Slack vs Teams: ¿Qué centro de colaboración es el adecuado para ti en 2025?
Kenneth Pangan
Amogh Sarda
Last edited 5 octubre 2025
Expert Verified
Elegir entre Slack y Teams no es solo una cuestión de escoger una aplicación de chat. Se trata de decidir dónde vivirán las conversaciones de tu empresa, y eso es algo muy importante. Si aciertas, tu equipo fluye. Si te equivocas, te quedas atascado buscando entre notificaciones interminables esa información que sabes que viste en alguna parte.
Ambas plataformas son gigantes en el espacio de la colaboración, pero fueron creadas para tipos de equipos, flujos de trabajo y culturas empresariales muy diferentes. Esta guía dejará de lado el marketing para adentrarse en las diferencias reales. Analizaremos todo, desde la experiencia diaria del usuario hasta cómo se conectan con otras herramientas. Al final, deberías tener una idea mucho más clara de cuál tiene sentido para ti.
¿Qué son Slack y Microsoft Teams?
Antes de entrar en detalles, repasemos lo básico. Ambas herramientas nacieron de la misma idea: salvarnos a todos de nuestras bandejas de entrada desbordadas creando un lugar central para las conversaciones del equipo. Pero crecieron en entornos muy diferentes.
es una plataforma de mensajería creada desde cero para ser flexible y rápida. Comenzó en el mundo de la tecnología, y toda su filosofía se basa en ser un centro abierto. Está diseñada para conectarse con miles de otras aplicaciones, para que puedas integrar las herramientas que tu equipo ya conoce y utiliza.
es la herramienta de colaboración todo en uno que vive dentro del enorme mundo de Microsoft 365. Puedes pensar en ella como el centro de mando para todo lo que haces en Word, Excel, SharePoint y Outlook. Está construida en torno a "Equipos" más formales y sus subcanales, con el objetivo de ser el único lugar para todo tu trabajo en la suite de Microsoft.
La experiencia de usuario en el día a día
La mayor diferencia la notarás en cómo se siente usar Slack frente a Teams a diario, y generalmente se reduce a la cultura de la empresa. La elección correcta depende realmente de cómo trabaja tu equipo en la práctica.
La interfaz personalizable e informal de Slack
La interfaz de Slack es famosa por ser fácil de usar y puedes modificar casi todo. Puedes organizar tu barra lateral, elegir diferentes temas de color y ajustar tus notificaciones para que solo te avisen de lo que importa. Esto hace que se sienta menos como una herramienta que tu empresa te impone y más como tu propio espacio de trabajo personal.
También es conocida por fomentar una forma de comunicación más informal y, seamos sinceros, más humana. El uso intensivo de emojis y GIF no es solo por diversión; ayuda a añadir un poco de personalidad a las conversaciones digitales. Más importante aún, Slack se basa en canales "abiertos". Cualquiera puede crear un canal para un nuevo proyecto, un interés compartido o una reunión rápida para resolver problemas. Esta configuración facilita enormemente el flujo de información entre departamentos y permite que las personas se organicen sin necesidad de permisos, lo cual es genial para romper silos.
La interfaz estructurada y formal de Microsoft Teams
Microsoft Teams se ve y se siente como un producto de Microsoft. La interfaz es limpia y profesional, y si tu equipo pasa todo el día en Outlook y SharePoint, les resultará familiar al instante.
Pero su enfoque es mucho más rígido. Las conversaciones se organizan en canales, pero esos canales siempre están dentro de un "Equipo" específico. Esta estructura descendente mantiene las cosas ordenadas, pero también puede hacer que la colaboración se sienta un poco rígida. Como señaló un usuario de Reddit, intentar crear un simple canal de soporte para toda la empresa en Teams es un gran dolor de cabeza porque tienes que añadir a cada empleado a un "Equipo" gigante. Este tipo de estructura puede obstaculizar las conversaciones espontáneas entre equipos que ocurren de forma tan natural en Slack. Los usuarios también suelen quejarse de que la experiencia de chat se siente torpe, y acciones simples como copiar y pegar texto a menudo estropean el formato.
Cómo gestionan las integraciones
Una herramienta de chat es bastante inútil si no se lleva bien con las otras aplicaciones que usas. Y aquí es donde las filosofías centrales de Slack y Teams realmente se manifiestan. Uno quiere ser el centro amigable que se conecta con todo, mientras que el otro quiere ser el centro de su propio universo.
El enorme mercado de aplicaciones de Slack
La mayor ventaja de Slack es su enorme directorio de aplicaciones, que cuenta con más de 2600 integraciones de terceros. Esto lo convierte en el claro ganador para las empresas que eligen las mejores herramientas para cada tarea. Si tu equipo utiliza Google Workspace, gestiona proyectos en Asana y realiza un seguimiento de errores en Jira, Slack actúa como el pegamento perfecto para unirlo todo.
