Si estás en el mundo de la tecnología, probablemente hayas visto anuncios o publicaciones sobre Mercor. Hacen promesas bastante grandes: trabajos remotos, flexibles y bien pagados en los que puedes ayudar a entrenar a la próxima generación de modelos de IA. Con una financiación importante que los respalda, se posicionan como el futuro de la contratación.
Pero luego empiezas a investigar. Una búsqueda rápida revela una cara completamente diferente de la historia contada por usuarios reales, una llena de relatos sobre trabajos inexistentes, prácticas de privacidad dudosas y mucha frustración.
Así que decidimos investigar a fondo. Esta reseña de Mercor AI va más allá del bombo publicitario. Vamos a analizar todo, desde sus entrevistas con IA hasta cómo es realmente trabajar para ellos, para que puedas decidir si Mercor es una oportunidad genuina o simplemente un dolor de cabeza en potencia.
¿Qué es Mercor AI?
En esencia, Mercor es un servicio de intermediación impulsado por IA. Por un lado, tienes grandes laboratorios de IA como OpenAI y Anthropic, que buscan constantemente datos de alta calidad para entrenar sus modelos. Por el otro, tienes a expertos en la materia. El trabajo de Mercor es conectar a ambos.
Para los laboratorios de IA, es una solución ingeniosa, aunque controvertida. En lugar de intentar cerrar complicados acuerdos para compartir datos con grandes corporaciones, pueden usar Mercor para contratar a personas que solían trabajar allí. Expertos en campos como finanzas, derecho y medicina pueden entonces aportar sus conocimientos y completar tareas basadas en su experiencia del mundo real. Es una forma de que las empresas de IA accedan a conocimientos industriales confidenciales sin una asociación formal.
Para ti, como candidato, el proceso comienza de forma bastante sencilla. Creas un perfil, subes tu currículum y realizas una entrevista de video unidireccional con su IA. Si tu experiencia coincide con las necesidades de un cliente, podrían ofrecerte un trabajo por contrato. La promesa es una forma sencilla de encontrar, evaluar y pagar a especialistas para trabajos de entrenamiento de IA.
El proceso y las controversias de Mercor
Una plataforma es tan buena como la experiencia de sus usuarios. Repasemos las partes clave del proceso de Mercor y los principales problemas con los que la gente se ha encontrado.
La entrevista con IA: ¿un filtro inteligente o una trampa de datos?
Tu primer paso real con Mercor es la entrevista con IA. El sistema escanea tu currículum y luego te lanza una serie de preguntas conversacionales sobre tu campo. Todo el proceso es una grabación de video unidireccional que suele durar unos 20 minutos.
Para ser justos, muchos solicitantes dicen que el entrevistador de IA hace preguntas de seguimiento sorprendentemente agudas. Puede sentirse más personalizado que muchas primeras selecciones con reclutadores humanos, profundizando más en lo que realmente sabes.
Pero aquí está el truco: el proceso es completamente unilateral. No puedes hacer ninguna pregunta. Ni sobre el puesto, ni sobre la empresa, ni sobre el proyecto. Es menos una conversación y más un examen automatizado, lo que puede resultar bastante deshumanizante.
Esto nos lleva a la mayor controversia que rodea a Mercor. Muchos solicitantes sospechan que estas "entrevistas" son solo una fachada para recopilar datos. La teoría, que verás por todas partes en foros como Reddit, es que Mercor utiliza estas sesiones para obtener conocimiento experto gratuito para entrenar sus propios modelos de IA. El gran número de personas que informan haber recibido una oferta de trabajo solo para que se la "pongan en pausa indefinidamente" justo después no ayuda precisamente a acallar estas sospechas.
Toda esta situación pone de relieve un gran problema con la IA: la confianza. Cuando la IA se utiliza correctamente, debe quedar claro qué está haciendo y tus datos deben estar seguros. Por ejemplo, una herramienta como eesel AI crea un agente de IA privado utilizando la información de tu propia empresa, como antiguos tickets de soporte o guías internas. El propósito es clarísimo: ayudar a tu equipo con tu trabajo. Tus datos no se están utilizando para alimentar un modelo externo masivo, así que sabes exactamente a dónde van y por qué.
