Welche KI nutzt Atlassian? Ein vollständiger Überblick für 2026

Es scheint, als hätte jedes Tool, das wir nutzen, plötzlich eine KI-Funktion erhalten, und Atlassian ist hierbei federführend. Die gesamte Produktpalette, von den Backlogs in Jira bis hin zu den Seiten in Confluence, erhält ein „Atlassian Intelligence“-Upgrade. Diese Funktionen versprechen alles – von der Zusammenfassung von Kommentaren über die Beantwortung von Fragen bis hin zur Bewältigung repetitiver Aufgaben.

Atlassian hat ein beeindruckendes Ökosystem aufgebaut, und diese neuen Fähigkeiten sind ein Beweis für ihre Innovationskraft. Doch bei all der Aufregung ist es nur natürlich, mehr wissen zu wollen. Was treibt diese neuen Funktionen eigentlich an? Ist es dieselbe KI wie bei ChatGPT?

Dieser Leitfaden kommt direkt zum Punkt und erklärt genau, welche KI-Modelle Atlassian verwendet. Wir werden Sie auch durch die Funktionen führen, denen Sie in Ihren täglichen Tools begegnen werden, und darüber sprechen, wie diese Funktionen für die Atlassian-Umgebung optimiert sind. Vor allem aber zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Leistung erweitern können, wenn das Wissen Ihres Teams über verschiedene Plattformen hinweg gespeichert ist.

Welche KI nutzt Atlassian?

Hier ist die kurze Antwort: Atlassian Intelligence ist ein hochentwickeltes Hybridsystem. Es kombiniert geschickt die eigene hausinterne Technologie von Atlassian mit einigen der größten Namen aus der Welt der Large Language Models (LLM; große Sprachmodelle). Dieser „Mix-and-Match“-Ansatz ermöglicht es ihnen, für jede Aufgabe innerhalb ihres Ökosystems das richtige Werkzeug einzusetzen.

Hier ist ein Blick auf die Akteure im Team:

• Bekannte LLMs: Atlassian ist Partnerschaften mit den Schwergewichten der KI-Branche eingegangen, darunter OpenAI (die Entwickler von ChatGPT), Anthropic und Google. Sie greifen auf verschiedene Modelle der GPT-, Claude- und Gemini-Familien zurück, um kreative, sprachintensive Aufgaben zu bewältigen – etwa beim Verfassen einer Confluence-Seite oder der Zusammenfassung eines Jira-Tickets. Und für diejenigen, die Wert auf Datenschutz legen: Atlassian stellt klar, dass die Daten Ihres Unternehmens nicht zum Trainieren dieser externen Modelle verwendet werden.

• Atlassians hausgemachte Modelle: Dies ist eine große Stärke. Atlassian verfügt über Daten aus mehr als zwei Jahrzehnten darüber, wie Teams zusammenarbeiten, und hat diese genutzt, um eigene spezialisierte KI-Modelle zu trainieren. Dies ist die Geheimzutat hinter ihrem „Teamwork Graph“, einer einzigartigen Datenschicht, die nicht nur Wörter versteht, sondern auch die Beziehungen zwischen Ihren Projekten, Zielen, Dokumenten und Teammitgliedern. Das System weiß, welches Jira-Epic mit welcher Confluence-Spezifikation verknüpft ist und wer in Ihrem Team der Experte für ein bestimmtes Thema ist. Dieser Kontext hilft der KI, Ihnen relevante und kontextbezogene Antworten zu geben.

• Der neue Teamkollege, Rovo: Atlassians neuestes Produkt, Rovo, geht noch einen Schritt weiter. Es ist als zentraler KI-Assistent konzipiert, der suchen, Fragen beantworten und sogar Aktionen über alle Ihre Atlassian-Tools hinweg ausführen kann. Es hat zudem die Fähigkeit, sich mit externen Apps wie Google Drive und Slack zu verbinden und fungiert so als Brücke zu anderen Teilen Ihres Workflows.

Eine Aufschlüsselung der Atlassian Intelligence-Funktionen nach Produkt

Atlassian Intelligence ist keine neue App, die Sie herunterladen oder installieren müssen. Stattdessen sind die Funktionen direkt in die Atlassian-Produkte eingewebt, auf die sich Ihr Team bereits verlässt. Die Liste der Funktionen wächst ständig, aber hier sind einige der praktischsten Möglichkeiten, wie Sie sie sofort nutzen können.

In Jira und Jira Service Management

Für jeden, der in Jira und Jira Service Management (JSM) arbeitet, drehen sich die KI-Funktionen vor allem darum, manuelle Arbeit zu reduzieren und Workflows zu beschleunigen.

