Si eres un gestor de productos, es probable que tu cerebro se sienta como un navegador con demasiadas pestañas abiertas. Tienes solicitudes de nuevas funciones del equipo de ventas, informes de errores acumulándose de soporte, algunas ideas brillantes que se te ocurrieron en la ducha y un flujo constante de comentarios de clientes. La parte difícil no es solo recopilar todas estas ideas, sino dar sentido al caos y convertir ese montón desordenado en una hoja de ruta que realmente funcione.
El último intento de Atlassian para ayudar con esto es Jira Product Discovery, una herramienta pensada para ser el hogar de todas esas grandes ideas. Y ahora, están añadiendo su nuevo conjunto de herramientas de IA, Atlassian Intelligence. La gran promesa es que acelerará la lluvia de ideas, utilizando la IA para generar y organizar ideas para que puedas llegar a lo bueno más rápido.
Entonces, ¿cómo se comporta en el mundo real? Vamos a analizar qué hacen estas nuevas funciones de IA, cómo se supone que debe ser el flujo de trabajo, dónde empiezan a aparecer las grietas y, por supuesto, cuánto te va a costar todo.
¿Qué es el Brainstorming de Atlassian Intelligence en Product Discovery?
Primero, analicemos las dos piezas principales de este rompecabezas.
Jira Product Discovery es la respuesta de Atlassian para los equipos de producto que se ahogan en ideas. Puedes considerarlo como un centro neurálgico donde todas tus solicitudes de funciones, comentarios de usuarios y conceptos a medio cocinar pueden vivir antes de estar listos para convertirse en trabajo de desarrollo oficial. Se trata de añadir una estructura muy necesaria a las desordenadas primeras etapas de la gestión de productos.
Luego está Atlassian Intelligence. No es una aplicación separada que compras. Es el nombre de la marca para todas las funciones de IA que Atlassian está incorporando en sus productos, desde Jira hasta Confluence. Actúa como un asistente que siempre está ahí, listo para automatizar tareas, resumir documentos largos o darte una sugerencia inteligente.
Así que, cuando hablamos de Brainstorming de Atlassian Intelligence en Product Discovery, nos referimos principalmente a un conjunto de herramientas de IA dentro de los Whiteboards de Confluence que se conectan directamente con Jira Product Discovery. El objetivo principal es ayudar a tu equipo a generar, clasificar y resumir ideas de manera más eficiente, convirtiendo una sesión de brainstorming caótica en una lista clara de cosas en las que trabajar.
Características principales
Atlassian ha lanzado algunas funciones clave de IA que están diseñadas para que la lluvia de ideas sea menos una tarea pesada. Aquí tienes un vistazo a lo que realmente puedes hacer con ella.
Generar ideas a partir de una simple instrucción
Todos hemos estado ahí: mirando una pizarra en blanco, esperando que llegue la inspiración. Atlassian Intelligence intenta solucionar esto. Puedes empezar una sesión en un Whiteboard de Confluence con un solo pensamiento, como: «¿Cómo podemos hacer que la incorporación a nuestra aplicación móvil sea menos dolorosa?»
La IA luego llena el tablero con un montón de ideas relacionadas en notas adhesivas virtuales. Podrías ver sugerencias como «Añadir un breve video tutorial», «Convertir la configuración en un juego» o «Permitir que la gente inicie sesión con sus cuentas de redes sociales». Lo bueno es que puede extraer algo de contexto de tus páginas de Confluence o tickets de Jira existentes, por lo que las ideas que genera se sienten, al menos en parte, conectadas con lo que tu equipo ya está trabajando.
Agrupar ideas automáticamente en temas
Después de que todos han lanzado sus ideas al tablero, normalmente te toca la tarea de ordenar el desastre. Aquí es donde la función de «agrupación» (clustering) de la IA resulta útil.
Con un solo clic, la IA lee todas las notas adhesivas y agrupa las similares en temas. Por ejemplo, ideas como «añadir tooltips» y «crear un tutorial» podrían agruparse bajo un tema de «Educación del usuario». Mientras tanto, «añadir una barra de progreso» y «celebrar hitos» podrían agruparse como «Mejorar la participación». Ahorra mucho tiempo y permite que tu equipo comience a hablar sobre el panorama general en lugar de atascarse en pequeños detalles.
Resumir tu sesión y crear los siguientes pasos
Una vez que la sesión termina, necesitas averiguar qué decidiste realmente. La IA puede generar un resumen rápido de toda la discusión, extrayendo los temas principales y las ideas más populares.
