Essayer de choisir la bonne plateforme d’intelligence commerciale peut être un casse-tête, surtout lorsque vous êtes face à une page de tarification qui semble écrite dans une autre langue. Vous savez que vous avez besoin d’un bon outil pour booster votre prospection, mais la dernière chose que vous voulez, c’est une surprise sur votre relevé de carte de crédit.
Coupons court au bruit. Nous allons passer en revue la tarification d’Apollo.io pour 2025, plan par plan. Nous verrons ce que vous obtenez, ce que vous n’obtenez pas, et surtout, nous examinerons leur système de crédits pour comprendre ce que vous paierez réellement. À la fin, vous devriez avoir une image beaucoup plus claire de savoir si Apollo est le bon choix pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’Apollo.io ?
Alors, qu’est-ce qu’Apollo.io, au juste ? En termes simples, c’est une plateforme qui regroupe un tas d’outils de vente en un seul. Elle est conçue pour les équipes de vente B2B, de marketing, et même de recrutement. Son principal objectif est de vous aider à trouver des informations de contact précises pour les personnes à qui vous voulez vendre, à nettoyer les listes de prospects que vous avez déjà, et à mettre en place des campagnes d’e-mails et d’appels automatisées. Elle est conçue pour gérer toute cette première partie du cycle de vente, de la recherche d’un nom à la prise de contact initiale.
Un regard détaillé sur les plans tarifaires d’Apollo
Apollo propose quatre niveaux de tarification principaux, et chacun est conçu pour évoluer avec votre entreprise. Que vous soyez un fondateur solo testant une idée ou une grande équipe de vente dans une grande entreprise, ils ont une option pour vous. Décomposons ce que chaque plan offre réellement, en regardant à la fois les tarifs annuels moins chers et les mensuels plus flexibles.
Le plan gratuit : Un point de départ avec des limites
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Prix : 0 $
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Idéal pour : Les individus, les freelances ou les petites startups voulant tester le terrain.
Le plan gratuit est essentiellement l’offre "essayez avant d’acheter" d’Apollo. Vous obtenez des crédits d’e-mails illimités (avec quelques limites raisonnables, bien sûr), la possibilité de configurer deux séquences de prospection automatisées, et l’extension Chrome, qui est vraiment utile pour capturer des prospects pendant que vous naviguez.
Mais le tour gratuit se termine assez rapidement. Vous êtes limité à seulement 5 crédits mobiles et 10 crédits d’exportation par mois. Si vous essayez vraiment de faire de la prospection sérieuse, vous aurez épuisé cela avant même d’avoir fini votre première pause café. C’est un excellent moyen de se familiariser avec la plateforme, mais vous atteindrez rapidement le mur de paiement si vous prévoyez de construire un véritable pipeline.
Le plan de base : Pour les équipes en croissance
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Prix : 49 $/utilisateur/mois (facturé annuellement) ou 59 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement).
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Idéal pour : Les petites équipes prêtes à développer leurs ventes sortantes.
Le plan de base est là où les choses commencent à devenir sérieuses. Votre allocation de crédits reçoit un joli coup de pouce à 75 crédits mobiles et 1 000 crédits d’exportation, ce qui semble beaucoup plus utilisable. Vous avez également accès à de meilleurs filtres de recherche, aux tests A/B pour vos campagnes d’e-mails (ce qui est excellent pour comprendre ce qui fonctionne), et aux connexions avec des CRM populaires comme Salesforce et HubSpot.
C’est une avancée solide, mais ce n’est pas le package complet. Vous n’avez toujours pas le composeur téléphonique intégré, et une équipe de vente affamée peut encore consommer ces crédits étonnamment vite. C’est un bon compromis, mais ne soyez pas surpris si vous vous retrouvez à en vouloir plus.
Le plan professionnel : Déverrouiller l’automatisation et les appels
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Prix : 79 $/utilisateur/mois (facturé annuellement) ou 99 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement).
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Idéal pour : Les équipes de vente établies qui ont besoin d’une suite complète d’outils d’automatisation et d’appels.
Pour beaucoup d’équipes de vente, le plan professionnel est là où Apollo commence vraiment à briller. C’est le niveau qui déverrouille le composeur intégré aux États-Unis, les enregistrements d’appels, et la possibilité de lancer autant de séquences de prospection que vous le souhaitez. Vos crédits augmentent à nouveau à 100 crédits mobiles et 2 000 crédits d’exportation par mois.
Mais voici quelque chose à noter : un outil de vente assez standard, le composeur, est retenu jusqu’à ce que vous atteigniez ce plan plus coûteux. Si votre équipe vit au téléphone, vous n’avez vraiment pas d’autre choix que de commencer ici.
Le plan organisationnel : Pour les besoins des entreprises
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Prix : 119 $/utilisateur/mois (facturé annuellement, min 3 utilisateurs) ou 149 $/utilisateur/mois (facturé mensuellement).
