Atlassian Intelligence: Una guía realista sobre la IA en Jira y Confluence

Atlassian ha introducido potentes capacidades de IA, y es difícil pasar por alto el entusiasmo en torno a Atlassian Intelligence. Lo presentan como un "compañero virtual" (virtual teammate) que mejora la forma de trabajar en toda su suite de productos.

Esta guía es una mirada directa a lo que las funciones de IA de Atlassian pueden hacer dentro de Jira y Confluence. Profundizaremos en las funciones principales, explicaremos los precios y hablaremos sobre cómo los equipos están utilizando estas herramientas en 2026. El objetivo es sencillo: ayudarle a comprender cómo puede beneficiarse su equipo de Atlassian Intelligence y dónde podría considerar herramientas de IA complementarias para ampliar aún más sus capacidades.

¿Qué es Atlassian Intelligence?

Lo primero es lo primero: Atlassian Intelligence es una parte fundamental de la experiencia en la nube. Es un conjunto de funciones impulsadas por IA que se han entretejido en sus productos de nube, como Jira, Confluence y Jira Service Management. Actúa como una sofisticada capa de IA que se asienta sobre las aplicaciones que ya utiliza.

Todo el sistema funciona gracias a una plataforma que Atlassian llama Rovo. Rovo utiliza un "Teamwork Graph" para comprender los datos, proyectos y estructuras de equipo de su empresa. Este contexto está diseñado para ofrecer respuestas relevantes y personalizadas. Internamente, es una mezcla de los modelos propios de Atlassian y modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) de terceros como OpenAI.

Atlassian ha establecido políticas de protección de datos para garantizar que su información se maneje de forma segura, lo cual es una prioridad clave para equipos con requisitos específicos de seguridad o privacidad.

Atlassian Intelligence para Jira: Funciones y capacidades

Para muchos de nosotros, Jira es el centro de mando diario, y Atlassian Intelligence está diseñado para que ese trabajo sea aún más eficiente. Veamos las funciones principales y cómo ayudan a los equipos a gestionar sus proyectos.

Hacer preguntas a Jira en lenguaje natural

Una de las funciones más accesibles es la capacidad de hacer preguntas en lenguaje natural en lugar de escribir el complejo Jira Query Language (JQL) desde cero. Por ejemplo, al escribir "muéstrame todos los errores de alta prioridad en el Proyecto Phoenix asignados a Sarah este mes", se puede generar la consulta JQL por usted.

Esto funciona bien para consultas estándar y sirve como un asistente útil para los usuarios que aún están aprendiendo la sintaxis JQL. Si bien los administradores de Jira experimentados pueden seguir prefiriendo escribir sus propias consultas complejas para una precisión total, esta función reduce significativamente la barrera de entrada para el resto del equipo. Es una herramienta excelente para hacer que los datos de Jira sean más accesibles para todos.

Resúmenes impulsados por IA y desglose de tareas

Aquí es donde Atlassian Intelligence proporciona un valor inmediato y tangible. Un par de funciones destacan realmente en este aspecto.

En primer lugar, la herramienta de resumen. La IA puede leer un hilo largo de comentarios en un ticket de Jira y proporcionar un resumen conciso. Esta es una función genuinamente útil y un ahorro de tiempo masivo para cualquier persona que necesite ponerse al día rápidamente en un ticket a mitad de una conversación.

En segundo lugar, está la función de desglose del trabajo. Puede pedirle a la IA que le sugiera cómo desglosar una épica (epic) grande en historias más pequeñas, o una historia de usuario en subtareas. Proporciona un punto de partida útil que ayuda a los equipos a avanzar más rápido. Si bien es probable que desee refinar estas tareas para que coincidan con los matices específicos de su proyecto, elimina eficazmente el problema de la "página en blanco" al planificar. Lo mismo se aplica a la creación de reglas de automatización: proporciona una base sólida que hace que la potente automatización de Jira sea más accesible para todos.

Este vídeo demuestra cómo puede utilizar Atlassian Intelligence para desglosar épicas en historias más pequeñas y manejables dentro de Jira.

Atlassian Intelligence para Confluence: Funciones y flujos de trabajo

Confluence es el hogar del conocimiento de su empresa, y la asistencia de IA hace que esa información sea más fácil de crear y encontrar. Atlassian Intelligence tiene como objetivo hacer que su documentación sea más dinámica. A continuación, presentamos lo que funciona bien.

Encontrar respuestas con la búsqueda de preguntas y respuestas (Q&A)

Una función principal es la capacidad de hacer preguntas en la barra de búsqueda y recibir una respuesta directa. Preguntar "¿cuál es nuestra política sobre la baja parental?" puede extraer la respuesta directamente de su espacio de RR. HH. en Confluence.

