Una mirada honesta a las reseñas de Freepik AI (2025): ¿Vale la pena?

Hace no mucho, Freepik era simplemente ese lugar al que ibas a buscar fotos de stock. Ahora, aspira a ser una potencia creativa de IA todo en uno, reuniendo desde generadores de imágenes hasta herramientas de video en una sola suscripción. La idea es bastante atractiva: tener acceso a modelos de IA sofisticados como Flux, Mystic y Kling sin necesidad de una cuenta separada para cada uno.

Pero cuando empiezas a indagar en las reseñas sobre la IA de Freepik, surge una historia diferente. La gente habla de un sistema de créditos confuso, límites inesperados y verdaderos dolores de cabeza con el soporte al cliente.

Entonces, ¿vale la pena la conveniencia de tener todo en un solo lugar a cambio de los posibles problemas? Hemos analizado los comentarios para darte la primicia sobre lo que realmente es la IA de Freepik, dónde destaca y dónde tropieza.

¿Qué es la IA de Freepik?

Si recuerdas Freepik solo como una biblioteca de fotos de stock y vectores, quizás quieras volver a mirar. Se ha transformado por completo en un centro creativo centrado en la IA que compite directamente con grandes nombres como Canva y Midjourney. El objetivo es ser la única herramienta que necesites para todos tus proyectos creativos.

Entonces, ¿qué hay realmente en el paquete? La suite de IA de Freepik es básicamente una colección de diferentes herramientas de IA agrupadas. Obtienes:

• Generador de imágenes con IA: Este es el plato fuerte. Te da acceso a varios modelos diferentes, incluyendo Flux, Mystic, Ideogram e Imagen 3 de Google, cada uno con su propio estilo.

• Generador de videos con IA: Un conjunto de herramientas que puede crear videoclips cortos a partir de prompts de texto o imágenes fijas, utilizando modelos como Luma, Runway y Kling.

• Mejorador de imágenes con IA: Esta herramienta, impulsada por Magnific AI, afirma añadir más detalles a tus imágenes, no solo hacerlas más grandes.

• Otros extras: También obtienes algunas otras utilidades prácticas, como un generador de voz con IA, un creador de iconos, un eliminador de fondos y una función que convierte bocetos en imágenes.

Básicamente, Freepik quiere ser la navaja suiza para creadores, especialistas en marketing y diseñadores que están cansados de hacer malabarismos con múltiples suscripciones.

Un análisis profundo de las características y el rendimiento de la IA de Freepik

Tener todas estas herramientas de IA en un solo panel suena genial, pero ¿qué tal funcionan en la práctica? Analicemos las características principales basándonos en lo que dice la gente.

Generación de imágenes con IA: Una herramienta potente pero compleja

El generador de imágenes parece ser lo que más le gusta a todo el mundo. La calidad recibe muchos elogios, especialmente de modelos como Mystic 2.5 (genial para esas escenas de fantasía) y Flux 1.1, que aparentemente es una estrella en la creación de imágenes fotorrealistas que realmente siguen tus prompts.

Es bastante genial que puedas saltar entre diferentes modelos para encontrar la vibra adecuada para tu proyecto. Por ejemplo, mucha gente está descubriendo que Ideogram es sorprendentemente bueno manejando imágenes que contienen texto.

¿El truco? No es exactamente algo de apuntar y hacer clic. Incluso con una interfaz simple, vas a gastar bastante tiempo (y créditos) ajustando prompts, probando diferentes estilos y simplemente descubriendo qué modelo hace qué mejor. Si apenas estás empezando, puede parecer mucho que aprender y, potencialmente, un poco caro.

Generación de videos con IA: Impresionante pero costosa

Añadir modelos de video de primer nivel como Luma, Runway y Kling fue un movimiento inteligente y un gran atractivo para los creadores de contenido. Poder crear un videoclip corto a partir de un prompt de texto directamente dentro de la plataforma es súper práctico.