Puedes recibir notificaciones, crear tareas y obtener informes de tu otro software sin tener que salir de la ventana de chat. El creador de flujos de trabajo también te permite crear automatizaciones sencillas entre estas herramientas, lo que puede ahorrar una gran cantidad de tiempo y clics.
La profunda conexión de Microsoft Teams con Office 365
El principal punto de venta de Teams es su profunda integración nativa con la suite de Microsoft 365. No solo está conectado; es un sistema único y unificado. Puedes crear y editar un documento de Word, ajustar una hoja de cálculo de Excel o presentar una diapositiva de PowerPoint directamente desde un canal de Teams.
Los archivos se guardan automáticamente en SharePoint y OneDrive, y tu calendario de Outlook se sincroniza perfectamente con tus reuniones de Teams. Si tu empresa ya está pagando y utilizando el ecosistema de Microsoft, esto es una gran ventaja. Simplifica las cosas para el departamento de TI, agrupa los costos y mantiene todo tu trabajo dentro de un entorno seguro.
El problema común de no encontrar nada
Pero seamos honestos, ambos enfoques crean un nuevo problema: el conocimiento de tu empresa termina disperso por todas partes. En Slack, esa respuesta crucial podría estar en un documento de Confluence, un Google Doc o enterrada en un antiguo ticket de Zendesk. En Teams, está escondida en algún rincón de la suite de Microsoft. De cualquier manera, encontrar una simple respuesta puede convertirse en una frustrante búsqueda del tesoro.
Por eso es tan importante tener una herramienta que se sitúe por encima de todo tu conocimiento. Una herramienta como eesel.ai está diseñada para resolver exactamente este problema. El Chat Interno con IA de eesel se conecta a todo el conocimiento disperso de tu empresa, ya sea en wikis, servicios de asistencia o documentos compartidos. Luego, ofrece respuestas instantáneas y precisas directamente en Slack o Microsoft Teams. Transforma tu aplicación de chat de un simple lugar para hablar a un lugar para obtener respuestas reales, para que tu equipo pueda dejar de buscar y empezar a trabajar.
Eesel proporciona respuestas instantáneas desde todas las aplicaciones de tu empresa, directamente en tu espacio de trabajo de Slack.Búsqueda e IA para encontrar lo que necesitas
Cuando te enfrentas a un flujo interminable de mensajes, una buena función de búsqueda no es solo algo agradable de tener, es una necesidad. Ambas plataformas han añadido funciones de IA para ayudar, pero funcionan de manera bastante diferente.
Un vistazo a Slack AI vs. Microsoft Copilot
Ambas plataformas ofrecen complementos de IA para mejorar la búsqueda y ayudar con la productividad.
Slack AI es un complemento que cuesta 10 $ por usuario al mes. Es bastante bueno para resumir canales e hilos largos, darte un resumen diario y responder preguntas basadas en conversaciones que han ocurrido dentro de Slack. Es útil para ponerse al día, pero solo puede ver lo que hay en tu espacio de trabajo de Slack.
Microsoft 365 Copilot es un asistente de IA más ambicioso (y más caro) a 30 $ por usuario al mes. Está integrado en toda la suite de Microsoft, por lo que puede hacer cosas como resumir reuniones en Teams, ayudarte a escribir correos electrónicos en Outlook y crear presentaciones en PowerPoint. Pero, de nuevo, su conocimiento se limita principalmente a lo que ya está dentro del ecosistema de Microsoft.
El gran inconveniente de ambos es que no pueden aprender de la información que tienes almacenada en otros lugares. No encontrarán la respuesta en tu wiki interna en Notion ni extraerán una solución de un ticket resuelto en Freshdesk.
Una forma más inteligente de obtener respuestas
Aquí es donde una herramienta especialmente diseñada como eesel.ai realmente brilla. Está diseñada para reunir todo el conocimiento de tu empresa, sin importar dónde esté almacenado. Se conecta a tus tickets de soporte, wikis internas y unidades compartidas para comprender el contexto de tu negocio y proporcionar respuestas que sean realmente útiles.
¿La mejor parte? eesel.ai está diseñado para ser completamente autoservicio. Puedes conectar tus fuentes de conocimiento y empezar a funcionar en minutos, sin necesidad de una llamada de ventas o una demostración obligatoria. Eso es un gran cambio respecto a la típica herramienta empresarial que tarda semanas en configurarse. Le da a tu equipo una potente IA que entiende tu negocio, de inmediato.
Desglose de precios
Bien, hablemos del precio. La forma en que Slack y Teams manejan los precios dice mucho sobre lo que son. Con Slack, estás pagando por una herramienta de comunicación de primer nivel. Con Teams, generalmente obtienes el chat como parte de un paquete de software mucho más grande.
