Precios de Freepik AI explicados: ¿Vale la pena en 2025?

Parece que cada semana aparece una nueva herramienta creativa de IA, ¿verdad? Lo que antes era un pequeño club de generadores de imágenes de nicho ha explotado en un universo de plataformas todo en uno que afirman poder hacerlo todo, desde crear videos hasta escribir textos publicitarios. Freepik, un nombre que muchos conocemos de sus días como biblioteca de referencia para imágenes de stock, ha entrado oficialmente en el ring. Ya no es solo un sitio de fotos de stock; es una completa suite creativa de IA.

Pero con las nuevas herramientas viene el dolor de cabeza de descifrar precios nuevos y, a menudo, confusos. Por eso estamos aquí: para darte un vistazo directo y honesto al modelo de precios de la IA de Freepik. Vamos a ir más allá de las capas de marketing para entender su sistema de créditos, lo que realmente significa "ilimitado", y ayudarte a decidir si tiene sentido financiero para ti, ya seas un creativo independiente o parte de un equipo empresarial más grande.

¿Qué incluye la suite de IA de Freepik?

Durante mucho tiempo, Freepik fue el lugar al que acudías para encontrar fotos de stock, vectores y plantillas de diseño. Era una herramienta de confianza para diseñadores y especialistas en marketing. Pero recientemente, ha cambiado de rumbo para convertirse en una plataforma creativa que agrupa un conjunto completo de herramientas de IA generativa bajo un mismo techo.

La idea es ofrecerte un único lugar para crear contenido completamente nuevo desde cero. Las partes principales de la suite son:

• Generación de imágenes con IA: Esta es la estrella del espectáculo. Freepik te ofrece una caja de herramientas con modelos de IA populares como Flux, Google Imagen y Seedream, permitiéndote convertir simples indicaciones de texto en visuales sorprendentemente pulidos.

• Generación de videos con IA: La plataforma también tiene herramientas para crear rápidamente videoclips cortos a partir de texto o incluso de imágenes existentes. Es bastante útil para publicaciones en redes sociales o animaciones sencillas.

• Herramientas de audio con IA: Puedes generar locuciones para tus videos o crear efectos de sonido personalizados, lo que ayuda a completar todo el paquete multimedia.

• Herramientas de edición con IA: No se trata solo de crear cosas nuevas. La plataforma ofrece herramientas de edición prácticas como un escalador de imágenes, un eliminador de fondos y funciones para reemplazar o borrar objetos en una foto.

Está bastante claro que todo el sistema está orientado a creadores de contenido, especialistas en marketing y diseñadores, aquellas personas cuyo trabajo es producir constantemente nuevos activos.

Un desglose de los planes de precios de la IA de Freepik

Para entender realmente los precios de la IA de Freepik, hay que fijarse en dos cosas: los planes de suscripción y, lo que es más importante, cómo funciona realmente su sistema de créditos. El precio que se ve en el sitio web no cuenta toda la historia.

Freepik tiene varios niveles diferentes, desde un plan gratuito para empezar a probar hasta grandes soluciones empresariales, cada uno dirigido a un tipo de usuario distinto.

Planes de suscripción

Aquí tienes un vistazo a sus planes principales. Mostramos los precios anuales, ya que ofrecen un descuento considerable.

*Nota: Estos precios se basan en la información de la página oficial de precios de Freepik a finales de 2024 y podrían cambiar.

Cómo funciona el sistema de créditos

Vale, aquí es donde las cosas pueden complicarse un poco y, potencialmente, encarecerse. En la mayoría de los planes, todo lo que haces con la IA de Freepik cuesta "créditos". Y no es un sistema simple de uno a uno; diferentes acciones consumen créditos a ritmos muy diferentes.

Por ejemplo, crear una sola imagen de alta calidad puede costar entre 50 y 500 créditos, dependiendo del modelo de IA que elijas. Si estás haciendo un video, el coste se dispara. Un video corto de 9 segundos en HD puede consumir más de 2.600 créditos. De repente, los 84.000 créditos anuales del plan Essential (que son 7.000 al mes) no parecen muchos si eres un creador activo. Podrías gastar fácilmente esa asignación mensual con solo un par de videoclips y unas pocas imágenes detalladas.

Esa generación "ilimitada" en los planes Premium+ y Pro suena genial, pero hay que leer la letra pequeña. Según Freepik, esta oferta ilimitada cubre principalmente la generación de imágenes estándar. Si quieres usar funciones más avanzadas, como entrenar un modelo de IA personalizado con tus propios personajes o usar herramientas premium como el escalador Magnific, seguirán consumiendo tu saldo de créditos.

Costes ocultos: por qué no es adecuado para equipos de soporte y operaciones

Aunque Freepik ha creado un potente conjunto de herramientas para creativos, sus precios y características demuestran exactamente por qué no es la herramienta adecuada para los equipos de operaciones empresariales como el soporte al cliente, ITSM o los servicios de asistencia internos. Lo que estos equipos necesitan es completamente diferente.