Pero aquí está el detalle: el costo. Esta es probablemente la queja número uno que verás. Un solo video de 8 segundos puede consumir más de 25 créditos. Si tienes un plan premium estándar, tu asignación mensual completa podría desaparecer después de hacer solo unos pocos clips cortos. ¡Auch!

Para añadir más frustración, algunas personas dicen que los resultados pueden ser un poco inconsistentes, y las versiones de las herramientas dentro de Freepik no siempre se sienten tan capaces como usarlas directamente desde la fuente original.

Mejora de resolución, locuciones y otras utilidades

Las otras herramientas, como el mejorador de imágenes y el generador de voz con IA, parecen ser bastante sólidas. El mejorador hace un buen trabajo añadiendo detalles, y el generador de voz crea audios con un sonido decente en un montón de idiomas. Estas son buenas adiciones que hacen que todo el paquete se sienta más completo.

Pero al final del día, el valor de estas geniales características está directamente ligado al sistema de créditos de la plataforma. Las herramientas más impresionantes son también las más caras de usar, lo que hace que la suscripción sea difícil de justificar si planeas usarlas mucho.

Precios y sistema de créditos de Freepik: Los costos ocultos

Bien, hablemos de los precios y el sistema de créditos, porque aquí es donde surge gran parte de la frustración en las reseñas sobre la IA de Freepik. Lo que parece una buena oferta a primera vista puede volverse caro y confuso, rápidamente.

Explicación de los planes de precios de Freepik

A medida que Freepik se ha inclinado más hacia la IA, sus precios se han vuelto un poco enredados. Los planes parecen diseñados para empujarte hacia los niveles más caros si realmente quieres usar las herramientas de IA. Aquí tienes un vistazo a los planes:

El confuso sistema de créditos que agota tu presupuesto

El sistema de créditos es el mayor dolor de cabeza de la plataforma. En lugar de una tarifa plana simple, obtienes una bolsa mensual de créditos que se consumen con diferentes tareas de IA, y los costos varían enormemente.

Todo este sistema hace que sea muy difícil adivinar cuánto gastarás realmente. Para hacerlo aún más turbio, Freepik anuncia "descargas ilimitadas" en sus planes premium, pero hay un límite de 100 descargas por día escondido en la letra pequeña que toma por sorpresa a mucha gente. Son estas pequeñas sorpresas las que tienden a amargar la experiencia de los usuarios.

El contraste con precios de IA transparentes y predecibles

Para cualquier negocio, este tipo de precios impredecibles y basados en el uso es un dolor de cabeza. Necesitas saber lo que estás gastando cada mes sin llevarte una sorpresa desagradable en tu factura.

Es un enfoque completamente diferente al de herramientas como eesel AI, que ofrece planes claros y predecibles. Sabes exactamente lo que estás obteniendo, lo que facilita mucho presupuestar la IA en tu flujo de trabajo de soporte sin preocuparte de que un mes ajetreado te cueste una fortuna de repente. Es un modelo sencillo que te pone en control.

La página de precios de eesel AI, que muestra planes claros y predecibles, un contraste destacado en las reseñas sobre la IA de Freepik.

La experiencia del usuario: Problemas de soporte, licencias y fiabilidad

Las características y el precio son una cosa, pero ¿cómo se siente realmente usar la plataforma en el día a día? Aquí es donde una herramienta pasa de ser útil a ser un completo fastidio. Y desafortunadamente, para muchos usuarios de Freepik, parece inclinarse hacia lo segundo.

Pesadillas con el soporte al cliente y la facturación

No tienes que buscar mucho en sitios como Trustpilot o Reddit para ver algunas quejas recurrentes sobre el servicio al cliente de Freepik. La gente se encuentra con problemas serios, como que sus cuentas sean cerradas de la nada por "actividad fraudulenta" sin explicación ni forma de apelar.

A otros les resulta muy difícil cancelar sus suscripciones, y se les sigue cobrando incluso después de pensar que ya habían terminado. Y cuando piden ayuda, a menudo reciben respuestas lentas y predefinidas que en realidad no resuelven su problema. Cuando pagas por algo, esperas un soporte decente, y parece que Freepik no está a la altura para muchos.

