Brave Leo: Una inmersión profunda en el asistente de IA del navegador

Parece que últimamente todas las aplicaciones y herramientas están integrando un asistente de IA, y los navegadores web no son una excepción. Lo hemos visto con Microsoft Copilot y Arc Max, y ahora el navegador centrado en la privacidad, Brave, se ha unido a la fiesta con Brave Leo. La promesa es sencilla: hacer la navegación más inteligente e interactiva sin comprometer la privacidad por la que Brave es conocido.

¿Pero cuál es la historia real detrás de Brave Leo? En esta guía, desglosaremos exactamente qué es, qué puede hacer y cómo funciona su modelo de privacidad. También analizaremos los precios y, lo más importante, hablaremos de dónde destaca y dónde se queda corto, especialmente si estás pensando en usarlo para tu negocio.

¿Qué es Brave Leo?

En esencia, Brave Leo es un asistente de chat con IA integrado directamente en el navegador Brave. Está disponible en ordenadores (Windows, macOS, Linux) y dispositivos móviles (Android, iOS), actuando como un práctico compañero que puede ayudarte con diferentes tareas sin que tengas que cambiar de pestaña.

Piénsalo de esta manera, puedes pedirle a Leo que:

• Te dé la versión resumida de un artículo largo, una página web o incluso un video de YouTube.

• Responda preguntas sobre la página en la que te encuentras o sobre casi cualquier otra cosa.

• Redacte contenido nuevo para ti, como correos electrónicos, entradas de blog o actualizaciones para redes sociales.

• Traduzca texto de un idioma a otro.

• Ayude con preguntas de codificación y genere algo de código de ejemplo.

Uno de sus mayores atractivos es el enfoque en la privacidad. La versión gratuita de Brave Leo ni siquiera te pide que crees una cuenta, lo cual es parte del esfuerzo de Brave por mantener tus conversaciones anónimas y tus datos bajo tu control.

Características y capacidades clave de Brave Leo

Brave Leo se centra en la comodidad. Pone las herramientas de IA justo donde las necesitas, ahorrándote la molestia de saltar a otra aplicación o sitio web solo para obtener una respuesta rápida o un resumen.

Comprensión de la página en la que te encuentras

Uno de los trucos más ingeniosos de Leo es su capacidad para comprender el contexto de lo que estás viendo. Puedes abrir Leo en la barra lateral y pedirle que resuma un informe denso, encuentre las ideas clave de un PDF o incluso que te dé un resumen de un documento de Google. También puede sugerir preguntas de seguimiento para ayudarte a profundizar, lo cual es bastante útil para investigar o simplemente aprender algo nuevo.

Elección de tu modelo de IA

Brave no te encierra en una sola IA. Te permite elegir entre diferentes modelos de lenguaje grandes (LLM), como Mixtral 8x7B, Claude Haiku y Llama 3.1 8B. Si pagas por la versión prémium, tienes acceso a modelos aún más potentes como Claude Sonnet 4.

Para los más inclinados a la tecnología, Leo tiene una función "Trae tu propio modelo" (BYOM). Esto te permite conectar Leo a un modelo que se ejecuta en tu propio ordenador (usando algo como Ollama) o conectarlo a una API de un servicio como OpenAI.

Obtener información actualizada

Todos hemos visto a las IA dar respuestas que son erróneas pero con mucha seguridad porque su conocimiento tiene un año de antigüedad. Para evitar esto, Brave Leo está conectado a la API de Búsqueda de Brave. Esto significa que puede obtener información en tiempo real para preguntas sobre eventos actuales o cualquier otra cosa donde los datos recientes sean importantes. Cuando utiliza resultados de búsqueda, incluye citas para que puedas verificar las fuentes por ti mismo.

Esto es genial para conocimientos generales, pero tiene sus límites en un entorno empresarial. Una IA de soporte al cliente no puede simplemente buscar en la web pública; necesita verificar el estado de un pedido en Shopify o consultar el historial de tickets de un cliente en Zendesk. Ahí es donde entra en juego una herramienta diseñada específicamente como eesel AI, con integraciones que le permiten realizar búsquedas en tiempo real en las aplicaciones que tu negocio realmente utiliza.

El enfoque de Brave Leo en la privacidad y la seguridad

La privacidad no es solo una característica para Brave; es toda su identidad. Leo se construyó desde cero con eso en mente, e incluye algunas medidas clave que lo hacen destacar entre la multitud.

Así es como manejan tu privacidad:

• No se necesita cuenta: Para la versión gratuita, simplemente lo abres y listo. Sin inicio de sesión, sin registro.

• Solicitudes anónimas: Tus consultas se envían a través de un servidor proxy que elimina información identificable como tu dirección IP. Tus preguntas se vuelven anónimas incluso antes de llegar al modelo de IA.

• Las conversaciones no se almacenan: Brave afirma que no guarda tus conversaciones en sus servidores ni las utiliza para entrenar sus modelos.

• Historial local: Tu historial de chat reside en tu dispositivo y puedes eliminarlo cuando quieras.