Lo que es realmente útil es que puedes hacer algo inmediatamente con ese resumen. Puedes convertirlo en una nueva página de Confluence para tener un registro limpio de la reunión, o puedes usarlo para crear un montón de incidencias de Jira de una sola vez. Esto suaviza la transición de una lluvia de ideas de formato libre a tu backlog de desarrollo estructurado, para que las buenas ideas no se desvanezcan sin más.
El flujo de trabajo y sus limitaciones
Sobre el papel, todo el proceso parece fantástico. Pero cuando empiezas a pensar en la realidad del día a día de la gestión de productos, te das cuenta de un par de grandes problemas.
El flujo de trabajo ideal (en el mundo de Atlassian)
El camino que Atlassian traza es claro. Un equipo de producto se reúne en un Whiteboard de Confluence, usa la IA para generar y organizar ideas, y luego envía las mejores a Jira Product Discovery. Para los equipos que hacen todo dentro del ecosistema de Atlassian, es una configuración bastante ingeniosa que mantiene a todos en la misma página.
Pero seamos honestos, la mayoría de las empresas no funcionan de esa manera.
Limitación 1: Todo tu conocimiento más valioso está en otro lugar
Atlassian Intelligence es inteligente, pero solo puede ver lo que hay dentro de su propio ecosistema. Aprende de tus páginas de Confluence y tickets de Jira, y eso es todo. Esto crea un enorme punto ciego.
Piensa de dónde provienen realmente tus conocimientos de producto más valiosos. Están ocultos en tickets de Zendesk de clientes frustrados, en notas de llamadas de ventas en Google Docs y en debates urgentes que suceden en Slack. Si tu IA no puede acceder a nada de eso, tu brainstorming se está llevando a cabo en el vacío, totalmente desconectado de lo que tus clientes están diciendo realmente. Podrías pasar toda una tarde ideando una nueva función, solo para descubrir más tarde que el equipo de soporte está ahogado en tickets sobre un simple error del que tu IA no sabía nada.
Una IA genuinamente útil necesita ver el panorama completo. Ese es el problema que plataformas como eesel AI están diseñadas para resolver. Conecta todo el conocimiento de tu empresa, desde tu servicio de atención al cliente hasta tus herramientas de chat, para darle a tu IA una base completa. De esa manera, tu brainstorming se basa en lo que realmente está sucediendo, no solo en lo que está escrito en Confluence.
Limitación 2: Brainstorming sin datos que lo respalden
Generar ideas es fácil. Averiguar cuáles construir es la parte difícil. Atlassian Intelligence puede agrupar ideas en temas, pero no tiene forma de decirte qué tema les importa más a tus clientes.
Por ejemplo, la IA podría crear un grupo de ideas sobre «mejorar el proceso de inicio de sesión», pero no puede decirte que este problema exacto se mencionó en 500 tickets de soporte el mes pasado, lo que lo convierte en una fuente masiva de frustración. Esto te deja justo donde empezaste: buscando en otras herramientas para encontrar datos que demuestren que tu hoja de ruta es la correcta, lo que anula el propósito de tener un flujo de trabajo de IA eficiente.
Esta es una brecha enorme. Una IA debería poder hacer más que solo generar ideas. Con una herramienta como el Agente de IA de eesel, por ejemplo, podrías ver cómo una IA habría manejado los tickets de soporte pasados. Esto te da una visión real y medible de qué correcciones de producto reducirían realmente tu carga de soporte y harían más felices a los clientes.
Precios
Es importante saber que Atlassian Intelligence no es solo una actualización gratuita para todos. Las funciones de brainstorming realmente útiles solo están disponibles en sus planes más caros.
En primer lugar, necesitas una suscripción a Jira Product Discovery. Hay un plan gratuito, pero es bastante básico. Para obtener las herramientas de IA, tienes que actualizar al plan Premium.
Aquí tienes un vistazo rápido a los precios, basado en el sitio oficial de Atlassian:
| Plan | Precio (por creador/mes) | Funciones clave para el Brainstorming | Atlassian Intelligence |
|---|---|---|---|
| Gratis | 0 $ (hasta 3 creadores) | Captura de ideas básica y vistas de lista | No |
| Standard | 10 $ | Vistas publicadas, roles de proyecto personalizados | No |
| Premium | 25 $ | Hojas de ruta entre proyectos, jerarquías de ideas | Sí |
Como puedes ver, tienes que saltar al plan Premium de 25 $ por creador, por mes para obtener las funciones de IA. Para un pequeño equipo de producto de cinco personas, eso supone 1.500 $ adicionales al año solo por herramientas de IA que todavía están atrapadas dentro de la burbuja de Atlassian.