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Idéal pour : Les grandes entreprises, en particulier celles avec des équipes internationales et des exigences de sécurité strictes.
Le plan organisationnel est la version "à volonté" d’Apollo. Il comprend tout du plan professionnel, mais ajoute un composeur international (un must pour les équipes mondiales), des rapports entièrement personnalisables, des autorisations d’équipe plus granulaires, et des fonctionnalités de sécurité renforcées. Vous obtenez également la plus grande pile de crédits : 200 crédits mobiles et 4 000 crédits d’exportation par utilisateur. Ce plan est vraiment destiné aux grandes entreprises qui ont besoin d’un contrôle total et ont des équipes prospectant dans le monde entier.
| Fonctionnalité | Gratuit | Basique | Professionnel | Organisation |
|---|---|---|---|---|
| Prix (Annuel) | 0 $ | 49 $/utilisateur/mois | 79 $/utilisateur/mois | 119 $/utilisateur/mois |
| Crédits Mobiles/mois | 5 | 75 | 100 | 200 |
| Crédits d’Exportation/mois | 10 | 1 000 | 2 000 | 4 000 |
| Composeur US | Non | Non | Oui | Oui |
| Composeur International | Non | Non | Non | Oui |
| Séquences | 2 | Illimitées | Illimitées | Illimitées |
| Rapports Personnalisés | Non | Non | Non | Oui |
Le véritable coût de la tarification Apollo : Comprendre le système de crédits
D’accord, c’est là que les choses se compliquent. Le prix mensuel que vous voyez sur leur site Web n’est que le début. Le véritable coût d’Apollo est enchevêtré dans son système de crédits, et si vous n’y prêtez pas attention, il est facile de se retrouver avec des coûts supplémentaires que vous n’aviez pas prévus.
Comment les crédits Apollo sont-ils utilisés dans la tarification Apollo ?
Pensez aux crédits comme à la monnaie interne d’Apollo. Vous les dépensez pour faire les choses les plus importantes sur la plateforme, comme trouver des informations de contact ou importer des prospects dans votre CRM.
Voici un aperçu rapide de ce que coûtent les choses :
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Adresse e-mail : 1 crédit
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Numéro de mobile : 8 crédits
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Exportation d’un enregistrement : 1 crédit d’exportation
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Enrichissement de données : Jusqu’à 9 crédits
La grande chose à remarquer ici est le coût des numéros de mobile. Obtenir un numéro de téléphone coûte huit fois plus cher que d’obtenir un e-mail. Si votre équipe fait beaucoup d’appels à froid, votre solde de crédits va chuter comme une pierre.
Les coûts cachés : Quand les crédits s’épuisent
Alors, que se passe-t-il lorsque votre équipe de vente est en pleine action et dépasse l’allocation mensuelle de crédits ? Vous devez en acheter plus, et c’est là que les coûts cachés apparaissent vraiment.
Acheter des crédits supplémentaires n’est pas bon marché, ils coûtent environ 0,20 $ chacun. Et vous ne pouvez pas en acheter juste une poignée. Apollo vous oblige à acheter au moins 250 crédits à la fois sur les plans mensuels (soit un supplément de 50 $) ou 2 500 sur les plans annuels.
Mettons cela en perspective. Supposons que vous ayez une équipe de vente de 5 personnes sur le plan professionnel. Pour atteindre leurs objectifs, chaque personne doit trouver 50 numéros de mobile supplémentaires ce mois-ci. Cela fait 2 000 crédits (5 personnes x 50 numéros x 8 crédits chacun). Soudainement, vous regardez un supplément de 400 $ sur votre facture que vous n’aviez probablement pas budgété.
Pour aggraver les choses, Apollo a une politique stricte "utilisez-les ou perdez-les". Tous les crédits restants à la fin du mois ? Pouf. Ils disparaissent.
La tarification Apollo est-elle adaptée à votre entreprise ?
D’accord, nous avons décortiqué les plans et le système de crédits sournois. Alors, la grande question est : Apollo vaut-il le prix pour votre entreprise ?
Les avantages : Pourquoi les équipes choisissent Apollo
Écoutez, Apollo est populaire pour une bonne raison. Il fait beaucoup de choses bien.
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C’est un guichet unique : Il combine une énorme base de données B2B avec des outils de prospection, ce qui signifie que vous pourriez être en mesure d’annuler des abonnements séparés à des services comme ZoomInfo et Outreach.
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La base de données est massive : Vous avez accès à une tonne de contacts et d’informations sur les entreprises, qui est le carburant dont chaque équipe de vente a besoin.
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L’automatisation est solide : L’outil de séquençage est assez puissant. Vous pouvez construire des campagnes de prospection vraiment complexes et les laisser fonctionner seules.
