¿Cómo puedo localizar mi tienda Shopify con IA? Una guía paso a paso

¿Estás pensando en llevar tu tienda de Shopify al mercado global? Es una de las mejores formas de crecer, pero seamos sinceros: la idea de traducir manualmente cada descripción de producto, página de políticas y mensaje de pago es suficiente para marear a cualquiera. Durante años, parecía que solo las grandes empresas con enormes presupuestos podían lograrlo.

Afortunadamente, eso ya no es así. La IA ha abierto la puerta para que tiendas de todos los tamaños creen experiencias de compra localizadas que conecten con clientes de todo el mundo. Y no es solo para aparentar; las tiendas de Shopify ven un aumento promedio del 13 % en las conversiones cuando traducen su contenido.

Esta guía te llevará paso a paso por un proceso práctico para localizar tu tienda de Shopify usando IA. Cubriremos todo, desde el contenido y el SEO hasta la pieza final y más importante del rompecabezas: la atención al cliente.

Lo que necesitarás antes de empezar

Antes de entrar en materia, asegurémonos de que tengas algunas cosas preparadas. Aclarar lo básico primero hará que todo este proceso sea mucho más fluido.

• Una tienda de Shopify: Necesitarás el plan Basic o superior, con un tema que pueda manejar múltiples idiomas. La buena noticia es que todos los temas gratuitos de Shopify están listos para usar.

• Una buena idea de tus mercados objetivo: No elijas un país al azar. Un vistazo rápido a tus análisis de Shopify te mostrará de dónde proviene ya tu tráfico internacional.

• Una herramienta de traducción con IA: Hablaremos de las opciones en un momento.

• Una plataforma de atención al cliente con IA: Esto es clave para gestionar las preguntas de los clientes en varios idiomas una vez que estés en funcionamiento.

Tu guía de 7 pasos para localizar tu tienda de Shopify con IA

Aquí tienes nuestro recorrido práctico para preparar tu tienda para clientes internacionales, paso a paso.

Paso 1: Elige tus mercados objetivo

No necesitas lanzarte en todos los mercados a la vez. Lo más inteligente es centrarse en unos pocos mercados prometedores donde ya veas algo de interés. Empezar de esta manera significa que no estás adivinando; estás invirtiendo tu energía donde es más probable que dé frutos.

Así es como puedes encontrar las oportunidades más fáciles:

1. En tu panel de administrador de Shopify, ve a Analytics > Informes.

2. Ejecuta el informe de Ventas por ubicación o Sesiones por ubicación.

3. Busca los dos o tres países principales fuera de tu mercado local que ya te envían visitantes o incluso ventas. Ese es tu punto de partida.

Una captura de pantalla del panel de Shopify Analytics, que puede ayudar a determinar cómo localizar mi tienda de Shopify con IA al identificar los principales mercados internacionales.

Paso 2: Configura tu tienda de Shopify para ventas internacionales

Antes de empezar a añadir herramientas de IA, necesitas activar las opciones correctas en el propio Shopify. Esto establece la base técnica para tu tienda multilingüe.

Todo se reduce a unos pocos ajustes clave en tu panel de administrador:

1. Habilitar idiomas: Ve a Configuración > Idiomas y añade los idiomas de los mercados que encontraste en el Paso 1. Esto le indica a Shopify que cree la estructura de URL correcta, como "tutienda.com/fr" para tus clientes de habla francesa.

2. Configurar Shopify Markets: Dirígete a Configuración > Mercados para crear mercados específicos para los países a los que te diriges. Piensa en esto como tu centro de control para gestionar monedas, precios locales y dominios para cada región.

3. Configurar dominios: Tienes dos opciones principales para crear URL internacionales amigables para el SEO.

   • Subcarpetas (p. ej., "tutienda.com/de"): Es la opción más fácil de configurar y es excelente para mantener toda tu autoridad de SEO en un solo dominio. Para la mayoría de las tiendas que recién comienzan, esta es la mejor apuesta.

   • Dominios específicos de país (p. ej., "tutienda.de"): Esto envía una señal local más fuerte tanto a los motores de búsqueda como a los clientes, pero implica comprar y gestionar dominios por separado.