Esta función anima a los equipos a mantener una base de conocimientos de Confluence de alta calidad. Cuanto más organizada esté su documentación, más eficaz será la IA para ofrecer respuestas precisas. Es un gran incentivo para mantener la documentación fresca y relevante.

Si bien la IA de Atlassian está profundamente integrada con los datos de Confluence, muchos equipos descubren que funciona mejor como pieza central de su estrategia de conocimiento, a menudo complementada por otras herramientas para capturar información de fuera del ecosistema de Atlassian.

Generación y resumen de contenido

Esta es otra área donde la IA es altamente efectiva. Dentro del editor de Confluence, puede pedirle a la IA que redacte notas de reuniones, resuma un plan de proyecto o genere ideas.

Estas funciones son un ahorro de tiempo sólido. Son ideales para superar ese obstáculo inicial al comenzar un nuevo documento. La IA actúa como un asistente de redacción capaz, ayudándole a preparar un borrador que luego puede refinar con la voz y la experiencia específicas de su equipo.

Este vídeo ofrece una introducción a cómo Atlassian Intelligence puede ayudar con la creación de contenido y el formato dentro de Confluence.

Entendiendo los precios de Atlassian Intelligence

Atlassian Intelligence se incluye convenientemente en los planes de suscripción en la nube de Atlassian, lo que facilita su uso sin pasos adicionales de adquisición.

El sistema utiliza "créditos de IA" para gestionar el uso. Los planes Standard, Premium y Enterprise incluyen una asignación mensual de créditos. Esto permite a los equipos elegir un plan que se ajuste a su nivel de uso esperado.

A continuación, una mirada rápida a cómo se comparan los planes de Jira y Confluence en 2026:

Plan	Precio de Jira (por usuario/mes)	Precio de Confluence (por usuario/mes)	Funciones clave de IA y asignación
Free (Gratis)	$0	$0	Funciones principales integrales con la opción de actualizar para obtener capacidades de IA.
Standard	$7.53	$5.16	Búsqueda, Chat y Agentes de Rovo. Incluye 25 créditos de IA por usuario/mes.
Premium	$13.53	$9.73	Todo lo de Standard. Aumentado a 70 créditos de IA por usuario/mes.
Enterprise	Contactar a ventas	Contactar a ventas	Todo lo de Premium. Asignación máxima de 150 créditos de IA por usuario/mes.

La estructura del plan le permite escalar su uso de IA a medida que su equipo crece. Para los equipos que buscan la experiencia completa de Rovo, añadir la plataforma puede ampliar aún más sus capacidades de IA dentro del ecosistema de Atlassian.

Una opción complementaria para ampliar su base de conocimientos

Atlassian Intelligence es una potente herramienta integrada que proporciona un excelente valor para los equipos que trabajan dentro de la nube de Atlassian. Para construir sobre esta base, algunos equipos buscan herramientas especializadas para cerrar la brecha entre diferentes plataformas.

eesel AI es una de esas opciones complementarias que funciona junto con el ecosistema de Atlassian. Está diseñado para ayudarle a conectar su conocimiento empresarial disperso para dar a su equipo respuestas rápidas en múltiples aplicaciones.

Puede ser una gran adición a su configuración de Jira y Confluence:

Ayuda a reunir el conocimiento externo. Mientras que la IA de Atlassian se centra en sus datos de Atlassian, eesel AI puede conectarse tanto a Confluence como a Google Docs, Notion, Slack y plataformas de soporte como Zendesk o Freshdesk. Esto proporciona una visión amplia para los equipos que utilizan muchas herramientas diferentes.

Ofrece una configuración rápida y de autoservicio. Puede conectar sus fuentes de conocimiento y tener un agente de IA listo en minutos, proporcionando una forma flexible de probar flujos de trabajo de IA junto con su configuración de Jira.

Permite realizar pruebas robustas. eesel AI incluye funciones para probar su agente con preguntas anteriores, lo que puede ser una forma útil de refinar su estrategia de IA antes de implementarla en un equipo más grande.

¿Es Atlassian Intelligence la elección correcta para su equipo?

Atlassian Intelligence ofrece beneficios integrados impresionantes para los equipos que utilizan el ecosistema de nube de Atlassian. Las herramientas de resumen, redacción y asistencia de JQL son muy eficaces para agilizar las tareas diarias de gestión de proyectos. Es una opción madura y fiable de un líder del mercado de confianza.

Si su equipo busca una automatización fiable y desea aprovechar su inversión actual en Jira y Confluence, Atlassian Intelligence es un excelente camino a seguir.

Para aquellos que necesiten unificar el conocimiento de una amplia variedad de herramientas externas, explorar opciones especializadas como eesel AI como complemento puede ayudarle a proporcionar respuestas aún más completas allí donde su equipo trabaja. Ambos caminos ofrecen formas emocionantes de hacer que su equipo sea más productivo en 2026.