Descripción general de precios de Microsoft Teams: características, planes y desglose de costos

Microsoft Teams es la columna vertebral de la colaboración para muchas empresas, pero seamos realistas: tratar de entender su precio puede sentirse como si te pidieran resolver un rompecabezas en la oscuridad. Con los recientes cambios, como desvincular la aplicación de Microsoft 365 y lanzar nuevos complementos de IA, se ha vuelto aún más complicado. Si estás tratando de elegir el plan adecuado sin exceder tu presupuesto, estás en el lugar correcto.

Esta guía te llevará a través de los precios, planes y complementos de Microsoft Teams, sin la jerga confusa. Cubriremos todo, desde los planes más básicos hasta los elegantes extras de IA. Pero elegir el plan correcto es solo el primer paso. La verdadera victoria es hacer que todo el conocimiento dentro de Teams sea fácil de encontrar y usar para tu equipo, algo que también abordaremos.

¿Qué es Microsoft Teams?

Entonces, ¿qué es realmente Microsoft Teams? Piensa en él como la oficina digital de tu empresa. Es donde chateas con compañeros de trabajo, te unes a reuniones por video, compartes archivos e integras otras aplicaciones. Es el lugar central donde se realizan actualizaciones de proyectos, se toman decisiones y se almacena el conocimiento interno más importante de tu empresa cada día.

Precios de Microsoft Teams y la interfaz principal de colaboración.

Un desglose de los planes de precios de Microsoft Teams

Microsoft divide sus planes en algunas categorías principales para usuarios de Negocios, Empresa y Hogar. El gran cambio que necesitas saber es que ahora puedes comprar algunos planes con o sin Teams incluido, lo que te da más opciones.

Precios de Microsoft Teams para planes de negocios y empresariales de un vistazo

Pongamos todo eso lado a lado para que sea un poco más claro. Aquí tienes una comparación rápida de los planes más comunes.

Plan	Precio (por usuario/mes, anual)	Usuario Objetivo	Máx. Participantes en Reunión	Almacenamiento por Usuario	Aplicaciones de Office	Característica Clave
Microsoft Teams Essentials	$4.00	Pequeñas empresas que solo necesitan Teams	300	10 GB	Ninguna	Solución independiente de reuniones y chat
Microsoft 365 Business Basic	$6.00	Empresas que necesitan aplicaciones web	300	1 TB	Solo Web y Móvil	1 TB de almacenamiento y correo electrónico personalizado
Microsoft 365 Business Standard	$12.50	Empresas que necesitan el paquete completo de Office	300	1 TB	Escritorio, Web y Móvil	Aplicaciones de Office de escritorio completas y seminarios web
Microsoft 365 E3 (con Teams)	~$39.00 ($33.75 + $5.25)	Grandes empresas	1,000	1-5+ TB	Escritorio, Web y Móvil	Seguridad avanzada y cumplimiento

Planes de negocios: Para empresas pequeñas y medianas

Este grupo de planes está hecho para organizaciones que necesitan hasta 300 licencias de usuario. Escalan en características y beneficios, por lo que puedes elegir el que se ajuste al tamaño de tu equipo y lo que realmente necesitas hacer.

• Microsoft Teams Essentials: Este es el paquete independiente de Teams sin adornos. Por $4.00 por usuario, por mes (con una suscripción anual), obtienes la experiencia básica de Teams. Eso incluye reuniones grupales ilimitadas de hasta 30 horas, 300 participantes y 10 GB de almacenamiento en la nube para cada usuario. La trampa es que no viene con las aplicaciones de Office ni con seguridad avanzada, por lo que es mejor para empresas que solo necesitan una forma sólida de comunicarse.

• Microsoft 365 Business Basic: A $6.00 por usuario, por mes, este plan incluye todo lo de Essentials y agrega las versiones web y móvil de las aplicaciones de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint. También obtienes un mucho más generoso 1 TB de almacenamiento por usuario, un correo electrónico empresarial personalizado y acceso a otras aplicaciones útiles como Planner y Forms.