• Acceso prémium no vinculable: Si te suscribes a la versión de pago, Brave utiliza un sistema de tokens especial para confirmar tu suscripción, de modo que tu información de pago nunca se vincula a cómo usas Leo.

Para uso personal, esta configuración de privacidad es fantástica. Puedes experimentar con la IA sin sentir que estás alimentando una máquina gigante con tus datos personales.

Por qué la privacidad empresarial es un asunto diferente

Cuando una empresa habla de privacidad, es un poco diferente. No se trata tanto de hacer anónimo a un empleado, sino de controlar los datos de la empresa. La verdadera preocupación no es la dirección IP de alguien, sino asegurarse de que la IA solo se entrene con el conocimiento aprobado de la empresa y que nunca comparta información sensible con la persona equivocada.

A una herramienta general como Brave Leo no se le puede indicar que responda preguntas usando únicamente información de tu Confluence interno o del centro de ayuda de Zendesk. Siempre existe la posibilidad de que obtenga una respuesta genérica de la web, que podría ser inútil o incluso incorrecta para tu situación específica.

Este es un problema que las plataformas especializadas están diseñadas para resolver. Por ejemplo, eesel AI te permite crear agentes de IA que están "delimitados" a tus fuentes de conocimiento específicas. Puedes conectarlo a tu servicio de asistencia, wikis internas y conversaciones de soporte pasadas, asegurando que sus respuestas sean siempre seguras, acordes con la marca y basadas completamente en la información de tu empresa.

Precios y planes de Brave Leo

Brave mantiene los precios de Leo bastante simples, con solo dos niveles.

Brave Leo (gratis)

La versión gratuita está disponible para todos los usuarios de Brave. Te da acceso a modelos sólidos como Llama 3.1, que es más que suficiente para tareas cotidianas como resumir artículos o hacer preguntas rápidas. Podrías encontrar límites de uso durante las horas pico, pero para un uso ocasional, es genial.

Brave Leo Prémium

Si te das cuenta de que usas mucho Leo, el plan Prémium cuesta $14.99 al mes. Por ese precio, obtienes:

• Acceso a modelos más potentes, como Claude Sonnet 4.

• Límites de uso más altos, para que puedas tener más conversaciones.

• Tiempos de respuesta más rápidos.

• Una suscripción funciona en hasta cinco de tus dispositivos.

Este modelo de pago por usuario es bastante estándar para el software de consumo. Pero para un equipo de soporte, los costos pueden salirse de control rápidamente. Muchas herramientas de IA para empresas cobran por resolución, lo que puede llevar a facturas desorbitadas en los meses de mucho trabajo. En contraste, plataformas como eesel AI tienen precios predecibles basados en las características que necesitas y tu volumen general, para que no te lleves sorpresas con cargos inesperados.

El veredicto: ¿Es Brave Leo adecuado para ti?

Para un individuo, especialmente uno que ya usa y le encanta el navegador Brave, Brave Leo es un asistente de IA fantástico y práctico. Si quieres una forma rápida de resumir cosas, redactar un texto u obtener respuestas sin crear otra cuenta más, es una opción sólida.

Pero cuando intentas aplicarlo a un entorno empresarial como el soporte al cliente o interno, empiezas a ver las carencias. Le faltan las cosas clave que los equipos realmente necesitan:

• Integraciones directas: No puede conectarse a un servicio de asistencia como Zendesk o Freshdesk para leer tickets antiguos o realizar acciones.

• Entrenamiento con tu conocimiento: No puedes entrenarlo exclusivamente con los documentos de tu equipo de lugares como Confluence, Google Docs o tus chats de soporte anteriores.

• Automatización de flujos de trabajo: No puede realizar tareas específicas del negocio como escalar un ticket, añadir una etiqueta o buscar detalles de un cliente a través de una API.

• Un lugar seguro para probar: No hay un modo de simulación para ver cómo se desempeñaría la IA en tus tickets pasados antes de dejar que hable con clientes reales.

Para ese tipo de trabajos, un asistente general simplemente no es suficiente. Aquí tienes una comparación rápida para dejarlo claro.

De un asistente general a un agente de soporte especializado

Brave Leo es un asistente de IA bien hecho que hace un gran trabajo al integrar la IA en el navegador sin sacrificar la privacidad del usuario. Para la productividad personal, es una gran herramienta y una señal de hacia dónde se dirige la tecnología de los navegadores.

Pero cuando tu objetivo es potenciar un equipo de soporte al cliente o un servicio de asistencia interno, necesitas más que un generalista; necesitas un especialista. Los equipos de negocios necesitan una herramienta que se conecte a sus flujos de trabajo, aprenda de su conocimiento privado y en la que se pueda confiar para dar a los clientes respuestas seguras y precisas.

Si estás listo para ir más allá de un asistente de navegador básico y construir una IA que realmente entienda tu negocio, es hora de echar un vistazo a una plataforma diseñada para ello. Puedes ver cómo funciona eesel AI en minutos e incluso simular su rendimiento con tus propios datos sin ningún riesgo.