Les inconvénients : Inconvénients potentiels à considérer
Mais ce n’est pas parfait, et il y a quelques choses que vous devriez vraiment considérer avant de vous inscrire.
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La tarification est compliquée : Comme nous l’avons vu, le système de crédits peut être un peu un champ de mines. Il est difficile de prédire exactement ce que vous dépenserez chaque mois, ce qui rend la budgétisation pénible.
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Les fonctionnalités clés sont verrouillées : Vous devez payer pour les plans plus chers pour obtenir des outils de vente de base, comme un composeur téléphonique. Cela donne l’impression qu’ils vous forcent à passer à la version supérieure.
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Il ne fait qu’une seule chose : Apollo est concentré sur l’acquisition de nouveaux clients. C’est excellent pour cela, mais il ne fait absolument rien pour l’autre moitié de l’entreprise, garder ces clients heureux une fois que vous les avez signés.
Penser au-delà des ventes : Optimiser l’ensemble de votre parcours client
Ce dernier point soulève une question plus large. Alors que vous investissez de l’argent dans des outils comme Apollo pour gagner de nouveaux clients, mettez-vous le même effort pour les soutenir après la vente ?
Une entreprise saine doit équilibrer la manière dont elle obtient des clients avec la manière dont elle les garde. Cela n’a pas de sens de dépenser des milliers pour des outils de vente pour faire entrer les gens par la porte d’entrée s’ils vont simplement sortir par la porte arrière à cause d’un mauvais support.
C’est là qu’un outil comme eesel AI s’intègre parfaitement. Alors qu’Apollo gère tout avant la vente, eesel automatise le support client après la vente. Au lieu d’un système de crédits déroutant, eesel AI a une tarification simple basée sur votre utilisation. Pas de monnaie étrange à suivre, pas de surprises.
Le meilleur de tout, il fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà. Il se connecte directement aux centres d’assistance comme Zendesk et Freshdesk, et aux outils de chat comme Slack et MS Teams en quelques clics. Vous n’avez pas à passer par un processus de migration douloureux. En répondant automatiquement aux questions courantes de support et en aidant vos agents à rédiger des réponses plus rapidement, vous pouvez sérieusement réduire vos coûts de support. Cela libère de l’argent et des personnes, ce qui rend cet investissement dans un outil de vente puissant comme Apollo beaucoup plus facile à justifier.
Prendre une décision éclairée sur votre pile technologique et la tarification Apollo
Alors, quel est le verdict ? Apollo.io est une plateforme de vente sérieusement puissante qui peut vous donner d’excellents résultats. Mais son véritable coût est lié à ce système de crédits, et vous devez le gérer soigneusement pour garder votre budget sous contrôle. Le bon choix dépend vraiment de ce dont votre équipe a besoin, de la façon dont vous vendez, et de vos objectifs commerciaux globaux.
En y réfléchissant, n’oubliez pas de penser à l’ensemble de vos outils. Les meilleures entreprises ne se concentrent pas seulement sur l’acquisition de clients ; elles se concentrent sur leur fidélisation. Équilibrer votre logiciel de vente avec une automatisation intelligente du support est la façon de construire une entreprise qui dure.
Si vous cherchez à créer cet équilibre en rendant votre support client plus efficace, jetez un œil à la façon dont eesel AI peut aider votre équipe et réduire les coûts. Commencez un essai gratuit ou réservez une démo dès aujourd’hui.
Questions fréquemment posées
Le plus grand coût caché est l’achat de crédits supplémentaires, en particulier pour les numéros de mobile qui coûtent 8 crédits chacun. Si l’activité de votre équipe dépasse l’allocation de votre plan, ces achats supplémentaires peuvent considérablement augmenter votre facture mensuelle.
Une stratégie axée sur les appels épuisera vos crédits beaucoup plus rapidement car les numéros de mobile sont coûteux. Vous devriez prévoir de nécessiter un plan de niveau supérieur ou de budgétiser pour des achats de crédits supplémentaires pour soutenir votre volume d’appels.
Non, ils ne le sont pas. Apollo utilise une politique "utilisez-les ou perdez-les" pour les crédits, ce qui signifie que tous les crédits non utilisés expirent à la fin de votre cycle de facturation et ne sont pas reportés au mois suivant.
Apollo réserve des fonctionnalités clés comme le composeur téléphonique pour encourager les utilisateurs à passer à des plans plus chers. Si les appels sont une partie essentielle de votre processus de vente, vous devrez vous abonner au moins au plan Professionnel.
Le plan gratuit est mieux vu comme un essai pour explorer l’interface de la plateforme. Ses limites de crédits très basses (5 mobiles, 10 exportations) ne sont pas suffisantes pour un démarchage sérieux et continu, donc vous devrez passer à un plan supérieur pour un véritable développement de pipeline.