Confusión en las licencias y riesgos en el uso comercial

Los términos de la licencia son otro punto de fricción. Hay una regla confusa sobre si un recurso es una parte "principal" o "secundaria" de tu diseño, lo que hace que no esté claro si puedes usar las cosas para mercancía o impresión bajo demanda. Esa es un área gris legal en la que probablemente no quieras estar.

Lo que es aún más preocupante para las empresas es que Freepik no ofrece ninguna protección legal o indemnización por las imágenes que genera su IA. Esto significa que si una imagen infringe accidentalmente un derecho de autor, estás por tu cuenta. Eso es un riesgo enorme y una gran diferencia con servicios como Adobe Stock, que respaldan sus recursos con indemnización completa.

Por qué importan una configuración fluida y un soporte fiable

Cuando se trata de herramientas en las que confías para tu negocio, especialmente para algo tan importante como el soporte al cliente, simplemente no puedes arriesgarte con plataformas poco fiables y un soporte inexistente. Necesitas cosas que funcionen de manera fiable desde el primer día.

Por eso herramientas como eesel AI están diseñadas desde cero para ser autoservicio y fiables. Puedes conectarla a tu servicio de ayuda con un solo clic, probar todo en un modo de simulación sin ningún riesgo y desplegar la automatización cuando estés listo. Es un enfoque creado para empresas que necesitan fiabilidad, no solo características llamativas con condiciones ocultas.

Un diagrama de flujo que muestra el proceso de implementación simple y de autoservicio para eesel AI, una ventaja clave señalada en comparación con los problemas encontrados en las reseñas sobre la IA de Freepik.

¿Tienen razón las reseñas sobre la IA de Freepik?

Entonces, después de todo esto, ¿aciertan las reseñas sobre la IA de Freepik? Parece que sí.

Por un lado, Freepik ha construido una suite creativa genuinamente potente. Tener tantos modelos de IA de alta gama en un solo lugar es un logro bastante grande. Pero, por otro lado, esa potencia se ve seriamente socavada por un sistema de créditos desordenado y caro, promesas de marketing que no se cumplen del todo (como esas descargas "ilimitadas") y mucha frustración en torno al soporte al cliente y la facturación.

Entonces, ¿cuál es el veredicto final?

• ¿Para quién es bueno?: Freelancers y creadores de contenido a quienes les encanta experimentar con diferentes modelos de IA y no les importa vigilar de cerca su uso de créditos. Si puedes trabajar dentro de los límites, aquí hay mucho poder creativo.

• ¿Quién debería tener cuidado?: Pequeñas empresas, agencias o cualquiera que necesite costos predecibles, soporte fiable y licencias sólidas para trabajos comerciales. Los problemas operativos lo convierten en una apuesta arriesgada para cualquier cosa crítica para el negocio.

Aunque Freepik es excelente para crear recursos, las empresas que necesitan automatizar su trabajo con IA tienen una lista de prioridades diferente. La fiabilidad, la transparencia y una integración fluida están en lo más alto de la lista.

¿Listo para automatizar tu soporte, no solo tus imágenes?

Si estás buscando una plataforma de IA que esté diseñada para empresas desde el principio, es posible que necesites mirar más allá de las suites creativas.

eesel AI se conecta directamente al servicio de ayuda y a las bases de conocimiento que ya usas para ayudar con el soporte de primera línea, redactar respuestas para tus agentes y responder preguntas internas. Con precios que tienen sentido y un proceso de configuración que toma minutos, puedes empezar a ver resultados de inmediato.

El Copilot de eesel AI redactando una respuesta de correo electrónico personalizada dentro de un servicio de ayuda, ilustrando una herramienta práctica de automatización empresarial a diferencia de lo que se cubre en las reseñas sobre la IA de Freepik.

Comienza tu prueba gratuita hoy.