¿Es Atlassian Intelligence Brainstorming en Product Discovery el futuro?
¿Cuál es el veredicto final? Atlassian Intelligence ofrece una experiencia de brainstorming muy pulida para equipos que están totalmente comprometidos con el ecosistema de Atlassian. Poder pasar de una pizarra desordenada a tickets de Jira organizados en unos pocos clics es realmente agradable.
Pero su mayor fortaleza es también su defecto fatal. Es un sistema cerrado por diseño, lo que significa que está completamente ciego a los comentarios desordenados, honestos e increíblemente valiosos que viven en todas tus otras herramientas. Es un paso adelante para hacer que las reuniones internas sean un poco más fluidas, pero el verdadero descubrimiento de productos impulsado por IA necesita conectar cada pieza del conocimiento de la empresa, no solo las partes que viven en un solo lugar.
Más allá de Atlassian Intelligence Brainstorming en Product Discovery
Aquí es donde puedes llenar los vacíos que Atlassian deja atrás. eesel AI se conecta con Jira y Confluence, pero también se integra con todos los demás lugares donde vive el conocimiento de tus clientes y tu equipo.
En lugar de hacer brainstorming en una cámara de eco, puedes usar una herramienta como el Chat Interno de IA de eesel para hacer preguntas y generar ideas a partir de una base de conocimientos que lo incluye todo, desde las últimas quejas de clientes en Zendesk hasta las especificaciones de proyectos en tus Google Docs. Obtienes la historia completa, para que puedas construir una hoja de ruta que realmente resuelva problemas reales.
Puedes ponerlo en marcha en solo unos minutos y ver lo que es posible cuando tu IA finalmente puede acceder a todo tu conocimiento. Prueba eesel AI gratis hoy mismo.
Preguntas frecuentes
Atlassian Intelligence Brainstorming en Product Discovery se refiere a un conjunto de herramientas impulsadas por IA dentro de los Whiteboards de Confluence, diseñadas para ayudar a los equipos de producto a generar, organizar y resumir ideas de manera más eficiente. Estas herramientas se conectan directamente con Jira Product Discovery, lo que permite una transición más fluida desde el brainstorming hasta el trabajo de desarrollo estructurado.
Las características principales incluyen la capacidad de generar nuevas ideas a partir de una simple instrucción, agrupar automáticamente ideas similares en temas y resumir sesiones completas de brainstorming. Estos resúmenes se pueden convertir fácilmente en nuevas páginas de Confluence o incidencias de Jira para los siguientes pasos.
Sí, está profundamente integrado en el ecosistema de Atlassian. Específicamente, aprovecha las capacidades de IA dentro de los Whiteboards de Confluence y está diseñado para enviar ideas finalizadas y resúmenes directamente a Jira Product Discovery para su posterior gestión y acción.
Una limitación significativa es su dependencia de los datos exclusivamente dentro del ecosistema de Atlassian (Jira, Confluence). No puede acceder a información valiosa de herramientas externas como Zendesk, Slack o Google Docs, lo que puede llevar a un brainstorming en el vacío, desconectado de la base de conocimientos completa de una empresa.
Para acceder a todas las funciones de brainstorming con IA, es necesario suscribirse al plan Premium de Jira Product Discovery, que cuesta 25 $ por creador al mes. Estas funcionalidades de IA no están disponibles en los planes Gratuito o Estándar de Jira Product Discovery.
Aunque puede agrupar ideas similares, Atlassian Intelligence Brainstorming en Product Discovery no puede priorizarlas basándose en comentarios de clientes externos o datos de otros sistemas como tickets de soporte o llamadas de ventas. Esto significa que los equipos aún necesitan cruzar manualmente los datos de fuera del ecosistema de Atlassian para validar y priorizar ideas.
Ofrece una experiencia pulida para equipos totalmente comprometidos con el ecosistema de Atlassian. Sin embargo, para los equipos que dependen en gran medida de un conjunto diverso de herramientas para los comentarios de los clientes y el conocimiento interno, su naturaleza de sistema cerrado podría ser una limitación, ya que no tendrá en cuenta la información de esas plataformas externas.