Trabajar para Mercor: la experiencia del freelancer
Las ofertas de trabajo de Mercor a menudo presumen de altas tarifas por hora, que van desde los 25 hasta más de 200 dólares, además de la libertad del trabajo remoto por contrato. Suena como el trabajo perfecto.
Pero para muchos de los que son contratados, la realidad es una montaña rusa. Un tema común en sitios de reseñas como Glassdoor y Trustpilot es la naturaleza de "todo o nada" del trabajo. Los proyectos se pausan o cancelan de la nada, dejando a los contratistas en la estacada. La gente suele decir que la comunicación de la dirección es deficiente o inexistente, lo que los hace sentir completamente desechables.
La mayor señal de alerta, sin embargo, es el software de seguimiento. Para registrar tus horas y que te paguen, Mercor te obliga a instalar una aplicación en tu ordenador. Los usuarios informan que este software exige un nivel de acceso alarmante, incluyendo tu cámara, micrófono e historial de navegación, todo mientras toma capturas de pantalla periódicas de tu pantalla. Este nivel de vigilancia es una invasión masiva de la privacidad y un motivo de rechazo rotundo para cualquiera que use su ordenador personal para, bueno, cualquier otra cosa.
La confianza lo es todo cuando te piden que instales software de terceros. Es por eso que plataformas como eesel AI se construyen con la seguridad como máxima prioridad. eesel funciona dentro de tu helpdesk existente (como Zendesk o Freshdesk) y se conecta a tus fuentes de conocimiento sin necesidad de ningún software invasivo en tu escritorio. Con sistemas seguros y certificados SOC 2 Tipo II, el enfoque está en ayudar a tu equipo, no en espiarlo.
| Pros | Contras |
|---|---|
| Potencial de una muy buena remuneración por hora | La carga de trabajo es inconsistente y los proyectos pueden desaparecer de la noche a la mañana |
| Trabajo desde cualquier lugar con un horario flexible | La comunicación de la dirección suele ser deficiente o inexistente |
| Oportunidad de trabajar en proyectos de IA interesantes | El software de seguimiento de tiempo, extremadamente invasivo, es un enorme riesgo para la privacidad |
| Los pagos se realizan semanalmente | Muchos informes de ofertas de trabajo retiradas o proyectos que nunca comienzan |
El modelo de negocio y los precios de Mercor
Los principales clientes de Mercor son grandes laboratorios de desarrollo de IA. Un revelador informe de TechCrunch explicó que Mercor ofrece a estos laboratorios una puerta trasera a datos específicos de la industria contratando a antiguos empleados de las principales firmas de finanzas, derecho y consultoría. Este modelo evita la necesidad de asociaciones de datos oficiales, que la mayoría de las empresas evitan porque no quieren entrenar una IA que algún día podría reemplazarlas.
Es un enfoque que, definitivamente, plantea serias dudas éticas. Uno se pregunta si es una forma de espionaje corporativo, extrayendo conocimiento confidencial de expertos para entrenar una IA que podría perturbar sus antiguas industrias.
Desde una perspectiva empresarial, Mercor no es transparente sobre sus precios para empleadores. Algunas investigaciones de terceros sugieren que cobran una tarifa de reclutamiento de alrededor del 30%, pero no es oficial. Esta falta de transparencia dificulta que las empresas sepan si están obteniendo un buen trato y solo aumenta la sensación general de incertidumbre en torno a la plataforma.
En contraste, plataformas como eesel AI publican sus precios directamente en su sitio web. Obtienes planes claros y predecibles basados en el uso, sin tarifas ocultas que te castiguen por estar ocupado. Puedes empezar con un plan mensual flexible y cancelar cuando quieras, dándote un control total sobre tu presupuesto. Es una forma directa de hacer negocios que genera confianza.
