence de haute qualité. Plus votre documentation est organisée, plus l'IA devient efficace pour fournir des réponses précises. C'est une excellente incitation à garder la documentation fraîche et pertinente.

Bien que l'IA d'Atlassian soit profondément intégrée aux données de Confluence, de nombreuses équipes constatent qu'elle fonctionne mieux comme pièce maîtresse de leur stratégie de connaissance, souvent complétée par d'autres outils pour capturer des informations provenant de l'extérieur de l'écosystème Atlassian.

Générer et résumer du contenu

C'est un autre domaine où l'IA est très efficace. À l'intérieur de l'éditeur Confluence, vous pouvez demander à l'IA de rédiger des notes de réunion, de résumer un plan de projet ou de faire du brainstorming d'idées.

Ces fonctionnalités sont de solides gains de temps. Elles sont idéales pour franchir l'obstacle initial lors du démarrage d'un nouveau document. L'IA agit comme un assistant d'écriture compétent, vous aidant à préparer un brouillon que vous pouvez ensuite affiner avec la voix et l'expertise spécifiques de votre équipe.

Cette vidéo présente la manière dont Atlassian Intelligence peut aider à la création et au formatage de contenu dans Confluence.

Comprendre la tarification d'Atlassian Intelligence

Atlassian Intelligence est commodément inclus dans les forfaits d'abonnement cloud d'Atlassian, ce qui facilite son utilisation sans étapes d'achat supplémentaires.

Le système utilise des « crédits d'IA » pour gérer l'utilisation. Les forfaits Standard, Premium et Enterprise incluent une allocation mensuelle de crédits. Cela permet aux équipes de choisir un forfait qui correspond à leur niveau d'utilisation prévu.

Voici un aperçu rapide de la comparaison des forfaits Jira et Confluence en 2026 :

Forfait	Prix Jira (par util./mois)	Prix Confluence (par util./mois)	Fonctionnalités IA clés & Allocation
Gratuit	0 $	0 $	Fonctionnalités de base du produit sans intégration d'IA.
Standard	7,53 $	5,16 $	Recherche Rovo, Chat & Agents. Inclut 25 crédits IA par util./mois.
Premium	13,53 $	9,73 $	Tout ce qui est dans Standard. Augmenté à 70 crédits IA par util./mois.
Enterprise	Contacter les ventes	Contacter les ventes	Tout ce qui est dans Premium. Allocation max de 150 crédits IA par util./mois.

La structure des forfaits vous permet de faire évoluer votre utilisation de l'IA à mesure que votre équipe grandit. Pour les équipes recherchant l'expérience Rovo complète, l'ajout de la plateforme peut étendre davantage vos capacités d'IA au sein de l'écosystème Atlassian.

Une option complémentaire pour étendre votre base de connaissances

Atlassian Intelligence est un outil intégré puissant qui offre une excellente valeur pour les équipes travaillant dans le cloud Atlassian. Pour bâtir sur cette base, certaines équipes recherchent des outils spécialisés afin de combler le fossé entre différentes plateformes.

eesel AI est l'une de ces options complémentaires qui fonctionne aux côtés de l'écosystème Atlassian. Il est conçu pour vous aider à connecter vos connaissances d'entreprise éparpillées afin de donner à votre équipe des réponses rapides sur plusieurs applications.

Il peut être un excellent ajout à votre configuration Jira et Confluence :

Il aide à regrouper les connaissances externes. Alors que l'IA d'Atlassian se concentre sur vos données Atlassian, eesel AI peut se connecter à Confluence ainsi qu'à Google Docs, Notion, Slack et des plateformes de support comme Zendesk ou Freshdesk. Cela offre une vue d'ensemble pour les équipes utilisant de nombreux outils différents.

Il offre une configuration rapide et en libre-service. Vous pouvez connecter vos sources de connaissances et avoir un agent IA prêt en quelques minutes, offrant un moyen flexible de tester les flux de travail d'IA parallèlement à votre configuration Jira.

Il permet des tests robustes. eesel AI inclut des fonctionnalités pour tester votre agent sur des questions passées, ce qui peut être un moyen utile d'affiner votre stratégie d'IA avant de la déployer à une plus grande équipe.

Atlassian Intelligence est-il le bon choix pour votre équipe ?

Atlassian Intelligence offre des avantages intégrés impressionnants pour les équipes qui utilisent l'écosystème cloud d'Atlassian. Les outils de synthèse, de rédaction et d'assistance JQL sont très efficaces pour rationaliser les tâches quotidiennes de gestion de projet. C'est un choix mature et fiable provenant d'un leader du marché de confiance.

Si votre équipe recherche une automatisation fiable et que vous souhaitez tirer parti de votre investissement existant dans Jira et Confluence, Atlassian Intelligence est une excellente voie à suivre.

Pour ceux qui ont besoin d'unifier les connaissances provenant d'une grande variété d'outils externes, explorer des options spécialisées comme eesel AI en complément peut vous aider à fournir des réponses encore plus complètes, là où votre équipe travaille. Ces deux approches offrent des moyens passionnants de rendre votre équipe plus productive en 2026.