• Sprechen Sie mit Jira in natürlicher Sprache: Jira macht es einfacher, das Gesuchte zu finden, ohne die Syntax für die Jira Query Language (JQL) auswendig lernen zu müssen. Sie können jetzt einfach in einfacher Sprache eintippen, wonach Sie suchen. Wenn Sie zum Beispiel fragen: „Zeige mir alle Tickets, die meinem Team zugewiesen sind und diese Woche fällig werden“, funktioniert das hervorragend und spart Zeit bei komplexen Abfragen.

• Holen Sie sich das „TL;DR“ für Tickets: Wir alle haben schon einmal ein Ticket mit einer detaillierten Beschreibung und einem langen Kommentarverlauf geöffnet. KI-Zusammenfassungen können Ihnen in Sekunden die wichtigsten Punkte liefern. Dies ist eine großartige Funktion für Support-Mitarbeiter oder Manager, die sich schnell über einen Vorfall informieren müssen.

• Ein virtueller Agent für JSM: Der virtuelle Agent in Jira Service Management kann häufige Kundenfragen automatisch beantworten, indem er Informationen aus Ihrer Confluence-Wissensdatenbank (Knowledge Base) zieht. Dies ermöglicht es Ihrem Team, Standardanfragen effizient zu bearbeiten, damit sich menschliche Agenten auf spezialisiertere Aufgaben konzentrieren können.

Dieses Video zeigt, wie Sie Atlassian Intelligence nutzen können, um Epics aufzuschlüsseln und Stories in Jira automatisch zu erstellen.

Um die besten Ergebnisse mit dem virtuellen Agenten zu erzielen, ist es hilfreich, sicherzustellen, dass Ihre interne Dokumentation umfassend ist. Wenn die Antwort innerhalb Ihrer Atlassian-Tools leicht verfügbar ist, erbringt der Bot außergewöhnliche Leistungen.

In Confluence

Bei Confluence konzentriert sich die KI darauf, Ihnen zu helfen, Informationen effektiver zu erstellen, zu finden und zu verarbeiten.

• Ein Schreibassistent: Stehen Sie vor einer leeren Seite? Sie können die KI bitten, einen Projektplan zu entwerfen, Ideen für einen Blogpost zu sammeln oder einfach den Tonfall eines bereits geschriebenen Textes anzupassen. Sie kann auch Übersetzungen übernehmen.

• Zusammenfassungen für Seiten und Kommentare: Genau wie in Jira können Sie eine sofortige Zusammenfassung eines langen, dichten Dokuments oder eines aktiven Kommentarteils erhalten.

• Q&A-Suche, die tatsächlich antwortet: Anstatt Sie nur auf eine Liste von Seiten zu verweisen, versucht die Q&A-Suche, Ihnen eine direkte Antwort auf Ihre Frage zu geben, basierend auf den Inhalten in Ihrem gesamten Confluence-Bereich.

Diese Funktionen sind wirklich nützlich für die Verwaltung der Informationen, die Sie in Confluence haben. Sie bieten eine fokussierte und integrierte Erfahrung für Ihre Dokumentationsbedürfnisse.

Erweitern Sie Ihr Wissen über das Atlassian-Ökosystem hinaus

Atlassian Intelligence ist ein unglaublich leistungsfähiges Werkzeug für die Daten innerhalb seines Ökosystems. Es ist darauf ausgelegt, tief in Ihre Atlassian-Produkte integriert zu sein und bietet eine sichere und optimierte Umgebung für die Arbeit Ihres Teams.

die meisten Teams stellen fest, dass ihr Wissen 'über Confluence hinaus verstreut ist.'

Reddit

In vielen modernen Arbeitsabläufen ist Wissen natürlicherweise verteilt. Sie haben möglicherweise Dokumentationen in Google Docs, Support-Makros in Zendesk oder wichtige Diskussionen in Slack oder Microsoft Teams.

Atlassians Fokus auf die eigenen Produkte gewährleistet eine hochwertige, zuverlässige Erfahrung für Jira- und Confluence-Nutzer. Wenn Sie jedoch möchten, dass Ihre KI auch auf Informationen aus einer größeren Vielfalt externer Apps zugreift, können Sie Atlassian Intelligence mit anderen Tools ergänzen.

Damit ein KI-Assistent aus Ihrem gesamten Tech-Stack schöpfen kann, dienen Plattformen wie eesel AI als perfekte Ergänzung zu Ihrem Jira-Setup. Sie sind darauf ausgelegt, all Ihre verschiedenen Tools zu einer einheitlichen Wissensdatenbank zu verbinden.

