Microsoft Teams vs Discord: ¿Qué herramienta de comunicación es la adecuada para ti?

Para pequeñas empresas o startups que priorizan la comunicación informal y flexible y un fuerte sentido de comunidad, Discord suele ser una mejor opción debido a su naturaleza casual y su generoso plan gratuito. Microsoft Teams se prefiere generalmente si tu negocio necesita colaboración estructurada, una profunda integración con otras aplicaciones de Microsoft 365 y seguridad de nivel empresarial.

Microsoft Teams ofrece características de seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y cumplimiento de estándares como GDPR y HIPAA, lo que lo hace adecuado para industrias reguladas. Discord proporciona características de seguridad estándar como 2FA y cifrado de datos, pero carece de las capacidades avanzadas de cumplimiento y gobernanza de datos que requieren la mayoría de las empresas formales.

Si tu organización ya ha invertido mucho en el ecosistema de Microsoft 365, usar Teams proporciona una integración perfecta con aplicaciones como Word, Excel, SharePoint y OneDrive. Esta integración hace que la colaboración en documentos y la gestión del flujo de trabajo sean mucho más eficientes dentro de Teams, mientras que Discord no ofrece tal integración nativa.

El plan gratuito de Discord es bastante generoso, ofreciendo una duración de reunión ilimitada para videollamadas con hasta 25 participantes, junto con almacenamiento de archivos ilimitado (aunque con un límite de tamaño de archivo de 10 MB). La versión gratuita de Teams limita las reuniones a 60 minutos para un máximo de 100 participantes y ofrece 5 GB de almacenamiento en la nube, lo que hace que Discord sea más flexible para llamadas grupales rápidas y más largas.

Aunque es técnicamente posible, usar tanto Teams como Discord simultáneamente puede llevar a silos de comunicación e información dispersa, lo que dificulta mantener un flujo de trabajo unificado. Algunas empresas podrían usar Discord para la participación comunitaria informal o para equipos creativos específicos, mientras reservan Teams para la colaboración interna formal y las comunicaciones empresariales sensibles.

Microsoft Teams supera significativamente a Discord en el intercambio de archivos y la colaboración en documentos en tiempo real debido a su profunda integración con SharePoint y OneDrive. Permite la coedición directa de archivos de Microsoft Office dentro de la plataforma y ofrece un almacenamiento robusto. El intercambio de archivos de Discord es más básico, con un límite restrictivo de tamaño de archivo de 10 MB en su plan gratuito, lo que lo hace inadecuado para la colaboración seria en documentos empresariales.