El panel de administrador de Shopify es el punto de partida para cualquiera que se pregunte cómo localizar su tienda de Shopify con IA.

Establecer bien esta base es crucial. Para una guía más detallada, siempre puedes seguir las instrucciones oficiales de Shopify.

Paso 3: Elige tus herramientas de traducción y localización con IA

Muy bien, aquí es donde las herramientas de IA entran en juego y hacen el trabajo pesado. La herramienta adecuada automatiza las partes más tediosas de la localización, ahorrándote cientos de horas de trabajo manual. Estas son las principales opciones para los propietarios de tiendas Shopify:

• La propia aplicación de Shopify (Translate & Adapt): Es la herramienta gratuita e integrada de Shopify. Es un buen punto de partida si solo quieres traducir automáticamente tu tienda a uno o dos idiomas más. Sin embargo, puede ser un poco engorrosa y manual, especialmente si tienes un gran catálogo de productos.

• Aplicaciones de traducción de terceros (como Weglot o Lokalise): Son aplicaciones potentes y especializadas que se integran directamente en Shopify. Ofrecen traducción de alta calidad con IA, editores visuales para hacer correcciones rápidas y gestionan automáticamente todo el SEO técnico multilingüe por ti. Están diseñadas para escalar.

• Exportación manual de CSV con un traductor de IA (como DeepL): Este es el método más práctico. Exportas el contenido de tu tienda, pasas los archivos por una herramienta como DeepL, revisas todo y luego lo importas de nuevo. Te da un control total, pero es lento, tedioso y bastante fácil de estropear.

La App Store de Shopify ofrece múltiples herramientas que responden a la pregunta de cómo localizar mi tienda de Shopify con IA.

Esta tabla debería ayudarte a decidir:

Paso 4: Usa la IA para traducir el contenido principal de tu tienda

Una vez que hayas elegido tu herramienta, es hora de empezar a traducir. Un consejo: no intentes traducir todo de una vez. Comienza con el contenido que más influye en la experiencia del cliente:

• Títulos y descripciones de productos

• Navegación y menús del sitio web

• Páginas de destino clave y tu página de inicio

Si estás usando una aplicación de terceros, esta parte suele ser automática. Una vez que la conectas, la aplicación escaneará tu sitio, encontrará todo el contenido y lo traducirá en solo unos minutos.

Paso 5: Ve más allá del texto para localizar toda la experiencia del cliente

La localización es más que simplemente cambiar palabras. Se trata de hacer que toda la experiencia de compra se sienta natural para cada cliente. Aquí es donde realmente puedes hacer que tu tienda destaque.

Dentro de Shopify Markets, puedes ajustar estos detalles clave:

• Moneda y precios: Usa Shopify Payments para mostrar automáticamente los precios en la moneda local de tu cliente. Incluso puedes establecer precios personalizados para ciertos países para tener en cuenta cosas como los costos de envío o la demanda local.

• Métodos de pago: Asegúrate de ofrecer opciones de pago locales que la gente en tus mercados objetivo reconozca y en las que confíe. Por ejemplo, ofrecer iDEAL en los Países Bajos o Sofort en Alemania puede marcar una diferencia real en tus tasas de conversión.

• Detalles culturales: Piensa en tus imágenes y mensajes de marketing. Una gran promoción de abrigos de invierno pesados probablemente no tendrá mucho éxito con tus clientes australianos en diciembre.

Ofrecer opciones de pago locales es una parte clave de la respuesta a cómo localizar mi tienda de Shopify con IA.

Paso 6: Automatiza tu SEO internacional

Todo tu arduo trabajo no servirá de nada si los clientes internacionales no pueden encontrar tu tienda. Ahí es donde entra en juego el SEO multilingüe y, afortunadamente, las mejores herramientas de IA se encargan de los aspectos técnicos por ti.

Esto es lo que hacen en segundo plano:

• Etiquetas Hreflang: Son pequeños fragmentos de código que le dicen a Google qué versión de idioma y región de una página mostrar a un usuario específico. Esto evita que te penalicen por contenido duplicado y asegura que el cliente correcto encuentre la página correcta.