Atlassian Intelligence Preise

Eines der besten Dinge an Atlassians Ansatz ist, wie zugänglich sie diese Tools gemacht haben. Das Preismodell ist sehr benutzerfreundlich: Die Preise für Atlassian Intelligence sind in allen Cloud-basierten Standard-, Premium- und Enterprise-Plänen enthalten.

Es gibt keine separate Zusatzgebühr für die Kernfunktionen der KI. Wenn Ihr Unternehmen einen berechtigten Plan nutzt, sind die Funktionen automatisch verfügbar. Dies macht Jira zu einer noch wertvolleren Plattform, da Sie diese fortschrittlichen Fähigkeiten als Teil Ihres bestehenden Abonnements erhalten.

Während einige der fortschrittlichsten Funktionen, wie der JSM Virtual Agent, in den Premium- und Enterprise-Stufen zu finden sind, zeigt die Tatsache, dass KI in die Standard-Stufen integriert ist, Atlassians Engagement, diese Technologie allen Kunden zugänglich zu machen.

Optimieren Sie Ihre Erfahrung: Vereinen Sie all Ihr Wissen mit eesel AI

Obwohl Atlassian Intelligence ein fantastisches Feature für Teams ist, die Atlassian-Tools nutzen, können Sie Ihre Produktivität weiter steigern, indem Sie Jira mit dem Rest Ihres Tech-Stacks verbinden. Eine Lösung wie eesel AI arbeitet Hand in Hand mit Jira, um ein vollständiges und einheitliches Wissenserlebnis zu bieten.

Verbinden Sie jede Wissensquelle, nicht nur Atlassian

Der Hauptvorteil von eesel AI ist die Fähigkeit, die Lücke zwischen all Ihren verschiedenen Anwendungen zu schließen. Es lässt sich mit über 100 Plattformen integrieren und arbeitet harmonisch zusammen mit:

• Atlassian-Tools: Es verbindet sich nahtlos mit Confluence und Jira Service Management.

• Unternehmens-Wikis: Es zieht Wissen aus Google Docs, Notion und SharePoint.

• Help Desks: Es kann aus Tickets in Zendesk, Freshdesk und Intercom lernen.

• Chat-Plattformen: Es findet Informationen innerhalb von Slack und Microsoft Teams.

Durch die Nutzung von eesel AI als ergänzendes Tool kann Ihr KI-Agent aus jeder relevanten Quelle schöpfen, um Ihrem Team und Ihren Kunden jedes Mal eine umfassende Antwort zu geben.

In Minuten eingerichtet, nicht in Monaten

eesel AI ist als benutzerfreundliche Ergänzung für Ihren Workflow konzipiert. Es ist radikal auf Self-Service ausgelegt: Sie können Ihre Apps mit wenigen Klicks verbinden und haben in kürzester Zeit einen funktionierenden Assistenten bereit, der Ihren Jira-Workspace unterstützt.

Sie können auch den Simulationsmodus von eesel AI nutzen, um ihn mit Ihren vergangenen Support-Tickets zu testen. Dies zeigt Ihnen, wie er abgeschnitten hätte, und gibt Ihnen einen klaren Überblick über seinen Wert, bevor Sie ihn vollständig einsetzen.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre KI-Automatisierung

eesel AI gibt Ihnen eine feingranulare Kontrolle über Ihre KI-Automatisierung. Sie können Regeln festlegen, wie die KI Fragen behandelt und welche Aktionen sie ausführen darf, wie zum Beispiel die Eskalation eines wichtigen Tickets an die richtige Person in JSM. Dies stellt sicher, dass die KI Ihre bestehenden Jira-Prozesse perfekt ergänzt und dem Tonfall Ihrer Marke entspricht.

Über die integrierte Lösung hinaus

Atlassian Intelligence ist ein großer Schritt nach vorn und eine wertvolle Ergänzung für Teams, die auf das Atlassian-Ökosystem setzen. Durch die Kombination von Modellen von OpenAI mit dem eigenen Teamwork Graph liefert es wirklich nützliche KI-Funktionen direkt in Jira, Confluence und JSM.

Atlassian hat eine robuste, ausgereifte und vertrauenswürdige Plattform geschaffen. Für Teams, die diese Leistung über ihre gesamte Organisation hinweg ausweiten möchten, ist ein ergänzendes Tool wie eesel AI eine exzellente Wahl. Es überbrückt die Lücken zwischen verschiedenen Informationsquellen und schafft eine einheitliche Informationsquelle (Single Source of Truth), die Ihr Jira-Setup noch effektiver und Ihr Team noch produktiver macht.