• Microsoft 365 Business Standard: Por $12.50 por usuario, por mes, este plan es un gran paso adelante. Obtienes las versiones completas de escritorio de las aplicaciones de Office además de las web y móviles. También agrega características para organizar seminarios web, incluyendo registro de asistentes e informes, además de herramientas de edición de video con Microsoft Clipchamp.

• Microsoft 365 Business Premium: Con un costo de $22.00 por usuario, por mes, este es el plan de nivel superior para empresas. Incluye todo en Business Standard más una capa robusta de seguridad y gestión de dispositivos. Obtienes herramientas como Microsoft Defender y Microsoft Entra ID (lo que solía ser Azure Active Directory) para ayudar a proteger contra amenazas cibernéticas y gestionar quién puede acceder a qué datos.

Planes empresariales: Para organizaciones más grandes

Para empresas con más de 300 personas o aquellas con serias necesidades de seguridad y cumplimiento, los planes empresariales ofrecen más músculo y control. Con el nuevo precio, Teams generalmente se vende como una licencia separada que se añade a un plan central de Microsoft 365.

• Microsoft Teams Enterprise: Esta es la nueva licencia independiente de Teams para clientes empresariales, con un precio de $5.25 por usuario, por mes. Piénsalo como el bloque de construcción que añades a las suites empresariales más grandes.

• Microsoft 365 F3 (Frontline): Este plan está construido específicamente para trabajadores de primera línea y cuesta $8.00 por usuario, por mes (con Teams incluido). Proporciona herramientas esenciales de comunicación y gestión de tareas a empleados que siempre están en movimiento o en roles de servicio.

• Microsoft 365 E3 y E5 (sin Teams): Estas son las suites principales para grandes empresas. La mayoría de las organizaciones ahora compran una licencia E3 o E5 y luego añaden la licencia de Teams Enterprise. Microsoft 365 E3 cuesta $33.75 por usuario, por mes y ofrece herramientas avanzadas de seguridad y productividad. Microsoft 365 E5 cuesta $54.75 por usuario, por mes e incluye análisis avanzados, capacidades de voz y características de seguridad aún más sofisticadas.

¿Qué pasa con los planes gratuitos y para el hogar de Microsoft Teams?

Microsoft tiene una versión gratuita de Teams, pero viene con algunas grandes limitaciones: las reuniones grupales se cortan después de 60 minutos, solo puedes tener 100 personas, y obtienes un pequeño almacenamiento total de 5 GB. Estos límites lo hacen inviable para la mayoría de las empresas o cualquier tipo de equipo de soporte dedicado.

Navegando por los complementos clave para el precio de Microsoft Teams: Teams premium y copilot

Pero espera, hay más. El precio en la caja no siempre es el costo final. Microsoft ofrece algunos poderosos complementos de IA que pueden aumentar seriamente lo que pagas, pero también lo que tu equipo puede hacer. Es importante saber cuáles son y si valen la pena para ti.

Microsoft Teams Premium: Reuniones y seminarios web potenciados por IA

Microsoft Teams Premium es un complemento que rocía IA sobre la experiencia básica de Teams para hacer las reuniones más útiles. Por $10 por usuario, por mes, te ofrece características como resúmenes inteligentes de reuniones, notas y elementos de acción generados por IA, y traducción en tiempo real para subtítulos. También agrega mejores controles de seminarios web y características de seguridad como marcas de agua y cifrado de reuniones.

La característica de Resumen Inteligente de Microsoft Teams Premium.

Es genial para hacer que las reuniones sean menos tediosas, pero lo que hay que recordar sobre Premium es que está enfocado en la reunión en sí (antes, durante y después). No ayuda con el problema más grande de encontrar información a través de todos los canales, documentos y otros sistemas de tu empresa cuando la necesitas.

Microsoft 365 Copilot: El asistente de IA a nivel empresarial

Microsoft 365 Copilot es un asistente de IA mucho más grande y poderoso que se conecta a todo el mundo de Microsoft 365, incluyendo Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Por un elevado $30 por usuario, por mes (además de un plan calificado), puede resumir largas conversaciones de chat, redactar documentos a partir de un simple aviso, crear presentaciones a partir de un archivo de Word y analizar datos en Excel.