• Metadatos traducidos: Los títulos de tus páginas y las meta descripciones se traducen automáticamente, ayudándote a posicionarte para palabras clave locales.

• URL slugs traducidos: Una URL limpia y localizada como "/es/productos/bolso-de-cuero" se ve y se siente mejor tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda que "/products/leather-bag".

Paso 7: Localiza tu atención al cliente con un agente de IA

Así que te has lanzado en nuevos mercados y los pedidos internacionales están llegando. Eso es fantástico. Pero, ¿qué pasa después? Sí, preguntas de atención al cliente, a menudo en diferentes idiomas y desde diferentes zonas horarias. Tu equipo no puede estar en línea 24/7, y contratar personal de soporte global y multilingüe es un gasto enorme.

Esta es la pieza final del rompecabezas, y es donde un agente de soporte de IA puede marcar una gran diferencia.

Ese es exactamente el problema que un agente de IA como eesel AI resuelve. No es solo otra aplicación de traducción. Es un agente de soporte autónomo que se conecta a tu centro de ayuda, ya sea que estés usando Zendesk, Gorgias o Freshdesk.

Un agente de eesel AI ayuda a completar la respuesta a cómo localizar mi tienda de Shopify con IA proporcionando soporte multilingüe.

Así es como completa tu estrategia de localización:

• Aprende todo sobre tu negocio: eesel AI se conecta directamente a tu tienda de Shopify, a los artículos de tu centro de ayuda e incluso a tus tickets de soporte anteriores. Aprende del conocimiento real de tu empresa, por lo que da respuestas precisas y acordes a tu marca en cualquier idioma.

• Hace más que solo hablar: Un agente de IA de eesel AI puede tomar acciones reales. Usando acciones personalizadas, puede verificar el estado de envío de un pedido, buscar detalles de productos en Shopify o incluso iniciar una devolución para un cliente en tiempo real. Puede resolver un problema completo sin que un agente humano necesite intervenir.

• Se activa en minutos: Puedes conectar tu centro de ayuda y tus fuentes de conocimiento con un solo clic. No se necesitan desarrolladores ni una configuración complicada para tener un potente agente de IA trabajando para ti.

Al gestionar la experiencia posventa, eesel AI se asegura de que tus clientes internacionales reciban la misma calidad de soporte que los nacionales, de forma instantánea y en su propio idioma.

Algunos consejos finales para el éxito

• Empieza poco a poco: No sientas que necesitas traducir todo tu catálogo de productos desde el primer día. Comienza con tus productos más vendidos para tantear el terreno en un nuevo mercado.

• Hazlo evidente: Tu tema debe tener un selector de idioma muy claro. Si los clientes no pueden cambiar fácilmente a su idioma preferido, probablemente se irán.

• Un error común a evitar: No olvides traducir tus correos electrónicos automatizados, como las confirmaciones de pedido y las actualizaciones de envío. Son fundamentales para generar confianza con un nuevo cliente.

• No traduzcas literalmente: Ten cuidado con los eslóganes de marketing o las frases creativas. A menudo necesitan ser "transcreados", es decir, adaptados creativamente, para tener el mismo impacto en otra cultura.

Conclusión

Expandirse globalmente con Shopify ya no es la tarea monumental que solía ser, todo gracias a la IA. Siguiendo estos siete pasos, puedes crear una experiencia de compra que se sienta local y genere confianza, sin importar dónde se encuentren tus clientes.

Una gran estrategia internacional abarca todo el recorrido del cliente, desde el primer clic en una página de producto traducida hasta la resolución final de un ticket de soporte.

Has localizado tu tienda; ahora es el momento de localizar tu soporte. Responder a las preguntas de los clientes al instante en su propio idioma es el paso final para construir una marca verdaderamente global. Prueba eesel AI para automatizar tu servicio de atención al cliente multilingüe hoy mismo.

Este video explica cómo usar la aplicación nativa de Shopify, Translate & Adapt, para empezar a localizar el contenido de tu tienda de forma gratuita.