Precios de Slack
Los planes de Slack son bastante directos. Pagas más por funciones como historial de mensajes ilimitado, más integraciones y mejor seguridad.
| Característica | Gratis | Pro (8,75 $/usuario/mes) | Business+ (15 $/usuario/mes) |
|---|---|---|---|
| Historial de mensajes | 90 días | Ilimitado | Ilimitado |
| Integraciones | Hasta 10 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Huddles (Llamadas) | Solo 1:1 | Hasta 50 participantes | Hasta 50 participantes |
| Slack Connect | Solo MD 1:1 | Canales con hasta 250 organizaciones | Canales con hasta 250 organizaciones |
| Seguridad | Estándar | OAuth con Google | SSO basado en SAML, exportación de datos |
Precios de Microsoft Teams
Teams suele venir incluido con las suscripciones de Microsoft 365, lo que lo convierte en una oferta fantástica si ya necesitas las otras aplicaciones del paquete.
| Plan | Precio (por usuario/mes) | Características clave incluidas |
|---|---|---|
| Teams Essentials | 4,00 $ | Solo Teams, reuniones de 30 horas, 10 GB de almacenamiento |
| M365 Business Basic | 6,00 $ | Teams, aplicaciones de Office web/móvil, 1 TB de almacenamiento |
| M365 Business Standard | 12,50 $ | Todo lo de Basic + aplicaciones de Office de escritorio |
Para las empresas que apuestan totalmente por Microsoft, Teams es prácticamente un extra gratuito con un gran valor. Para todos los demás, el precio de Slack refleja lo que es: una herramienta prémium e independiente que es más flexible y a menudo proporciona una mejor experiencia de usuario para la comunicación.
¿Cuál deberías elegir?
La respuesta honesta a la pregunta de Slack vs. Teams depende completamente de tu equipo: qué herramientas ya usáis, cómo os comunicáis y cuál es vuestro presupuesto.
Elige Slack si:
Tu equipo valora la flexibilidad, le encanta personalizar sus herramientas y utiliza una combinación del mejor software de su clase (como Google Workspace, Atlassian, etc.). Es ideal para entornos dinámicos e informales donde la comunicación abierta es una prioridad principal.
Elige Teams si:
Tu empresa está muy invertida en el ecosistema de Microsoft 365. Quieres una plataforma estructurada y todo en uno que combine chat, vídeo, almacenamiento de archivos y aplicaciones de oficina por un precio predecible. Es una elección natural para organizaciones más grandes que prefieren un único proveedor.
Pero no importa qué plataforma elijas, el problema del conocimiento disperso no va a desaparecer. No dejes que la sabiduría que tu equipo ha ganado con tanto esfuerzo se pierda en el ruido. Dales una única fuente de verdad que los encuentre donde ya trabajan.
Este vídeo ofrece una comparación detallada para ayudarte a decidir entre Slack y Teams para las necesidades de comunicación de tu empresa en 2025.
Preguntas frecuentes
Los precios de Slack son más directos, centrándose en sus funciones de comunicación. Teams suele venir incluido con las suscripciones de Microsoft 365, lo que lo convierte en una opción rentable si ya necesitas el resto de la suite de Microsoft.
Slack presume de un enorme directorio de aplicaciones con más de 2600 integraciones de terceros, lo que lo hace ideal para equipos que utilizan una variedad de las mejores herramientas de su clase. Teams ofrece una integración profunda y nativa con el ecosistema de Microsoft 365.
Slack ofrece una interfaz altamente personalizable e informal, fomentando la comunicación abierta y la creación sencilla de canales. Teams presenta una interfaz más estructurada y formal que resulta familiar para los usuarios de Microsoft 365, pero puede ser menos flexible para chats espontáneos entre equipos.
Slack suele ser preferido por equipos flexibles y dinámicos que valoran la personalización y la comunicación abierta. Teams es una opción sólida para organizaciones profundamente invertidas en el ecosistema de Microsoft 365 que prefieren una plataforma estructurada y todo en uno.
Teams está integrado de forma nativa en el mundo de Microsoft 365, lo que permite la creación y edición sin problemas de archivos de Word, Excel y PowerPoint directamente dentro de los canales. Aunque Slack se integra con las aplicaciones de Microsoft, no ofrece la misma experiencia de sistema unificado y profundo.
Ambas plataformas ofrecen funcionalidades de búsqueda, pero la información aún puede estar dispersa en varias herramientas. Si bien sus respectivos complementos de IA (Slack AI, Microsoft Copilot) pueden resumir conversaciones o archivos internos, a menudo tienen dificultades para obtener respuestas de fuentes de conocimiento externas como wikis o servicios de asistencia.
Slack AI resume las conversaciones internas de Slack y proporciona resúmenes diarios. Microsoft 365 Copilot es más completo dentro del ecosistema de Microsoft, ayudando con tareas en Teams, Outlook y PowerPoint. Sin embargo, ambos están generalmente limitados a sus respectivas plataformas y no integran conocimiento de fuentes externas.