El veredicto final
Entonces, después de analizar todo esto, ¿cuál es el veredicto final sobre Mercor?
Para los laboratorios de IA: si tienes un presupuesto enorme y una alta tolerancia a las zonas grises éticas, Mercor podría ofrecer una forma rápida de obtener los datos especializados que necesitas. Pero tienes que sentirte cómodo con los riesgos que implica.
Para los freelancers: esta plataforma es una apuesta muy arriesgada. Sí, algunas personas podrían conseguir un trabajo legítimo y bien pagado. Pero para muchas otras, parece llevar a la frustración, serios problemas de privacidad y mucho tiempo perdido. Solo ese software de seguimiento es suficiente para que la mayoría de la gente salga huyendo. Si decides probarlo, ten mucho cuidado y nunca, jamás, instales su software en un ordenador que uses para asuntos personales.
En última instancia, nuestra reseña de Mercor AI concluye que, si bien el concepto es interesante, la ejecución está llena de problemas graves. Las quejas generalizadas sobre la transparencia, la privacidad y la comunicación la convierten en una opción de alto riesgo para casi cualquiera que busque trabajo freelance. En el vertiginoso mundo de la IA, es más importante que nunca optar por empresas que valoren la confianza y la seguridad.
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Si buscas usar la IA para que tu negocio funcione mejor sin arriesgar la seguridad, hay una forma mucho mejor. En lugar de adentrarte en mercados de datos turbios, puedes incorporar un agente de IA seguro y potente directamente en el flujo de trabajo de tu equipo.
eesel AI es una plataforma sorprendentemente sencilla que se conecta con tu helpdesk y bases de conocimiento en solo unos minutos. Puedes automatizar el soporte de primera línea, echar una mano a tus agentes y proporcionar respuestas instantáneas a tus equipos internos. Con un potente modo de simulación para probarlo todo sin riesgos y precios claros y predecibles, siempre tienes el control.
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Preguntas frecuentes
Aunque Mercor AI es una empresa real con una financiación importante, esta reseña destaca serias preocupaciones sobre sus prácticas operativas. Muchos usuarios informan de problemas con la transparencia, la inconsistencia del trabajo y un software de seguimiento muy invasivo. Presenta un escenario de alto riesgo para los freelancers a pesar de su respaldo legítimo.
La principal preocupación de privacidad es que las entrevistas unidireccionales con IA podrían usarse para recopilar datos para entrenar los propios modelos de IA de Mercor, en lugar de solo para la selección de candidatos. Además, el software de seguimiento de tiempo obligatorio exige un acceso exhaustivo a tu dispositivo, incluyendo cámara, micrófono e historial de navegación, lo que enciende importantes señales de alarma.
La reseña indica que el trabajo para freelancers en Mercor AI es muy inconsistente, a menudo descrito como de "todo o nada". Los proyectos pueden pausarse o cancelarse abruptamente, lo que lleva a períodos sin trabajo y una comunicación deficiente por parte de la dirección. Esto lo convierte en una fuente de ingresos poco fiable para muchos.
Mercor exige a los freelancers que instalen un software que registra las horas, pero este requiere un nivel de acceso a tu ordenador inquietante. Los usuarios informan de que accede a cámaras, micrófonos e historial de navegación, además de tomar capturas de pantalla periódicas, lo cual es una invasión significativa de la privacidad.
Los informes de ofertas de trabajo que se "pausan indefinidamente" justo después de la entrevista con IA son muy comunes entre los solicitantes. Esta situación tan extendida alimenta las sospechas de que el proceso de entrevista inicial podría servir más para la recopilación de datos que para una contratación genuina.
Esta reseña de Mercor AI concluye que la plataforma es una apuesta muy arriesgada para los freelancers. Solo podría ser considerada por aquellos con una alta tolerancia al riesgo, que comprendan las posibles invasiones de privacidad y que se sientan cómodos con un trabajo muy inconsistente, especialmente para tareas específicas a corto plazo y bien remuneradas.