La característica de resumen de Copilot.

Copilot es un increíble potenciador de productividad personal. Sin embargo, es más un asistente personal que un bibliotecario de la empresa. Para un agente de soporte o un empleado que necesita una respuesta correcta a una pregunta específica ahora mismo, el amplio alcance de Copilot puede hacerlo más lento o menos directo que una herramienta construida para ese trabajo exacto.

El costo oculto: Conocimiento interno no aprovechado

Aquí hay un problema que probablemente has visto docenas de veces: pagas por esta plataforma donde se crean miles de conversaciones, decisiones y archivos cada día. Pero, ¿cómo usas realmente todo ese conocimiento después del hecho?

Esto crea algunos dolores de cabeza familiares. Los empleados terminan haciendo las mismas preguntas una y otra vez porque encontrar la respuesta original es imposible. Los agentes de soporte pierden tiempo buscando en interminables historiales de chat y archivos dispersos para encontrar una respuesta directa. La información importante se entierra momentos después de ser compartida, obligando a las personas a reinventar la rueda constantemente.

El frustrante proceso de encontrar información en Teams.

Esta "brecha de conocimiento" es un costo oculto masivo. Quema tiempo, lleva a respuestas inconsistentes y deja tanto a tus empleados como a tus clientes frustrados. La barra de búsqueda dentro de Teams a menudo es demasiado amplia y torpe para localizar la pieza exacta de información que necesitas en el momento.

Cómo eesel AI mejora tu inversión en Microsoft Teams

Ese es exactamente el problema que herramientas como eesel AI están diseñadas para resolver. Piénsalo como un cerebro inteligente que se conecta a tu configuración para desbloquear el valor del conocimiento de tu empresa, justo dentro de Microsoft Teams.

El Chat Interno de IA de eesel AI es un asistente al que tus empleados pueden hacer preguntas y obtener respuestas instantáneas y precisas. Convierte tu entorno de Teams de solo un lugar para hablar en un centro de conocimiento de autoservicio.

Cómo eesel AI mejora el valor más allá de la IA base de Microsoft Teams.

Esto es lo que lo hace diferente:

• Se conecta a todo tu conocimiento: No solo mira Teams. Aprende de tus fuentes de conocimiento oficiales como Confluence, Google Docs, tu centro de ayuda e incluso tickets de soporte pasados. Esto reúne todo en una única fuente de verdad.

• Funciona donde trabajas: Los empleados obtienen respuestas sin tener que salir de la interfaz de Microsoft Teams. Eso significa menos cambios entre aplicaciones y soluciones más rápidas.

• Una capa, no un reemplazo: eesel AI funciona sobre tu configuración existente de Microsoft Teams. No tienes que migrar nada. Solo hace que la inversión que ya has hecho en Teams sea mucho más inteligente.

Consejo Profesional: Con la configuración de múltiples bots de eesel AI, puedes crear bots separados y especializados para diferentes departamentos. Por ejemplo, podrías tener un bot de TI en tu canal #it-help que esté entrenado solo en documentos de TI, y un bot de RRHH separado en el canal #hr-questions que solo use el manual del empleado para sus respuestas.

Tomando la decisión correcta para tu presupuesto y necesidades

Elegir un plan de Teams no se trata solo de comparar tarifas mensuales. También tienes que pensar en los complementos, la desvinculación de las aplicaciones de Office y lo que tu equipo realmente necesita para mantenerse productivo. Un plan más barato puede parecer bueno al principio, pero puede terminar costando más en tiempo perdido y frustración si no se ajusta realmente a tu flujo de trabajo.

Ahí es donde eesel AI puede ayudar. Al convertir tus canales de Teams en una fuente confiable de respuestas, facilitas que todos encuentren la información que necesitan y trabajen de manera más inteligente, no solo más dura. Puedes ver la diferencia por ti mismo. Comienza una prueba gratuita o reserva una demostración hoy.