Costes impredecibles y quebraderos de cabeza presupuestarios

Seamos realistas, un sistema basado en créditos es una pesadilla para la presupuestación. El volumen de tickets de un equipo de soporte puede aumentar sin previo aviso. Si estuvieras usando una herramienta de IA basada en créditos para tus respuestas, un mes ajetreado podría generar una factura masiva e inesperada. Intentar prever los costes se convierte en un juego de adivinanzas, y básicamente se te penaliza por estar ocupado y tener más conversaciones con los clientes.

Esto está a años luz de las plataformas creadas específicamente para uso empresarial. Una herramienta como eesel AI ofrece precios claros y predecibles basados en un número fijo de interacciones de IA al mes (una interacción es solo una respuesta o una acción). No hay fórmulas de crédito complicadas ni cargos sorpresa. Sabes exactamente lo que estás pagando, lo que permite a los equipos presupuestar adecuadamente sin preocuparse por los picos de uso.

Una captura de pantalla de la página de precios de eesel AI, destacando el modelo predecible basado en interacciones que contrasta con los precios variables de la IA de Freepik.

La herramienta equivocada para el trabajo

Existe una diferencia fundamental entre una herramienta hecha para crear nuevos activos y una hecha para automatizar flujos de trabajo. Freepik es fantástica para ayudarte a crear una hermosa imagen de marketing a partir de una indicación de texto. No está diseñada para resolver el problema de envío de un cliente, clasificar un ticket de TI urgente o responder a la pregunta de un empleado sobre la política de vacaciones de la empresa.

Para esas tareas, necesitas una plataforma diseñada para la automatización desde cero. Eso es lo que hace eesel AI. En lugar de crear contenido de la nada, eesel AI aprovecha el conocimiento existente de tu empresa. Aprende de tus tickets de soporte anteriores, tus artículos de ayuda en herramientas como Zendesk o Freshdesk, y tus wikis internos en Confluence o Google Docs.

Piensa en el flujo de trabajo. Un diseñador que usa Freepik parte de un lienzo en blanco para crear un nuevo anuncio. Un flujo de trabajo de soporte trata sobre un ticket de cliente que llega a tu servicio de asistencia, donde eesel AI puede entenderlo automáticamente, encontrar la respuesta correcta en tu base de conocimientos y resolverlo sin que un humano tenga que intervenir.

Un diagrama de flujo de trabajo que ilustra cómo eesel AI automatiza el soporte analizando tickets, consultando la base de conocimientos y proporcionando soluciones.

Carencia de funciones esenciales de automatización empresarial

Debido a que Freepik es una suite creativa, simplemente no tiene las características que son absolutamente imprescindibles para la automatización de negocios y soporte.

• Simulación y despliegue gradual: Cuando estás a punto de dejar que una IA hable con tus clientes, quieres estar 100 % seguro de que sabe lo que hace. eesel AI tiene un modo de simulación que te permite probar tu configuración en miles de tus tickets pasados en un entorno seguro. Puedes ver exactamente cómo habría respondido, obtener pronósticos sólidos sobre cuántos tickets resolverá e incluso calcular tus ahorros de costes antes de que se ponga en marcha. Luego, puedes implementarlo lentamente, quizás dejándole gestionar solo un tipo de pregunta hasta que te sientas cómodo. Una herramienta creativa como Freepik simplemente no tiene ninguna razón para ofrecer este tipo de pruebas sin riesgo.

• Acciones personalizadas e integraciones: La verdadera automatización va más allá de dar respuestas; se trata de tomar acciones. Una IA de soporte sólida necesita hacer cosas. Con eesel AI, puedes personalizar agentes con acciones como escalar un ticket al equipo correcto, añadir etiquetas para informes, buscar el estado de un pedido en Shopify o actualizar el perfil de un cliente en tu CRM. Esta conexión profunda con tus herramientas empresariales existentes es lo que diferencia a una plataforma de automatización empresarial de un generador de contenido.

Una captura de pantalla del modo de simulación de eesel AI, una característica clave para empresas que no es relevante para los precios de la IA de Freepik ni para su suite creativa.

Eligiendo la plataforma de IA adecuada para tus necesidades

Mira, Freepik ha creado una impresionante suite de herramientas de IA que pone mucho poder creativo en tus manos. Para diseñadores, especialistas en marketing y creadores de contenido, es una atractiva plataforma todo en uno para crear nuevos activos visuales y de audio.

Sin embargo, su precio basado en créditos puede llevar a algunas sorpresas desagradables en tu factura, y los planes "ilimitados" tienen algunas condiciones importantes. Para cualquier tipo de equipo de operaciones empresariales, ese modelo simplemente no proporciona la estabilidad que necesitas para una presupuestación inteligente.

Y lo que es más importante, si trabajas en atención al cliente, ITSM o soporte interno, tu objetivo no es solo generar contenido. Es automatizar procesos, resolver problemas más rápido y hacer que tu equipo sea más eficiente utilizando el conocimiento que ya tienes. Y eso requiere un tipo de plataforma de IA totalmente diferente.

Automatiza tu soporte con una IA creada para empresas

Si buscas una plataforma de IA que te ofrezca costes predecibles, se integre directamente con tu servicio de asistencia y bases de conocimiento, y te permita automatizar flujos de trabajo con confianza, entonces podría ser el momento de echar un vistazo a eesel AI.

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